導(dǎo)語(yǔ)：產(chǎn)品設(shè)計(jì)分析論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

“資本投入的減少，并不意味著停止研發(fā)新技術(shù)和創(chuàng)新設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)界并不會(huì)出現(xiàn)大規(guī)模裁員，只有我們，我們這些設(shè)計(jì)師才能讓流水線再飛速運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，而不是靠股票經(jīng)紀(jì)人。”自由設(shè)計(jì)師托蒂亞·米勒在接受郵件采訪時(shí)如此說(shuō)。設(shè)計(jì)師們?cè)噲D挖掘已有的思路與靈感，以再設(shè)計(jì)的態(tài)度，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)低迷期的優(yōu)化與再造。

“特別模式階段”

“讓銷售恢復(fù)正常的一個(gè)辦法，就是把產(chǎn)品做得更引人，更有吸引力，并迎合時(shí)代變遷，于是一種新型的才干冒出頭來(lái)，這個(gè)新專業(yè)職位叫設(shè)計(jì)顧問(wèn)?！边@是英國(guó)伊斯伯恩工藝美術(shù)學(xué)院歷史與語(yǔ)境研究統(tǒng)籌人朱利安·弗里曼為《Apollo》雜志撰寫設(shè)計(jì)史時(shí)的內(nèi)容，他試圖描繪1930年以后，逐鹿消費(fèi)品市場(chǎng)的大型公司如何催生了第一批職業(yè)設(shè)計(jì)師。按照朱利安·弗里曼的分析，在20世紀(jì)華爾街那次金融危機(jī)之前，美國(guó)和歐洲公司都是由工程師和促銷員主導(dǎo)的，對(duì)于大眾消費(fèi)市場(chǎng)而言，層出不窮的新技術(shù)和促銷小花樣，遠(yuǎn)比鉆研設(shè)計(jì)上的噱頭更有效。

之所以翻出來(lái)這段設(shè)計(jì)史上的段子，實(shí)在因?yàn)橛纱渭?jí)貸引發(fā)的金融問(wèn)題，對(duì)于全球消費(fèi)制造商是前所未有的經(jīng)歷。在2007年頻繁漲價(jià)之后，突然出現(xiàn)全球消費(fèi)情緒的集體性低迷，借用Gateway首席執(zhí)行官魯?shù)稀に姑桌准{的說(shuō)法，“幾個(gè)月前我們的設(shè)計(jì)部門還在考慮如何改良工藝，保證在不漲價(jià)前提下增加利潤(rùn)。而幾個(gè)月后情況全變了，所有消費(fèi)行為都暫停了，一切設(shè)計(jì)生產(chǎn)制造的良性循環(huán)都被打破了，這個(gè)消費(fèi)世界進(jìn)入了特別模式階段。”不要以為這僅僅是消費(fèi)品市場(chǎng)的迷亂，互聯(lián)網(wǎng)流量監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)尼爾森的一組數(shù)據(jù)，最能說(shuō)明全球消費(fèi)情緒的微妙變化。他們監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，eBay網(wǎng)站流量在2008年第三季度末出現(xiàn)了大幅下滑，10月份eBay獨(dú)立用戶訪問(wèn)量同比下降13.2%，比9月份下降了6.2%。用戶平均在線時(shí)間減少了19%，頁(yè)面流覽量則大幅下降了33%。面對(duì)前所未有的消費(fèi)信心低落，資本為王的消費(fèi)商業(yè)世界本能性的龜縮應(yīng)對(duì)，昔日一直在追加的研發(fā)設(shè)計(jì)預(yù)算，第一次出現(xiàn)了全球性的削減。一貫揮金如土的產(chǎn)品設(shè)計(jì)似乎也不得不收斂起來(lái)。

就在很多人擔(dān)心削減預(yù)算會(huì)讓全球設(shè)計(jì)停滯不前的時(shí)候，不少全球頂級(jí)自由設(shè)計(jì)師們卻并不這么看，曾經(jīng)為阿爾法·羅密歐147設(shè)計(jì)儀表盤的自由設(shè)計(jì)師托蒂亞·米勒在接受郵件采訪時(shí)說(shuō)：“資本投入的減少，并不意味著停止研發(fā)新技術(shù)和創(chuàng)新設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)界并不會(huì)出現(xiàn)大規(guī)模裁員，只有我們，我們這些設(shè)計(jì)師才能讓流水線再飛速運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，而不是靠股票經(jīng)紀(jì)人”。不僅像托蒂亞·米勒這類到處打零工的自由設(shè)計(jì)師信心十足，那些大公司設(shè)計(jì)部任職的年輕設(shè)計(jì)者們也躍躍欲試，他們都想在消費(fèi)低潮期設(shè)計(jì)出暢銷品，渴望重演哈利·厄爾在1926年后在通用汽車的力挽狂瀾，或者像雷蒙德·羅維那樣，搞出來(lái)可口可樂(lè)弧線玻璃瓶。還有法國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克·迪亞尼那本《非物質(zhì)社會(huì)：后工業(yè)世界的設(shè)計(jì)、文化與技術(shù)》悄悄又被很多設(shè)計(jì)師找了出來(lái)，他們?cè)噲D尋找設(shè)計(jì)技巧以外的智囊，尤其是從社會(huì)哲學(xué)角度去審視問(wèn)題，設(shè)計(jì)邏輯中最基礎(chǔ)的不變之變又一次被翻騰了出來(lái)，結(jié)合商業(yè)現(xiàn)實(shí)，再設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)將過(guò)去知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行現(xiàn)代時(shí)的優(yōu)化，以及重新以成熟技術(shù)進(jìn)行商業(yè)尺寸的精巧組合，很快成為設(shè)計(jì)師們應(yīng)對(duì)預(yù)算緊張期的法寶。

陌生化和再設(shè)計(jì)

2008年最突出的再設(shè)計(jì)典型莫過(guò)于摩托羅拉，陷入經(jīng)營(yíng)困境并沒(méi)有讓摩托羅拉砍掉全球幾大設(shè)計(jì)中心，他們把五年前設(shè)計(jì)的V70手機(jī)又拿了出來(lái)，延續(xù)V70旋轉(zhuǎn)屏幕的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，重新打造出了標(biāo)價(jià)2000美元的奢侈手機(jī)Aura。盡管不少人懷疑Aura的高價(jià)策略能否能俘獲奢侈品消費(fèi)狂，可Aura卻可以幫助摩托羅拉節(jié)省大量的設(shè)計(jì)成本。按照摩托羅拉全球總設(shè)計(jì)師吉姆·維克斯私下估算的數(shù)字，比起憑空創(chuàng)新設(shè)計(jì)出新款式的手機(jī)，延續(xù)V70的Aura至少能節(jié)約設(shè)計(jì)創(chuàng)意和測(cè)試調(diào)研的大量投入，整個(gè)項(xiàng)目研發(fā)能省出來(lái)15%的經(jīng)費(fèi)。同時(shí)V70在五年前的市場(chǎng)成功，又可以降低Aura設(shè)計(jì)被消費(fèi)者接受的風(fēng)險(xiǎn)。

實(shí)際上，尋找過(guò)去的設(shè)計(jì)經(jīng)典，利用新的技術(shù)元素加以整合，這種優(yōu)化與再造的理念，非常適合目前的商業(yè)謹(jǐn)慎風(fēng)潮。再設(shè)計(jì)，這個(gè)日本平面設(shè)計(jì)大師原研哉提出的概念被重新放大到了當(dāng)下的現(xiàn)實(shí)中。原研哉2002年加盟無(wú)印良品的設(shè)計(jì)群體，他就大膽實(shí)踐再設(shè)計(jì)所追求的回到原點(diǎn)，后來(lái)這位日本設(shè)計(jì)師把自己的一套感受寫成了一本《設(shè)計(jì)中的設(shè)計(jì)》。在他看來(lái)，設(shè)計(jì)師應(yīng)該重新審視周遭的設(shè)計(jì)，以最平易近人的方式來(lái)探討設(shè)計(jì)的本質(zhì)和內(nèi)涵。從無(wú)到有自然是一種創(chuàng)造，但將已知的事物陌生化更是一種創(chuàng)造。恰恰這種設(shè)計(jì)上的挖掘態(tài)度迎，合了商業(yè)公司首席執(zhí)行官們有限的預(yù)算，同時(shí)也激起了商業(yè)公司對(duì)于設(shè)計(jì)存量的濃厚興趣。

Alessi公司就是因?yàn)橐栽僭O(shè)計(jì)方式挖掘無(wú)人知曉的舊設(shè)計(jì)思維，贏得了今年的凱撒設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。這家意大利家居用品公司每年都要聘請(qǐng)大量設(shè)計(jì)師開(kāi)發(fā)新款煮水壺，為了應(yīng)對(duì)消費(fèi)低迷期的設(shè)計(jì)經(jīng)費(fèi)緊張，Alessi招來(lái)了一群都靈設(shè)計(jì)學(xué)院的在校生，試圖從年輕人的頭腦風(fēng)暴中獲取靈感?？蛇@群學(xué)生設(shè)計(jì)師的作品外形樣式大同小異，只有一位叫雅利馬諾的學(xué)生脫穎而出，他設(shè)計(jì)的煮水壺被評(píng)審團(tuán)認(rèn)為充滿親切感，結(jié)果在口述設(shè)計(jì)思路的時(shí)候，雅利馬諾毫不掩飾地說(shuō)：“我家有一個(gè)我奶奶用的煮水壺，我基本上就是照著那個(gè)老壺設(shè)計(jì)的，只不過(guò)把金屬零件替換成了塑料的”。原來(lái)，雅利馬諾奶奶的水壺是德國(guó)貨，理查德·薩普在1932年開(kāi)發(fā)Bolitore壺，當(dāng)年只生產(chǎn)了三千多個(gè)。Alessi毫不猶豫選擇了雅利馬諾的方案，借助都靈在校生的手將Bolitore壺再一次推向市場(chǎng)。

與Alessi照著舊樣式翻版成現(xiàn)代化設(shè)計(jì)不同，保持舊有樣式，使用新材料，也在成為再設(shè)計(jì)潮流的一派新生力量。蘋果新一代的Macbook就并沒(méi)有改變13.3英寸的規(guī)格，卻不再使用塑料外殼，改為蘋果開(kāi)創(chuàng)的Brick工藝，以原始鋁塊為基礎(chǔ)材料，用三維激光切割快速切割成型。一次激光成型的鋁外殼不再需要彎曲，保留了原有的強(qiáng)度，讓新一代Macbook筆記本電腦的省掉了原本復(fù)雜的螺絲組裝流程，從而大量節(jié)約人工成本和物流成本。蘋果設(shè)計(jì)部門主管喬納森·埃維在公開(kāi)的演講中，大談這種Brick工藝的先進(jìn)性，卻沒(méi)人注意到改變?cè)O(shè)計(jì)材料背后的事情。為蘋果作代工的富士康公司，正在面臨來(lái)自新勞動(dòng)法的壓力，減少磨具就可以降低人力成本。來(lái)自iSuppli咨詢公司的分析報(bào)告顯示，Brick工藝的物料消耗比傳統(tǒng)塑料設(shè)計(jì)要多13%的成本，卻降低了近10%的勞動(dòng)強(qiáng)度，只要Macbook每個(gè)月保持192萬(wàn)臺(tái)以上的產(chǎn)量，優(yōu)化后的Brick工藝可以跟傳統(tǒng)塑料設(shè)計(jì)在成本上持平。很明顯，隱蔽化的改良設(shè)計(jì)，成為了蘋果諸多維持高額利潤(rùn)的小計(jì)謀之一?！吧虡I(yè)因素主導(dǎo)的設(shè)計(jì)，對(duì)于外部環(huán)境變化的反映周期不超過(guò)三個(gè)月?！睘楹Ｑ筇猛婢吖咀髟O(shè)計(jì)的山口勝久也極力贊同優(yōu)化設(shè)計(jì)的理念，在東京玩具展現(xiàn)場(chǎng)，他說(shuō)道：“不管是設(shè)計(jì)玩具，還是其他高等級(jí)需求消費(fèi)品，滿足消費(fèi)者的精神需求才是關(guān)鍵，不要一味開(kāi)拓新產(chǎn)品。在全球消費(fèi)者物質(zhì)欲望降低的時(shí)候，優(yōu)化傳統(tǒng)玩具設(shè)計(jì)，既降低了商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，也可以給設(shè)計(jì)者自己一點(diǎn)點(diǎn)沉淀反思的機(jī)會(huì)。過(guò)去十年設(shè)計(jì)界忍受了太多的商業(yè)壓力，短暫的反思和第二次設(shè)計(jì)，可以讓我們重新認(rèn)識(shí)自己，并且為下一個(gè)創(chuàng)造周期做足準(zhǔn)備?！?/p>

技術(shù)存量、瑞士軍刀和土豆化

很多設(shè)計(jì)師也信奉類似山口勝久的周期理論，在他們看來(lái)，設(shè)計(jì)創(chuàng)新不可能永無(wú)止境，從現(xiàn)有設(shè)計(jì)中汲取養(yǎng)分，順應(yīng)材料變化和生產(chǎn)工藝進(jìn)步，往往能成為最適應(yīng)商業(yè)生態(tài)平衡的成功設(shè)計(jì)典范，而產(chǎn)品核心技術(shù)的優(yōu)化組合，往往也能給設(shè)計(jì)者帶來(lái)意外驚喜。僅僅將已有的設(shè)計(jì)成果，重新優(yōu)化再利用，還僅僅是設(shè)計(jì)師所能達(dá)到的“表面”水平，主導(dǎo)技術(shù)性產(chǎn)品的工程師們，也試圖同設(shè)計(jì)師一道想辦法，在產(chǎn)品內(nèi)部的技術(shù)層面實(shí)現(xiàn)優(yōu)化與再造。作為硅谷工程師中最癡迷技術(shù)的代表，Palm創(chuàng)始人杰夫·霍金斯就認(rèn)為，數(shù)字技術(shù)依舊具備挽救商業(yè)現(xiàn)狀的潛力，在他看來(lái)，眾多科技公司鎖在保險(xiǎn)柜里面的專利技術(shù)，一旦不計(jì)前嫌的向整個(gè)商業(yè)界釋放，足以刺激全球化的技術(shù)升級(jí)。思科的首席執(zhí)行官錢伯斯也在一次訪談中提到了這種被霍金斯稱為深藏在保險(xiǎn)柜中技術(shù)存量，在錢伯斯看來(lái)，奧巴馬內(nèi)閣極力倡導(dǎo)全美國(guó)推廣寬帶互聯(lián)網(wǎng)，確實(shí)可以給思科帶來(lái)龐大的銷售機(jī)遇，但是真正能讓這些投入轉(zhuǎn)化為良性商業(yè)循環(huán)，必須再一次挖掘已有的技術(shù)。譬如改良思科網(wǎng)真會(huì)議系統(tǒng)，將雙向圖像溝通縮減為單向傳輸，以極低的成本實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)監(jiān)測(cè)與寬帶互聯(lián)網(wǎng)掛鉤。12月初的美國(guó)《商業(yè)周刊》也試圖給技術(shù)界打氣，他們撰寫了一篇《如何在蕭條時(shí)期施行技術(shù)個(gè)性》，試圖尋找硅谷最活躍的技術(shù)潛力，在他們看來(lái)，在2001年全球互聯(lián)網(wǎng)寒冬中的Google，足以說(shuō)明技術(shù)存量的價(jià)值。Google當(dāng)年崛起的基礎(chǔ)并不是什么絕密技術(shù)，而是重新設(shè)計(jì)了對(duì)于信息檢索的消費(fèi)模式，以技術(shù)存量為基礎(chǔ)的優(yōu)化再造，遠(yuǎn)比苦心鉆研新算法更實(shí)用。

技術(shù)商業(yè)研究公司TBR的分析師Gottheil始終認(rèn)為消費(fèi)低迷，會(huì)讓高價(jià)消費(fèi)品停滯不前，人們選擇產(chǎn)品不再苛求性能，最關(guān)鍵的是價(jià)格。在同等價(jià)格下，人們更青睞單一新設(shè)計(jì)可以將幾類傳統(tǒng)產(chǎn)品融合于一體。這種被稱為瑞士軍刀需求論的觀點(diǎn)也得到了設(shè)計(jì)界的重視。《華爾街日?qǐng)?bào)》對(duì)應(yīng)的研究顯示，許多低收入家庭都決定只購(gòu)買iPhone，以節(jié)省在其他電子產(chǎn)品上的開(kāi)支，因?yàn)閕Phone內(nèi)置了音樂(lè)播放、網(wǎng)頁(yè)瀏覽等大量應(yīng)用，并且可以從AppStore花費(fèi)幾美元的價(jià)格下載新功能。正是鑒于類似需求，讓AppStore軟件應(yīng)用商店在上線開(kāi)門5個(gè)月后，就涌現(xiàn)出超過(guò)一萬(wàn)種應(yīng)用，累計(jì)產(chǎn)生了三億次下載消費(fèi)，其商業(yè)效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了iTunes音樂(lè)商店最初的輝煌。

面對(duì)這種互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的低成本傳播途徑，越來(lái)越多的公司意識(shí)到了潛在的土豆效應(yīng)。當(dāng)需求增速降低消費(fèi)停滯的時(shí)候，被削減的只是高檔產(chǎn)品，必需品和物美價(jià)廉的產(chǎn)品需求反倒上升，傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域的10元店效應(yīng)被徹底互聯(lián)網(wǎng)化。從AppStore軟件應(yīng)用商店低于5美元的平均價(jià)格，以及應(yīng)用下載比例就會(huì)發(fā)現(xiàn)土豆效應(yīng)的痕跡，AppStore上的游戲占據(jù)了23%的份額，每個(gè)游戲的平均單價(jià)卻只有2美元。而排名第二位的娛樂(lè)內(nèi)容占據(jù)11%份額，平均單價(jià)只有1.3美元，有35%的下載應(yīng)用售價(jià)只要0.99美元，反倒是動(dòng)輒30美元的健康醫(yī)療應(yīng)用在AppStore上滯銷?！跋M(fèi)結(jié)構(gòu)的改變，很有可能讓全球互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)類似沃爾瑪消費(fèi)效應(yīng)?！痹?jīng)為風(fēng)險(xiǎn)投資雜志《紅鯡魚(yú)》調(diào)研中國(guó)市場(chǎng)的Lalee與本刊記者聊天時(shí)說(shuō)：“全球互聯(lián)網(wǎng)公司都在研究騰迅QQ如何將無(wú)法賺錢的聊天工具，變成每次只有幾美分收入的搖錢樹(shù)，以微軟和Adobe為首的軟件商都在研究巨型網(wǎng)絡(luò)矩陣，不再以200美元的高價(jià)販賣拷貝，而是以幾美分的價(jià)格售賣在線一次使用權(quán)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)和技術(shù)研發(fā)都必須順應(yīng)消費(fèi)模式的變化，同樣的產(chǎn)品變成散裝化的小土豆，就能讓利潤(rùn)率穩(wěn)定到足以應(yīng)對(duì)金融貨幣動(dòng)蕩。”

任天堂在10月底發(fā)售的NDSi，也完全可以被視作恪守土豆效應(yīng)和瑞士軍刀思維的優(yōu)化再造典范。距離第一代DS出現(xiàn)已經(jīng)四年了，但是任天堂并沒(méi)有打算研發(fā)DS2之類的升級(jí)品，而是減肥化設(shè)計(jì)出了NDSL，最新一代NDSi的出現(xiàn)，明顯是順應(yīng)多功能包容一體的整合再造潮流。30萬(wàn)像素的攝像頭，音樂(lè)播放功能，這些在功能模塊以往都是單獨(dú)以外置插卡的方式實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)在則成為NDSi內(nèi)置的一部分。任天堂社長(zhǎng)巖田聰甚至公開(kāi)自嘲地認(rèn)為，NDSi已經(jīng)不是傳統(tǒng)游戲機(jī)了，NDSi更接近游戲迷口袋中的個(gè)人數(shù)字助理，就差沒(méi)有內(nèi)置電話功能了。如果僅僅是硬件設(shè)計(jì)上的再造，實(shí)在是小看了任天堂的野心，NDSi內(nèi)置的瀏覽器可以直接登陸在線商店任天堂地帶，從網(wǎng)絡(luò)上下載NDSiWare游戲，游戲從免費(fèi)到800點(diǎn)包含四種規(guī)格，為了吸引消費(fèi)者嘗試網(wǎng)絡(luò)下載購(gòu)買游戲，任天堂還將為所有NDSi使用者提供1000點(diǎn)的免費(fèi)點(diǎn)數(shù)，不再只販賣3000日元一個(gè)的正版游戲，網(wǎng)絡(luò)游戲開(kāi)創(chuàng)的點(diǎn)卡消費(fèi)模式也被任天堂視作創(chuàng)收的新來(lái)源，50日元玩一次，像20世紀(jì)70年代連鎖超市內(nèi)的街機(jī)流行一樣。