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為了全面改變我國(guó)殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)的行業(yè)形象，提升我國(guó)的殯葬服務(wù)水準(zhǔn)，我們需要主動(dòng)地依靠政府、行業(yè)和社會(huì)的力量，以創(chuàng)新的精神逐步地建立我國(guó)的殯葬教育培訓(xùn)體系。

一、我國(guó)殯葬教育培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)狀況

我國(guó)目前的殯葬教育與培訓(xùn)正處在一個(gè)不斷進(jìn)步的狀態(tài)中。

近年來(lái)，一些殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)展開(kāi)了有關(guān)殯葬的文化和理論研究。我國(guó)第一部系統(tǒng)地研究殯葬的系列教材《殯葬學(xué)科叢書》在民政部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，已經(jīng)由上海殯葬文化研究所出版了其中的12本專著；各地先后舉辦的國(guó)內(nèi)國(guó)際殯葬理論研討會(huì)，貢獻(xiàn)了行業(yè)中各類人士的研究成果，已有多本高水平的論文集編輯出版；一些在殯葬管理或經(jīng)營(yíng)上頗有建樹的人士也紛紛著書立說(shuō)，一些學(xué)校根據(jù)教育的需要，出版了一些教材用書籍，民政部人事教育司也在最近根據(jù)國(guó)家職業(yè)教育大綱組織編寫和出版了殯葬行業(yè)六個(gè)工種的教材。這些殯葬文化和理論的研究成果，將為殯葬行業(yè)建立完整的教育培訓(xùn)體系打下厚實(shí)的基礎(chǔ)。

同時(shí)，一些機(jī)構(gòu)也在踴躍地涉足各種殯葬教育培訓(xùn)。首先是各地民政或殯葬管理部門，為了體現(xiàn)管理機(jī)構(gòu)對(duì)被管理者的關(guān)心以及規(guī)范管理的目的，舉行一些殯葬管理人員的培訓(xùn)班；其次是一些民政院校根據(jù)市場(chǎng)需求開(kāi)辟了殯葬專業(yè)課程，長(zhǎng)沙、重慶、福建等地一些院校注意開(kāi)展面向殯葬專業(yè)的各種素質(zhì)教育，已經(jīng)為殯葬行業(yè)輸送了大量的新生力量；再次是殯葬行業(yè)協(xié)會(huì)，他們正在把為會(huì)員單位提供各種專業(yè)培訓(xùn)作為自己的核心業(yè)務(wù)，由中國(guó)殯葬協(xié)會(huì)舉辦的殯葬崗位證書的培訓(xùn)已經(jīng)受到殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)的歡迎。這些機(jī)構(gòu)對(duì)于殯葬教育培訓(xùn)表現(xiàn)出的熱情，正是殯葬行業(yè)提升水平和提升形象的希望所在。

但是，我們也必須清醒地看到，上述關(guān)于殯葬教育培訓(xùn)方面的已有的一些成績(jī)對(duì)于全國(guó)殯葬行業(yè)來(lái)講，實(shí)在是微不足道的。目前，更多的殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)于開(kāi)展從業(yè)人員的教育培訓(xùn)大多還處在一個(gè)觀望的階段。很多事實(shí)說(shuō)明，在我國(guó)離開(kāi)建立完整的殯葬教育體系的目標(biāo)尚有非常大的距離。

二、我國(guó)殯葬教育培訓(xùn)體系的初步構(gòu)想

我們要在汲取各種先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，以創(chuàng)新的精神努力實(shí)踐，爭(zhēng)取通過(guò)樹立一種全新的殯葬教育培訓(xùn)理念，確立一個(gè)完整周全的殯葬教育培訓(xùn)方向，構(gòu)筑一種全新的殯葬教育培訓(xùn)模式，建立一種全新的殯葬教育培訓(xùn)體系。

（一）建立我國(guó)殯葬教育培訓(xùn)體系的目標(biāo)

為了使我國(guó)的殯葬行業(yè)能夠持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展，能夠源源不斷地接收經(jīng)過(guò)系統(tǒng)教育的新成員和實(shí)施老成員的繼續(xù)教育，我國(guó)的殯葬教育培訓(xùn)體系理想的狀態(tài)應(yīng)當(dāng)是集合國(guó)家學(xué)歷學(xué)位教育、職業(yè)教育等各級(jí)各類教育內(nèi)容，形成結(jié)構(gòu)合理、相互銜接和溝通的、開(kāi)放性的終身教育體系。

具體地說(shuō)，就是一方面逐步在部分的普通高中和高中階段職業(yè)學(xué)校中實(shí)施以殯葬課程為紐帶的相互溝通，通過(guò)建立面向部分高中階段學(xué)生的學(xué)歷科目與職業(yè)技能科目組合的考試制度，實(shí)現(xiàn)高中后教育的相互交叉的銜接，形成包括殯葬專業(yè)的學(xué)歷學(xué)位教育、高等職業(yè)學(xué)校教育、高中后職業(yè)證書教育、高中后職業(yè)訓(xùn)練等模塊的多樣化的高中后教育體系，這是學(xué)生階段的教育培訓(xùn)體系；另一方面逐步在各地建立殯葬職業(yè)學(xué)校（或者殯葬職業(yè)培訓(xùn)中心），舉辦各種國(guó)家職業(yè)資格證書課程的培訓(xùn)和各種職業(yè)（崗位）訓(xùn)練科目的培訓(xùn)，還可利用多種教育資源，通過(guò)多元化的或聯(lián)合的辦學(xué)模式，為殯葬在職人員提供包括更高學(xué)位、職業(yè)資格、職業(yè)技能等各種內(nèi)容的進(jìn)修培訓(xùn)，這是職業(yè)階段的教育培訓(xùn)體系。

根據(jù)這個(gè)設(shè)想，我國(guó)未來(lái)的殯葬教育培訓(xùn)體系不僅應(yīng)當(dāng)包括學(xué)歷學(xué)位教育體系，還應(yīng)當(dāng)包括職業(yè)發(fā)展體系（培養(yǎng)各種殯葬職業(yè)和崗位技能的勞動(dòng)者）、專業(yè)發(fā)展體系（培養(yǎng)殯葬經(jīng)營(yíng)管理人員、計(jì)算機(jī)工程師、項(xiàng)目管理人員等等）和個(gè)人發(fā)展體系（鼓勵(lì)員工為發(fā)展自己選擇專業(yè)或科目）。唯有如此，才能建立起非常完備的殯葬教育培訓(xùn)體系，可以以多種多樣教育培訓(xùn)的方式，供企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行充分的選擇。

（二）樹立新型的殯葬教育培訓(xùn)理念

要建立和實(shí)施一種新的殯葬教育培訓(xùn)體系，必須在行業(yè)、機(jī)構(gòu)、從業(yè)人員和主管部門中倡導(dǎo)和樹立一些新型的殯葬教育培訓(xùn)理念。

第一是教育投資的理念。我國(guó)的殯葬行業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立“人才是最重要資本”的理念，盡快制訂和實(shí)施加大人才教育培訓(xùn)投資力度的政策，強(qiáng)化人才資源的超前性投資與開(kāi)發(fā)，同時(shí)實(shí)行人才教育投資多元化政策，建立政府、社會(huì)、單位、個(gè)人相結(jié)合的人才教育投資新模式?，F(xiàn)階段，需要強(qiáng)調(diào)的是殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)要保證教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入。

第二是終身學(xué)習(xí)的理念。殯葬從業(yè)人員需要不斷地通過(guò)終身學(xué)習(xí)，補(bǔ)充知識(shí)，提高能力，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和激烈競(jìng)爭(zhēng)的需要。無(wú)論是機(jī)構(gòu)還是人員，都應(yīng)當(dāng)針對(duì)每一個(gè)人制定和實(shí)施一個(gè)龐大的“終身學(xué)習(xí)”計(jì)劃，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)工作技能，提高工作水平。

第三是全員分層培訓(xùn)的理念。殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)必須進(jìn)行至上而下的全員化培訓(xùn)。如果領(lǐng)導(dǎo)不進(jìn)行培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)在知識(shí)和理念上必然會(huì)落伍，無(wú)法讓員工真正信服，管理上就會(huì)出現(xiàn)沖突；如果忽視對(duì)員工的培訓(xùn)，員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的理解就會(huì)不到位，任務(wù)執(zhí)行不到位。因此要注重培訓(xùn)整體性，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃，同時(shí)要根據(jù)不同的層面，進(jìn)行針對(duì)性課程的選擇，對(duì)不同的人員進(jìn)行分層、分類培訓(xùn)。

第四是整合資源的理念?，F(xiàn)階段，我國(guó)的殯葬教育資源是十分稀缺的，而殯葬教育培訓(xùn)的需求又是非常急切和廣泛，因此擁有各種教育資源的機(jī)構(gòu)必須樹立大局觀念，以五湖四海的精神把有限的教育資源整合好配置好，發(fā)揮出最大的效益。要開(kāi)展職業(yè)教育的國(guó)內(nèi)國(guó)際交流與合作，加強(qiáng)同中等、高等學(xué)校和職業(yè)?？茖W(xué)校的聯(lián)系與合作，加強(qiáng)同職業(yè)技能、職稱評(píng)定機(jī)構(gòu)的聯(lián)系與合作，共同推進(jìn)殯葬職業(yè)教育體系的形成和成長(zhǎng)。

（三）確定我國(guó)殯葬教育培訓(xùn)的主要方向

建立我國(guó)的殯葬教育培訓(xùn)體系，應(yīng)該針對(duì)殯葬行業(yè)從業(yè)人員目前普遍存在的緊缺素質(zhì)的情況，在以下幾個(gè)方面展開(kāi)有關(guān)的教材教學(xué)研究。

第一是科學(xué)素質(zhì)?？茖W(xué)素質(zhì)包括科學(xué)知識(shí)、科學(xué)方法、科學(xué)態(tài)度和科學(xué)精神四個(gè)層次，殯葬從業(yè)人員科學(xué)素質(zhì)的造就必須在這四個(gè)方面協(xié)同進(jìn)行。殯葬行業(yè)要認(rèn)真總結(jié)和吸取前人的工作方法和操作技巧，并且以科學(xué)的精神廣采博取其他行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，以形成本行業(yè)的科學(xué)技術(shù)體系，打下行業(yè)科技進(jìn)步的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第二是創(chuàng)新素質(zhì)。培育創(chuàng)新素質(zhì)，需要通過(guò)學(xué)習(xí)做到基礎(chǔ)性知識(shí)的寬厚性和廣博性，做到專業(yè)性知識(shí)的精深性和先進(jìn)性，提高包括觀察力、記憶力、想象力、思維力和注意力等因素的智力，提高包括組織能力、計(jì)劃能力、實(shí)際操作能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)造能力等要素的能力。培養(yǎng)殯葬從業(yè)人員的創(chuàng)新精神，尤其重要的是培養(yǎng)他們的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新人格。

第三是市場(chǎng)素質(zhì)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)從本質(zhì)上講，是以對(duì)事物價(jià)值的科學(xué)確定和價(jià)值的動(dòng)作與轉(zhuǎn)化為內(nèi)涵的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作過(guò)程。殯葬從業(yè)人員要學(xué)習(xí)具有與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)適應(yīng)的道德素養(yǎng)和法制素養(yǎng)，這是確保殯葬服務(wù)市場(chǎng)健康發(fā)展和高效有序運(yùn)作的首要前提。當(dāng)前尤其要克服與現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求相左的落后的價(jià)值觀念，克服不良文化沉淀及其所導(dǎo)致的不良的行為方式，克服在市場(chǎng)運(yùn)作過(guò)程中存在的許多腐敗和混亂無(wú)序現(xiàn)象，以及由此造成的諸多內(nèi)耗與低效。

第四是系統(tǒng)素質(zhì)。系統(tǒng)論要求每個(gè)個(gè)體必須對(duì)于自身和環(huán)境作不斷的自我調(diào)適動(dòng)作，使系統(tǒng)內(nèi)部的各種資源、要素的構(gòu)成相互協(xié)同的有機(jī)整體。對(duì)于殯葬從業(yè)人員來(lái)講，要克服目前相當(dāng)普遍存在的只重局部，不重整體，只重眼前，不重長(zhǎng)遠(yuǎn)，只重視有形資源，不重視無(wú)形資源，只重視自身利益，不重視整體協(xié)同，以避免單位和個(gè)人間相互掣肘而形成的系統(tǒng)內(nèi)耗及其造成系統(tǒng)整體效益的降低。

第五是環(huán)境素質(zhì)。要提高殯葬從業(yè)人員對(duì)于環(huán)境優(yōu)化的重要性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)入全方位環(huán)境優(yōu)化的狀態(tài)，注意克服長(zhǎng)期以來(lái)重物輕人的資源開(kāi)發(fā)模式的運(yùn)作慣性，克服以危害人健康生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為代價(jià)換取眼前利益的現(xiàn)象。

第六是信息素質(zhì)。信息素質(zhì)作為一種高級(jí)的認(rèn)知技能，同批判性思維、解決問(wèn)題的能力一起，構(gòu)成了殯葬從業(yè)人員進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新和學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。它不僅僅是諸如信息的獲取、檢索、表達(dá)、交流等技能，而且包括以獨(dú)立學(xué)習(xí)的態(tài)度和方法，將已獲得的信息用于信息問(wèn)題解決、進(jìn)行創(chuàng)新性思維的綜合的信息能力。因此，要通過(guò)教育培訓(xùn)使殯葬從業(yè)人員取得進(jìn)入信息時(shí)代的"通行證"。

三、推進(jìn)殯葬教育培訓(xùn)體系形成的一些工作建議

（一）建議并協(xié)助政府和行業(yè)組織編制各種政策指導(dǎo)文件

殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)要以積極的態(tài)度爭(zhēng)取政府和行業(yè)的關(guān)心和支持，主動(dòng)向他們反映各種教育需求，反映教育資源的分布狀況，反映各地教育發(fā)展不平衡的現(xiàn)象；而后者要通過(guò)法律法規(guī)和政策規(guī)定，明確殯葬從業(yè)人員繼續(xù)教育的權(quán)利和義務(wù)，明確殯葬執(zhí)業(yè)人員的能力素質(zhì)要求，定期殯葬專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)科目指南等。

（二）根據(jù)不同對(duì)象的不同需求實(shí)施多種教育培訓(xùn)模式

殯葬從業(yè)人員的教育培訓(xùn)可以采用短期訓(xùn)練班、系列講座、研究進(jìn)修班、實(shí)習(xí)見(jiàn)習(xí)等模式；對(duì)于已經(jīng)具備資格考試的科目，可以實(shí)行按教材進(jìn)行教學(xué)和進(jìn)行考試標(biāo)準(zhǔn)課程輔導(dǎo)的模式；對(duì)于有一定知識(shí)和文化理論基礎(chǔ)的殯葬從業(yè)人員，可以采用進(jìn)入更高學(xué)歷教育或者脫產(chǎn)進(jìn)修的模式；為了適應(yīng)各種人員的特殊情況，可以采用不同于常規(guī)教育的管理方式，即在出入學(xué)上實(shí)行寬進(jìn)嚴(yán)出，在課程設(shè)置上實(shí)行化整為零，在學(xué)習(xí)時(shí)間安排上實(shí)行靈活安排，在學(xué)習(xí)結(jié)果上實(shí)行單科結(jié)業(yè)等靈活做法，采用因人而異的培訓(xùn)模式。

（三）打破條塊分割，充分利用各種教育培訓(xùn)資源

當(dāng)前，我國(guó)的殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)有豐富的技能操作的實(shí)踐資源，殯葬學(xué)校有較好的教學(xué)設(shè)施和師資力量，部分地方有一批理論基礎(chǔ)扎實(shí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)工作者，應(yīng)當(dāng)把這些資源充分地整合起來(lái)。打破區(qū)域封鎖和門閥界限，改變各自為戰(zhàn)的狀態(tài)，現(xiàn)有的殯葬教育資源才能發(fā)揮出更大的效能。同時(shí)還應(yīng)當(dāng)充分利用各地高校、各級(jí)黨校和行政學(xué)院、各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教育培訓(xùn)資源，爭(zhēng)取與國(guó)外知名的殯葬專業(yè)大學(xué)、殯葬企業(yè)合作建立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，或者選拔人員派送到國(guó)外進(jìn)行進(jìn)修與實(shí)習(xí)。

（四）認(rèn)真分析教育需求，合理設(shè)置殯葬培訓(xùn)課程

殯葬教育培訓(xùn)的需求應(yīng)當(dāng)根據(jù)各個(gè)機(jī)構(gòu)發(fā)展人力資源競(jìng)爭(zhēng)力與員工勝任能力來(lái)決定，有效的培訓(xùn)需求分析與把握是最為重要的。殯葬教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要根據(jù)需求和國(guó)家既有的教育考試標(biāo)準(zhǔn)，參考其他服務(wù)類行業(yè)比如旅游業(yè)、商業(yè)等的教育經(jīng)驗(yàn)，本著系統(tǒng)論的觀念設(shè)置出我國(guó)的殯葬教育課程。

（五）尊重教育規(guī)律，不斷提高教學(xué)質(zhì)量

應(yīng)當(dāng)把教學(xué)質(zhì)量視為教育培訓(xùn)的生命。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要學(xué)習(xí)和掌握一定內(nèi)容的教育理論，尊重教育規(guī)律，嚴(yán)格實(shí)施教育培訓(xùn)管理，不斷提高各級(jí)各類殯葬教育的質(zhì)量和水平；要精心設(shè)置和選擇教學(xué)內(nèi)容，精心組織教學(xué)，注意理論和實(shí)務(wù)的有機(jī)結(jié)合；還要通過(guò)必要的考試檢驗(yàn)教學(xué)效果，或者追蹤學(xué)員在工作崗位上的表現(xiàn)以檢驗(yàn)教學(xué)效果。

（六）充分利用新的技術(shù)手段，讓殯葬教育跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐

今后，通訊網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)與廣播電視網(wǎng)三網(wǎng)合一的遠(yuǎn)程公共網(wǎng)將給教育事業(yè)插上有力的翅膀，教育手段的網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化趨勢(shì)在客觀上為殯葬教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的形成提供了有力的技術(shù)條件支持，它將使殯葬從業(yè)人員獲得新知識(shí)和新技術(shù)的速度大大加快，使殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)可以迅速適應(yīng)市場(chǎng)的快速變化。

（七）建立各種激勵(lì)機(jī)制，推進(jìn)殯葬教育培訓(xùn)的不斷進(jìn)步

建立推動(dòng)教育培訓(xùn)體系不斷進(jìn)步的激勵(lì)機(jī)制，應(yīng)當(dāng)以殯葬行業(yè)高績(jī)效素質(zhì)模型與從業(yè)人員任職資格標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)桿，鼓勵(lì)從業(yè)人員為了達(dá)到任職資格，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展而學(xué)習(xí)，使殯葬教育培訓(xùn)由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)。殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)教育培訓(xùn)與員工晉階模型的建立與實(shí)施，與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合，打通職業(yè)發(fā)展通道，才能使得員工的培訓(xùn)變成自覺(jué)的行為。