導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇問(wèn)卷調(diào)查，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

四月二十號(hào)到二十六號(hào)是我們?yōu)槠谝恢艿膶?shí)習(xí)，在那一周里我們要完成一個(gè)“關(guān)于臺(tái)州沿海產(chǎn)業(yè)帶的調(diào)查”這樣一個(gè)問(wèn)卷調(diào)查的全過(guò)程(包括問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、問(wèn)卷的調(diào)查、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析還有最后的總結(jié)性報(bào)告)，這在一周的時(shí)間里是相當(dāng)?shù)木o張的，很忙！其實(shí)我們的工作早在二十號(hào)之前就展開(kāi)了，尤其是我們的老師，從各個(gè)方面來(lái)安排我們的實(shí)習(xí)。比如讓我們同學(xué)自主地分組(一共分成了玉環(huán)、溫嶺、椒江、三門(mén)、臨海、路橋六個(gè)組)，給我們講問(wèn)卷如何設(shè)計(jì)，還有進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查時(shí)應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)等等這些工作都是在之前就做好的。緊接下來(lái)的周一周二就是各小組同學(xué)根據(jù)老師教會(huì)我們的理論思路來(lái)設(shè)計(jì)問(wèn)卷，然后集大家的智慧結(jié)晶為最后的問(wèn)卷。很快地我們玉環(huán)組的同學(xué)就來(lái)了個(gè)小組內(nèi)的分工，把問(wèn)卷分成模塊，每個(gè)模塊都有人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，當(dāng)時(shí)我接到的任務(wù)是第八模塊（地方政府政策），一開(kāi)始的時(shí)候我組長(zhǎng)告訴我這一任務(wù)時(shí)我感覺(jué)這太容易了，只要照著模板到網(wǎng)上搜索幾個(gè)政策不就得啦，于是按自己的想法做了，可是當(dāng)我拿到樣卷時(shí)，我郁悶了，怎么沒(méi)有我熟悉的字眼。當(dāng)老師講解了問(wèn)卷，我才知道我們到底要調(diào)查臺(tái)州沿海產(chǎn)業(yè)帶的什么。好的開(kāi)始是成功的一半，刀已經(jīng)磨好，接下來(lái)也會(huì)很順利啦。

我們玉環(huán)組是幸運(yùn)的，因?yàn)橛杏癍h(huán)統(tǒng)計(jì)局的鼎力支持，相對(duì)來(lái)說(shuō)在周三周四為期兩天里的企業(yè)問(wèn)卷調(diào)查我們還是做的蠻成功的。當(dāng)然這并不是說(shuō)我們就一帆風(fēng)順了，在調(diào)查中我們同樣遇到了一些出乎我們意料的難題。其實(shí)在大學(xué)生涯中，我做過(guò)許多問(wèn)卷調(diào)查的兼職工作，正式的非正式的都有，遇到的困難和挫折讓我哭泣過(guò)也讓我歡笑過(guò)。好多也都是一般調(diào)查人員普遍會(huì)遇到的問(wèn)題，比如說(shuō)門(mén)衛(wèi)不讓進(jìn)啊，受到被調(diào)查人喋喋不休的盤(pán)問(wèn)呀，甚至有時(shí)會(huì)遭白眼還會(huì)被罵著趕出來(lái)呀等等，都是一個(gè)調(diào)查人員所必須經(jīng)歷和承受的挫折。當(dāng)然我們是學(xué)校的實(shí)習(xí)，不涉及任何的直接商業(yè)利益關(guān)系，又是匿名問(wèn)卷，還有臺(tái)州市委和臺(tái)州統(tǒng)計(jì)局和各區(qū)統(tǒng)計(jì)局給我們支持，刀子已經(jīng)磨得夠鋒利了，接下來(lái)砍柴就容易多了。但相比我之前那些兼職來(lái)說(shuō)，有以下五點(diǎn)比較特別：

第一， 出師不利，下車(chē)下錯(cuò)地方了。我和我的搭檔兩個(gè)人都對(duì)玉環(huán)不熟，然后拿了一張地圖在大街上比劃，有點(diǎn)像拿著圖紙的工程師在比劃。行人都向我們行注目禮，害得我們趕快走，就那樣沿著馬路走，走了一個(gè)多小時(shí)才在遙遠(yuǎn)的另一面看到了我們的第一家企業(yè)寶輝，那時(shí)真的有種剛走出沙漠看到一碗水的感激。沒(méi)有做來(lái)之前的地理勘察之類(lèi)的磨刀工作，就吃虧在這里啊，誤工了。

第二， 我和搭檔逛園區(qū)。當(dāng)我們做完第一家找到第二家企業(yè)的時(shí)候企業(yè)已經(jīng)下班了，然后我們吃完飯就在那工業(yè)園區(qū)逛，找到了十二家名單上的企業(yè)，這會(huì)磨了刀就是不一樣，下午進(jìn)行的很順利。

第三， 由門(mén)衛(wèi)看企業(yè)。在兩天的調(diào)查里，我發(fā)現(xiàn)最有趣的還是那些守門(mén)老頭。同樣是守門(mén)，但你走到不同的企業(yè)會(huì)有不同的待遇。比如恒新是個(gè)很大的公司，我跟門(mén)衛(wèi)講普通話(huà)，他跟我講臺(tái)州話(huà)，聽(tīng)語(yǔ)氣似乎帶著一種不屑；而益通相對(duì)規(guī)模比較小，但是它的門(mén)衛(wèi)看起來(lái)辦事就很制度化，他在我們表明身份之后先問(wèn)我們找誰(shuí)，然后他打電話(huà)得到上面的批準(zhǔn)，最后給我們指路。   1  

第四， 被訪(fǎng)者的態(tài)度決定了問(wèn)卷的質(zhì)量，而我們的答問(wèn)方式也影響著問(wèn)卷的有效性。在我所走的二十幾家企業(yè)里，我感覺(jué)真正認(rèn)真填寫(xiě)有效的大約就一半吧，有的是因?yàn)闀r(shí)間緊，有的是因?yàn)楦静欢?，這時(shí)我們就需要給予他們一定的解釋?zhuān)@就涉及到我們和他們的溝通是否有效的問(wèn)題。比如說(shuō)，益通的老總給我們做問(wèn)卷的時(shí)候非常的認(rèn)真，而且他旁邊還坐著幾個(gè)相關(guān)人員給他提供參謀，這樣的話(huà)他提供的數(shù)據(jù)就很有效，為將來(lái)政府、企業(yè)的決策起到很大的幫助；再如振鵬的辦公室主任，他對(duì)我和我的搭檔很熱情，也確實(shí)認(rèn)真填寫(xiě)問(wèn)卷，可是他有自成一套的理論，對(duì)我們的問(wèn)卷術(shù)語(yǔ)并不懂，這就需要我們解釋?zhuān)欠裾娴拿靼撞抛龀龅倪x擇只有他自己知道了。

第五， 最后，農(nóng)民工的生活環(huán)境有待改善。由于這次并沒(méi)有深入企業(yè)的內(nèi)部，對(duì)他們的具體工作情況（工時(shí)、工作條件、工資待遇等）并不了解，但在園區(qū)逛了兩天，看到他們的住房還有房子周邊遍是垃圾堆，真的有種想哭的沖動(dòng)，我知道他們要省錢(qián)養(yǎng)家，要供他們的子女上學(xué)，他們之中應(yīng)該也有很多人的孩子跟我們一樣在上大學(xué)吧！

后期的工作還在進(jìn)行當(dāng)中，這次實(shí)習(xí)給我的體會(huì)真的很深，我們把老師課堂上教會(huì)我們的理論知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)踐當(dāng)中，但是發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)際又有些出入，這樣實(shí)踐反過(guò)來(lái)又促進(jìn)了理論的進(jìn)步與升華，帶動(dòng)了我的成長(zhǎng)。

篇2

同學(xué)們：

大家好，我們是浙江育英職業(yè)技術(shù)學(xué)院文秘專(zhuān)業(yè)11文秘A班的的學(xué)生。為了更好的了解各用人單位對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生的需求與評(píng)價(jià)，讓即將走出校園踏進(jìn)社會(huì)的大學(xué)生在畢業(yè)之際成為一個(gè)社會(huì)所需的人才。我們進(jìn)行了‘文秘專(zhuān)業(yè)就業(yè)調(diào)查’。敬請(qǐng)您支持我們完成本次調(diào)查，感謝您在百忙之中給予我們的大力支持!

本問(wèn)卷調(diào)查采取不記名制，填答完畢的問(wèn)卷也不會(huì)對(duì)外公開(kāi)，我們可以擔(dān)保您的隱私絕對(duì)安全。其次，為了保證問(wèn)卷結(jié)果的有效性，請(qǐng)您務(wù)必根據(jù)自己的實(shí)際情況認(rèn)真填寫(xiě)。

1、您的公司名稱(chēng) 。(填空題)

2、您的工作崗位 。（填空題）

3、您是通過(guò)何種方式找到現(xiàn)在這份工作的？

A人才招聘會(huì) B網(wǎng)上招聘 C熟人介紹 D投簡(jiǎn)歷 E其他

4、就業(yè)難易程度？

A很難 B有點(diǎn)難 C一般 D簡(jiǎn)單

5、你認(rèn)為用人單位最關(guān)心本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的哪些？

A綜合能力 B發(fā)展?jié)摿?C社會(huì)經(jīng)驗(yàn) D專(zhuān)業(yè)技能 E其他

6、您覺(jué)得以下哪些是對(duì)秘書(shū)人員來(lái)說(shuō)是重要的？（多選）

A秘書(shū)資格證書(shū) B英語(yǔ)等級(jí)證書(shū) C計(jì)算機(jī)等級(jí)證書(shū) D普通話(huà)等 E其他

7、 您在工作中是否運(yùn)用平時(shí)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)？

A有 B 基本由 C很少 D沒(méi)有

8、您認(rèn)為能勝任現(xiàn)在的工作嗎？

A勝任 B基本勝任 C不勝任

9、畢業(yè)后換過(guò)幾次單位 ？（填空題）

10、您換工作的原因是：

A工作太累 B待遇不高 C工作壓力大 D絕對(duì)沒(méi)有挑戰(zhàn)力

11、在工作中你常感到 ：

A工作得心應(yīng)手，心情愉快 B每天一樣，無(wú)特別感受

C很多事情不順利，心情郁悶

12、您對(duì)自己的發(fā)展前途：

A非常樂(lè)觀(guān) B不太樂(lè)觀(guān) C不樂(lè)觀(guān) D說(shuō)不出

13、您覺(jué)得在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)對(duì)工作幫助大嗎？

A很大 B一般 C沒(méi)什么用 D沒(méi)用

14、你認(rèn)為踏上工作崗位最欠缺的職業(yè)素質(zhì)是：

A職業(yè)生涯規(guī)劃 B職業(yè)道德教育 C行業(yè)背景知識(shí) D職業(yè)禮儀培訓(xùn)

15、你認(rèn)為在校期間所學(xué)的對(duì)您的工作最有用的是：

A基礎(chǔ)理論 B專(zhuān)業(yè)知識(shí) C人際交流 D其他

16、在您所學(xué)的課程中，你認(rèn)為哪些課程比較有用：（多選）

A秘書(shū)基礎(chǔ) B公文寫(xiě)作 C辦公室自動(dòng)化 D秘書(shū)實(shí)務(wù) E其他

17、在求職和工作中最困擾您的因素是：（多選）

A缺乏就業(yè)指導(dǎo) B專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí) C自身優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮

D對(duì)社會(huì)缺乏了解 E溝通能力差 F其他

18、通過(guò)上崗后的工作體會(huì)，您認(rèn)為工作崗位上應(yīng)具備哪些能力：（多選）

A外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)能力 B專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能 C學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力

D語(yǔ)言表達(dá)能力 E組織管理能力 F社會(huì)適應(yīng)能力

G團(tuán)隊(duì)合作能力 H人際交往、溝通能力 I其他

19、您覺(jué)得當(dāng)前文秘專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)中最需要加強(qiáng)的是：（多選）

A要圍繞職業(yè)發(fā)展需要而開(kāi)展 B課程內(nèi)容更需要有趣味性

篇3

自由就是想做什么就做什么，不想做的事絕對(duì)不會(huì)有人強(qiáng)迫我去做。

自由就是憑自己的主觀(guān)愿望去做自己認(rèn)為對(duì)的事，而不受約束。

自由就是為所欲為，一切隨己。

自由就是像鳥(niǎo)一樣在空中飛，想飛到哪里，就飛到哪里；不受任何“基本”紀(jì)律的約束。

自由就是想變成什么就變成什么。

自由就是做過(guò)的事不用負(fù)責(zé)任。

自由就是以我為中心，以自己為中心。

自由就是我行我素。

自由就是用不著聽(tīng)別人的指揮，可以不聽(tīng)別人的話(huà)。

自由就是無(wú)拘無(wú)束。

……

二．心想事成 15人 8.8%

自由就是幸福。

自由就是發(fā)脾氣時(shí)任意摔東西的活動(dòng)。

自由就是要多少錢(qián)，有多少錢(qián)。

自由就是可以不做第八套廣播體操。

自由就是戀愛(ài)自主，婚姻自由。

自由就是到了超市后，想拿就拿，想用就用，想吃就吃，不需要付錢(qián)。

自由就是不通過(guò)高考而進(jìn)入北大。

自由就是沒(méi)有老爸老媽整天在耳邊羅嗦。

自由就是可以無(wú)憂(yōu)無(wú)慮地踢足球，足球不會(huì)被收走，也不會(huì)有人來(lái)趕走我們。

自由就是無(wú)所顧及（忌）地看書(shū)。

自由就是不被任何人關(guān)起來(lái)。

自由就是想上什么課就上什么課。

……

三．有所限制 57人 33.5%

自由就是在不違法的情況下，憑著自己主觀(guān)想法做事。

自由要限制在一定的范圍之內(nèi)。

自由就是在不觸犯法律的條件下，想干什么就干什么。

自由就是遵紀(jì)守法。

自由就是一種約束。

自由就是在客觀(guān)規(guī)律下按自己的意志去做任何事情。

自由就是在一定的道德和行為準(zhǔn)則下的活動(dòng)。

自由就是在一定范圍內(nèi)的權(quán)利。

自由就是在客觀(guān)條件下發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性。

自由就是不影響他人的自由。

自由就是在不違背國(guó)家條例和父親意愿下想做什么就做什么。

自由就是在一定的約束下，給你一定的活動(dòng)范圍。

自由就是在其他任何人允許的前提下干想干的事。

自由就是除了受客觀(guān)事物的限制外，不受任何限制。

……

四．不知所云 20人 11.8%

自由就是……

自由就是“寵辱不驚，看庭前花開(kāi)花落；去留無(wú)痕，望天上云卷云舒”。

自由就是追求自由的人的無(wú)聊想法。

自由就是不可能變成可能。

自由就是不受自然、社會(huì)等任何因素制約和約束，全是主觀(guān)、隨意的，當(dāng)然是不可能的。

自由就是和（合）二為一的，是虛實(shí)結(jié)和（合）。

自由就是吃飽沒(méi)事干，剛從牢里放出來(lái)。

自由就是嘻嘻哈哈，愛(ài)你沒(méi)商量。

……

編者注：

篇4

調(diào)查顯示，XX年北京、上海、深圳、廣州、成都、重慶、武漢、青島、杭州、西安十大城市涉及16類(lèi)行業(yè)和11類(lèi)職業(yè)的網(wǎng)民的平均年薪為27060元人民幣。其中，9.1%的人年薪在5000元以下;13.7%的人年薪在5000～10000元;19.4%的人年薪在1萬(wàn)～2萬(wàn)元;15.3%的人年薪在2萬(wàn)～3萬(wàn)元;13.6%的人年薪在3萬(wàn)～4萬(wàn);7.4%的人年薪在4萬(wàn)～5萬(wàn);8.2%的人年薪在5萬(wàn)～6萬(wàn);3%的人年薪在7萬(wàn)～9萬(wàn);0.8%的人年薪在9萬(wàn)～10萬(wàn);3.1%的人年薪在10萬(wàn)以上。

由以上數(shù)據(jù)可以看出，低收入者的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于高收入者，兩端人數(shù)均較少，而大部分人收入基本在中間檔次，從1萬(wàn)～5萬(wàn)元的收入者占55.7%。

薪資收入排名前10位的行業(yè)中，it業(yè)年薪排在第一，其值為29948元。XX年是it業(yè)寒冷的冬天，其行業(yè)排名卻是第一，可見(jiàn)冬天來(lái)了，春天將會(huì)更輝煌。排在第二的是媒體/廣告業(yè)，其平均年薪是28239元，后面行業(yè)及其平均年薪依次排行為金融/保險(xiǎn)（28218元）、商業(yè)/貿(mào)易（25840元）、咨詢(xún)/法律（24404元）、建筑/房地產(chǎn)（23049元）、醫(yī)藥/保健（22799元）、教育/研究（19746元）、機(jī)械/儀表（19379元）、其他類(lèi)行業(yè)（19041元）、政府/公用事業(yè)（19023元）、石油/化工（18945元）、礦產(chǎn)/冶金（13931元）、餐飲/旅游（11613元）、紡織/服裝（11181元）、交通/運(yùn)輸（9250元）。

經(jīng)營(yíng)管理者收入最多

調(diào)查顯示，從事經(jīng)營(yíng)和管理類(lèi)的職業(yè)年薪為最高，其平均值為41208元。其次分別為技術(shù)（36220元）、銷(xiāo)售（35965元）、編輯/記者/翻譯(23598元）、律師/法律工作者（10340元）、公關(guān)/市場(chǎng)/廣告（21360元）、后勤/物流（13756元）、財(cái)務(wù)/審計(jì)（13223元）。

按城市劃分，從事銷(xiāo)售工作的，深圳的平均年薪為最高，高達(dá)68000元。經(jīng)營(yíng)和管理工作者，廣州排名第一，約為63083元，深圳緊跟其后，為62083元。公關(guān)/市場(chǎng)/廣告職業(yè)者，廣州以50833元?jiǎng)儆诒本?5050元）。編輯/記者/翻譯職業(yè)者，北京當(dāng)仁不讓?zhuān)淠晷綖?6000元，第二名深圳被甩到30000元。財(cái)務(wù)/審計(jì)的高薪收入還是產(chǎn)生在經(jīng)濟(jì)中心上海市，其平均年薪為43333元。

各城市收入差距大

此次調(diào)查深圳和上海分別以52630元和50215元的平均年薪分列前兩名，北京則以47356元身居第三位，廣州(43362元)名列第四位。而其余6城市均低于4萬(wàn)元。

在被調(diào)查者最多的四大城市中，各城市最高收入的行業(yè)不一樣。北京地區(qū)收入最高的行業(yè)為it業(yè)，平均年薪為50125元；上海地區(qū)“咨詢(xún)/法律”行業(yè)高居榜首，平均年薪水平為53254元；廣州薪金排在首位的律師/法律工作者行業(yè)的年薪超過(guò)50000元。在深圳，薪水最高的行業(yè)是“教育/研究”和“醫(yī)藥/保獎(jiǎng)業(yè)，其年薪平均高達(dá)60000元以上。

篇5

1國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀國(guó)內(nèi)外已經(jīng)針對(duì)不同的空間尺度和評(píng)價(jià)對(duì)象開(kāi)展了關(guān)于生態(tài)社區(qū)、綠色建筑等的調(diào)查和研究。比如在局地尺度上，特莫水珍（Termorshuizen）利用15個(gè)指標(biāo)調(diào)查了38個(gè)荷蘭的可持續(xù)性景觀(guān)規(guī)劃方案，主要分析對(duì)生物多樣性和自然生境的保護(hù)[4]。在社區(qū)尺度上，卡西迪（Cassidy）通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了114個(gè)景觀(guān)規(guī)劃師，了解他們對(duì)綠色社區(qū)的評(píng)價(jià)原則和指標(biāo)以及面臨的困難等，設(shè)置了包括生態(tài)保護(hù)和恢復(fù)策略、綠色材料和產(chǎn)品、水資源利用和廢水處理、雨水管理、熱島效應(yīng)5個(gè)方面的22個(gè)指標(biāo)[9]；也有研究開(kāi)展對(duì)綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)、綠色材料使用等的調(diào)查和評(píng)價(jià)[10～11]。

國(guó)內(nèi)也開(kāi)展了許多類(lèi)似的研究，并提出了有價(jià)值的評(píng)價(jià)指標(biāo)[12～14]。周傳斌等構(gòu)建了25個(gè)指標(biāo)對(duì)生態(tài)社區(qū)進(jìn)行評(píng)價(jià)，指標(biāo)涉及自然環(huán)境、建筑、生態(tài)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施、居民環(huán)保意識(shí)、管理服務(wù)等多個(gè)方面[15]。程鐘等建立了以大氣環(huán)境質(zhì)量、物理環(huán)境質(zhì)量、建筑環(huán)境質(zhì)量及生態(tài)環(huán)境質(zhì)量4個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)和13個(gè)評(píng)價(jià)因子為主的住宅小區(qū)生態(tài)環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià)體系[16]。在更大的空間尺度上，生態(tài)城市的評(píng)價(jià)更關(guān)注社會(huì)經(jīng)濟(jì)與自然資源的和諧程度[17]，提出了一些生態(tài)城市的特征，如和諧、發(fā)展、綠色、文明等[1]。王如松等提出了生態(tài)城市的評(píng)價(jià)指標(biāo)，包括生態(tài)產(chǎn)業(yè)代謝、生態(tài)景觀(guān)整合和生態(tài)文化三個(gè)方面[18]。中新天津生態(tài)城在建設(shè)的過(guò)程中，利用22條控制性指標(biāo)和4條引導(dǎo)性指標(biāo)，確保生態(tài)城實(shí)現(xiàn)人與人、人與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)以及人與環(huán)境的和諧共存。在國(guó)家政策層面，有關(guān)部門(mén)也在積極制訂指導(dǎo)生態(tài)景觀(guān)建設(shè)的指標(biāo)體系。建設(shè)部的《綠色建筑評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（GB/T50378-2006）》側(cè)重于居住環(huán)境的節(jié)水、節(jié)地、節(jié)能和節(jié)材等[19]，環(huán)保部門(mén)制定的《地區(qū)級(jí)綠色社區(qū)考核指標(biāo)與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》則側(cè)重于環(huán)境質(zhì)量、環(huán)境建設(shè)、組織管理和公眾參與等方面20條具體指標(biāo)。生態(tài)景觀(guān)可以從斑塊、園區(qū)、城市、區(qū)域等不同空間尺度進(jìn)行規(guī)劃和建設(shè)。斑塊尺度是以單個(gè)景觀(guān)要素為主；園區(qū)尺度則由多個(gè)斑塊組成，是多功能景觀(guān)的組合體；城市尺度由眾多園區(qū)組成，是眾多多功能景觀(guān)的鑲嵌體；區(qū)域尺度則涵蓋了更多的政治、經(jīng)濟(jì)和文化內(nèi)涵的復(fù)合生態(tài)景觀(guān)。對(duì)于城市的景觀(guān)規(guī)劃和設(shè)計(jì)者來(lái)說(shuō)，斑塊尺度和園區(qū)尺度是需要重點(diǎn)考慮的對(duì)象。本研究主要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式，了解公眾對(duì)城市生態(tài)景觀(guān)內(nèi)涵、特征、評(píng)價(jià)原則和評(píng)價(jià)指標(biāo)等的理解和認(rèn)可程度，并分析不同特征群體的重點(diǎn)關(guān)切，對(duì)于構(gòu)建生態(tài)景觀(guān)理論和方法以及制定生態(tài)景觀(guān)的管理制度等，都具有一定的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

2研究方法

2.1問(wèn)卷設(shè)計(jì)首先，通過(guò)文獻(xiàn)調(diào)研和專(zhuān)家咨詢(xún)會(huì)的方式，總結(jié)了生態(tài)景觀(guān)的基本特征，主要包括動(dòng)態(tài)性和系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、健康性、可持續(xù)性、綠色性、多功能性、文化性、和諧、宜居、環(huán)保、節(jié)能等。在此基礎(chǔ)上，提出了生態(tài)景觀(guān)的8條評(píng)價(jià)原則，分別為景觀(guān)自然度、物種安全性、雨水利用效率、污染物排放和處理、綠色能源和材料利用、景觀(guān)視覺(jué)享受、局地小氣候調(diào)節(jié)、精神內(nèi)涵和文化品味。最后，根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)和行業(yè)導(dǎo)則[9,13～17,19]，梳理并提出了43條定量評(píng)價(jià)指標(biāo)，這些指標(biāo)主要側(cè)重于生態(tài)景觀(guān)的斑塊和園區(qū)兩個(gè)尺度，同時(shí)也可以為城市尺度景觀(guān)規(guī)劃和設(shè)計(jì)提供參考。2.2調(diào)查方案本次問(wèn)卷圍繞生態(tài)景觀(guān)的內(nèi)涵、特點(diǎn)、存在的問(wèn)題和挑戰(zhàn)、評(píng)價(jià)指標(biāo)等，共設(shè)置了19個(gè)問(wèn)題，包括2個(gè)單選題和17個(gè)多選題。調(diào)查對(duì)象通過(guò)隨機(jī)選取，包括在校學(xué)生、教學(xué)和科研人員、景觀(guān)規(guī)劃從業(yè)人員、非專(zhuān)業(yè)公眾等，調(diào)查采用現(xiàn)場(chǎng)紙質(zhì)問(wèn)卷和網(wǎng)絡(luò)電子問(wèn)卷的方式，紙質(zhì)問(wèn)卷主要在北京市進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷則涉及到國(guó)內(nèi)其他城市。

2.3數(shù)據(jù)分析方法將調(diào)查得到的問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行總體評(píng)價(jià)和分類(lèi)評(píng)價(jià)?？傮w評(píng)價(jià)是分析每個(gè)調(diào)查主題中不同選項(xiàng)的選擇比例，反映了該項(xiàng)指標(biāo)的公眾認(rèn)可程度。而分類(lèi)評(píng)價(jià)是將被調(diào)查者按照學(xué)歷、居住地和年收入進(jìn)行分類(lèi)，然后分析不同類(lèi)別人群選擇某項(xiàng)指標(biāo)的比例，可以揭示不同人群特征對(duì)該項(xiàng)指標(biāo)的影響程度。

3結(jié)果與討論從2011年7月1日開(kāi)始，截至2011年9月1日，共獲得170份有效問(wèn)卷。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過(guò)93%的被調(diào)查者認(rèn)為公眾是最受益于生態(tài)景觀(guān)建設(shè)的群體，而認(rèn)為對(duì)政府的管理和形象有好處的只占到5%，表明加強(qiáng)生態(tài)景觀(guān)建設(shè)是公眾的自身意愿，具有較為廣泛的群眾基礎(chǔ)。

3.1生態(tài)景觀(guān)的內(nèi)涵和特征在生態(tài)景觀(guān)的建設(shè)要素方面，被調(diào)查者選擇植被、水資源、土地、人與自然的關(guān)系、地理和氣候要素、環(huán)保措施等均超過(guò)50%，選擇材料和能源的比例相對(duì)較低。隨著學(xué)歷升高，選擇水資源、土地、材料、能源等的比例明顯增加，而居住地和收入水平對(duì)生態(tài)景觀(guān)建設(shè)要素的認(rèn)可程度的影響不明顯。在生態(tài)景觀(guān)的特征方面，多數(shù)公眾已經(jīng)比較理性地認(rèn)識(shí)到純自然的景觀(guān)不是真正意義的生態(tài)景觀(guān)，而對(duì)可持續(xù)發(fā)展、減少人為干擾、功能協(xié)調(diào)、維持和保護(hù)生態(tài)過(guò)程等選擇的比例較高。但對(duì)于功能高效性、結(jié)構(gòu)完整性、減少污染物、資源節(jié)約方面選擇的比例較低，一方面說(shuō)明生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和功能對(duì)生態(tài)景觀(guān)的作用尚未被公眾所理解，另一方面也反映了被調(diào)查者認(rèn)為生態(tài)景觀(guān)建設(shè)不可避免地要增加能源和資源的利用，增加污染物排放。這或許與當(dāng)前一些虛假的“生態(tài)景觀(guān)”的不良示范有關(guān)，尤其是一些地方構(gòu)建的高樓堂舍、大道廣場(chǎng)等也冠之以“生態(tài)景觀(guān)”。被調(diào)查者的學(xué)歷對(duì)生態(tài)景觀(guān)特征的理解具有比較明顯的影響，隨著學(xué)歷增高，結(jié)構(gòu)完整、功能協(xié)調(diào)、功能高效、維護(hù)和保護(hù)生態(tài)過(guò)程幾個(gè)方面的認(rèn)可程度逐步增加，而認(rèn)為生態(tài)景觀(guān)是純自然的景觀(guān)等方面則有下降的趨勢(shì)，說(shuō)明了學(xué)習(xí)和教育使得被調(diào)查者對(duì)生態(tài)景觀(guān)的認(rèn)識(shí)更加深刻，更多從生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、功能和服務(wù)等角度衡量生態(tài)景觀(guān)。住在大城市的人多認(rèn)為生態(tài)景觀(guān)是人類(lèi)適當(dāng)改造的景觀(guān)、功能協(xié)調(diào)等，而住在縣城的人選擇較多的是生態(tài)景觀(guān)的結(jié)構(gòu)完整性，較高收入群體認(rèn)為生態(tài)景觀(guān)是純自然景觀(guān)的比例在明顯下降。圖2個(gè)人特征對(duì)生態(tài)景觀(guān)基本特征認(rèn)可度的影響

3.2生態(tài)景觀(guān)面臨的困難和挑戰(zhàn)關(guān)于現(xiàn)有生態(tài)景觀(guān)實(shí)踐方面存在的問(wèn)題，被調(diào)查者選擇“可持續(xù)性不夠”占80.45%，“忽視了景觀(guān)的自然規(guī)律”占71.43%，選擇“運(yùn)行費(fèi)用太高”、“與周邊環(huán)境不協(xié)調(diào)”、“缺少人文內(nèi)涵”等也均超過(guò)50%，說(shuō)明公眾比較認(rèn)可現(xiàn)有景觀(guān)建設(shè)中存在的問(wèn)題，而公眾對(duì)生態(tài)景觀(guān)初次投入費(fèi)用太高的認(rèn)同度較低。學(xué)歷較高、住在大城市的被調(diào)查者，更加關(guān)注景觀(guān)自然規(guī)律、與周邊環(huán)境的協(xié)調(diào)性等，而低學(xué)歷群體更關(guān)注運(yùn)行費(fèi)用、經(jīng)濟(jì)回報(bào)等方面。圖3個(gè)人特征對(duì)生態(tài)景觀(guān)存在問(wèn)題認(rèn)可度的影響在生態(tài)景觀(guān)面臨的困難和挑戰(zhàn)方面，有超過(guò)50%的公眾選擇“缺少市場(chǎng)認(rèn)可”、“缺少培訓(xùn)和宣傳”、“難以與現(xiàn)有配套匹配”，而對(duì)于“缺少理論指導(dǎo)”、“缺少技術(shù)導(dǎo)則”、“缺少經(jīng)費(fèi)投入”、“缺少?lài)?guó)家標(biāo)準(zhǔn)”等方面選擇的比例較低。隨著學(xué)歷的升高，公眾選擇“缺少理論指導(dǎo)”、“新技術(shù)轉(zhuǎn)化難度”的比例減小，而選擇“缺少定量評(píng)價(jià)指標(biāo)”的比例在升高。住在縣城的被調(diào)查者在對(duì)生態(tài)景觀(guān)面臨困難各個(gè)選項(xiàng)均大于住在大城市的群體，說(shuō)明了由于與大城市在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、基礎(chǔ)配套等方面存在差距，小城市建設(shè)生態(tài)景觀(guān)會(huì)面臨更多的困難和挑戰(zhàn)。圖4個(gè)人特征對(duì)生態(tài)景觀(guān)主要挑戰(zhàn)認(rèn)可度的影響

3.3生態(tài)景觀(guān)的評(píng)價(jià)指標(biāo)從調(diào)查問(wèn)卷看出，本文提出的生態(tài)景觀(guān)的8條評(píng)價(jià)原則，公眾認(rèn)可程度比較高，各個(gè)原則的認(rèn)可度均在50%以上，從高到低依次為景觀(guān)視覺(jué)享受、物種安全性、景觀(guān)的自然度、水資源利用效率、精神內(nèi)涵和文化品位、綠色能源和材料利用、局地小氣候調(diào)節(jié)、污染物排放和處理。表1除了統(tǒng)計(jì)被調(diào)查者對(duì)各個(gè)指標(biāo)的總體認(rèn)可程度外，還對(duì)不同人群特征的認(rèn)可程度進(jìn)行了分析。住所與13個(gè)指標(biāo)具有線(xiàn)性關(guān)系，占所有指標(biāo)的30.23%，學(xué)歷高低與10個(gè)指標(biāo)具有明顯線(xiàn)性關(guān)系，占所有指標(biāo)的23.26%，而收入僅與3個(gè)指標(biāo)具有線(xiàn)性關(guān)系，占所有指標(biāo)的6.98%。結(jié)果表明，被調(diào)查者所處的城市、知識(shí)水平對(duì)生態(tài)景觀(guān)的評(píng)價(jià)指標(biāo)有較大的影響，而個(gè)人經(jīng)濟(jì)收入對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的認(rèn)可方面的影響相對(duì)較低。

4結(jié)語(yǔ)

（1）研究表明，公眾對(duì)生態(tài)景觀(guān)的期望很高，對(duì)現(xiàn)有景觀(guān)中存在的問(wèn)題也有較深刻的認(rèn)識(shí)，但是在生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和功能、能源資源和材料等方面認(rèn)可程度較低，說(shuō)明還需要通過(guò)更多的教育和宣傳來(lái)完善與公眾的溝通渠道，提高生態(tài)景觀(guān)的理論和技術(shù)的認(rèn)可程度。

篇6

中國(guó)30多年的改革開(kāi)放進(jìn)程，在創(chuàng)造了巨大的物質(zhì)財(cái)富的同時(shí)，也付出了巨大的資源和環(huán)境代價(jià)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展與資源環(huán)境的矛盾日趨尖銳，面對(duì)能源、環(huán)境以及氣候變化等多重危機(jī)，公共財(cái)政體制下的納稅人有權(quán)要求政府充分運(yùn)用宏觀(guān)調(diào)控手段解決環(huán)境污染等市場(chǎng)失靈問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，不斷增進(jìn)社會(huì)福利，環(huán)境審計(jì)正是順應(yīng)這一要求而產(chǎn)生并不斷發(fā)展的。

1992年，最高審計(jì)機(jī)關(guān)國(guó)際組織（INTOSAI）成立了環(huán)境審計(jì)工作組（WEGA），先后開(kāi)展了能源、水、固體廢棄物、大氣、生物多樣性等多個(gè)領(lǐng)域的環(huán)境審計(jì)實(shí)踐。就具體內(nèi)容而言，INTOSAI在1995年的《開(kāi)羅宣言》及其2001年的報(bào)告《Guidance on Conducting Audits of Activities with an Environmental Perspective》中都指出：環(huán)境審計(jì)應(yīng)該關(guān)注環(huán)境、自然資源和可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題，但環(huán)境審計(jì)與最高審計(jì)機(jī)關(guān)實(shí)施的其他審計(jì)沒(méi)有本質(zhì)上的區(qū)別，其主要內(nèi)容包括：財(cái)務(wù)審計(jì)、合規(guī)性審計(jì)和績(jī)效審計(jì)。根據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，環(huán)境審計(jì)的角色正面臨從“差錯(cuò)防弊”向“績(jī)效評(píng)價(jià)”的轉(zhuǎn)型，環(huán)境審計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)是對(duì)環(huán)境保護(hù)相關(guān)的政策、資金和項(xiàng)目進(jìn)行績(jī)效審計(jì)。

對(duì)于績(jī)效內(nèi)涵的理解，學(xué)術(shù)界存在兩種基本觀(guān)點(diǎn)，一是“績(jī)效即結(jié)果的觀(guān)點(diǎn)”，二是“績(jī)效即行為的觀(guān)點(diǎn)”，因此在績(jī)效審計(jì)中，既要考慮投入（行為），也要考慮產(chǎn)出（結(jié)果）。目前績(jī)效審計(jì)的內(nèi)容被公認(rèn)為三個(gè)方面，即經(jīng)濟(jì)性、效率性和效果性，其對(duì)應(yīng)的3個(gè)英文單詞都以字母E開(kāi)頭，因此又稱(chēng)“3E”審計(jì)。最高審計(jì)機(jī)關(guān)國(guó)際組織（INTOSAI）對(duì)“3E”分別定義如下：經(jīng)濟(jì)性（Economy）用于描述一定資源的成本耗費(fèi)程度，指在確定的時(shí)間內(nèi)，以最低的成本取得適當(dāng)質(zhì)量和數(shù)量的人力、財(cái)力、物力資源；效率性（Efficiency）用于描述投入與產(chǎn)出間的關(guān)系，指在人力、財(cái)力和物力資源的使用過(guò)程中，以一定數(shù)量的資源取得最大產(chǎn)出或者以最小投入取得一定數(shù)量和質(zhì)量的產(chǎn)出；效果性（Effectiveness）用于描述產(chǎn)出和成果之間的關(guān)系，指產(chǎn)出達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的程度。在環(huán)境績(jī)效審計(jì)中，經(jīng)濟(jì)性、效率性、效果性的關(guān)系如圖1所示。

在我國(guó)，資金流跟蹤監(jiān)測(cè)、邊際分析、費(fèi)用效益分析、環(huán)境影響經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)等都曾應(yīng)用于環(huán)境績(jī)效審計(jì)。但總體上看，我國(guó)的環(huán)境績(jī)效審計(jì)尚處于起步階段，在很多情況下，因沒(méi)有成熟的經(jīng)驗(yàn)、普遍接受的技術(shù)方法可供借鑒，難以對(duì)環(huán)境成本和效益進(jìn)行科學(xué)合理的評(píng)價(jià)，制約了環(huán)境績(jī)效審計(jì)在環(huán)境保護(hù)領(lǐng)域的應(yīng)用。結(jié)合環(huán)境審計(jì)的特點(diǎn)，需要以審計(jì)技術(shù)方法的創(chuàng)新提升環(huán)境績(jī)效審計(jì)的效果，發(fā)揮環(huán)境審計(jì)作為制度安排在可持續(xù)發(fā)展中的建設(shè)性作用。

二、問(wèn)卷調(diào)查法在環(huán)境績(jī)效審計(jì)中的應(yīng)用程序

問(wèn)卷調(diào)查是以問(wèn)卷形式向調(diào)查對(duì)象了解情況或征詢(xún)意見(jiàn)的一種調(diào)查研究方法，它具有簡(jiǎn)便易行、成本低和客觀(guān)真實(shí)等優(yōu)點(diǎn)。在環(huán)境績(jī)效審計(jì)中，對(duì)于效果性的審計(jì)主要是分析與實(shí)際水平相比，預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，由于環(huán)境保護(hù)是公共財(cái)政投資的“公共產(chǎn)品”，為了考察各類(lèi)政府環(huán)保項(xiàng)目的績(jī)效，可以從環(huán)境公共產(chǎn)品的用戶(hù)——社會(huì)公眾的角度考察其預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。即，可以采用問(wèn)卷調(diào)查搜集審計(jì)證據(jù)或?qū)徲?jì)線(xiàn)索，通過(guò)合理的設(shè)計(jì)問(wèn)卷，客觀(guān)選擇調(diào)查對(duì)象發(fā)放問(wèn)卷，以及對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行綜合分析，對(duì)環(huán)境保護(hù)公共財(cái)政支出的效果性進(jìn)行評(píng)價(jià)。

1 問(wèn)卷調(diào)查的設(shè)計(jì)

在環(huán)境績(jī)效審計(jì)中，問(wèn)卷調(diào)查的設(shè)計(jì)一般應(yīng)考慮編制時(shí)間、調(diào)查形式、主要內(nèi)容、題型選擇等因素。問(wèn)卷調(diào)查的編制時(shí)間一般應(yīng)在審前調(diào)查結(jié)束后進(jìn)行。通過(guò)審前調(diào)查，審計(jì)人員能夠摸清環(huán)境保護(hù)資金投向的基本情況和項(xiàng)目的特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)可能影響環(huán)境保護(hù)項(xiàng)目績(jī)效的主要問(wèn)題，因此，審前調(diào)查結(jié)束后設(shè)計(jì)問(wèn)卷能夠抓住重點(diǎn)，提高問(wèn)卷的針對(duì)性。

問(wèn)卷調(diào)查的調(diào)查形式一般應(yīng)采取匿名調(diào)查形式?？紤]到署名調(diào)查形式可能會(huì)影響被調(diào)查者真實(shí)表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)，審計(jì)人員應(yīng)采取匿名的方式消除被調(diào)查者的疑慮和心理壓力。

問(wèn)卷調(diào)查的主要內(nèi)容應(yīng)根據(jù)審計(jì)工作方案、審計(jì)實(shí)施方案及審前調(diào)查了解的情況確定。一般應(yīng)包括：環(huán)境保護(hù)項(xiàng)目的實(shí)施效果，影響項(xiàng)目效果的主要問(wèn)題、可能的原因、改進(jìn)的建議等。在確定主要內(nèi)容時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持客觀(guān)精簡(jiǎn)、重點(diǎn)突出的原則，避免可有可無(wú)的選項(xiàng)。

問(wèn)卷調(diào)查的題型選擇應(yīng)根據(jù)審計(jì)調(diào)查的目標(biāo)和對(duì)象合理確定。問(wèn)卷的題型一般分為三類(lèi)，即開(kāi)放式、封閉式和半開(kāi)放半封閉式。開(kāi)放式題型的優(yōu)點(diǎn)是能夠收集到許多原來(lái)沒(méi)有設(shè)想到的答案，缺點(diǎn)是容易因被調(diào)查者的理解歧異產(chǎn)生偏差，也不易匯總分析；封閉式題型的優(yōu)點(diǎn)是易于被調(diào)查者理解和接受、調(diào)查結(jié)論比較集中、便于匯總分析等，缺點(diǎn)是不具有彈性。半開(kāi)放半封閉式題型是在封閉式選項(xiàng)之后加上一個(gè)“其他”選項(xiàng)，讓被調(diào)查者在找不到貼切的答案時(shí)能自由填寫(xiě)答案。

2 問(wèn)卷調(diào)查的優(yōu)化

第一步是審計(jì)組內(nèi)部討論。審計(jì)組的討論能夠起到集思廣益的效果。如，其他參與審前調(diào)查的審計(jì)人員可能會(huì)提出更加符合項(xiàng)目實(shí)際的問(wèn)卷題目，資深的審計(jì)人員能夠?qū)?wèn)卷的可行性和可能結(jié)果作出初步判斷。

第二步是聽(tīng)取外部專(zhuān)家的意見(jiàn)?？裳?qǐng)參與具體審計(jì)項(xiàng)目的有關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行座談，充分聽(tīng)取他們從專(zhuān)業(yè)角度提出的建議和意見(jiàn)，使問(wèn)卷表述更加精確、專(zhuān)業(yè)。

第三步是小規(guī)模試用。試用的樣本規(guī)模建議在30份左右，通過(guò)試用中的信息反饋，可以發(fā)現(xiàn)調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容結(jié)構(gòu)、邏輯、用語(yǔ)等各方面是否有需要修改的地方，同時(shí)也能對(duì)問(wèn)卷結(jié)果和可信度作出初步估計(jì)，為下一步大規(guī)模使用問(wèn)卷提供決策參考。

3 調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放與回收

一般可采用郵寄、現(xiàn)場(chǎng)、在線(xiàn)三種方式發(fā)放問(wèn)卷。

郵寄（電子郵件）方式簡(jiǎn)便易行，但對(duì)被調(diào)查者的影響力較低，因此建議在信封（電子郵件）里附上一封感謝信或者附上“本問(wèn)卷僅限于審計(jì)使用”的承諾和說(shuō)明，并且要給被調(diào)查者附上寄回問(wèn)卷用的空白信封和郵票。

現(xiàn)場(chǎng)方式是審計(jì)實(shí)務(wù)中十分有效的問(wèn)卷發(fā)送方式。當(dāng)面發(fā)放、當(dāng)場(chǎng)填寫(xiě)，有不理解的問(wèn)題可以當(dāng)場(chǎng)問(wèn)答，同時(shí)由于情感交流，易于取得被調(diào)查者的合作，也有利于提高問(wèn)卷的回收率。

在線(xiàn)方式是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而出現(xiàn)的一種新型調(diào)查方式，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及其輔助系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)自助式在線(xiàn)幫助、在線(xiàn)回答、回收答卷、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等系列功能。在線(xiàn)調(diào)查方式的調(diào)查成本比較低，可以利用政府信息平臺(tái)等環(huán)境保護(hù)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷。

對(duì)回收的問(wèn)卷，在剔除廢卷的同時(shí)要統(tǒng)計(jì)有效問(wèn)卷的回收率。當(dāng)回收率達(dá)到70%以上時(shí)，方可作為效果性評(píng)價(jià)的依據(jù)。如果有效問(wèn)卷的回收率比較低，需要擴(kuò)大范圍進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查。

4 調(diào)查問(wèn)卷的處理

在環(huán)境績(jī)效審計(jì)中，簡(jiǎn)單的調(diào)查問(wèn)卷可以采用Excel進(jìn)行分析，相對(duì)復(fù)雜的調(diào)查問(wèn)卷采用SPSS等統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。數(shù)據(jù)處理結(jié)果可為環(huán)境保護(hù)項(xiàng)目的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度提供第三方審計(jì)證據(jù)。

三、案例應(yīng)用

1 項(xiàng)目背景

2008年初，針對(duì)廣大群眾反映強(qiáng)烈的城市公交車(chē)冒黑煙問(wèn)題，A市政府計(jì)劃拿出1500余萬(wàn)元，重拳整治公交“黑尾巴”2009年10月，A市審計(jì)局對(duì)該環(huán)境保護(hù)項(xiàng)目的績(jī)效情況開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)調(diào)查，并將其列為A市審計(jì)局年度重點(diǎn)項(xiàng)目。選擇該項(xiàng)目作為年度重點(diǎn)項(xiàng)目主要考慮以下因素：（1）市領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心。市政府制定的《A市區(qū)落實(shí)城市公交優(yōu)先發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2008年-2010年）》指出：2008年要完成公交8件實(shí)事。其中一件即“年內(nèi)完成905輛尾氣排放未達(dá)標(biāo)公交車(chē)輛的環(huán)?；脑?，消除冒黑煙現(xiàn)象”。這是市政府向廣大市民的鄭重承諾，項(xiàng)目是否如期完成、取得了什么樣的效果是市領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)心的問(wèn)題。（2）人民群眾關(guān)注。公交車(chē)冒黑煙曾經(jīng)是A市市民反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，在民主化進(jìn)程日益加快的今天，承擔(dān)受托公共責(zé)任的政府能否采取有效措施解決這一問(wèn)題，從而改善人居環(huán)境、保障市民健康是老百姓密切關(guān)注的問(wèn)題。（3）符合時(shí)效性的原則。該項(xiàng)目于2008年4月啟動(dòng)，至2009年4月底全面完成，6月通過(guò)了環(huán)保部門(mén)組織的專(zhuān)家評(píng)審。因此審計(jì)機(jī)關(guān)選擇在2009年末及時(shí)跟進(jìn)，正是項(xiàng)目效果逐步顯現(xiàn)并趨于穩(wěn)定、便于檢驗(yàn)的最佳時(shí)期。（4）符合項(xiàng)目績(jī)效易于評(píng)價(jià)的原則。該項(xiàng)目時(shí)間跨度相對(duì)較短、內(nèi)容相對(duì)單一，成本可以計(jì)量，項(xiàng)目效果可以通過(guò)技術(shù)論證、現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察、問(wèn)卷調(diào)查等手段進(jìn)行衡量。

2 問(wèn)卷調(diào)查在審計(jì)中的應(yīng)用

評(píng)價(jià)公交車(chē)尾氣排放的治理效果是審計(jì)的重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。根據(jù)公交公司提供的資料，涉及尾氣綜合治理的公交車(chē)共有905輛，但顯然不可能對(duì)它們?nèi)孔饕槐槲矚鈾z測(cè)，不僅審計(jì)時(shí)間、審計(jì)手段和審計(jì)成本受到限制，而且會(huì)對(duì)這些車(chē)輛的正常運(yùn)營(yíng)造成于擾和影響，因而必須找到合理的替代審計(jì)程序來(lái)收集證據(jù)，反映該項(xiàng)目的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度。審計(jì)組靈活運(yùn)用了問(wèn)卷調(diào)查來(lái)搜集環(huán)保項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的審計(jì)證據(jù)。

在審計(jì)過(guò)程中，主要通過(guò)兩個(gè)途徑進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查：一是在市中心廣場(chǎng)和某中學(xué)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問(wèn)卷；二是通過(guò)市政府網(wǎng)站和審計(jì)局網(wǎng)站發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷。共收到有效問(wèn)卷225份，調(diào)查對(duì)象包含在職職工、離退休老人、公務(wù)員、學(xué)生等各個(gè)社會(huì)階層，調(diào)查結(jié)果反映了不同人群的意見(jiàn)。問(wèn)卷設(shè)計(jì)如表1所示。

通過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的整理、匯總和分析，問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果如表2所示。

此次問(wèn)卷調(diào)查通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放和在線(xiàn)調(diào)查共回收有效問(wèn)卷225份。其中：關(guān)于“公交車(chē)尾氣綜合整治”項(xiàng)目是否成功的選項(xiàng)，有88.44%的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為“非常成功”和“比較成功”，有11.56%的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為“不太成功”，沒(méi)有人選擇“失敗”；目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度（效果性）的審計(jì)評(píng)價(jià)為“基本實(shí)現(xiàn)”。

關(guān)于改善了空氣質(zhì)量的選項(xiàng)，有98.67%的被調(diào)查者認(rèn)為“非常顯著”和“比較顯著”，1.33%的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為“不太顯著”，沒(méi)有人認(rèn)為“不顯著”；目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度（效果性）的審計(jì)評(píng)價(jià)為“實(shí)現(xiàn)”。

關(guān)于提升了城市形象的選項(xiàng)，有95.56%的被調(diào)查者認(rèn)為“非常顯著”和“比較顯著”，4.44%的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為“不太顯著”，沒(méi)有人認(rèn)為“不顯著”；目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度（效果性）的審計(jì)評(píng)價(jià)為“實(shí)現(xiàn)”。

篇7

學(xué)生已經(jīng)初步了解了小作文就是用自己手中的筆寫(xiě)自己看到的，想到的，通過(guò)讀、看、想、說(shuō)再到寫(xiě)的過(guò)程。為了了解學(xué)生這一階段小作文學(xué)習(xí)情況，以便于更好的幫助和指導(dǎo)學(xué)生寫(xiě)好小作文。為今后的作文學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。四月份對(duì)我校一、二年級(jí)學(xué)生作文學(xué)習(xí)情況進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。

二、調(diào)查的內(nèi)容

本次調(diào)查問(wèn)卷主要是一、二年級(jí)學(xué)生。問(wèn)卷主要涉及學(xué)生課外閱讀、對(duì)小作文的興趣及小作文的形式等。

三、調(diào)查的方法及對(duì)象

1、調(diào)查方法：調(diào)查采用不記名問(wèn)卷的方法。每班9份，共計(jì)18份，回收18份，人工操作有效率達(dá)100%。

2、調(diào)查對(duì)象：棗樹(shù)小學(xué)一、二年級(jí)學(xué)生。

四、調(diào)查結(jié)果與分析：

85%的學(xué)生對(duì)閱讀課外書(shū)、練寫(xiě)小作文有興趣，55%的學(xué)生覺(jué)得小作文不難寫(xiě)，80%的學(xué)生喜歡看圖寫(xiě)話(huà)，覺(jué)得小作文課輕松、愉快，寫(xiě)完小作文后自己還讀一讀。

五、思考與對(duì)策：

針對(duì)以上情況：我校一、二年級(jí)學(xué)生對(duì)于課外閱讀有一定的興趣，但程度不同，還有一些學(xué)生雖然喜歡看圖寫(xiě)話(huà)，但還不能做到按一定的順序仔細(xì)觀(guān)察，然后把看到的寫(xiě)下來(lái)。為了改變這樣的狀況，有效地提高我校低年級(jí)“小作文” 整體習(xí)作及教師教學(xué)水平，我們思考對(duì)策如下：

1、給學(xué)生提供一些圖書(shū)供學(xué)生閱讀。

2、教師教給學(xué)生一些在閱讀時(shí)收集錦詞妙句的方法，學(xué)會(huì)積累詞句；課堂教學(xué)時(shí)，也教給學(xué)生用圈畫(huà)做記號(hào)的方法積累詞匯，將所學(xué)的詞匯進(jìn)行合理的運(yùn)用。

3、定期讓學(xué)生們展示、交流自己的好詞妙句。

4、在平時(shí)與學(xué)生的交流中注意學(xué)生們的語(yǔ)言順序，有問(wèn)題及時(shí)糾正。

篇8

（赤峰學(xué)院 文學(xué)院，內(nèi)蒙古 赤峰 024000）

摘 要：2014年下半年我們對(duì)文學(xué)院“古代漢語(yǔ)”課程“雙改”進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查和個(gè)別訪(fǎng)談，通過(guò)對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的統(tǒng)計(jì)、歸納與分析，基本上了解了學(xué)生對(duì)古漢語(yǔ)課程的真實(shí)學(xué)習(xí)心態(tài)，總結(jié)了當(dāng)前古漢語(yǔ)教學(xué)中存在的問(wèn)題，并以此為依據(jù)，提出了適應(yīng)“雙改”需求的全新的古漢語(yǔ)教學(xué)改革思路。

關(guān)鍵詞 ：古漢語(yǔ)；“雙改”；調(diào)查

中圖分類(lèi)號(hào)：G642

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1673-2596（2015）07-0245-03

2012年赤峰學(xué)院全面啟動(dòng)了學(xué)分制改革和應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式改革（簡(jiǎn)稱(chēng)“雙改”）工作，制定了《赤峰學(xué)院關(guān)于深化“雙改”工作的實(shí)施方案》，提出了牢固樹(shù)立“以學(xué)生為主體”的教育理念。為了更好地掌握漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)“古代漢語(yǔ)”課程“教”與“學(xué)”的真實(shí)狀況，找出“教”與“學(xué)”中存在的問(wèn)題，為“古代漢語(yǔ)”課程“雙改”提供可靠依據(jù)，進(jìn)一步提高“古代漢語(yǔ)”教學(xué)水平和運(yùn)用能力，“古代漢語(yǔ)”課程“雙改”課題組進(jìn)行了關(guān)于“古代漢語(yǔ)”“教”與“學(xué)”方面的問(wèn)卷調(diào)查。

一、調(diào)查對(duì)象及方法

（一）調(diào)查對(duì)象

2014年下半年，我們對(duì)赤峰學(xué)院文學(xué)院漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)2011級(jí)1、2班、2012級(jí)3、4班、2013級(jí)3、4班共6個(gè)班208名同學(xué)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。

（二）調(diào)查方法

本次調(diào)查采用了問(wèn)卷調(diào)查法和個(gè)別訪(fǎng)談法，著重針對(duì)赤峰學(xué)院文學(xué)院學(xué)生學(xué)習(xí)古漢語(yǔ)的興趣、習(xí)慣、教法、自學(xué)、障礙、考研以及今后對(duì)古漢語(yǔ)的運(yùn)用等幾方面進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷表208份，收回200份，有效率96.9%，并抽查了部分學(xué)生進(jìn)行了個(gè)別訪(fǎng)談。

二、調(diào)查結(jié)果及分析

對(duì)于“你對(duì)“古代漢語(yǔ)”這門(mén)課感興趣嗎？感興趣或不感興趣的原因是什么？”調(diào)查結(jié)果如下表。

在“你對(duì)古漢語(yǔ)這門(mén)課感興趣嗎？感興趣或不感興趣的原因是什么？”這一問(wèn)題中，有9%的學(xué)生選擇了很感興趣，有53%的學(xué)生選擇了比較感興趣，這是令從事古漢語(yǔ)教學(xué)的老師們感到欣慰的。但是，我們也要看到，選擇“不太感興趣”和“沒(méi)興趣”的占了32.5%和5.5%。我校文學(xué)院的很多學(xué)生，將來(lái)有可能成為中小學(xué)語(yǔ)文老師，如果這些“準(zhǔn)”語(yǔ)文教師們對(duì)“古代漢語(yǔ)”這門(mén)重要的基礎(chǔ)課都不感興趣、沒(méi)興趣，那以后怎么可能教好中學(xué)文言文呢·到底是什么原因?qū)е聦⒔?0%的學(xué)生學(xué)習(xí)“古代漢語(yǔ)”的興趣不高呢·造成學(xué)生對(duì)這門(mén)課程不感興趣的原因有：學(xué)生對(duì)課程目標(biāo)了解不夠明確，不知道為什么學(xué)，學(xué)了之后又有什么用。認(rèn)為“好像沒(méi)多大用處”，“教學(xué)內(nèi)容繁多、艱澀難懂”，“學(xué)習(xí)過(guò)程枯燥無(wú)味”，“教學(xué)方法陳舊老套，課堂氣氛沉悶”等。這一調(diào)查結(jié)果使我們看到，當(dāng)前“古代漢語(yǔ)”的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法是存在問(wèn)題的。與“古代漢語(yǔ)”教學(xué)內(nèi)容關(guān)系最為直接的是教材，我校文學(xué)院漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)多年來(lái)一直使用郭錫良等編著的《古代漢語(yǔ)》教材，學(xué)生對(duì)這套教材的看法，可以從他們對(duì)“《古代漢語(yǔ)》教材的評(píng)價(jià)”這一問(wèn)題的回答中得知。

對(duì)于“你對(duì)文學(xué)院使用的郭錫良等編著的《古代漢語(yǔ)》教材的評(píng)價(jià)?！闭{(diào)查結(jié)果如下表。

在這一問(wèn)題中，7.5%的學(xué)生選擇了A項(xiàng)；71.5%的學(xué)生選擇了B項(xiàng)，認(rèn)為教材“通論、文選和常用詞”結(jié)合的好，但很難自學(xué)；21%的學(xué)生選擇了C.D.兩項(xiàng)，認(rèn)為教材內(nèi)容脫實(shí)際，應(yīng)換教材。選擇B項(xiàng)“通論、文選和常用詞有機(jī)結(jié)合，但自學(xué)較難”的同學(xué)很多，有些同學(xué)還在這一欄中注出“不認(rèn)識(shí)繁體字，無(wú)法預(yù)習(xí)?！笨梢?jiàn)，教材上的繁體字是導(dǎo)致學(xué)生對(duì)這門(mén)課程不感興趣的原因之一。有71.5%的學(xué)生認(rèn)為自學(xué)較難，原因也是難在不認(rèn)識(shí)繁體字，無(wú)法預(yù)習(xí)，這在課堂教學(xué)中也得到了印證。針對(duì)這種情況，我們做了《繁體字簡(jiǎn)化方法表》，將繁體字與簡(jiǎn)化字的對(duì)應(yīng)規(guī)律、簡(jiǎn)化方法一一列出，發(fā)給學(xué)生，將所講授的“文選”名家朗讀材料拷給學(xué)生，方便了學(xué)生自學(xué)。需要注意的是，有21%的學(xué)生選擇了“內(nèi)容已經(jīng)跟不上實(shí)際需要”和“換教材”，我們認(rèn)為，這部分學(xué)生還不太了解教材內(nèi)容，學(xué)習(xí)還不太入門(mén)，應(yīng)激趣引導(dǎo)。因?yàn)楣a良等編著的《古代漢語(yǔ)》教材是精品教材，曾獲全國(guó)第三屆優(yōu)秀教育圖書(shū)一等獎(jiǎng)。另外一個(gè)原因可能與個(gè)別老師的講授不夠生動(dòng)有關(guān)。

對(duì)于“您認(rèn)為古漢語(yǔ)教師急需加強(qiáng)那些素質(zhì)（多選）?！闭{(diào)查結(jié)果如下。

從上表可知，選擇A.E.的占4.5%，要求寫(xiě)出的內(nèi)容基本上都是“要加強(qiáng)趣味性”。最應(yīng)注意的是，學(xué)生最容易接受的是具有“教學(xué)中與學(xué)生互動(dòng)能力”和“帶領(lǐng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題能力”的教師，占38.5%。這就要求古漢語(yǔ)教師必須具備很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐能力，而且必須要運(yùn)用自如，這樣才能與學(xué)生互動(dòng)，才能解決實(shí)際問(wèn)題。選擇“專(zhuān)業(yè)理論水平”和“教學(xué)中與學(xué)生互動(dòng)能力”的占18.5%，強(qiáng)調(diào)了專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐能力必須結(jié)合。從中可以看出，專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)扎實(shí)與實(shí)踐運(yùn)用能力強(qiáng)的教師受學(xué)生歡迎。

對(duì)于“在‘古代漢語(yǔ)’課堂上，您希望教師采用的教學(xué)手段?！闭{(diào)查結(jié)果如下。

從上表可以看出，學(xué)生對(duì)于現(xiàn)代化教學(xué)手段的要求越來(lái)越高，而選擇傳統(tǒng)方式（粉筆+黑板）進(jìn)行教學(xué)的學(xué)生不多。這就要求我們要運(yùn)用多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)手段進(jìn)行教學(xué)。

對(duì)于“你是否愿意選擇古漢語(yǔ)方向的學(xué)年論文或畢業(yè)論文選題？”調(diào)查結(jié)果如下。

從調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來(lái)看，從大二就有明確意向愿意選擇古漢語(yǔ)方向的學(xué)年論文或畢業(yè)論文選題的學(xué)生僅有10.5%，比較少；有28.5%的學(xué)生表示勉強(qiáng)；有37.5%的學(xué)生表示不愿意；有23.5%的學(xué)生沒(méi)有明確的選擇意向。這就提醒我們，在大二的古漢語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)隨時(shí)注意引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展探究性學(xué)習(xí)，設(shè)置有意義的調(diào)查研究項(xiàng)目，指導(dǎo)學(xué)生自主或小組合作進(jìn)行分析研究，為今后學(xué)年論文和畢業(yè)論文的寫(xiě)作打好良好的基礎(chǔ)。從此表我們也看到，古漢語(yǔ)這門(mén)課對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，的確有一定難度，導(dǎo)致了寫(xiě)這方面畢業(yè)論文的學(xué)生很少。這種現(xiàn)象不容樂(lè)觀(guān)，需要我們下大力氣激趣、誘導(dǎo)，使其樂(lè)學(xué)，學(xué)以致用。

對(duì)于“你對(duì)古漢語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐的滿(mǎn)意程度如何？”調(diào)查結(jié)果如下。

從學(xué)生的反饋情況看， 學(xué)生對(duì)課外古漢語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐“非常滿(mǎn)意”和“滿(mǎn)意”的有62%，可以看出有用有趣的課外教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生還是感興趣的。同時(shí)也應(yīng)看到有將近10%的學(xué)生動(dòng)手能力差，還需強(qiáng)化引導(dǎo)，要求必須完成課外練習(xí)。還有將近1/3的學(xué)生不太滿(mǎn)意，有可能是懶惰原因，還需深入細(xì)致調(diào)查。

對(duì)于“你認(rèn)為古漢語(yǔ)最合理的考核方式是？”調(diào)查結(jié)果如下。

從學(xué)生的反饋情況看，選擇“閉卷考試，主觀(guān)性試題與客觀(guān)性試題科學(xué)合理搭配”的占48.5%，將近一半，學(xué)生喜歡這種測(cè)試方式。選擇“開(kāi)卷與閉卷綜合”的占35%，1/3多一點(diǎn)，這也是一種需要探索完善的考核方式。選擇“開(kāi)卷考試”和“其他形式”的只占16.5%，這種測(cè)試方式只有很少學(xué)生喜歡。

對(duì)于“如果您是古漢語(yǔ)老師，你會(huì)怎樣激趣，講授？你怎樣和學(xué)生溝通？”這一問(wèn)題，主要有以下幾點(diǎn)建議：（1）把古漢語(yǔ)與現(xiàn)代漢語(yǔ)語(yǔ)言現(xiàn)象聯(lián)系起來(lái)，融會(huì)貫通。（2）通論與文選、常用詞緊密結(jié)合，科學(xué)性與趣味性結(jié)合。這樣，課能更生動(dòng)些。（3）分成學(xué)習(xí)小組，探討問(wèn)題，互相交流，教師更正。（4）上課時(shí)多引入一些課外的又與所講內(nèi)容相關(guān)的東西。（5）要有幽默感，精講要點(diǎn)，講清講透；讓學(xué)生記上筆記，讓學(xué)生預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、做作業(yè)。（6）和學(xué)生做朋友，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，互動(dòng)與語(yǔ)言有關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)。（7）希望為小論文或研究報(bào)告提供發(fā)表的園地或途徑。這些建議對(duì)于我們更好地開(kāi)展古漢語(yǔ)“雙改”具有非常重要的參考價(jià)值。

三、總結(jié)

這次調(diào)查問(wèn)卷組織嚴(yán)密，回答時(shí)間充裕，充分發(fā)揮了學(xué)生的主觀(guān)能動(dòng)性，讓他們說(shuō)出了心里話(huà)，因此，基本達(dá)到了較好的預(yù)期目的。這些數(shù)據(jù)基本上可以作為今后我院古漢語(yǔ)“雙改”的依據(jù)。通過(guò)分析可知，目前古漢語(yǔ)教學(xué)中存在很多問(wèn)題，急需作出策略調(diào)整，進(jìn)行相關(guān)的教學(xué)改革。

（一）存在的主要問(wèn)題

第一，課程目標(biāo)不明確。通過(guò)調(diào)查和個(gè)別訪(fǎng)談，我們了解到學(xué)生對(duì)古漢語(yǔ)課程目標(biāo)的認(rèn)識(shí)有偏差，認(rèn)為現(xiàn)代社會(huì)學(xué)好現(xiàn)代漢語(yǔ)就可以了，沒(méi)必要學(xué)習(xí)古漢語(yǔ)。第二，造成古漢語(yǔ)課程難學(xué)的原因：一是認(rèn)為古漢語(yǔ)沒(méi)用；二是作為一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課必須學(xué)，但教材是繁體字，很難認(rèn)，無(wú)法自學(xué)，導(dǎo)致學(xué)習(xí)積極性不高。第三，課程內(nèi)容上受外語(yǔ)沖擊。漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)重點(diǎn)本應(yīng)是本專(zhuān)業(yè)課程，然而，學(xué)生們大量的課余時(shí)間卻都用在了外語(yǔ)四、六級(jí)學(xué)習(xí)上。第四，教學(xué)模式上單一。個(gè)別教師一直采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式（黑板+粉筆），課堂枯燥沉悶，影響了學(xué)生學(xué)習(xí)古漢語(yǔ)的積極性。第五，考核和評(píng)價(jià)還需完善、規(guī)范。

（二）教學(xué)“雙改”思路

第一，強(qiáng)化培養(yǎng)目標(biāo)，使學(xué)生“樂(lè)學(xué)”。培養(yǎng)學(xué)生閱讀古書(shū)的能力，培養(yǎng)學(xué)生中學(xué)文言文的教學(xué)能力，培養(yǎng)學(xué)生在現(xiàn)代漢語(yǔ)交際中運(yùn)用古漢語(yǔ)知識(shí)的能力。比如成語(yǔ)的理解和運(yùn)用，離不開(kāi)古漢語(yǔ)知識(shí)。第二，搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)，掃清自學(xué)障礙。整理印發(fā)《繁體字簡(jiǎn)化方法表》，使學(xué)生能“識(shí)繁寫(xiě)簡(jiǎn)”，能預(yù)習(xí)繁體字印刷的古漢語(yǔ)教材。第三，運(yùn)用現(xiàn)代化的教學(xué)手段，使課堂生動(dòng)活潑，幽默有趣，使學(xué)生“樂(lè)學(xué)”。第四，完善考核和評(píng)價(jià)體系。第五，構(gòu)建探究性學(xué)習(xí)體系。以建設(shè)自治區(qū)精品課程（古代漢語(yǔ)在2011年被評(píng)為校級(jí)精品課程）為契機(jī)，適應(yīng)應(yīng)用性人才培養(yǎng)的需要，以培養(yǎng)學(xué)生閱讀古書(shū)、中學(xué)語(yǔ)文教學(xué)能力及語(yǔ)言運(yùn)用能力為主要目標(biāo)，以實(shí)踐性教學(xué)為重點(diǎn)，構(gòu)建一個(gè)探究性學(xué)習(xí)體系。

篇9

調(diào)查背景：隨著市場(chǎng)價(jià)格的升高，我校食堂也對(duì)各種飯菜的價(jià)格作了一些調(diào)整，并引起了不同程度的反響，因此我們部門(mén)遵上級(jí)指示做了此次調(diào)查問(wèn)卷并作出相應(yīng)的分析。

調(diào)查目標(biāo)：通過(guò)調(diào)查,了解食堂服務(wù)的狀況，探求食堂服務(wù)的問(wèn)題 , 為相關(guān)部門(mén)解決食堂問(wèn)題獻(xiàn)言獻(xiàn)策,促進(jìn)食堂改善服務(wù)質(zhì)量，提高大家對(duì)食堂的滿(mǎn)意度，切實(shí)提高我校教師、學(xué)生的生活水平。

調(diào)查方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查

調(diào)查內(nèi)容：學(xué)校食堂的用餐環(huán)境、餐具衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量、飯菜價(jià)格、飯菜口味、飯菜衛(wèi)生狀況、飯菜品種豐富程度、周菜單及執(zhí)行情況、工作人員服務(wù)態(tài)度、對(duì)食堂管理和服務(wù)總體評(píng)價(jià)、是否歡迎該食堂繼續(xù)為師生提供服務(wù)這些內(nèi)容。

調(diào)查結(jié)果：這次問(wèn)卷調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷57份，收回 57份，有效問(wèn)卷57份，這次問(wèn)卷調(diào)查程序合理，主體廣泛，性別分布合理，覆蓋了各個(gè)年級(jí)和各個(gè)區(qū)域的人群，調(diào)查結(jié)果可以公正有效地反映我校食堂的總體情況.調(diào)查情況附后表。

改進(jìn)措施;

1、飯菜質(zhì)量基本滿(mǎn)意，但同學(xué)們希望多增加些品種、地方小吃，注意營(yíng)養(yǎng)搭配。

2、飯菜價(jià)格適中，適當(dāng)增加分量。

3、衛(wèi)生工作要繼續(xù)加強(qiáng)，希望食堂對(duì)此要有高度的重視。

4、服務(wù)質(zhì)量尚可，但有待進(jìn)一步提高。

總之，問(wèn)題與優(yōu)勢(shì)同在，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題才能解決問(wèn)題。被調(diào)查者對(duì)食堂的總體評(píng)價(jià)是基本滿(mǎn)意的。但仍存在著一些問(wèn)題。因此，學(xué)校食堂應(yīng)該進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，惟有如此，才能解決師生和食堂之間的種種矛盾，讓同學(xué)們的生活更加舒適，令后勤服務(wù)部門(mén)的工作開(kāi)展得更順利。

總結(jié)二：食堂問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告總結(jié)

一、引言

古人云：“民以食為天”，馬克思也充分的闡述了人只有在衣食住行得到滿(mǎn)足過(guò)后，才可能進(jìn)一步的發(fā)展自己。而在當(dāng)今的大學(xué)里，食堂與學(xué)生群體之間也存在著復(fù)雜的關(guān)系，基于食堂對(duì)學(xué)生群體生活影響的重要性，我們生管會(huì)對(duì)我院學(xué)生們開(kāi)展食堂現(xiàn)狀的問(wèn)卷調(diào)查，其中包括調(diào)查價(jià)格，飯菜的滿(mǎn)意度，服務(wù)滿(mǎn)意度等方面，并進(jìn)行充分思考，進(jìn)而提出了一定的建議。

二、現(xiàn)狀

大學(xué)生群體和食堂之間存在著很多的不和諧的因素，這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話(huà)，勢(shì)必會(huì)阻礙學(xué)校的正常運(yùn)行，為了解我校學(xué)生食堂服務(wù)整體情況，進(jìn)一步提高食堂的工作質(zhì)量，營(yíng)造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使同學(xué)們能夠得到更好的飲食服務(wù)?，F(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下：

(1)飯菜價(jià)格：在此次調(diào)查中，近50%的同學(xué)認(rèn)為食堂飯菜價(jià)格合理，40.5%的同學(xué)認(rèn)為食堂的飯菜價(jià)格偏高，而認(rèn)為食堂的飯菜價(jià)格很高的同學(xué)占13.4%。由此可見(jiàn)大部分同學(xué)對(duì)食堂的飯菜價(jià)格還是可以接受的。

(2)飯菜質(zhì)量：近50%的同學(xué)認(rèn)為食堂的飯菜質(zhì)量很高，他們從沒(méi)吃過(guò)變質(zhì)的飯菜，僅有2.9%少數(shù)的同學(xué)吃到過(guò)變質(zhì)的飯菜。由此可見(jiàn)食堂的飯菜質(zhì)量還是很高的，同學(xué)們對(duì)飯菜質(zhì)量持滿(mǎn)意的態(tài)度。

(3)食堂餐具衛(wèi)生：關(guān)于食堂餐具衛(wèi)生滿(mǎn)意程度的反映是：26.6%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校食堂的衛(wèi)生狀況良好，干凈，52.2%的同學(xué)認(rèn)為一般，其中17.2%的同學(xué)認(rèn)為食堂的衛(wèi)生狀況糟糕，覺(jué)得臟?？磥?lái)食堂在衛(wèi)生方面還有待加強(qiáng)。

(4)食堂服務(wù)：超過(guò)一半的同學(xué)認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度冷淡，僅僅只有12.5%的同學(xué)認(rèn)為是熱情。同時(shí)同學(xué)提出一些對(duì)餐廳服務(wù)的要求，如認(rèn)真計(jì)算價(jià)格，希望減少被刷錯(cuò)卡的次數(shù)，帶上口罩與手套，這也是同學(xué)們對(duì)衛(wèi)生安全的要求。

(5)菜的種類(lèi)：在調(diào)查中，有近52.9%的同學(xué)認(rèn)為食堂的菜式品種只能用還行，湊合的詞來(lái)評(píng)，27.5%的同學(xué)覺(jué)得菜式應(yīng)該有所創(chuàng)新。僅僅就3.3%的同學(xué)認(rèn)為食堂的菜式品種是豐富多彩，令人滿(mǎn)意。由此可見(jiàn)，食堂需要在種類(lèi)方面多下點(diǎn)功夫，多研究新菜，提高同學(xué)們對(duì)菜的滿(mǎn)意度。

在此次調(diào)查中，還有眾多的結(jié)果數(shù)據(jù)，但這里僅列舉一些典型的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明我們食堂的現(xiàn)狀，在很大范圍內(nèi)，還存在很多不容忽視的情況，如學(xué)生在食堂的插隊(duì)情況、飯菜份量多少問(wèn)題的情況等等，這些調(diào)查結(jié)果是值得反思，但在這里我們僅做描述性的介紹，以供讀者真實(shí)、客觀(guān)的了解本校食堂的現(xiàn)狀。

三、存在的問(wèn)題及建議

通過(guò)我們的調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)存在眾多的問(wèn)題，在對(duì)食堂的問(wèn)卷調(diào)查和走訪(fǎng)中，我們總結(jié)了一些的結(jié)論，并提出了相應(yīng)的建議，具體的表述為以下幾點(diǎn)：

(1)價(jià)格方面：飯菜的價(jià)牌調(diào)整需及時(shí)，以免同學(xué)們產(chǎn)生不必要的誤會(huì)，對(duì)此提出的辦法是對(duì)價(jià)格給予公示。部分同學(xué)認(rèn)為葷素菜的價(jià)格不合理，有的素菜的價(jià)格比葷菜高。

(2)服務(wù)方面：工作人員的態(tài)度要溫和，特別是男工作人員(注意戴好口罩和手套)。同時(shí)部分的同學(xué)認(rèn)為食堂應(yīng)該延長(zhǎng)時(shí)間，同時(shí)增設(shè)窗口。建議用鐵勺子，方便?，F(xiàn)在開(kāi)設(shè)了訂餐的服務(wù)，方便了同學(xué)們，深受同學(xué)們的好評(píng)。

(3)飯菜方面：針對(duì)早餐，同學(xué)們普遍認(rèn)為稀飯過(guò)稀，還建議應(yīng)該增設(shè)品種，如小籠包，飯團(tuán)等。當(dāng)然這主要看食堂，考慮到時(shí)間，人員可否行。針對(duì)中晚飯，同學(xué)們提出應(yīng)增加素菜的種類(lèi)及菜法的燒法。除此，有部分同學(xué)提出食堂的湯類(lèi)過(guò)少，口味過(guò)淡。現(xiàn)在天氣漸冷，建議食堂應(yīng)注意飯菜的保溫。

通過(guò)此次的調(diào)查，作為學(xué)校的后勤保障部門(mén)，更加深入地了解學(xué)生的用餐需求，從而在日后在餐飲方面提供更有針對(duì)性的服務(wù)及進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平，為全校師生營(yíng)造一種更愉悅，和諧的校園氛圍。

總結(jié)三：食堂問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告總結(jié)

調(diào)查目的：為了提高食堂工作質(zhì)量、服務(wù)廣大同學(xué)，更加的完善有關(guān)單位的服務(wù)質(zhì)量以及提高工作人員的素質(zhì)，查漏補(bǔ)缺、取長(zhǎng)補(bǔ)短，為同學(xué)們帶來(lái)更佳舒適的生活環(huán)境，我們組特別做此問(wèn)卷，為今后學(xué)校對(duì)食堂的管理提供一定的參考資料。

調(diào)查結(jié)果分析：

一、同學(xué)們對(duì)食堂就餐環(huán)境的滿(mǎn)意程度

調(diào)查顯示大多數(shù)同學(xué)都選擇在食堂就餐，但仍有的同學(xué)表示對(duì)食堂的就餐環(huán)境并不是很滿(mǎn)意?？傮w來(lái)說(shuō)同學(xué)們對(duì)我校食堂就餐環(huán)境滿(mǎn)意程度不是很高。希望學(xué)校能夠針對(duì)這一問(wèn)題采取相應(yīng)的措施加以整頓和管理。

二、同學(xué)們對(duì)在食堂就餐時(shí)服務(wù)的滿(mǎn)意程度

調(diào)查結(jié)果顯示，大部分同學(xué)還能接受食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度，但也仍有許多同學(xué)認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度不好。從同學(xué)陳述中得知同學(xué)們普遍認(rèn)為食堂的打卡服務(wù)做得最好，但在泰山廳為民族同學(xué)提供的清真菜區(qū)和餐具衛(wèi)生方面有待提高。同時(shí)同學(xué)們還希望增加免費(fèi)湯桶的供應(yīng)，將湯勺換成一次性的，服務(wù)人員換上一次性口罩和手套，晚上增加夜宵等一些服。這些情況也表明食堂的服務(wù)有許多欠缺的地方，希望學(xué)?；蚴程媚懿扇∫恍┫嚓P(guān)措施加以改。

三、同學(xué)們對(duì)食堂的菜價(jià)和質(zhì)量的滿(mǎn)意程度

從調(diào)查結(jié)果我們可以看出，同學(xué)都表示食堂的飯菜價(jià)格不合理，質(zhì)量與菜價(jià)不符合等問(wèn)題。食堂的菜價(jià)特別是肉類(lèi)菜價(jià)不合理，讓許多同學(xué)無(wú)法接受。將其與菜的質(zhì)量相比，同學(xué)們每天攝入的營(yíng)養(yǎng)元素是不足的.這可能會(huì)影響到一些同學(xué)的健康狀況。為了滿(mǎn)足更多學(xué)生的需求，希望食堂能適當(dāng)調(diào)整一些菜價(jià)，改進(jìn)味道，并增加一些有營(yíng)養(yǎng)的菜色。

篇10

【關(guān)鍵詞】食品營(yíng)養(yǎng)學(xué) 課程問(wèn)卷 調(diào)查分析

【中圖分類(lèi)號(hào)】c41 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】a 【文章編號(hào)】1673-8209(2010)08-00-01

食品營(yíng)養(yǎng)學(xué)是研究食物、營(yíng)養(yǎng)與人體健康的一門(mén)科學(xué),不僅與基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)有關(guān),而且與食品科學(xué)、農(nóng)業(yè)科學(xué)和食品生產(chǎn)密切相關(guān),因此是食品科學(xué)與工程及相關(guān)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)必修專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課。要使得學(xué)生掌握課程內(nèi)容,在充分重視課程教學(xué)的同時(shí),必須及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)感受。鑒于此,本課程教師進(jìn)行了一次問(wèn)卷調(diào)查與分析,希望就此收集到有價(jià)值的課程信息,為進(jìn)一步改善教學(xué)方法、拓展教學(xué)內(nèi)容提供依據(jù),進(jìn)而提高該課程的授課質(zhì)量以及學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。

1 對(duì)象與方法

調(diào)查對(duì)象

為我院2007級(jí)的食品質(zhì)量與安全、食品工程專(zhuān)業(yè)營(yíng)養(yǎng)方向共7個(gè)班的本科學(xué)。

調(diào)查方法

對(duì)參加課程學(xué)習(xí)的全體學(xué)生采取隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷、無(wú)記名答卷、自愿提交問(wèn)卷的方法進(jìn)行調(diào)查,問(wèn)卷內(nèi)容包括對(duì)課程設(shè)置、教學(xué)方法的看法及個(gè)人學(xué)習(xí)感受等。

2 調(diào)查結(jié)果與分析

共隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷112份,回收問(wèn)卷112份。

課程設(shè)置與課時(shí)安排

作為培養(yǎng)食品科學(xué)與工程相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的必修課程,《食品營(yíng)養(yǎng)學(xué)》課時(shí)總數(shù)為40學(xué)時(shí),其中理論學(xué)時(shí)32個(gè),實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)8個(gè)。學(xué)生對(duì)該課時(shí)數(shù)的認(rèn)同度達(dá)59%,說(shuō)明該課程學(xué)時(shí)的安排比較合理。另外,有28%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)時(shí)不足,還需增多。這一方面體現(xiàn)了學(xué)生對(duì)該課程的重視程度,另一方面,由于有些學(xué)生在相關(guān)基礎(chǔ)課程方面的基礎(chǔ)比較薄弱,使其在課堂上需要更多的時(shí)間來(lái)消化老師講授的內(nèi)容。本次調(diào)查對(duì)象的《食品營(yíng)養(yǎng)學(xué)》課程安排在其第三學(xué)年下半學(xué)期,整體來(lái)說(shuō),學(xué)生此時(shí)已接受過(guò)化學(xué)、生物化學(xué)等課程的學(xué)習(xí),具有了一定的基礎(chǔ)知識(shí),因此絕大多數(shù)的學(xué)生認(rèn)為課程安排的時(shí)間段是合理的。但同時(shí),由于距開(kāi)設(shè)生物化學(xué)等課程的時(shí)間間隔比較長(zhǎng),可能導(dǎo)致相關(guān)知識(shí)遺忘;另外,在學(xué)習(xí)的7個(gè)班級(jí)當(dāng)中,僅有食品科學(xué)與工程專(zhuān)業(yè)營(yíng)養(yǎng)方向兩個(gè)班在前一個(gè)學(xué)期專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)了《人體生理學(xué)概論》課程,食品質(zhì)量安全專(zhuān)業(yè)的五個(gè)班并沒(méi)有開(kāi)設(shè)該課程,增加了部分學(xué)生學(xué)習(xí)《食品營(yíng)養(yǎng)學(xué)》的難度。這一點(diǎn)也體現(xiàn)在分別有40%和26%的同學(xué)感覺(jué)課程學(xué)習(xí)困難的原因是生理學(xué)或生化基礎(chǔ)知識(shí)較弱。

2.2 教學(xué)模式與方法

2.2.1 雙語(yǔ)教學(xué)需要

在前期的教學(xué)實(shí)踐當(dāng)中,我們對(duì)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法進(jìn)行了探索和改進(jìn)(見(jiàn)“淺談《食品營(yíng)養(yǎng)學(xué)》教學(xué)體會(huì)與思考”一文),在此基礎(chǔ)上,我們對(duì)教學(xué)模式、教學(xué)過(guò)程進(jìn)行了更深入的調(diào)查。在對(duì)《食品營(yíng)養(yǎng)學(xué)》雙語(yǔ)教學(xué)的需要調(diào)查中,有28%的學(xué)生認(rèn)為很有必要,另有42%的學(xué)生認(rèn)為至少部分內(nèi)容可以采用雙語(yǔ)教學(xué),這相比2005年我院曾開(kāi)設(shè)的《食品營(yíng)養(yǎng)學(xué)》雙語(yǔ)課程不到10%的認(rèn)同率有了明顯的提高,一方面反映出由于近年學(xué)生的整體外語(yǔ)水平在提高,其對(duì)雙語(yǔ)教學(xué)的接受能力也在提高,另一方面也說(shuō)明學(xué)生在《專(zhuān)業(yè)外語(yǔ)》課程取消后,開(kāi)始重視自己的專(zhuān)業(yè)外語(yǔ)能力,希望能夠在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課程知識(shí)的同時(shí)提高專(zhuān)業(yè)外語(yǔ)水平。

2.2.2 課堂提問(wèn)與討論

課堂提問(wèn)與討論一直是《食品營(yíng)養(yǎng)學(xué)》課程教學(xué)過(guò)程中受重視的環(huán)節(jié),且學(xué)生也對(duì)這種互動(dòng)式的教學(xué)方式比較樂(lè)意接受。調(diào)查結(jié)果表明,64%的愿意積極參與回答問(wèn)題和討論,但同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn),有29%的同學(xué)不能很好地參與到討論中,并且害怕老師的提問(wèn)。這一比例恰好和課外是否進(jìn)行預(yù)習(xí)復(fù)習(xí)的學(xué)生人數(shù)比例(預(yù)習(xí)復(fù)習(xí)和不預(yù)習(xí)復(fù)習(xí)的人數(shù)分別占67%和33%)非常接近。提示學(xué)生課堂之外對(duì)課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)和課堂提問(wèn)與討論效果直接相關(guān)。

2.3 學(xué)生學(xué)習(xí)感受與建議

2.3.1 開(kāi)設(shè)《食品營(yíng)養(yǎng)學(xué)》課程的必要性

參與調(diào)查的學(xué)生中,78%認(rèn)為有必要開(kāi)設(shè)該課程,體現(xiàn)了學(xué)生對(duì)課程的認(rèn)可。但同時(shí),也有部分的學(xué)生(占11%)認(rèn)為課程沒(méi)有必要開(kāi)設(shè),分析原因,可能與部分學(xué)生(占42%)在進(jìn)行本課程學(xué)習(xí)之前就參與了一些機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)的營(yíng)養(yǎng)師考試培訓(xùn)課程有關(guān)。但同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn),即便參與了其他的營(yíng)養(yǎng)培訓(xùn)課程,大部分的學(xué)生還是認(rèn)為有必要再進(jìn)行本課程的學(xué)習(xí)。

2.3.2 對(duì)《食品營(yíng)養(yǎng)學(xué)》課程的興趣

對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)目的的調(diào)查結(jié)果顯示,61%的學(xué)生對(duì)《食品營(yíng)養(yǎng)學(xué)》課程感興趣,這與當(dāng)前個(gè)人飲食和健康日益受到關(guān)注的趨勢(shì)相符。作為一門(mén)研究食物、營(yíng)養(yǎng)與人體健康科學(xué),《食品營(yíng)養(yǎng)學(xué)》能夠滿(mǎn)足學(xué)生的實(shí)際需求。然而,也有21%的學(xué)生認(rèn)為自己學(xué)習(xí)該課程的目的僅僅是為了拿到學(xué)分,甚至有8%的同學(xué)認(rèn)為不知道自己學(xué)習(xí)該課程的目的,這也對(duì)我們?cè)谖磥?lái)的教學(xué)中進(jìn)一步端正學(xué)生的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)興趣提出更高的要求。

2.3.3 學(xué)生建議

學(xué)生提出了很多建議,特別是在輔助教學(xué)方式上,多數(shù)學(xué)生希望能夠?qū)⒔虒W(xué)內(nèi)容和平時(shí)的娛樂(lè)興趣如游戲(32%)、動(dòng)漫(25%)、音樂(lè)(16%)結(jié)合起來(lái),另外,還有如增加實(shí)驗(yàn)內(nèi)容、名師講座、網(wǎng)上教學(xué)、視頻等建議。

3 小結(jié)

通過(guò)以上的問(wèn)卷調(diào)查及數(shù)據(jù)分析,我們獲得了我校食品科學(xué)與工程專(zhuān)業(yè)營(yíng)養(yǎng)方向以及食品質(zhì)量安全專(zhuān)業(yè)《食品營(yíng)養(yǎng)學(xué)》課程的信息,為課程建設(shè)和教學(xué)改革提供參考。總結(jié)如下:

(1)學(xué)生對(duì)課程的必要性高度認(rèn)可,大多數(shù)學(xué)生對(duì)該課程感興趣,課程的課時(shí)數(shù)和開(kāi)課時(shí)段的安排均合適,但應(yīng)注意基礎(chǔ)知識(shí)的強(qiáng)化。

(2)教學(xué)模式及方法有待進(jìn)一步優(yōu)化完善。重點(diǎn)加強(qiáng)課程中專(zhuān)業(yè)外語(yǔ)的引入并向雙語(yǔ)教學(xué)過(guò)渡。強(qiáng)化學(xué)生課外學(xué)習(xí)改善課堂互動(dòng)教學(xué)效果。

(3)進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,增加輔助教學(xué)方式,寓教于樂(lè)。

整理