輔導(dǎo)員績(jī)效考核論文

時(shí)間:2022-08-25 07:59:45

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輔導(dǎo)員績(jī)效考核論文

在高校教師隊(duì)伍之中,輔導(dǎo)員是不可缺少的重要組成內(nèi)容和部分。伴隨著社會(huì)環(huán)境以及我國(guó)高等教育入學(xué)率不斷提升的趨勢(shì),高等教育將要面臨一系列轉(zhuǎn)變,學(xué)生管理的復(fù)雜性也將有前所未有的增加,高校輔導(dǎo)員工作勢(shì)必應(yīng)時(shí)而變,不斷提升水平。為此,我們要關(guān)注高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè),高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建是重要的建設(shè)內(nèi)容之一,全面體現(xiàn)高校輔導(dǎo)員的工作成績(jī)和綜合素質(zhì),并對(duì)高校輔導(dǎo)員的工作績(jī)效做出客觀、公正的評(píng)價(jià)。

一、高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核的重要性

(一)充分調(diào)動(dòng)高校輔導(dǎo)員的工作積極性

高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核體系的建設(shè)工作,對(duì)于調(diào)動(dòng)高校輔導(dǎo)員的工作積極性具有重要的意義和作用,通過明晰、具體的高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核評(píng)估指標(biāo),可以使輔導(dǎo)員更加主動(dòng)、積極地研究工作方法,全面落實(shí)教育和管理工作,當(dāng)好學(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友,并在考核指標(biāo)信息反饋的前提下,更好地激發(fā)內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力,更好地取長(zhǎng)補(bǔ)短,激發(fā)工作的積極性。

(二)有效保障高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化發(fā)展

在高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)進(jìn)程中,包括有思想政治教育團(tuán)隊(duì)、心理健康教育團(tuán)隊(duì)、職業(yè)指導(dǎo)教育團(tuán)隊(duì)、學(xué)生事務(wù)管理團(tuán)隊(duì)、黨團(tuán)建設(shè)團(tuán)隊(duì)等多方面的建設(shè)。為了更好地促進(jìn)這些輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化發(fā)展,高校要搭建平臺(tái)、創(chuàng)造機(jī)會(huì),以績(jī)效考核為前提和條件,促使高校輔導(dǎo)員積極鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),更為深入地探索專業(yè)知識(shí)中的新方法、新路徑,形成職業(yè)化、專業(yè)化的高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍。

(三)作為獎(jiǎng)罰高校輔導(dǎo)員的重要依據(jù)和參考

通過對(duì)高校輔導(dǎo)員的績(jī)效考核,可以科學(xué)合理而全面地考評(píng)輔導(dǎo)員的工作情況,對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的輔導(dǎo)員根據(jù)其實(shí)際情況,在職務(wù)、職稱等晉級(jí)、晉升中予以優(yōu)先考慮,在輔導(dǎo)員專項(xiàng)進(jìn)修、培訓(xùn)中予以優(yōu)先推薦。并根據(jù)他們的專業(yè)特長(zhǎng),安排教學(xué)、論文指導(dǎo)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)等方面的工作,使他們?cè)诮處煃徫簧习l(fā)揮作用。而對(duì)于工作失誤、懈怠或重大失職的輔導(dǎo)員,則要采取一定的懲戒措施直至使其退出輔導(dǎo)員崗位,以績(jī)效考核的結(jié)果作為對(duì)輔導(dǎo)員獎(jiǎng)罰的重要依據(jù)。

二、高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核評(píng)價(jià)中存在的問題

在高校建立輔導(dǎo)員績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制,可以更好地加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的工作考核,促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化發(fā)展,在理論意義方面受到了我國(guó)高校的普遍關(guān)注和重視。然而,在實(shí)踐運(yùn)行過程中,我國(guó)的高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制尚未有較為完善的體系化設(shè)計(jì),現(xiàn)有的績(jī)效考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、方式等還存在一些不完善的地方,有待進(jìn)一步改進(jìn)和優(yōu)化。

(一)績(jī)效考核評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)性不足

在當(dāng)前的高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制之中,缺乏全國(guó)通用的、科學(xué)的系統(tǒng)性考核標(biāo)準(zhǔn)。多數(shù)高校簡(jiǎn)單的以輔導(dǎo)員帶學(xué)生人數(shù)為衡量標(biāo)準(zhǔn),以超學(xué)生數(shù)作為超工作量的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。表面上看,這一評(píng)價(jià),既有定性,又有定量,但無法還原輔導(dǎo)員工作的系統(tǒng)性、實(shí)效性。使績(jī)效考核評(píng)價(jià)的結(jié)果不夠真實(shí)、客觀和全面,降低了績(jī)效考核評(píng)價(jià)的效果,也無法在績(jī)效認(rèn)定上對(duì)輔導(dǎo)員的工作進(jìn)行激勵(lì)性獎(jiǎng)勵(lì)。

(二)績(jī)效考核評(píng)價(jià)的指標(biāo)設(shè)計(jì)缺乏針對(duì)性和具體化

在進(jìn)行高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核評(píng)價(jià)的過程中,對(duì)輔導(dǎo)員缺乏分類認(rèn)定與評(píng)價(jià),不能夠根據(jù)不同崗位輔導(dǎo)員的工作特性設(shè)定指標(biāo),不能在績(jī)效評(píng)價(jià)中有所側(cè)重和區(qū)別,表面上看一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),整齊劃一,但卻忽視了輔導(dǎo)員工作的復(fù)雜性、特殊性和工作內(nèi)容的多樣性,也忽視了輔導(dǎo)員隊(duì)伍進(jìn)行分類管理的專業(yè)化建設(shè)趨勢(shì)。因此,績(jī)效考核評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)的針對(duì)性和具體化有待進(jìn)一步改進(jìn)和優(yōu)化。

(三)績(jī)效考核評(píng)價(jià)方法缺乏合理性

一是在對(duì)高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核評(píng)價(jià)的過程中,目標(biāo)存在偏差。單純重視對(duì)輔導(dǎo)員工作的量化考核與評(píng)價(jià),而對(duì)輔導(dǎo)員的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展指標(biāo)沒有給予應(yīng)有的關(guān)注。二是績(jī)效考核評(píng)價(jià)客觀性不足。高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核評(píng)價(jià)更多的發(fā)生在各類向上發(fā)展機(jī)會(huì)到來時(shí),作為一種人員的篩選而進(jìn)行,主要采用兩級(jí)評(píng)價(jià):一級(jí)是高校二級(jí)單位,一級(jí)是學(xué)校學(xué)工部門。評(píng)價(jià)以兩級(jí)管理主體為中心開展,以間接、主觀評(píng)價(jià)為主。由于缺少評(píng)價(jià)的客觀依據(jù),難以使輔導(dǎo)員信服,以激發(fā)其工作的熱情。三是在績(jī)效考核評(píng)價(jià)的方法運(yùn)用中,對(duì)于輔導(dǎo)員的考核評(píng)價(jià)過多注重于結(jié)論性、局部性的評(píng)價(jià),而對(duì)輔導(dǎo)員工作中的過程化考核和整體性評(píng)價(jià)不足,存在考核評(píng)價(jià)維度不夠全面、考評(píng)信度及效度不高的現(xiàn)象和問題。

(四)績(jī)效考核評(píng)價(jià)中的交互性不足

在高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系之中,缺乏積極、全面而有效的雙向溝通及多向溝通。通常是管理層權(quán)威制定,并沒有充分考慮輔導(dǎo)員隊(duì)伍的意見、建議,在績(jī)效考核評(píng)價(jià)的過程中,考核程序也不夠透明,這就容易產(chǎn)生雙方之間的隔閡,難以實(shí)現(xiàn)有效的雙向互動(dòng)和溝通,較易出現(xiàn)抵觸和不滿情緒。

(五)考核結(jié)果的反饋度不足

考核結(jié)論既是結(jié)果,更是改善工作的起點(diǎn)。在對(duì)高校輔導(dǎo)員進(jìn)行績(jī)效考核評(píng)價(jià)的過程中,單純反饋考核評(píng)價(jià)的分?jǐn)?shù)或等級(jí),是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,不能有效地發(fā)揮對(duì)輔導(dǎo)員的績(jī)效激勵(lì)作用和功效,輔導(dǎo)員無法充分、全面地了解考評(píng)者對(duì)自己的評(píng)價(jià),也無從知道自己如何改進(jìn)和完善,難以達(dá)到實(shí)質(zhì)上的工作導(dǎo)向意義和功效。

三、構(gòu)建360度高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系運(yùn)用

360度績(jī)效考核法可以全面、真實(shí)而客觀地獲悉輔導(dǎo)員的考核相關(guān)信息,在多視角、多維度的績(jī)效考核評(píng)價(jià)之下,可以更為有效地激發(fā)輔導(dǎo)員的工作積極性,提升輔導(dǎo)員的綜合能力和素質(zhì)。

(一)360度績(jī)效考核法的實(shí)施原則在運(yùn)用

360度績(jī)效考核法的過程中,要依循以下具體原則:(1)準(zhǔn)確評(píng)價(jià)原則。有針對(duì)性地選取績(jī)效評(píng)價(jià)目標(biāo),依據(jù)不同崗位輔導(dǎo)員的工作特性,細(xì)化不同崗位輔導(dǎo)員的工作步驟和流程,用細(xì)化、合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施考核。(2)全員參與原則。以職能部門為主體,成立績(jī)效考核評(píng)價(jià)小組,提升不同崗位輔導(dǎo)員對(duì)360度評(píng)價(jià)體系的認(rèn)同度和信任度,以此作為全員參與的前提和基礎(chǔ)。(3)客觀公正原則。要客觀、認(rèn)真地計(jì)算和分析績(jī)效評(píng)價(jià)考核數(shù)據(jù),依據(jù)不同的權(quán)重進(jìn)行綜合分析和評(píng)價(jià)。(4)及時(shí)反饋原則。要對(duì)績(jī)效考核評(píng)價(jià)的結(jié)果及時(shí)反饋,明確工作改進(jìn)和提升的方向和空間,以解決問題為最終目標(biāo)。

(二)高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核指標(biāo)的確定

高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定不能簡(jiǎn)單化,一刀切,除了輔導(dǎo)員帶學(xué)生數(shù)等基礎(chǔ)性指標(biāo)外,還要考慮到思想政治教育、心理健康教育、職業(yè)指導(dǎo)教育、學(xué)生事務(wù)管理、黨團(tuán)建設(shè)等各類輔導(dǎo)員崗位的特殊性要求,制定有效的衡量指標(biāo)。高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核指標(biāo)可以采用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法確定,通過層層分解輔導(dǎo)員考核的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的方式,從輔導(dǎo)員的工作實(shí)際著手,運(yùn)用工作分析的方法,明確輔導(dǎo)員的工作重點(diǎn)、核心能力,以此作為擬定輔導(dǎo)員職位說明書的依據(jù)和基礎(chǔ)。并通過對(duì)輔導(dǎo)員的工作戰(zhàn)略目標(biāo)的分析,層層分解和細(xì)化,生成關(guān)鍵績(jī)效維度,建立相關(guān)要素和具體指標(biāo),最后將這些細(xì)化的指標(biāo)分解到輔導(dǎo)員個(gè)人,生成不同崗位輔導(dǎo)員的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。在采用工作分析方法的過程中,要依照如下步驟實(shí)施:(1)做好工作信息分析表的準(zhǔn)備工作;(2)采集相關(guān)職位信息,通過工作體驗(yàn)和觀察、面談、問卷的方法,獲悉不同崗位輔導(dǎo)員的職位內(nèi)容、年齡、學(xué)歷等;(3)編寫職務(wù)說明書,重點(diǎn)說明不同崗位輔導(dǎo)員的崗位名稱、職責(zé)、內(nèi)容等;(4)工作規(guī)范,說明不同崗位輔導(dǎo)員所應(yīng)當(dāng)具備的知識(shí)和技能。

(三)高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核指標(biāo)內(nèi)容

在采用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的前提下,提取和確定輔導(dǎo)員考核指標(biāo)的內(nèi)容,其指標(biāo)體系可以分為四級(jí)。這樣可以更好地突出輔導(dǎo)員工作的重點(diǎn)內(nèi)容,更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的教育和管理,同時(shí),關(guān)注輔導(dǎo)員個(gè)人的成長(zhǎng)與發(fā)展。具體指標(biāo)體系如下。

(四)確定高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核評(píng)價(jià)權(quán)重

績(jī)效考評(píng)體系要確定高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核評(píng)價(jià)的權(quán)重賦值,并重點(diǎn)確定兩個(gè)方面的權(quán)重:(1)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重。這是指各項(xiàng)具體指標(biāo)在評(píng)價(jià)體系中所占的比例,要根據(jù)工作戰(zhàn)略目標(biāo)的變化及時(shí)調(diào)整。如:品德指標(biāo)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)指標(biāo)以及能力指標(biāo)的權(quán)重,就可以根據(jù)評(píng)價(jià)目標(biāo)的不同,加以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和設(shè)置。(2)評(píng)價(jià)主體的權(quán)重。不同層次的評(píng)價(jià)主體也要有差別性,重點(diǎn)考評(píng)輔導(dǎo)員所帶學(xué)生的就業(yè)率情況則要以相關(guān)職能部門如就業(yè)指導(dǎo)部門為主,重點(diǎn)考評(píng)輔導(dǎo)員的日常學(xué)生管理則要以學(xué)生工作部門評(píng)價(jià)為主。各高校可以根據(jù)本單位的個(gè)性特點(diǎn),確定“高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系”的各級(jí)項(xiàng)目在考核體系中的比重(或有所取舍),在項(xiàng)目比重確定的前提下,確定評(píng)價(jià)主體范圍及分值比重。

四、提升高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核評(píng)價(jià)實(shí)效性的對(duì)策

(一)樹立“以人為本”的績(jī)效考核評(píng)價(jià)理念

在高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系的建構(gòu)之中,要以業(yè)績(jī)和能力為引領(lǐng),依循“以人為本”的績(jī)效考核評(píng)價(jià)理念,由傳統(tǒng)的、封閉式的考核向開放性的績(jī)效考核轉(zhuǎn)變,依據(jù)360度績(jī)效考核評(píng)價(jià)原理,以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生、被評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員本人為考核主體,共同構(gòu)成績(jī)效考核小組,形成規(guī)范有序的考核體系,根據(jù)崗位類別和職級(jí)的具體情況,實(shí)現(xiàn)即全面又能突出重點(diǎn)的高校輔導(dǎo)員考核評(píng)價(jià)體系。同時(shí),由傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲式的考核向獎(jiǎng)懲與發(fā)展并重的績(jī)效考核轉(zhuǎn)變,不能單純考核評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員的量化業(yè)績(jī),還要注重對(duì)輔導(dǎo)員的專業(yè)化發(fā)展程度、道德修養(yǎng)等方面的考核,要以輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展為落腳點(diǎn),并不斷做出相應(yīng)的調(diào)整和提升。

(二)營(yíng)造提升高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核評(píng)價(jià)實(shí)效性的動(dòng)力機(jī)制

高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核評(píng)價(jià)的推進(jìn)涉及社會(huì)、高校、個(gè)體三個(gè)層面,考核評(píng)價(jià)實(shí)效性的提升需要各個(gè)主體關(guān)注、參與和支持,并立足自身職責(zé)與能力,營(yíng)造提升高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核評(píng)價(jià)實(shí)效性的動(dòng)力機(jī)制。

1.從社會(huì)層面來看

社會(huì)要支持并重視高校輔導(dǎo)員崗位。要在社會(huì)形成良好的社會(huì)輿論氛圍,使社會(huì)了解高校輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容及其貢獻(xiàn),完善和優(yōu)化社會(huì)支持體系,如:財(cái)政部門的經(jīng)費(fèi)支持、研究機(jī)構(gòu)專業(yè)理論的支持、教育部門的培訓(xùn)支持、輔導(dǎo)員行業(yè)協(xié)會(huì)的管理支持等,全方位完善高校輔導(dǎo)員的社會(huì)支持體系。社會(huì)層面的各項(xiàng)支持,將有效提升輔導(dǎo)員工作的專業(yè)化水平,細(xì)化崗位職責(zé),增強(qiáng)輔導(dǎo)員的崗位認(rèn)知與歸屬感,奠定輔導(dǎo)員績(jī)效考核評(píng)價(jià)順利展開的基礎(chǔ)。

2.從高校的層面來看

高校是輔導(dǎo)員績(jī)效考核方案的制定者和績(jī)效考核工作的實(shí)施者,高校層面對(duì)輔導(dǎo)員工作的認(rèn)知層度以及方案設(shè)計(jì)的科學(xué)層度,將直接關(guān)系到輔導(dǎo)員績(jī)效考核工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。高校需要在全面了解輔導(dǎo)員工作的基礎(chǔ)上,擬定績(jī)效考核方案,全面部署對(duì)輔導(dǎo)員的考核方法、考核流程,營(yíng)造良好的績(jī)效考核氛圍和環(huán)境,打消輔導(dǎo)員對(duì)績(jī)效考核評(píng)價(jià)工作的排斥心理。注重程序監(jiān)督,確???jī)效考核工作規(guī)范開展、公平進(jìn)行,保障績(jī)效考核評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性和公正性。同時(shí),要注重對(duì)輔導(dǎo)員績(jī)效考核評(píng)價(jià)的反饋,使輔導(dǎo)員了解自己階段性工作的考核結(jié)果,并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),更好地明確自己未來的工作方向。將績(jī)效考核同高校管理制度的優(yōu)化進(jìn)行對(duì)接,使績(jī)效考核不僅能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)過去工作情況進(jìn)行評(píng)價(jià)的目的,更可以實(shí)現(xiàn)不斷優(yōu)化與輔導(dǎo)員工作相關(guān)的學(xué)校管理制度的目的,如加強(qiáng)高校對(duì)輔導(dǎo)員的專業(yè)化培訓(xùn),優(yōu)質(zhì)資源的整合,辦公條件的提升,輔導(dǎo)員專題網(wǎng)站的開設(shè),激勵(lì)制度的制定等,使輔導(dǎo)員績(jī)效考核成為促進(jìn)輔導(dǎo)員個(gè)人和隊(duì)伍成長(zhǎng)的有效途徑。

3.從高校輔導(dǎo)員自身的層面來看

高校輔導(dǎo)員需要不斷提升自己的理論水平和思想覺悟,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),如思想政治教育、黨建、教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等方面;還要注重實(shí)踐能力的提升并保持積極的工作態(tài)度,在管理學(xué)生的實(shí)踐中將學(xué)校的規(guī)范要求同學(xué)生的個(gè)性發(fā)展有機(jī)結(jié)合,關(guān)注和關(guān)心學(xué)生的成長(zhǎng),在教學(xué)與科研的實(shí)踐中,將教學(xué)、科研工作同輔導(dǎo)員工作相結(jié)合,關(guān)注和關(guān)心工作實(shí)踐的理論化與理論成果的具體化,在輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展的實(shí)踐中將個(gè)人的成長(zhǎng)和隊(duì)伍的成長(zhǎng)想結(jié)合,關(guān)注和關(guān)心輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)。以自身崗位意識(shí)的提升,工作成效的取得,贏得社會(huì)和學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)員工作的認(rèn)可,與輔導(dǎo)員績(jī)效考核評(píng)價(jià)形成良性的互動(dòng),提升輔導(dǎo)員績(jī)效考核的實(shí)效性。

(三)優(yōu)化高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系

高等教育在發(fā)展,學(xué)生群體在變化,工作內(nèi)容在更新,高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍必須在變化中尋求發(fā)展。而變化什么、如何變化,這一指揮棒就是輔導(dǎo)員績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系。同時(shí),高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系也勢(shì)必在這一變動(dòng)的教育大環(huán)境中,以變動(dòng)的事實(shí)為基點(diǎn),不斷調(diào)整考核評(píng)價(jià)指標(biāo)、權(quán)重、評(píng)價(jià)主體、程序等,這一過程也必然會(huì)提升高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核評(píng)價(jià)的實(shí)效性。

綜上所述,高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系要在廣泛調(diào)研的前提下,基于高校輔導(dǎo)員工作崗位的現(xiàn)實(shí)情況,樹立以人為本的績(jī)效考核理念,以輔導(dǎo)員的業(yè)績(jī)和能力為導(dǎo)向,由傳統(tǒng)的、封閉式的績(jī)效考核轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放性的、整體性的考核。要注重績(jī)效考核評(píng)價(jià)的民主、協(xié)商和共建,依照360度績(jī)效考核評(píng)價(jià)理念和方法,依循定量考核與定性考核相結(jié)合、過程考核與階段考核相結(jié)合的方式,靈活而有原則地實(shí)現(xiàn)對(duì)輔導(dǎo)員的考核評(píng)價(jià),實(shí)現(xiàn)對(duì)績(jī)效考核評(píng)價(jià)結(jié)果的及時(shí)反饋,更好地提升輔導(dǎo)員的素質(zhì),促進(jìn)輔導(dǎo)員個(gè)人職業(yè)生涯的成長(zhǎng)和發(fā)展,從而形成良好的行為習(xí)慣,不斷改進(jìn)和提高自身的工作績(jī)效。

作者:張?jiān)?單位:阜陽(yáng)師范學(xué)院

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