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摘要：本文主要針對當前互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下現(xiàn)代陶藝實體店營銷中的優(yōu)劣勢進行分析，并結(jié)合當前陶藝市場情況，總結(jié)了現(xiàn)代陶藝實體店的營銷策略，旨在為陶藝實體店的銷售額提升提供更多思路和借鑒。

關鍵詞：現(xiàn)代陶藝；實體店銷售；營銷分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)的全面普及，當前網(wǎng)購已經(jīng)成為人們消費購物的主要渠道，實體店在網(wǎng)絡購物的沖擊下，其銷售額受到很大影響。在這樣的市場大環(huán)境下，現(xiàn)代陶藝實體店所受到的沖擊也不小。陶藝作為一種傳統(tǒng)型行業(yè)，在新的網(wǎng)絡營銷模式?jīng)_擊下，也需要對其自身營銷模式進行改變。

一、現(xiàn)代陶藝實體店客戶群體研究

在研究營銷策略中，對目標客戶群體進行畫像，研究行業(yè)所面對的消費群體的偏好、傾向，以及購物需求，營銷中十分重要的。一方面，現(xiàn)代陶藝根據(jù)其制作工藝和設計的不同，具有一定的工藝品觀賞價值和收藏價值，其主要購買者多為對陶藝藝術品有一定欣賞性，以及消費素質(zhì)較高，對陶藝的品質(zhì)要求較高的人。另一方面，現(xiàn)代陶藝作為家居用品，很多日用陶瓷也十分受到人們歡迎，在現(xiàn)代陶藝實體店中銷售的另外一部分產(chǎn)品是具有較強使用性的現(xiàn)代家居日用陶瓷，在這樣的銷售目標群體研究下，我們進行現(xiàn)代陶藝實體店的營銷研究時，應該考慮到不同消費者的購買需求，針對用戶需求進行營銷策略的研究分析。

二、現(xiàn)代陶藝實體店在新市場環(huán)境下的優(yōu)劣勢分析

（一）現(xiàn)代陶藝實體店的銷售優(yōu)勢?，F(xiàn)代陶藝實體店在營銷方面的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下三個方面：第一，購物體驗充滿生趣。很多喜歡陶藝制品的消費者都是具有一定生活情趣和審美情趣的人。這類消費者比較注重消費購物整體過程的體驗，對購物環(huán)境、購物的趣味性和服務性要求都比較高，實體店才能更好的提供這些服務。第二，產(chǎn)品質(zhì)量與信任感更高。由于陶藝制品具有易破損、工藝性較強等特點，實體店購買能夠讓消費者更好的感受到陶藝的質(zhì)感和品質(zhì)。第三，實體店的購物互動交流更便捷。消費者在購買陶藝時可以直接和店家互動溝通，交流對陶藝的看法和購物需求，這對于陶藝收藏、使用、文化交流都更有優(yōu)勢。（二）現(xiàn)代陶藝實體店的銷售劣勢。當然，現(xiàn)代陶藝實體店與網(wǎng)購相比也具有一定劣勢，在營銷策略研究中，我們應該注意避免以下這些劣勢。第一，銷售成本更高?，F(xiàn)代陶藝實體店需要支付實體店面租金、店鋪工作人員工資等方面的費用，這給銷售造成了較高成本。第二，行業(yè)發(fā)展易受限?，F(xiàn)代陶藝具有一定的藝術性，很多比較專業(yè)的店鋪無法在實體環(huán)境中更好的擴大自身發(fā)展，受到陶藝圈文化局限，創(chuàng)新發(fā)展前景不樂觀。第三，銷售渠道較為狹窄也是現(xiàn)代陶藝實體店的一個弊端。實體店吸引客戶數(shù)量有限，難以在投資少的情況下更好的完成自身宣傳，在銷售渠道數(shù)量、銷售便捷性上都存在受限問題。

三、現(xiàn)代陶藝實體店營銷策略

在全新市場環(huán)境下，應對各類新型工藝品、家居日用品類型的沖擊，應對互聯(lián)網(wǎng)銷售的沖擊，現(xiàn)代陶藝實體店都需要全新的銷售模式，以下為筆者總結(jié)的現(xiàn)代陶藝實體店營銷策略。希望在借助網(wǎng)絡技術便捷環(huán)境下，為陶藝實體店尋求新的生機。（一）構(gòu)建O2O陶藝銷售模式。首先，可以構(gòu)建線上線下結(jié)合的O2O銷售模式。在電商當?shù)赖拇蟓h(huán)境下，很多陶藝實體店的銷售額受電商影響較大。實際上電商和實體店的結(jié)合，形成線上線下結(jié)合的營銷模式，已經(jīng)是很多實體店的營銷改良之選。基于當前現(xiàn)代陶藝實體店的發(fā)展趨勢，在進行O2O營銷模式的構(gòu)建中，首先可以針對當前陶藝市場進行市場的細分，例如分為陶藝工藝品市場、日用陶瓷市場等不同市場類型。其次要在O2O營銷渠道方面進行拓展。當前陶藝實體店除了可以通過淘寶等建設網(wǎng)店進行銷售，還可以開拓更多微信公眾號銷售、微博商品展示和營銷推廣，并且結(jié)合實體店店面活動進行線上線下聯(lián)動的營銷活動策劃，這樣更廣泛的營銷模式，能更好的滿足消費者的對現(xiàn)代陶藝實體店的購物需求。（二）創(chuàng)設滿足個性化需求的購物環(huán)。在現(xiàn)代陶藝實體店的營銷策略創(chuàng)新中，構(gòu)建更符合消費者心理和情感需求的，更豐富、舒適的購物環(huán)境體驗，也是陶藝實體店進行營銷的有效策略。陶藝商品與其他類型的商品具有一定差別，其藝術性、實用性特點作用，導致很多陶藝購買者十分關注購買環(huán)境和購買體驗。如果能夠針對消費者情感需求，創(chuàng)建更好的購物環(huán)境，讓陶藝實體店的消費變成一種體驗式和休閑享受式購物，則能更好的促進陶藝實體店的銷售。（三）針對目標客戶鋪設新媒體宣傳渠道。在陶藝實體店營銷中，營銷宣傳渠道的開拓是營銷中十分重要的環(huán)節(jié)。在營銷渠道的拓展中，應該注意實體店宣傳與新媒體渠道的結(jié)合，并且注意通過更多符合陶藝店鋪文化內(nèi)涵的新媒體渠道進行宣傳，將陶藝實體店構(gòu)建成一種具有文化意象和文化體驗的文藝性質(zhì)店鋪。例如，可以用抖音等短視頻平臺陶藝實體店相關的故事性宣傳短視頻，增加陶藝實體店的文化氣息，進而吸引消費者。也可以用微信公眾號軟文，進行軟性營銷，讓更多消費者通過新媒體渠道了解到陶藝實體店，并吸引進店購物。

綜上所述，現(xiàn)代陶藝實體店在營銷中應該改變傳統(tǒng)思路，積極探索線上線下結(jié)合的營銷思路，從文化性、實用性等多角度挖掘自身潛力，塑造個性化吸引力，才能不斷拓展市場，吸引更多消費者進行購買，取得更好的市場前景。

參考文獻：

[1]孟來果.陶藝文化企業(yè)文化營銷戰(zhàn)略構(gòu)建研究[J].價格月刊2014(2):64-67.

作者:解慧婷 陳文靜 廖穎穎 單位:景德鎮(zhèn)陶瓷大學