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1調(diào)查對(duì)象

此次調(diào)查的對(duì)象是我市藥店、醫(yī)院、藥廠、醫(yī)藥公司等單位的人力資源部負(fù)責(zé)人。根據(jù)我校近幾年藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)情況按比例進(jìn)行調(diào)查。其中，藥店占55.0%，醫(yī)院占20.0%，醫(yī)藥公司占15.0%，藥廠占10.0%。

2內(nèi)容和方法

2.1內(nèi)容

此次調(diào)查的內(nèi)容主要分為4個(gè)部分：

（1）用人單位的基本情況。

（2）用人單位對(duì)藥學(xué)崗位人員的學(xué)歷及能力要求。

（3）藥學(xué)崗位人員應(yīng)該掌握的課程及應(yīng)加強(qiáng)的課程情況。

（4）對(duì)我校教學(xué)方面的建議。問卷采取單選題、多選題及問答題結(jié)合的題型。

2.2方法

采用問卷調(diào)查與座談相結(jié)合的方式進(jìn)行。問卷調(diào)查采取邀請(qǐng)用人單位人力資源負(fù)責(zé)人選擇設(shè)定選項(xiàng)和填寫回答兩種方式，并在調(diào)查期間與部分負(fù)責(zé)人進(jìn)行座談，座談內(nèi)容也是圍繞藥學(xué)崗位人員的能力及知識(shí)要求展開的。

3調(diào)查結(jié)果及分析

3.1用人單位的基本情況

回收有效問卷共40份。接受調(diào)查的用人單位中藥店22家，占55.0%；醫(yī)院8家，占20.0%；藥廠4家，占10.0%；醫(yī)藥公司6家，占15.0%，

3.2用人單位對(duì)藥學(xué)崗位人員學(xué)歷及能力的要求

3.2.1學(xué)歷要求需要中專及以上學(xué)歷的單位28家，占70.0%；要求大專及以上學(xué)歷的3家，占7.5%；要求本科及以上學(xué)歷的5家，占12.5%；對(duì)學(xué)歷沒有要求的4家，占10.0%。

3.2.2專業(yè)要求大部分用人單位對(duì)藥學(xué)崗位人員專業(yè)的要求是與醫(yī)藥相關(guān)的專業(yè)。有65.0%（26家）的用人單位要求是醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)；另有20.0%（8家）的單位要求是藥劑或中藥專業(yè)；有7.5%（3家）的用人單位要求是藥劑專業(yè)；有7.5%（3家）的用人單位對(duì)專業(yè)不設(shè)要求。

3.2.3對(duì)醫(yī)藥商品購銷員證或中藥調(diào)劑員證的要求大多數(shù)用人單位認(rèn)為持有醫(yī)藥商品購銷員證或中藥調(diào)劑員證等上崗證對(duì)工作是有較大幫助的，這個(gè)比例達(dá)到了65.0%（26家）；另有20.0%（8家）的用人單位對(duì)藥學(xué)崗位人員是否持有醫(yī)藥商品購銷員證等上崗證的態(tài)度無所謂；15.0%（6家）的用人單位認(rèn)為持有醫(yī)藥商品購銷員證等上崗證對(duì)工作無幫助。

3.2.4對(duì)藥學(xué)崗位人員關(guān)鍵能力與知識(shí)的要求根據(jù)用人單位對(duì)藥學(xué)崗位人員的關(guān)鍵知識(shí)與能力需求的排序來看，有82.5%（33家）的用人單位認(rèn)為醫(yī)學(xué)知識(shí)和藥學(xué)專業(yè)知識(shí)為藥學(xué)崗位人員的關(guān)鍵能力與知識(shí)要求；其次為管理營銷能力和操作技能，占65.0%（26家）；然后是人際關(guān)系，占60.0%（24家）。

3.3剛畢業(yè)藥學(xué)崗位人員的能力和知識(shí)方面存在的不足

（1）對(duì)藥學(xué)專業(yè)知識(shí)的掌握不牢固。對(duì)藥物的禁忌證、不良反應(yīng)、兒童用藥注意事項(xiàng)不熟悉，在中成藥主治功效方面、聯(lián)合用藥方面有待提高。

（2）醫(yī)學(xué)知識(shí)與藥學(xué)知識(shí)實(shí)踐聯(lián)系不足。臨床醫(yī)學(xué)知識(shí)、中醫(yī)學(xué)知識(shí)、中成藥醫(yī)學(xué)理論掌握得不夠，而且將臨床醫(yī)學(xué)知識(shí)與藥學(xué)知識(shí)相聯(lián)系應(yīng)用于實(shí)際工作當(dāng)中的能力較差；在用藥搭配方面掌握不足；對(duì)非處方藥及輔助用藥、中成藥等無法進(jìn)行合理推薦。

（3）銷售營銷能力有所欠缺。銷售技巧欠缺，不夠自信。

（4）對(duì)醫(yī)藥公司及藥廠的工作流程不了解，對(duì)GSP及GMP法律法規(guī)的內(nèi)容了解不足。

（5）人際關(guān)系的處理存在不足。在工作當(dāng)中與顧客的溝通能力以及處理人際關(guān)系方面存在不足。

（6）積極性、主觀能動(dòng)性不夠。在工作當(dāng)中，一部分藥學(xué)崗位人員存在努力不足、自覺性不足的缺點(diǎn)。

3.4藥學(xué)崗位人員應(yīng)該掌握的專業(yè)課程及應(yīng)增設(shè)的課程情況

3.4.1藥學(xué)崗位人員應(yīng)該掌握的課程情況

（1）絕大多數(shù)接受調(diào)查的用人查單位認(rèn)為藥理學(xué)、醫(yī)學(xué)知識(shí)為需要掌握的課程。其中選擇藥理學(xué)的占92.5%（37家），選擇醫(yī)學(xué)知識(shí)的占77.5%（31家）。（2）大多數(shù)用人單位認(rèn)為禮儀、藥劑學(xué)、藥品營銷、藥事法規(guī)、天然藥物化學(xué)等課程為需要掌握的課程。其中選擇禮儀的占65.0%（26家）；選擇藥劑學(xué)的占60.0%（24家）；選擇藥品營銷的占57.5%（23家）；選擇藥事法規(guī)的占55.0%（22家）；選擇天然藥物化學(xué)的占45.0%（18家）。（3）低于50.0%的用人單位認(rèn)為計(jì)算機(jī)、英語、藥物化學(xué)、藥物分析、天然藥物學(xué)、天然藥物化學(xué)為需要掌握的課程。其中選擇計(jì)算機(jī)的占37.5%（15家）；選擇英語的占25.0%（10家）；選擇藥物化學(xué)的占17.5%（7家）；選擇藥物分析的占12.5%（5家）；選擇天然藥物化學(xué)的占5.0%（2家）。

3.4.2藥學(xué)崗位人員應(yīng)增設(shè)的課程

接受調(diào)查的單位普遍認(rèn)為學(xué)校應(yīng)增設(shè)的課程主要有：臨床藥學(xué)、疾病診斷、臨床醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)、常見病診斷及用藥、中醫(yī)診斷、中醫(yī)內(nèi)科、計(jì)算機(jī)聯(lián)機(jī)操作、錢幣的鑒別。

（1）用人單位需要的藥學(xué)崗位人員仍然以中專學(xué)歷為主，因此，我校學(xué)生的畢業(yè)前景還是可期的。

（2）用人單位認(rèn)為藥學(xué)的專業(yè)性仍然是第一需要，其次是醫(yī)學(xué)知識(shí)，再次是管理營銷能力。這反映了社會(huì)用人單位基本保持學(xué)以致用的人力政策。把管理營銷能力提高到僅次于醫(yī)學(xué)知識(shí)的地位，這也反映了市場(chǎng)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)能力在加強(qiáng)，另外，也要求藥學(xué)崗位人員要處理好人際關(guān)系。

（3）從調(diào)查中反映出藥物化學(xué)、藥物分析、天然藥物化學(xué)等偏重于深層研究的課程在社會(huì)實(shí)際工作中的被需求弱化了，而且用人單位普遍認(rèn)為此類課程基本屬于“雖學(xué)但無以用”的范疇。

（4）反映了藥學(xué)崗位人員在專業(yè)知識(shí)、操作技能方面存在不足，環(huán)境適應(yīng)能力有待加強(qiáng)。

4建議

4.1藥學(xué)崗位人員應(yīng)加強(qiáng)自身能力

針對(duì)調(diào)查情況進(jìn)行分析，藥學(xué)崗位人員要想更好地適應(yīng)社會(huì)需求，更進(jìn)一步被社會(huì)認(rèn)可，我們認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的能力：

（1）加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)。專業(yè)知識(shí)是當(dāng)今社會(huì)賴以生存的主要技能，是用人單位在生產(chǎn)經(jīng)營過程中最重視的能力。從調(diào)查情況看，藥學(xué)崗位人員的專業(yè)知識(shí)不足是詬病之一，因此，藥學(xué)崗位人員要努力掌握知識(shí)，拓展知識(shí)面。

（2）提高藥品銷售能力。21世紀(jì)的管理學(xué)和市場(chǎng)營銷學(xué)被認(rèn)為是重要的社會(huì)學(xué)科，隨著日益發(fā)展的第三產(chǎn)業(yè)地位的不斷提高而被重視。在關(guān)鍵能力和知識(shí)要求項(xiàng)目中也反映出來，隨著社會(huì)流通產(chǎn)業(yè)的加速發(fā)展和社會(huì)對(duì)服務(wù)業(yè)的質(zhì)量要求的提高，用人單位均認(rèn)識(shí)到管理營銷能力的重要性，也期望就業(yè)人員加強(qiáng)溝通能力。

（3）端正工作態(tài)度，提高自身環(huán)境適應(yīng)能力。環(huán)境適應(yīng)能力是一種綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是綜合學(xué)識(shí)與能力的體現(xiàn)。藥學(xué)崗位人員要學(xué)會(huì)盡快適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，才能把專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到極致。

4.2對(duì)我校教學(xué)管理的建議

（1）加強(qiáng)藥品和醫(yī)學(xué)知識(shí)的教授。為適應(yīng)社會(huì)需要，使我校畢業(yè)的藥學(xué)崗位人員更加被社會(huì)用人單位認(rèn)可，結(jié)合大致就業(yè)方向綜合考慮，建議在現(xiàn)有課程中增加常見病用藥和內(nèi)科學(xué)等課程。

（2）減少藥物化學(xué)、藥物分析、天然藥物化學(xué)等偏重科研課程的課時(shí)。要調(diào)整學(xué)習(xí)方向，保持我校的教學(xué)理念和職教工作的貫徹落實(shí)，為使藥學(xué)崗位人員增加就業(yè)的實(shí)操性和實(shí)用性，必須做相應(yīng)的課時(shí)調(diào)整。

（3）加強(qiáng)藥學(xué)崗位人員的職業(yè)契合度。建議在第一學(xué)年的暑假期間增加見習(xí)期一個(gè)月，在進(jìn)入專業(yè)課程前體驗(yàn)到未來職業(yè)的流程，有助于在專業(yè)學(xué)習(xí)中做到心中有數(shù)，有的放矢，增加學(xué)習(xí)、職業(yè)的雙向契合。

（4）加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)，提升就業(yè)滿意度。加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)，提供就業(yè)方向、工作崗位等實(shí)際問題的解答，指導(dǎo)藥學(xué)崗位人員盡快地適應(yīng)社會(huì)環(huán)境、工作環(huán)境，包括適應(yīng)人際關(guān)系的變化等，有助于其向職業(yè)人的平穩(wěn)轉(zhuǎn)化，也有助于提升我校在社會(huì)中的認(rèn)同度，增加社會(huì)滿意度。