導語：現(xiàn)代鑄造類企業(yè)管理市場營銷探討一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

隨著汽車減重和節(jié)能趨勢以及工業(yè)、制造業(yè)的不斷發(fā)展，中國的鑄件市場大幅增長，未來，受益于我國較低的勞動力成本和制造成本，中國的鑄件市場將進一步加速增長。當前，受到我國宏觀經濟發(fā)展大環(huán)境宏觀形勢的影響，鑄件市場在起伏中前進。2015年底是我國鑄件十年來第一次開始出現(xiàn)減速增長，2016年鑄件產量重新開始回歸快速平穩(wěn)上升，2017年為鑄件歷史同期最低水平，達4940萬t,同比上年同期增長4.66%,截至2019年底，我國全年鑄件生產產值總數(shù)累計為4875萬1。2014~2019年，鑄造行業(yè)整體表現(xiàn)出漲跌相伴的運行態(tài)勢，鑄造行業(yè)呈現(xiàn)中低速增長，行業(yè)產量仍處于較高的水平〇2020年，疫情暴發(fā)后，我國鑄造行業(yè)總體規(guī)模再次出現(xiàn)下降，但總體規(guī)模仍為世界第一，達到4786萬t。由于我國政府采取必要有效措施，預計2021年全年，我國的鑄造行業(yè)的市場規(guī)模會有較明顯回升，預計產量可以達到5130萬t。隨著行業(yè)未來的整合與發(fā)展，我國鑄造業(yè)也將呈現(xiàn)出高集中度、高專業(yè)化的特點，與此同時，鑄造行業(yè)現(xiàn)存市場上的落后生產技術加速淘汰，全國各類型鑄造公司的規(guī)模和數(shù)量也將進一步下降。在此背景下，研究現(xiàn)代鑄造類企業(yè)管理中的市場營銷與綜合管理具有重要的現(xiàn)實意義，首先，不僅可以系統(tǒng)地、全面的對現(xiàn)代鑄造類企業(yè)進行梳理，發(fā)現(xiàn)自身的現(xiàn)狀與不足，而且能夠通過應用工商管理理論和市場工具，更加科學地對其發(fā)展戰(zhàn)略進行研究，為現(xiàn)代鑄造類企業(yè)發(fā)展提供參考依據(jù)。其次，通過對現(xiàn)代鑄造類企業(yè)管理中的市場營銷與綜合管理研究，力求提供一份現(xiàn)代鑄造類企業(yè)場營銷與綜合管理發(fā)展策略。

(一）現(xiàn)代鑄造類企業(yè)內部營銷缺少有效的管理制度

現(xiàn)代營銷理論中的關系營銷理認為企業(yè)職員是組織的重要組成者，認為組織成員有助于蘊含著企業(yè)發(fā)展所需要的市場資源?，F(xiàn)代營銷理論在積極拓展外部市場的同時，特別強調積極挖掘企業(yè)職員為主題的內部市場資源，認為企業(yè)職員資源的有效利用可以持續(xù)提升企業(yè)效率和盈利水平。內部營銷理論作為增進企業(yè)交流質效和為市場創(chuàng)造更多產品和服務的新途徑，是構成企業(yè)內部和外部市場營銷資源的橋梁和紐帶，因此有必要將現(xiàn)代鑄造類企業(yè)員工看作內部營銷，并對存在的問題進行剖析。一是現(xiàn)代鑄造類企業(yè)內部營銷信息溝通渠道少?，F(xiàn)階段，在市場下行的背景下，鑄造類企業(yè)通常更加注重對外部市場的存量爭奪，而內部對于員工的各種心理、情緒的多層次需求往往被管理者所忽視，在企業(yè)管理人員的各種心理及其潛意識中，員工的身份作為一個管理的對立面被放置在嚴格規(guī)范化的制度治理下，對于員工所能夠提出的合理化建議往往沒有得到采納，鑄造類企業(yè)職員投身市場營銷的主觀能動性被壓制，同時鑄造類企業(yè)在管理上容易出現(xiàn)家長式管理，忽視員工的個性化建議，造成鑄造類企業(yè)技術人員和行業(yè)工人對管理的不滿情緒加深。當前我國部分鑄造類企業(yè)缺少有效的晉升制度，特別是一些鑄造類企業(yè)對于新員工期間給定的職業(yè)發(fā)展承諾與崗位培養(yǎng)晉升計劃無法實現(xiàn)有效地落實，造成當前部分鑄造企業(yè)技術人員工作積極性降低，無法全身心投人到企業(yè)的市場營銷和管理日常中去。三是我國部分鑄造類企業(yè)缺少科學的考核制度。特別是市場營銷人員的績效考核尚不完善，有才能、工作業(yè)績突出的員工往往不被重用，導致了員工在企業(yè)中的工作積極度不高，最終造成了一些優(yōu)秀人才的離職。這些因素不利于鑄造企業(yè)市場營銷的有效開展以及管理運營。四是營銷實力較弱，無法吸引高素質的人才。越來越多的企業(yè)開始認識到，鑄造類企業(yè)技術人員和行業(yè)工人是商業(yè)經營活動中最為重要的因素。但現(xiàn)階段我國多數(shù)鑄造類企業(yè)多為中小型企業(yè)，從事核心研發(fā)工作的人才需要有復合專業(yè)背景，這類人才在市場上薪資待遇較高，現(xiàn)代鑄造類企業(yè)實力有限，難以提供較高的薪資待遇來吸引這類人才加盟。現(xiàn)代鑄造類企業(yè)主要選拔有鑄造專業(yè)背景的應屆大學畢業(yè)生，通過內部培養(yǎng)，從事市場、銷售和裝配等工作，而核心的研發(fā)工作依然由創(chuàng)業(yè)團隊負責。針對這一問題，筆者認為應建立完善的員工管理機制。一方面要優(yōu)化員工績效管理。應該對各種鑄造類企業(yè)的崗位進行量化工作分析，特別要注意不同崗位之間的數(shù)量化、細化和差異化等工作分析，再根據(jù)各種鑄造類企業(yè)每一個年度的工作任務和公司各個部門的重點工作，對公司各類企業(yè)人員的考核評價指標制度體系進行設計，達到具有針對性和技術專用性的目標。具體而言，在鑄造類企業(yè)崗位中，在設計績效工資評價指標時，既要強調定量指標的考核，也要注重定性指標的使用。另一方面，應結合公司的戰(zhàn)略目標完善員工管理機制。如鑄造類企業(yè)人員薪酬體系要樹立系統(tǒng)化的考核評價理念，遵循人才成長規(guī)律、管理服務規(guī)律?？己嗽u價體系改革力求實現(xiàn)不同崗位、不同類別職業(yè)發(fā)展與公司發(fā)展目標的有機結合，通過員工管理機制與公司發(fā)展目標的契合，促進鑄造類企業(yè)內部人員人盡其才、各得其所、共同發(fā)展。

(二）現(xiàn)代鑄造類企業(yè)與外部利益相關者關系不密切

在社會主義市場經濟中，現(xiàn)代鑄造企業(yè)除了擁有鑄造行業(yè)的客戶市場和國內市場外，還與鑄造行業(yè)的供應市場、鑄造行業(yè)的競爭市場和社會公共市場有著良好的聯(lián)系?，F(xiàn)代鑄造類企業(yè)為了贏得市場并保持自身可持續(xù)健康發(fā)展，鑄造企業(yè)在日常經營管理中需要與這些利益相關者建立和發(fā)展良好的關系，努力在企業(yè)環(huán)境中創(chuàng)造可持續(xù)的經濟、社會和環(huán)境價值。當前，我國現(xiàn)代鑄造類企業(yè)與外部利益相關者關系存在幾個問題：一是替代供應商數(shù)量少，長期穩(wěn)定的合作關系和替代供應商數(shù)量少導致轉換成本增加，談判與議價能力被削弱，當緊急情況出現(xiàn)時，鑄造企業(yè)缺乏足夠的市場協(xié)調能力，在博弈中處于被動局面。二是鑄造類企業(yè)供應商的選擇不足。受限于鑄造類企業(yè)自身的經濟實力和成本的考慮，鑄造類企業(yè)供應商的選擇的企業(yè)的價格因素被考慮在內，忽略了供應商的不準確、提供服務的靈活性、零件的通用性、品種、質量、安全等因素，而這些因素往往是客戶的利益，很大程度上是客戶反復投訴，滿意度低的現(xiàn)象。三是鑄造類企業(yè)缺乏及時有效的溝通渠道。鑄造類企業(yè)供應商的包裝材料、說明書、廣告等缺乏及時溝通，導致鑄造類企業(yè)市場營銷延遲，無法準確把握與滿足客戶的需求，造成客戶價值的損失，滿意度的降低。針對這一問題，筆者認為應打造關于客戶動態(tài)需求的共享平臺。首先通過引人智能流程引擎，梳理并規(guī)范各項管理流程，高效串聯(lián)業(yè)務數(shù)據(jù)，業(yè)務負責人可以線上集中審批處理各種事項，也可以跨部門協(xié)作審批流程，化繁為簡，協(xié)同作業(yè)；其次用數(shù)字化平臺優(yōu)化管控效能，提升信息流通效率，既能有效管控，又能激活組織活力，增進員工效能。最后深人地建設互聯(lián)網信息系統(tǒng)，以客戶智能化平臺作為信息傳播載體，輸出一種更好的客戶服務和用戶體驗，加快了數(shù)字化的步伐，這樣就可以給供應鏈賦能大量的沉淀數(shù)據(jù)，透過企業(yè)歷史數(shù)據(jù)、行為信息數(shù)據(jù)和繪制圖像等數(shù)據(jù)對供應鏈未來發(fā)展趨勢進行預測，在一定的時間層面上拓寬了客戶動態(tài)需求管理的領域，可以將其關聯(lián)到穿透客戶動態(tài)需求的整個生命鏈條中，形成客戶_企業(yè)-供應商數(shù)字生態(tài)圈。

(三）現(xiàn)代鑄造類企業(yè)在行業(yè)標準建設上缺乏話語權

雖然我國已經具有了世界上最全的現(xiàn)代化制造業(yè)體系，但在加快推進制造業(yè)的標準化，特別是現(xiàn)代化制造業(yè)各個領域標準化工程建設等各個方面，與目前的國際先進技術水平相比還是有著較大的差距。截至2018年底，裝備制造業(yè)進出口國際標準總數(shù)共有20271項，其中規(guī)模以上有12095項已經被轉化成相應的國家標準或者行業(yè)規(guī)模以上標準，有1147項已經被列人相應的國家標準或者行業(yè)規(guī)模以上標準實施計劃的項目，有4376項不符合規(guī)模以上適宜于轉化成相應的我國規(guī)模以上標準，裝備制造業(yè)進出口國際標準的轉化率達到83.3%?？傮w而言，現(xiàn)階段我國裝備制造業(yè)的基礎和各個重點行業(yè)領域的標準化體系框架雖然已經基本建立起來，但是標準化體系的結構不合理、涵蓋范圍狹小以及工作重點不凸顯等諸多問題還有待加以解決。標準創(chuàng)新基礎較差，標準體系建設仍不健全。政府與市場共治的格局仍不完善，標準制定管理和實施監(jiān)督機制也有待增進。高校科研院所的產學研協(xié)同創(chuàng)新作用不明顯，鑄造行業(yè)協(xié)會、鑄造商會等社會組織的作用未能有效發(fā)揮，鑄造類企業(yè)標準化公共服務平臺等系統(tǒng)性的標準化載體利用率和普及率都不高。針對這一問題，筆者認為應與競爭者共同制定統(tǒng)一的產品標準，這就需要統(tǒng)一制度、標準，儲備人才資源，根據(jù)國際經驗和我國家電標準化現(xiàn)狀，現(xiàn)代鑄造類企業(yè)應做好以下四點工作：一是在制度建設上，2018年我國新版《標準化法》正式并實施，進一步確立了集體標準的主導地位，國家鼓勵社會組織和企業(yè)制訂相應標準，標準化工作提速，現(xiàn)代鑄造類企業(yè)應在此基礎上與主要競爭對手共同制定統(tǒng)一的產品標準，制定基于行業(yè)的標準管理辦法，并積極探索未來行業(yè)內新標準。二是現(xiàn)代鑄造類企業(yè)應充分發(fā)揮第高校等三方機構在標準建設中的積極性，要通過校企聯(lián)合開發(fā)等形式調動高?？蒲性核漠a學研協(xié)同創(chuàng)新作用，加強自身在電器行業(yè)協(xié)會、商會等社會組織中的作用和話語權。三是通過與競爭者共同統(tǒng)一制定規(guī)范、標準、程序和標志實現(xiàn)行業(yè)之間和企業(yè)之間互認互通，避免產品進人不同領域要經過重復測評，減輕企業(yè)負擔。四是，現(xiàn)代鑄造類企業(yè)應培養(yǎng)和引進標準化建設人才資源，要站在打造區(qū)域品牌的高度，積極從國際層面引進行業(yè)和企業(yè)標準化杰出人才。同時要積極培育內部標準化人才，為行業(yè)標準化建設儲備相應的人才。

(四）當前現(xiàn)代鑄造類企業(yè)高端、區(qū)域品牌缺失

高端、區(qū)域品牌缺失集中表現(xiàn)在鑄造行業(yè)、鑄造廠家缺少完備的具有國際競爭力的重要核心技術和專利科學技術，缺乏國際知名鑄造品牌、甚至在國外注冊品牌數(shù)都不多，致使區(qū)域鑄造品牌的國際影響力較弱，整體運作能力較差。一方面，當前現(xiàn)代鑄造類企業(yè)打造高端品牌關鍵是有與國際市場差異化的技術品牌支撐，我國企業(yè)當前雖然有以中信戴卡、新興鑄管、達祥精密、皮爾博格實施了多元品牌戰(zhàn)略，但更多的企業(yè)仍未作出有益的嘗試，以企業(yè)名稱作為品牌的中小企業(yè)大量存在；另一方面，高端、區(qū)域品牌的成功，需要靠產品創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、用途創(chuàng)新、定義創(chuàng)新等等，這對于現(xiàn)階段多數(shù)中小鑄造企業(yè)而言需要較大的人力和資金投入，給企業(yè)短期運營帶來負擔。許多中小鑄造企業(yè)規(guī)模小，實力弱，當務之急是解決生存問題。分析其原因，盡管在現(xiàn)實中理論上市場機制可能會自動地把劣質的鑄造產品和其企業(yè)驅逐出市場，但由于目前我國幅員遼闊，消費者的利益訴求更加多元化，一些市場仍然存在著許多的縫隙。加之政府和法律對于一些低劣質鑄造產品的研發(fā)生產和經營銷售商往往沒有辦法，或者說針對性地打擊偏軟，尚不能徹底實現(xiàn)鑄造行業(yè)規(guī)章制度的作用，這都導致一些中小鑄造企業(yè)安于現(xiàn)狀，對品牌建設不夠重視。針對這一問題，筆者認為應推動我國鑄造行業(yè)實現(xiàn)“標準+認證+區(qū)域品牌”協(xié)同發(fā)展。我國的經濟若想能夠高質量有序發(fā)展，就必須很好地改善鑄造行業(yè)的產品和服務供給品質，著力打造我國鑄造行業(yè)“標準+認證+區(qū)域品牌”協(xié)同發(fā)展格局，為此要著重做好以下四點工作：一是采用政府監(jiān)管，市場評定，高標準和嚴格質量認證等經營管理方式，全力構筑鑄造行業(yè)標準體系、鑄造企業(yè)管理制度和技術體系、鑄造行業(yè)質量體系、鑄造行業(yè)推廣體系、鑄造行業(yè)認證體系以培育區(qū)域鑄造品牌。按照“一個區(qū)域品牌、一套認證制度、一套標準體系”的發(fā)展思路，大力推進中小型區(qū)域鑄造企業(yè)品牌的資源整合與塑造，統(tǒng)一鑄造類產品生產技術、統(tǒng)一鑄造類產品質量要求，以各級集體商標、證明商標等為建設主體，中小型鑄造企業(yè)廣泛參與的區(qū)域品牌建設體系^二是對標國際鑄造標準、國家鑄造標準，打造優(yōu)質鑄造產品。在對鑄造企業(yè)產品認證的制度上，要始終堅持各項指標均先于國際性標準、國家性標準；三是實施標準化+企業(yè)品牌建設戰(zhàn)略，構筑高效健康生態(tài)、特色精品、綠色安全的企業(yè)和高質量、水平區(qū)域性品牌建設，以標準化示范帶動企業(yè)高標準化的生產，引領和提升企業(yè)的產品質量和安全管理水平，推動產品高質量、高水平發(fā)展。四是要積極地推進鑄造行業(yè)在我國和出口目標地區(qū)的認證和國際共同認可，降低鑄造類產品準入壁壘和再次認證的成本，尤其是現(xiàn)階段國際市場對鑄造類產品關于節(jié)能環(huán)保認證上，應堅持綠色低碳無污染，促進我國鑄造企業(yè)及其產品、服務“走出去”。

作者：李雁函 單位：雁函漯河食品職業(yè)學院經濟管理系