導(dǎo)語：如何才能寫好一篇顛覆式創(chuàng)新，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

以“顛覆式創(chuàng)新”創(chuàng)造市場

企業(yè)員工由1變成超過7000人，市值由0變成80億美元，業(yè)務(wù)戰(zhàn)場由互聯(lián)網(wǎng)變成了移動互聯(lián)網(wǎng)。此時(shí)的360已成長為一頭“大象”，再也不能偷偷闖進(jìn)別人的“后園”，靠“破壞”來獲得市場。大家會遠(yuǎn)遠(yuǎn)瞧見360這頭“大象”來了，提前給“后園”扎緊籬笆。

創(chuàng)新，通過創(chuàng)新找到自己的市場，是360唯一的出路。周鴻t認(rèn)為，創(chuàng)新分為顛覆式創(chuàng)新和微創(chuàng)新，前者是道，后者是術(shù)。360應(yīng)走顛覆式創(chuàng)新，因?yàn)檫@種不斷地顛覆和被顛覆會推動產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步，推動技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新，這也是最符合360血性的道路。

按照這個(gè)思路，360看中了智能手機(jī)和智能路由器?？逻_(dá)的破產(chǎn)，是因?yàn)閿?shù)字相機(jī)顛覆了膠卷相機(jī)。所以柯達(dá)膠卷賣不掉，但是今天智能手機(jī)又很可能把數(shù)字相機(jī)顛覆掉。而傳統(tǒng)路由器，發(fā)展了十多年，還一成不變，在Wi-Fi變得如“水電煤”般不可或缺的今天，人機(jī)交互性更好，使用更傻瓜的智能路由器難道不能替代掉傳統(tǒng)路由器？

這兩年，360在智能手機(jī)和智能路由器上走了不少彎路，也下了血本。在2012年，360推出了AK47智能手機(jī)，3年后360仍然是手機(jī)領(lǐng)域的新兵，而與其同一時(shí)期的小米手機(jī)卻成長為全球第5大手機(jī)廠商。 作為與雷軍齊名的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍人物，周鴻t這張老臉被打得啪啪作響。同樣，360推出的第一代智能路由器被小米和極路由碾壓，按周鴻t的原話，“360做了一個(gè)很愚蠢的產(chǎn)品，220元成本的路由器，用戶完全感受不到。”

到這里，大多數(shù)公司都會認(rèn)賠出局。然而360是顛覆式創(chuàng)新的信徒，有種近乎于偏執(zhí)的執(zhí)著。360并沒放棄，“靠軟件和殺毒起家，在硬件領(lǐng)域沒有沉淀，也沒有經(jīng)驗(yàn)豐富的硬件團(tuán)隊(duì)。這是360在前期做手機(jī)和智能路由器失敗的原因”，360深刻剖析該如何以最快的方式補(bǔ)上這一課？360想到的是“交學(xué)費(fèi)”，先是砸下4.54億美元重金與酷派合作，成立了合資手機(jī)廠商――奇酷。接著又出資2億元宣布與磊科成立合資公司，研發(fā)智能路由器。通過一系列投資，360獲得了酷派和磊科比較完整的硬件研發(fā)團(tuán)隊(duì)及供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)。

團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)上的創(chuàng)新

篇2

1月，F(xiàn)acebook宣布將在搜索方面有所動作，并迅速推出了全新的圖譜搜索，該產(chǎn)品被首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）寄予厚望，稱作是該公司的三大支柱產(chǎn)品之一。

1月18日，在《連線》雜志的刊文中谷歌CEO拉里·佩奇（Larry Page）說了一句很精彩的話：“如果產(chǎn)品僅僅提升10%，那么你只是在人云亦云。你可能不會失敗，但也不會取得較大成功?！彼Ｍ雀鑶T工能開發(fā)出比競爭對手好10倍的產(chǎn)品及服務(wù)。

但我認(rèn)為“好10倍”也還是不夠，我所期待的創(chuàng)新是徹底的顛覆式創(chuàng)新。2012年的年中我在一次會議中提起：“搜索行業(yè)一直在進(jìn)行技術(shù)微創(chuàng)新，這并不能產(chǎn)生徹底的改變，唯有顛覆性創(chuàng)新才能導(dǎo)致搜索技術(shù)的變革。”

搜索為何亟需顛覆式創(chuàng)新

我對搜索需要顛覆式創(chuàng)新的判斷一方面來自互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的改變，尤其是互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)特征在多個(gè)領(lǐng)域發(fā)展的愈加明顯。2013年新浪微博每日內(nèi)容更新量超過一億條，注冊用戶超過3億；全球最大視頻網(wǎng)站YouTube的日訪問量已經(jīng)超過十億次；Facebook一天新增評論32億條，分享3億張照片；淘寶網(wǎng)站每天的交易量和訪問量更是千萬級別……，在2012年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)會議上，中國工程院院士鄔賀銓表示：約有800EB，如果裝在DVD光盤中要裝1.68億張、裝在硬盤中要裝80萬個(gè)。

另一方面中搜看到：搜索引擎的用戶使用和應(yīng)用量仍在持續(xù)增長，直逼即時(shí)通訊工具的覆蓋率。2013年1月15日，據(jù)CNNIC的《第31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截止到2012年底，我國的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)超過5.6億，其中搜索引擎用戶規(guī)模達(dá)4.51億，年增長率達(dá)到10.7%，網(wǎng)民滲透率達(dá)到81%。

所以，中搜認(rèn)為在大數(shù)據(jù)環(huán)境和用戶數(shù)量持續(xù)增長的雙重壓力下，傳統(tǒng)搜索引擎遇到了不小的挑戰(zhàn)，憑借簡單的關(guān)鍵詞匹配，已經(jīng)很難在浩瀚的大數(shù)據(jù)中準(zhǔn)確地找到結(jié)果。我在接受記者采訪時(shí)經(jīng)常將這種尷尬比作在“大海中撈金魚的勺子”。更何況隨著各種商業(yè)利益和廣告的增加，讓搜索結(jié)果質(zhì)量不斷下降。以“蘋果”為例，使用傳統(tǒng)搜索引擎，首頁搜索結(jié)果80%內(nèi)容是蘋果電子產(chǎn)品，如果用戶想看的是《蘋果》電影或是了解水果類蘋果時(shí)，則需要花更久時(shí)間尋找。關(guān)鍵詞匹配模式甚至能將前后不屬同一詞的兩個(gè)字連結(jié)，算作同一關(guān)鍵詞，將其結(jié)果展現(xiàn)出來。例如用戶使用傳統(tǒng)搜索引擎搜索中搜，“家中搜出”、“無意中搜到”這類結(jié)果就會占據(jù)很大一部分。這里，用戶真正使用的一個(gè)關(guān)鍵詞：“中搜”被系統(tǒng)簡單地看成了兩個(gè)單字，這就使用戶在使用搜索引擎，在茫茫多的結(jié)果中查找自己真正需要的結(jié)果過程中的心情變得更差。

而對于這種關(guān)鍵詞匹配模式進(jìn)行的技術(shù)微創(chuàng)新卻并不奏效，治標(biāo)不治本。尤其是在移動互聯(lián)網(wǎng)和多元化信息途徑趨勢下。因此，搜索引擎唯有進(jìn)行顛覆性創(chuàng)新才能創(chuàng)造新的用戶價(jià)值和搜索體驗(yàn)。

第三代搜索是中搜對顛覆式創(chuàng)新的嘗試

并且，我們也確實(shí)在顛覆式創(chuàng)新中做得比說得更多，已經(jīng)有了確實(shí)顛覆式創(chuàng)新的產(chǎn)品和配套商業(yè)模式。

我總結(jié)，中搜第三代搜索創(chuàng)新的顛覆具體體現(xiàn)在：

首先，中搜向普通用戶開放搜索引擎后臺，用戶可以參與到搜索結(jié)果頁面的編輯中來，制作更加符合用戶需求和個(gè)性化的結(jié)果頁。用戶從只能接受搜索結(jié)果變成可以參與搜索結(jié)果的整理、歸類，我們認(rèn)為：“只有用戶才更懂用戶?！边@是顛覆了搜索結(jié)果實(shí)現(xiàn)的方式。

其次，由于有了知識貢獻(xiàn)者的歸納和整理，中搜第三代搜索的結(jié)果呈現(xiàn)頁面，全部是關(guān)于該關(guān)鍵詞本身知識點(diǎn)的搜索結(jié)果。如果同一關(guān)鍵詞對應(yīng)了多個(gè)不同的知識點(diǎn)，那么就會有多個(gè)關(guān)于不同知識點(diǎn)的多個(gè)搜索結(jié)果呈現(xiàn)頁面。在信息的內(nèi)容維度先方便了用戶的查找和閱覽。這是顛覆了傳統(tǒng)的搜索模式和理念，從關(guān)鍵詞匹配變?yōu)榱酥R匹配。

另外，第三代搜索引擎不再以信息列表式的形式展現(xiàn)搜索結(jié)果，繼而以綜合門戶的形式呈現(xiàn)全新的搜索結(jié)果頁。不同屬性的信息被放在不同的板塊集中呈現(xiàn)，新聞、百科、圖片、視頻、音頻各自有各自的集中呈現(xiàn)模塊。這是在信息的屬性維度又方便了用戶的查找和閱覽。而整理、歸納這些搜索結(jié)果頁的可能僅僅是會簡單使用電腦的普通網(wǎng)民。

實(shí)現(xiàn)這一顛覆的基礎(chǔ)是我們在國際上處于領(lǐng)先的微件技術(shù)，用不同的微件將搜索中不同維度的信息呈現(xiàn)出來，知識貢獻(xiàn)者只需組裝不同的微件，而不是像網(wǎng)頁前臺工作者一樣一一設(shè)計(jì)網(wǎng)頁的全部內(nèi)容。這是顛覆了搜索的呈現(xiàn)方式。

再有，我們針對第三代搜索的結(jié)果頁制定了全新的評價(jià)搜索結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)，并將其命名為包含“全面、準(zhǔn)確、智能、互動、美觀”五大要素的“CIVIA標(biāo)準(zhǔn)”?；谶@一標(biāo)準(zhǔn)中搜對所有內(nèi)容合作者提供的搜索結(jié)果頁面進(jìn)行嚴(yán)格審核和把控。這是顛覆了搜索的具體標(biāo)準(zhǔn)，不再是以數(shù)量作為衡量搜索結(jié)果的唯一標(biāo)準(zhǔn)，代之以更符合用戶需求的綜合標(biāo)準(zhǔn)。

最后，第三代搜索不再采用同時(shí)受企業(yè)和用戶詬病的競價(jià)排名盈利模式，這也源自我們對搜索領(lǐng)域的一種預(yù)見：隨著更多新來者的到來，適用于一家獨(dú)霸市場的傳統(tǒng)競價(jià)排名式搜索盈利模式必將有所改變。

篇3

今天，領(lǐng)導(dǎo)者不再有理由對顛覆者視而不見。近二十年前，哈佛大學(xué)教授、Innosight創(chuàng)始人克萊頓·克里斯坦森（Clayton Christensen）提出了顛覆性創(chuàng)新的概念。基于克里斯坦森的研究，今天學(xué)者和企業(yè)家已發(fā)展出一套可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者及時(shí)發(fā)現(xiàn)并正確回應(yīng)顛覆性創(chuàng)新的框架。

通過研究，我們發(fā)現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新的三個(gè)重要的發(fā)展階段：

1、概念（Conception）。通常，當(dāng)顛覆性概念誕生時(shí)，它離市場主流模式還有一定距離。在這個(gè)階段，一般會出現(xiàn)一批對新模式進(jìn)行嘗試的公司，希望率先發(fā)掘一個(gè)可持續(xù)的商業(yè)運(yùn)作模式。

2、成型（Coming of age）。在這個(gè)階段，至少會出現(xiàn)一個(gè)顛覆者跨越邊緣，漸漸成為主流。

3、跨越（Crossing over）。在該階段，顛覆者已經(jīng)成為主流。有時(shí)，這種改變可能導(dǎo)致市場領(lǐng)導(dǎo)地位的完全顛覆；有時(shí)它會帶來一個(gè)完全平行的市場。

2012年出現(xiàn)了多個(gè)處于成型期的顛覆性創(chuàng)新。例如旅行房屋租賃公司Airbnb，其規(guī)模已經(jīng)超過希爾頓酒店集團(tuán)。初創(chuàng)公司是顛覆性創(chuàng)新的熱點(diǎn)，其中WorkDay在2012的首次公開募股取得巨大成功，Square成為支付方式的顛覆者，而亞馬遜已斥資7.75億美金收購Kiva System，再次證明Kiva在庫存管理領(lǐng)域巨大的顛覆價(jià)值。

2013年，哪些顛覆性創(chuàng)新將取得突破性的發(fā)展？根據(jù)Innosight的一項(xiàng)內(nèi)部調(diào)查，顛覆性創(chuàng)新將出現(xiàn)四個(gè)趨勢：

1、3D打印。如果你感興趣，可以試試位于曼哈頓MakerBot零售店的照相服務(wù)，你將即時(shí)獲得一個(gè)頭部的復(fù)制品?；蛟S這算不上什么，但它象征著個(gè)性化制造模式的出現(xiàn)。3DSystem公司的大量收購、快速的成本下降、簡易軟件和新材料的出現(xiàn)已經(jīng)證明，3D打印正逐漸成為主流。隨著3D打印機(jī)和相關(guān)商業(yè)模式成本的降低和效用的提升，這個(gè)新的商業(yè)模式很可能將傳統(tǒng)工業(yè)完全顛覆。

2、互聯(lián)。這是個(gè)流行多年的詞匯，到2013年，連接裝置和智能家居將最終進(jìn)入主流。Nest的智能恒溫器當(dāng)之無愧是2012年最成功的創(chuàng)新之一。提供家居自動化的公司，例如Control4和Vivint，開始大量出現(xiàn)。傳感器成本下降，智能手機(jī)、平板電腦和高速無線連接的普及讓一系列新的應(yīng)用成為可能。

3、新的醫(yī)療保健模式。醫(yī)療行業(yè)的變革在多年前已經(jīng)開始，但最近媒體、通信和金融領(lǐng)域的技術(shù)也開始滲透到醫(yī)療行業(yè)。越來越普及的手機(jī)帶來了新的商業(yè)模式，例如墨西哥的Medicall可以允許顧客通過一筆很低的月租費(fèi)獲得個(gè)人醫(yī)療護(hù)理。Fitbit提供的追蹤裝置在保健和慢性疾病管理方面具有巨大潛能。Medtronic的新型商業(yè)模式“人人都有健康的心”（Healthy Heart for All）降低了印度的醫(yī)療服務(wù)成本?？梢灶A(yù)見，醫(yī)療領(lǐng)域?qū)⒊霈F(xiàn)更多人們亟需的顛覆性創(chuàng)新。

4、低成本、根據(jù)個(gè)人能力設(shè)置的在線大學(xué)。Innosight教育執(zhí)行總裁、《顛覆式課堂》（Disruption Class）一書的合著者邁克爾·霍恩（Michael Horn）說：“我們將看到UniversityNow和其他類似機(jī)構(gòu)在市場的巨大牽引力，它們成本極低，符合就業(yè)市場的真正需求?！彼J(rèn)為，一些公司例如Code Academy和DevBootcamp將提供越來越多的面對面的授課方式，與在線模式形成互補(bǔ)。

篇4

近期一位阿里巴巴老員工張帥兩次出現(xiàn)在CCTV央視經(jīng)濟(jì)頻道，原因是他跳出阿里巴巴自立門戶做電商，創(chuàng)造了歷史上身價(jià)最高的微信服務(wù)號――“請出價(jià)”。如今，以C2B模式經(jīng)營，“請出價(jià)”已被估值1億以上，并成為京東股權(quán)眾籌首發(fā)的明星產(chǎn)品。

逆向模式創(chuàng)造1億身價(jià)

由于之前在阿里巴巴積累的工作經(jīng)驗(yàn)，因此“請出價(jià)”的創(chuàng)始人張帥了解B端的商家都有一個(gè)痛點(diǎn)，商家只重視銷售的渠道及銷量而忽視了消費(fèi)者的需求。像在5年前，諾基亞手機(jī)的銷量在世界排名還是第一名，但在iPhone4發(fā)售后，曾經(jīng)手機(jī)界里的龍頭老大卻逐漸銷聲匿跡。諾基亞被市場淘汰最顯著的原因是把手機(jī)僅僅判斷為通訊工具，而忽視了用戶的需求，一直沒有生產(chǎn)智能機(jī)。但在年輕人這一強(qiáng)大的消費(fèi)群體的需求里，手機(jī)被視為掌上電腦。輕視消費(fèi)者需求，沒有了解消費(fèi)者需求的渠道及方法，B端的商家只能痛上加痛。

在提倡個(gè)性化的時(shí)代，不論C端的需求如何變化，作為消費(fèi)者，當(dāng)看到喜歡的商品時(shí)，心里的第一反應(yīng)是這件商品的價(jià)錢是多少，以及商品值不值這個(gè)價(jià)錢?！皯{借經(jīng)驗(yàn)，我們看到了B端的痛點(diǎn)，又通過觀察及市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)了C端的心理，因此我們嘗試著提供一種解決方案，在微信上創(chuàng)造了一個(gè)服務(wù)號，這個(gè)服務(wù)號不僅可以搜集C端的信息，同時(shí)還可以助商家解決庫存問題。”張帥向《經(jīng)濟(jì)》記者介紹道，B端在庫存產(chǎn)生前，將用戶的真實(shí)需求反饋給賣家，以便其決定產(chǎn)品的價(jià)格、性能及產(chǎn)量。在上線新產(chǎn)品的同時(shí)，也同步完成了逆向C2B的訂單搜集，最終獲得客戶對產(chǎn)品的購買意向、需求和心理價(jià)位，有效解決了商家?guī)齑娴碾y題。

實(shí)際上，由用戶逆向定價(jià)已在海外商業(yè)中得到了很好地運(yùn)用，世界最大的在線旅游企業(yè)Priceline將其旅游預(yù)訂服務(wù)模式稱為自助定價(jià)，市值313億美元。2015年3月31日，“請出價(jià)”估值1億，僅僅半個(gè)月之后，估值已迅速攀升到1.5億。進(jìn)入5月份，盡管團(tuán)隊(duì)仍在按照1.5億跟風(fēng)投談融資，但很顯然，這個(gè)數(shù)字低估了“請出價(jià)”的發(fā)展?jié)摿ΑＲ恍┩顿Y人預(yù)計(jì)，“請出價(jià)”將很快調(diào)整估值，可能在3億至5億之間。這對于一個(gè)剛剛成立的公司而言，無疑是一個(gè)奇跡。

創(chuàng)新顛覆B2C

不論是淘寶、京東還是天貓，幾乎所有B2C電商平臺都是平臺定價(jià)，用戶只有購買和不購買的權(quán)利，沒有議價(jià)權(quán)。但“請出價(jià)”則是將定價(jià)權(quán)交給用戶，用戶自己來決定自己購買的價(jià)格，這一創(chuàng)新之舉，顛覆了所有電商平臺的售賣模式。

在傳統(tǒng)的商業(yè)行為中，中國的消費(fèi)者有議價(jià)砍價(jià)的習(xí)慣。但在互聯(lián)網(wǎng)上，這種習(xí)慣被弱化為比價(jià)，比價(jià)的效率低下，不但花費(fèi)時(shí)間，且最終結(jié)果也未必讓人滿意，小平臺的價(jià)格可能會更低，但產(chǎn)品質(zhì)量難以保證。“請出價(jià)”恰恰滿足了那些對價(jià)格較為敏感，同時(shí)又不愿花費(fèi)太多時(shí)間去篩選的消費(fèi)者的需求。

由于出價(jià)信息不公開，每個(gè)消費(fèi)者的出價(jià)均不相同，迫切想得到這件商品的土豪朋友，可能出的價(jià)格較高；經(jīng)濟(jì)寬裕的普通民眾，他們出的價(jià)格相對合理，不會低于各大電商平臺的平均售價(jià)太多；很少一部分窮人消費(fèi)者會出價(jià)極低――出價(jià)越低，購買商品的成功率就越低。經(jīng)過土豪消費(fèi)者和窮人消費(fèi)者的中和，“請出價(jià)”的最終定價(jià)就會無限接近于普通民眾的出價(jià)區(qū)間，這樣3類人都將獲得好處：土豪搶先擁有了商品，普通消費(fèi)者如愿以償拿到了定價(jià)稍低的商品并且還不用花費(fèi)時(shí)間去比價(jià)，窮人消費(fèi)者以不可思議的價(jià)格購入了商品。對此，“請出價(jià)”創(chuàng)始人張帥對《經(jīng)濟(jì)》記者玩笑道，“我不像是做電商，更像是一個(gè)劫富濟(jì)貧的俠客。一方面，通過土豪和其他消費(fèi)者的不同出價(jià)，變相地用土豪的錢來補(bǔ)貼其他消費(fèi)者；另一方面是站在了消費(fèi)者這一方，商家不再強(qiáng)勢，用戶定價(jià)的原則是，同一款商品你不賣，自然有商家愿意賣。”

自主定價(jià)給買家?guī)淼氖恰暗蛢r(jià)”，而給高端品牌帶去的往往是“品牌形象的下降”。這也是許多高端品牌即使面臨滯銷也要硬抗的原因?！罢埑鰞r(jià)”利用微信平臺讓商家既不需要裸地降價(jià)損害品牌形象，又能達(dá)成銷售業(yè)績。

“請出價(jià)”沒有追隨B2C前輩的腳步去創(chuàng)建網(wǎng)站或APP，只是借助微信服務(wù)號出售產(chǎn)品，原因是“微信大勢”。微信如今擁有6.5億的用戶，僅以這個(gè)市場來說，是任何一個(gè)電商乃至手機(jī)APP都幾乎做不到的。因此，摒棄做新的電商網(wǎng)站、做新的手機(jī)APP的想法，直接借助微信這個(gè)平臺，利用微信服務(wù)號來做電子商務(wù)，將是一個(gè)有潛力有市場的想法。

篇5

諸如此類的問題尚缺乏清晰的答案，遠(yuǎn)沒有解決，“甚至連對創(chuàng)造力下一個(gè)統(tǒng)一的定義都很難?！奔词谷绱?，教育中關(guān)于創(chuàng)造力的研究和實(shí)踐探索卻從未停止。21 世紀(jì)人才競爭激烈，人才競爭的根本體現(xiàn)在創(chuàng)造力上?？v觀法國、意大利等服裝設(shè)計(jì)強(qiáng)國，無一不是在設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力上具有突出的優(yōu)勢。因此，在我國服裝產(chǎn)業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級，大力提倡品牌和產(chǎn)品創(chuàng)新以及北京市建設(shè)“時(shí)裝之都”和大力發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的背景下，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神、創(chuàng)造能力的服裝設(shè)計(jì)人才具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。而要培養(yǎng)具有創(chuàng)新和創(chuàng)造力的服裝設(shè)計(jì)人才，需要從理論和實(shí)踐上建立創(chuàng)造力人才培養(yǎng)的機(jī)制和模式。

我國的服裝藝術(shù)設(shè)計(jì)教育雖然經(jīng)歷了 20多年的發(fā)展，但仍有諸多問題需要解決，其中學(xué)生創(chuàng)新思維和創(chuàng)造力的培養(yǎng)在服裝藝術(shù)設(shè)計(jì)理論和實(shí)踐上并未得到充分體現(xiàn)。服裝藝術(shù)設(shè)計(jì)是一種思維創(chuàng)意活動，在服裝設(shè)計(jì)教學(xué)中，貫穿和鼓勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)造力是十分必要的，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力是設(shè)計(jì)思維培養(yǎng)的重要內(nèi)容。國外服裝設(shè)計(jì)教育已有幾十年甚至上百年的歷史，在設(shè)計(jì)人才創(chuàng)造力培養(yǎng)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。本文對國外服裝設(shè)計(jì)教育中創(chuàng)造力培養(yǎng)的研究成果、培養(yǎng)模式和特點(diǎn)進(jìn)行了總結(jié)歸納，為我國服裝院校在學(xué)生創(chuàng)造力培養(yǎng)方面提供借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

一、關(guān)于創(chuàng)造力及創(chuàng)造力培養(yǎng)的實(shí)證研究

美國學(xué)者 Feldhusen 和 Westby［1］提出，所有創(chuàng)造力的產(chǎn)品和想法都包括以下元素: 新奇性、有效性。新奇性，有時(shí)也被稱為原創(chuàng)性，指的是脫離熟悉性。有效性，指的是有創(chuàng)造性的作品能得到某種美學(xué)性、藝術(shù)性、精神性或物質(zhì)性的結(jié)果。有創(chuàng)造力的作品必須是能引起廣泛共鳴的。任何有創(chuàng)造力的作品都會處于一個(gè)衡量創(chuàng)造力的連續(xù)坐標(biāo)上，這個(gè)連續(xù)坐標(biāo)的一端是作品對于作者是新的、有價(jià)值的，而另一端是作品對于一個(gè)社會的大部分群體來講是新的、有價(jià)值的。這就是說，創(chuàng)造力是有不同水平的。教育者的任務(wù)是通過不同的教學(xué)方法使學(xué)生的創(chuàng)造潛能最大限度地發(fā)揮出來。通過與服裝高校教師和學(xué)生進(jìn)行個(gè)別或小組訪談，美國研究者 Tracy Jennings［2］總結(jié)出了以下幾點(diǎn)，供同行借鑒。

( 1) 學(xué)生和教師對“創(chuàng)造力”概念的不同理解會導(dǎo)致課堂上的誤會。因此在教學(xué)中，教師和學(xué)生需討論什么是“創(chuàng)造力”并詳細(xì)討論怎樣評價(jià)和評估創(chuàng)造力在學(xué)生作品中的應(yīng)用。

( 2) 每個(gè)人都有創(chuàng)造力，創(chuàng)造力是可以在課堂上通過學(xué)習(xí)一些技巧而加強(qiáng)的。教師和學(xué)生都認(rèn)為熱情、思路開放及自信心會對創(chuàng)造力有幫助，而膽怯和缺乏主觀能動性是創(chuàng)造力發(fā)揮的障礙。由于創(chuàng)造力是與知識范圍有關(guān)的，對服裝以及相關(guān)領(lǐng)域的知識是獲得靈感、提高創(chuàng)造力的有效方法。

( 3) 場合及物理環(huán)境對創(chuàng)造力的發(fā)揮有顯著影響。作業(yè)應(yīng)盡量少設(shè)限制，并給予足夠的要求說明; 教室應(yīng)寬敞并有各種設(shè)備供使用，顏色應(yīng)是中性的; 教師應(yīng)考慮學(xué)生的獨(dú)特學(xué)習(xí)方式，適當(dāng)提供更有利于學(xué)生發(fā)揮創(chuàng)造力的作業(yè)和環(huán)境。

( 4) 學(xué)生與自己的作品有強(qiáng)烈的情感上的聯(lián)系并渴望得到承認(rèn)，鼓勵(lì)和創(chuàng)造條件讓學(xué)生作品多參加時(shí)裝會和時(shí)裝設(shè)計(jì)競賽是激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造力的有效方法。

Wright、Cushman 和 Nicholson［3］在 2002 年做了一個(gè)調(diào)研，旨在發(fā)現(xiàn)服裝設(shè)計(jì)工業(yè)雇主與服裝設(shè)計(jì)工業(yè)教育者們對評價(jià)服裝設(shè)計(jì)本科畢業(yè)生的成功因素有什么看法。研究發(fā)現(xiàn)，兩組人士都認(rèn)為，一些感性特征，包括個(gè)人能量、對服裝設(shè)計(jì)的熱情及創(chuàng)造力對服裝設(shè)計(jì)畢業(yè)生的成功很重要。由此可見，剛出校門的服裝設(shè)計(jì)學(xué)生除了要具備良好的個(gè)人素質(zhì)和專業(yè)知識外，創(chuàng)造力是他們成功的重要因素。

時(shí)裝設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生關(guān)于服裝設(shè)計(jì)課的創(chuàng)作過程到底有沒有明確的理解? Murray［4］在加拿大懷雅遜時(shí)裝設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生中做了一個(gè)調(diào)研，其中有一個(gè)問題是: 學(xué)生是否可以明確地闡述創(chuàng)造過程的存在和本質(zhì)? 為了找到答案，在完成了一個(gè)時(shí)裝設(shè)計(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)工作之后，34名學(xué)生按照 Murray 的要求來回憶并描述他們的創(chuàng)作過程。結(jié)果顯示，所有的學(xué)生都表示經(jīng)歷了一個(gè)多步驟的創(chuàng)作過程。具體步驟包括:產(chǎn)生創(chuàng)意、收集信息、整理選項(xiàng)、細(xì)化選項(xiàng)、頭腦風(fēng)暴、實(shí)施創(chuàng)意、簡化創(chuàng)意、想象完成產(chǎn)品、考慮細(xì)節(jié)、重新組合、考慮各種可能性、提問、定稿、反思、實(shí)驗(yàn)及制作，這些步驟大多與文獻(xiàn)記載吻合。沒有一位學(xué)生經(jīng)歷了所有的步驟，但這并不重要，重要的是學(xué)生要知道他們?nèi)绾尉哂袆?chuàng)造力，什么時(shí)候有創(chuàng)造力，并且什么會激發(fā)創(chuàng)造力，只有這樣他們才會更有創(chuàng)新性。

二、國外服裝設(shè)計(jì)教育創(chuàng)造力培養(yǎng)的模式和特點(diǎn)

1． 明確的培養(yǎng)目標(biāo)和清晰的定位

從對國內(nèi)外多所服裝院校的考察調(diào)研看，無論是北美、歐洲等地區(qū)還是日本、中國，服裝設(shè)計(jì)人才的培養(yǎng)都呈現(xiàn)出多樣化和多層次的特點(diǎn)。這種多樣化或許與產(chǎn)業(yè)需求、大學(xué)整體目標(biāo)和定位有關(guān)，不論是什么類型的院校或處于高等教育什么層次，各院校都有明確的培養(yǎng)目標(biāo)和清晰的培養(yǎng)定位。這也是這些院校能長期適應(yīng)環(huán)境變化并確立在服裝教育領(lǐng)域地位的原因。不同類型的院校都為服裝產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)了所需要的設(shè)計(jì)人才，滿足了產(chǎn)業(yè)界對設(shè)計(jì)人才的多樣化需求，而創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)是各院校的培養(yǎng)目標(biāo)中普遍強(qiáng)調(diào)的。具有代表性的如英國曼徹斯特城市大學(xué)( MMU) 提出的六點(diǎn)服裝設(shè)計(jì)教育培養(yǎng)目標(biāo)中，第一點(diǎn)就是“全面開拓學(xué)生的創(chuàng)作能動性”，其他五點(diǎn)包括: 培養(yǎng)學(xué)生的理解認(rèn)知與評判能力;提高學(xué)生解決問題時(shí)的思考能力以及尋找相應(yīng)解決方案的能力; 加強(qiáng)學(xué)生的交流能力; 拓展學(xué)生的思辨能力以及將之與實(shí)際工作結(jié)合的能力; 逐步加強(qiáng)學(xué)生自我提出問題、分析問題、解決問題以及自我批判與評價(jià)的綜合能力。著名的日本文化女子大學(xué)提出的目標(biāo)則是: 以培養(yǎng)涉及服裝時(shí)尚產(chǎn)業(yè)界各個(gè)領(lǐng)域的世界認(rèn)可的優(yōu)秀人才為宗旨，“創(chuàng)造全新的美與文化”是其辦學(xué)的精神。

2． 教學(xué)體系、課程設(shè)置和良好環(huán)境

國內(nèi)外知名服裝院校經(jīng)過多年辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累，形成了各有特色的教學(xué)體系和課程設(shè)置，這與各院校所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境、培養(yǎng)目標(biāo)和定位是相適應(yīng)的。從考察的各個(gè)院校的教學(xué)體系看，雖然各自強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)有所不同，但大部分院校都有一個(gè)共同點(diǎn)，即教學(xué)體系是由淺入深、循序漸進(jìn)的。在課程設(shè)置上由基礎(chǔ)到專業(yè)，而且強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)、技術(shù)和市場的緊密結(jié)合，強(qiáng)調(diào)與服裝設(shè)計(jì)過程各個(gè)階段的對應(yīng)。也就是說，創(chuàng)造力的培養(yǎng)需要自由和想象的空間，但更需要扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)訓(xùn)練和專業(yè)知識積累。曼徹斯特城市大學(xué)服裝學(xué)院為了培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)變能力，在其教學(xué)計(jì)劃中提出的目標(biāo)為: ( 1) 設(shè)計(jì)類學(xué)生的表達(dá)能力應(yīng)該是全方位的，除了制圖等案頭工作外，傳遞設(shè)計(jì)時(shí)的聽、說、寫等技能也應(yīng)考慮在內(nèi); ( 2) 合理地運(yùn)用所學(xué)知識，能夠獨(dú)立地進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治雠袛嘁约白晕遗械墓ぷ? ( 3) 培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力; ( 4) 通過全方位的提高，培養(yǎng)學(xué)生的自我積極擴(kuò)展學(xué)科視野的意識。良好的環(huán)境在培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考和創(chuàng)造力方面是必不可少的。國外院校不僅有良好的硬件條件，形成了激發(fā)學(xué)生設(shè)計(jì)創(chuàng)作靈感的氛圍，而且博物館和圖書館等也為學(xué)生的設(shè)計(jì)提供了豐富的資料或資訊。

3． 重視學(xué)習(xí)過程

如果說國外各院校在培養(yǎng)目標(biāo)和定位、教學(xué)體系和課程設(shè)置上有區(qū)別的話，但在重視學(xué)生的學(xué)習(xí)過程這一點(diǎn)上卻相當(dāng)一致，這也是目前國內(nèi)院校最缺乏的。強(qiáng)調(diào)過程教學(xué)的原因是: 設(shè)計(jì)是一個(gè)不斷創(chuàng)新的過程，其結(jié)果自然會隨著過程的演進(jìn)而不盡相同。設(shè)計(jì)結(jié)果固然重要，但卻有一定的偶然性，因此對整個(gè)設(shè)計(jì)過程進(jìn)展的重視就顯得尤為重要。在具體教學(xué)中，要求學(xué)生將自己設(shè)計(jì)過程的每一步都記錄下來，做成 Portfolio( 作品集) 。教師對學(xué)生完成作品的每一步表現(xiàn)都有評價(jià)，而不是根據(jù)最終結(jié)果來評判學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。他們認(rèn)為，一個(gè)設(shè)計(jì)師的才華是在過程中體現(xiàn)出來的，最終的效果圖只是那個(gè)時(shí)間段里的作品，沒有未來性，而過程中的草圖、圖片、面料小樣收集、顏色分配等才能體現(xiàn)設(shè)計(jì)師的亮點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)。

4． 注重個(gè)性化和自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)

創(chuàng)造力的培養(yǎng)離不開對個(gè)性的鼓勵(lì)和自由的氛圍，這也是國外院校服裝設(shè)計(jì)教學(xué)中所強(qiáng)調(diào)的。正如我國院校的服裝設(shè)計(jì)教學(xué)更重視學(xué)生的專業(yè)基本功，而法國等院校則更強(qiáng)調(diào)學(xué)生自由個(gè)性的設(shè)計(jì)能力。后者使學(xué)生在教學(xué)過程中表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的主動性。如法國的服裝專業(yè)課程中，“記憶”和“發(fā)展”構(gòu)成了重要的兩部分。它們有一個(gè)相當(dāng)長的關(guān)于了解各個(gè)歷史階段的服裝款式發(fā)展歷史的課程，在這門課程中，學(xué)生需要繪制出每個(gè)階段的數(shù)百款服裝式樣，并努力記憶下來。這門課程的設(shè)置原理很簡單: 只有掌握了很多優(yōu)美的詞匯，你才有可能寫出精彩的文章。“發(fā)展”是在一個(gè)完整的教學(xué)過程中對于個(gè)人能力的一種發(fā)掘。無論是對于在校學(xué)生還是已經(jīng)從業(yè)的或者成名的設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)的原創(chuàng)精神是最被推崇的，甚至對于某些人，強(qiáng)烈的個(gè)人風(fēng)格和原創(chuàng)性是他們的職業(yè)生命。在學(xué)校里，學(xué)生的創(chuàng)作熱情雖然得到鼓勵(lì)，但是在設(shè)計(jì)課程上，教師卻是一步步地引導(dǎo)學(xué)生怎樣從歷史的材料或生活的片斷中來發(fā)掘靈感，而不提倡無理無據(jù)的妄想。在學(xué)生的設(shè)計(jì)過程中，開發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生的創(chuàng)意思維是教師的工作重點(diǎn)，但是學(xué)生在創(chuàng)意過程中思維的連貫性則會被一些教師忽略。法國的服裝設(shè)計(jì)專業(yè)教師就非常注重這種思維連貫性的培養(yǎng)，認(rèn)為這種連貫性是一個(gè)成熟設(shè)計(jì)師必須具備的職業(yè)素質(zhì)。

三、啟發(fā)與借鑒

我國的服裝設(shè)計(jì)教育經(jīng)過近 30 年的發(fā)展取得了長足的進(jìn)步，為我國的服裝產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的服裝設(shè)計(jì)人才。從對國內(nèi)幾所院校的實(shí)地調(diào)研考察看，在服裝設(shè)計(jì)教育教學(xué)和人才培養(yǎng)方面都基本形成了各自的特點(diǎn)，特別是一些院校通過頻繁的國際交流或中外合作辦學(xué)，積極引進(jìn)或借鑒國際先進(jìn)的服裝教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，取得了明顯的效果。但也應(yīng)該看到，我國服裝設(shè)計(jì)教育起步較晚，加之教育體制和傳統(tǒng)教育思維模式的束縛，服裝設(shè)計(jì)教育特別是在培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立精神和創(chuàng)造力方面，與國際知名院校尚有一定的差距。

( 1) 國際知名服裝院校都有清晰的教育理念、培養(yǎng)目標(biāo)與定位，并形成了富有特色的教育教學(xué)體系。而我國的服裝設(shè)計(jì)教育歷史較短，有些院校尚未根據(jù)自身的資源和環(huán)境作出切合實(shí)際的定位，或培養(yǎng)目標(biāo)的描述較籠統(tǒng)、概念化，難以在教學(xué)過程中實(shí)施。而服裝設(shè)計(jì)人才創(chuàng)造力培養(yǎng)的有效性需要在清晰的目標(biāo)和定位下獲得，不同的院校應(yīng)根據(jù)自身的資源和所處的環(huán)境，在創(chuàng)造力培養(yǎng)的連續(xù)坐標(biāo)上找到自身的位置，形成自身的特色。

( 2) 國際知名服裝院校注重教學(xué)體系、課程設(shè)置與培養(yǎng)目標(biāo)和定位的一致性，注重教學(xué)過程的連貫性，形成了與服裝設(shè)計(jì)過程相關(guān)聯(lián)的課程體系。而國內(nèi)的服裝設(shè)計(jì)教學(xué)體系、課程設(shè)置仍需要通過改革，加強(qiáng)與培養(yǎng)目標(biāo)和定位的一致性; 需要基于服裝設(shè)計(jì)過程來培養(yǎng)學(xué)生思維的連貫性，加強(qiáng)專業(yè)課程間的銜接，使學(xué)生掌握設(shè)計(jì)過程各環(huán)節(jié)的內(nèi)在聯(lián)系，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

( 3) 國際知名服裝院校注重學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和個(gè)性培養(yǎng)，教學(xué)方法靈活多樣，如互動式教學(xué)、項(xiàng)目式教學(xué)、案例式教學(xué)、主題式教學(xué)等，都被證明是服裝設(shè)計(jì)創(chuàng)造力培養(yǎng)的有效方法。國內(nèi)服裝設(shè)計(jì)教育差距最大的應(yīng)該是在教學(xué)過程和教學(xué)方法上。原因是多方面的，如多數(shù)教師沒有產(chǎn)業(yè)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)行的教學(xué)管理體制不夠靈活，傳統(tǒng)思維模式的束縛等，導(dǎo)致教學(xué)方法和手段單一，甚至是教師“講設(shè)計(jì)”、學(xué)生“聽設(shè)計(jì)”，而不是在教師指導(dǎo)下“做設(shè)計(jì)”。學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力差，缺乏獨(dú)立思考和提出問題的能力。因此，積極引進(jìn)有業(yè)內(nèi)工作經(jīng)驗(yàn)的教師，擴(kuò)大國際交流，開拓教師視野，鼓勵(lì)教師積極嘗試多樣化的教學(xué)方法與手段，鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考和提出問題，是培養(yǎng)學(xué)生設(shè)計(jì)創(chuàng)造力的關(guān)鍵。

篇6

關(guān)鍵詞：主持人；生活服務(wù)；個(gè)性；節(jié)目

電視生活服務(wù)類節(jié)目目前在形態(tài)上采用從單一走向復(fù)合的方式，向觀眾展示一個(gè)比較寬泛的多主題的雜志型節(jié)目形態(tài)，功能上兼顧教育性和信息性。河北衛(wèi)視的《家政女皇》是一檔典型的生活服務(wù)類節(jié)目，從2009年開播至今，一直深受廣大受眾的喜愛，節(jié)目由國內(nèi)知名主持人方瓊和程成主持。該節(jié)目以生活服務(wù)為宗旨，輔之綜藝娛樂的手段，在輕松愉悅的氛圍中教授大家一些生活中常見問題的解決方法或者小竅門。

1 節(jié)目設(shè)計(jì)個(gè)性突出

以傳授小竅門為主的生活服務(wù)類節(jié)目比較注重節(jié)目角度的獨(dú)特性，節(jié)目之間的比拼重點(diǎn)不是對節(jié)目內(nèi)容的獨(dú)家占有，而是對節(jié)目內(nèi)容的提煉加工?！都艺省酚镁C藝形式來包裝節(jié)目，整個(gè)節(jié)目的錄制采用內(nèi)景和外景相結(jié)合的方式，制作者花費(fèi)大量心思，充分調(diào)動娛樂元素，目的在于讓觀眾在輕松的氛圍中增長生活知識。

1.1 結(jié)構(gòu)板塊化

《家政女皇》節(jié)目劃分為“老方瓊叨叨”“省時(shí)省力系列之生活妙招”“廚房美食系列之女皇上菜”“觀眾來信”“高招在民間”等版塊。各個(gè)版塊之間銜接自然，每天都會有新的故事情景出現(xiàn)，新鮮的感官刺激有效地帶動了受眾的觀看興趣。

1.2 形式印象化

當(dāng)前電視節(jié)目種類繁多，競爭日益激烈，節(jié)目的策劃者尤其重視電視節(jié)目的包裝。除了內(nèi)容上推陳出新，在外部形式上也是煞費(fèi)苦心，充分利用技術(shù)手段營造節(jié)目在視覺和聽覺上的藝術(shù)效果，從而給受眾留下深刻的印象。第一，節(jié)目名稱。電視節(jié)目的名稱如同人名一樣，既要起得有意義還要給人留下深刻的印象?！都艺省返拿Q不僅突出了節(jié)目主題，“女皇”二字又體現(xiàn)出節(jié)目的目標(biāo)受眾是女性，而女皇又是女性中的首領(lǐng)，于是節(jié)目的宗旨體現(xiàn)出來，也就是為廣大受眾提供家政方面指導(dǎo)的節(jié)目。節(jié)目名稱簡單明了，有一定的幽默感，容易被受眾記住，是一個(gè)將節(jié)目特色充分發(fā)揮的節(jié)目名稱。第二，節(jié)目片花?！都艺省肪闹谱髁似^，在15秒的時(shí)間內(nèi)將兩位主持人與卡通場景融在一起，片頭所含的元素都是與生活相關(guān)的，片頭色彩明亮，主持人造型出奇，表情豐富夸張。總體上給人以強(qiáng)烈的視覺沖擊感，又配合節(jié)奏感較強(qiáng)的音樂特效充分調(diào)動起觀眾的收看欲望。第三，節(jié)目場景布置。對于生活服務(wù)類節(jié)目而言，節(jié)目場景的設(shè)計(jì)是否舒適會在很大程度上影響節(jié)目的播出效果和受眾的感受。《家政女皇》的主要場景是一個(gè)廚房，一張帶爐灶的長桌，一面帶有儲物架的背景墻。桌子比較長，可以讓主持人和嘉賓同時(shí)站在桌前進(jìn)行相關(guān)演示，營造一種貼近受眾的家一般的視覺感受，拉近了節(jié)目與受眾的距離。

1.3 內(nèi)容情景化

情景化就是將需要表現(xiàn)的內(nèi)容放到特定的情境中，使內(nèi)容具體并有限定性，從而可以采用更加生動的方式將內(nèi)容電視化。[1]運(yùn)用到電視生活服務(wù)類節(jié)目，就是將很多信息性、知識性很強(qiáng)的枯燥內(nèi)容濃縮到一個(gè)設(shè)定好的故事中?！都艺省饭?jié)目中的“老方瓊叨叨”版塊，主持人方瓊和程成扮演的兩個(gè)人物通過生動的表演提出問題、解決問題，讓觀眾在歡笑中學(xué)到生活的小竅門。

2 主持人能力的全面展現(xiàn)

電視節(jié)目主持人是節(jié)目的名片，主持人的性格氣質(zhì)、說話方式、穿衣風(fēng)格等都是電視節(jié)目不可替代的品牌元素，直接影響著受眾對整個(gè)節(jié)目的認(rèn)同感。主持人不僅要有較高的節(jié)目主持功力，還要有過硬的綜合素養(yǎng)，才能滿足節(jié)目和受眾的需求，達(dá)到良好的傳播效果。

2.1 角色化表演

電視生活服務(wù)類節(jié)目中情景劇的表現(xiàn)方式，類似綜藝小品的節(jié)目手段，功能是在最短的時(shí)間內(nèi)把觀眾帶入與主題相關(guān)的情景中，給觀眾身臨其境的生動感和真實(shí)感，這將充分考驗(yàn)主持人的表演功力。主持人要充分展示所飾演的人物的性格特點(diǎn)，借所演人物之口說出主持人想說的話。這種角色化的主持，重點(diǎn)不在于扮演的是否像，而在于扮演后的效果?！都艺省分校江偤统坛傻谋硌菔殖霾?，將他們兩個(gè)在節(jié)目中的“社會角色”與“藝術(shù)角色”進(jìn)行了靈活的轉(zhuǎn)換。

2.2 體驗(yàn)式動手

主持人的動手操作能力最能夠在生活服務(wù)類節(jié)目中體現(xiàn)，《家政女皇》節(jié)目中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都需要主持人的配合來呈現(xiàn)。兩位主持人對節(jié)目中所提到的生活小竅門或者推薦的美食做法都要親手示范，遇到嘉賓做客講解的情況，主持人的角色則變成體驗(yàn)者，這個(gè)過程要求主持人有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能將自己的體驗(yàn)用最貼切的語言描述出來，讓電視機(jī)前的觀眾有身臨其境的感覺。另外，涉及動手操作，主持人的體態(tài)語也成為關(guān)注點(diǎn)，主持人大方得體的動作姿態(tài)不僅利于個(gè)人主持風(fēng)格的形成，也提升了整檔節(jié)目的魅力。

2.3 語言風(fēng)格詼諧幽默

電視生活服務(wù)類節(jié)目最講究的就是貼近生活、服務(wù)大眾。主持人親切感強(qiáng)、語言詼諧幽默利于受眾對信息的接受。貼近生活的口語化，主持能將一張張看似說明書似的節(jié)目內(nèi)容展現(xiàn)成一幅幅動感的生活畫卷。方瓊和程成就給人一種鄰居般的感覺，語言靈活，應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠充分抓住觀眾的需求和興趣點(diǎn)，不僅言之有物，在觀眾能夠聽得明白的基礎(chǔ)上還能做到言之有趣，使廣大觀眾能夠在笑聲中輕松獲知信息并且對節(jié)目印象深刻。

2.4 多才多藝，閱歷豐富

《家政女皇》節(jié)目中，主持人方瓊經(jīng)常會在“老方瓊叨叨”環(huán)節(jié)中以“品百會技術(shù)員”的身份一展歌喉，讓節(jié)目信息融入改編后的歌曲中。例如，教大家如何清洗高檔衣服，一首歌曲唱完，所有的清洗方法和清洗時(shí)要注意的事項(xiàng)也都講述結(jié)束，既加深了觀眾的印象，還增添了節(jié)目的可看性。電視生活服務(wù)類節(jié)目不能做成“家庭講壇”，如何讓節(jié)目內(nèi)容輕松地被觀眾接受，還需要主持人有相關(guān)的生活經(jīng)驗(yàn)。主持人在生活中以觀眾的身份考慮生活所需，語言更有針對性，容易迎合受眾的心理。例如，家政女皇中，方瓊的生活經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于主持人程成，所以在“生活妙招”和“女皇上菜”環(huán)節(jié)基本上都是主持人方瓊承擔(dān)主持任務(wù)，而程成則以助手的形式出現(xiàn)在節(jié)目中。

2.5 熟悉節(jié)目相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域

主持人只有掌握了某些專業(yè)領(lǐng)域知識，才能平等地與嘉賓進(jìn)行有效的交流溝通，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候能用通俗易懂的話語解釋專家專業(yè)性較強(qiáng)的語言。例如，《家政女皇》中，“生活實(shí)驗(yàn)室”環(huán)節(jié)通常會請專家來講授養(yǎng)生方法，主持人既要展現(xiàn)出作為普通受眾對知識的渴求感，還要結(jié)合自己的體會與專家溝通，幫助電視機(jī)前的觀眾答疑解惑。

在當(dāng)前電視節(jié)目窄播化、受眾細(xì)分化的時(shí)代，電視生活服務(wù)類節(jié)目也要致力于個(gè)性化和品牌化發(fā)展。生活服務(wù)類節(jié)目不僅要強(qiáng)調(diào)選題的貼近性，更要強(qiáng)調(diào)表現(xiàn)形式的多元化發(fā)展。用趣味性的視角和語言帶領(lǐng)觀眾關(guān)注生活、留心細(xì)節(jié)，從而達(dá)到實(shí)用信息趣味傳播、趣味信息有效傳播的效果。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張曉琴，王彩平.電視節(jié)目新形態(tài)[M].北京：中國廣播電視出版社，2007：94.

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    移動圖書館服務(wù)創(chuàng)新的幾點(diǎn)思考:

    (一)移動圖書館互聯(lián)

    在發(fā)展移動技術(shù)的同時(shí),為滿足用戶獲取信息資源的快捷、便利性,靈活自由的對圖書館不限地點(diǎn)的訪問,是圖書館人所努力的長期任務(wù)。所以,在移動圖書館之間進(jìn)行互聯(lián),這作為了各個(gè)圖書館之間實(shí)現(xiàn)資源共享最有效的手段。將移動圖書館進(jìn)行互聯(lián),是以為滿足用戶能夠不限制時(shí)間和地點(diǎn)的訪問和獲取信息資源為主要任務(wù),采用無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳播信息資源的方式,結(jié)合參與各方提供的自身資源與網(wǎng)絡(luò)資源為一體,組建成的一個(gè)大型知識數(shù)據(jù)庫,達(dá)到信息資源共享,進(jìn)而從中互相獲得收益,最后同移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、網(wǎng)絡(luò)信息公司和數(shù)據(jù)庫支持方等合作組成的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)體系。這一體系的形成,可以使信息服務(wù)達(dá)到暢通的一站式操作,讀者在查找自身需求信息時(shí)就能夠得到最大限度的支持。

    (二)加大宣傳力度

    當(dāng)前,圖書館要以先進(jìn)的移動網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為基準(zhǔn),加強(qiáng)對移動信息服務(wù)的宣傳力度,盡量使讀者在體驗(yàn)的過程中都能對服務(wù)有一個(gè)滿意的使用感受,這樣保持下去,優(yōu)勢就會逐漸的顯現(xiàn)出來。圖書館同樣可以結(jié)合眼下的流行元素,借助短信、OICQ及微博等社交工具和網(wǎng)站等進(jìn)行宣傳和推廣工作,將圖書館的服務(wù)和信息資源空間拓展的更加廣泛,并注重用戶使用過程的引導(dǎo),制作出簡單、實(shí)用的教程,讓用戶在使用過程中更容易上手,獲得良好的操作體驗(yàn)。

    (三)提供個(gè)性化服務(wù)

    移動圖書館下,圖書館無法對讀者做出明確的選擇,但讀者卻能反過來自由的對圖書館提供的服務(wù)做出選擇。這就要求了圖書館應(yīng)要根據(jù)讀者群體年齡段和興趣愛好的不同,為用戶提供出更多個(gè)性化的服務(wù),最大程度的滿足用戶的使用需求,不斷的更新和完善各類信息資源,提供給讀者優(yōu)質(zhì)和豐富的服務(wù),并有意引導(dǎo)讀者之間相互的互動,使其能感受到一份“家”的溫暖。

    (四)加強(qiáng)圖書館網(wǎng)站建設(shè)

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（一）農(nóng)村產(chǎn)權(quán)確權(quán)頒證工作滯后

目前，全縣除林權(quán)確權(quán)頒證全部完成外，其他農(nóng)村產(chǎn)權(quán)確權(quán)頒證工作進(jìn)展緩慢。農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)頒證工作只在試點(diǎn)街道開展資料收集、實(shí)地踏勘、技術(shù)設(shè)計(jì)編寫、航拍等基礎(chǔ)性工作，農(nóng)村宅基地使用權(quán)確權(quán)發(fā)證39056宗（發(fā)證率較?。?，農(nóng)村集體土地所有權(quán)證辦理1413宗，農(nóng)村房屋權(quán)屬登記發(fā)證數(shù)很少約有110戶。

（二）未建立農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易平臺，農(nóng)村產(chǎn)權(quán)抵押物登記交易難

目前，元江縣尚未建立農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易平臺，因此，農(nóng)村產(chǎn)權(quán)抵押物登記交易手續(xù)辦理困難，產(chǎn)權(quán)價(jià)值認(rèn)定沒有形成合理合法的評估價(jià)值體系和辦理評估費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范開展農(nóng)村產(chǎn)權(quán)抵押貸款還存在諸多困難。

（三）擴(kuò)大“三權(quán)三證”抵押貸款有法律限制

《物權(quán)法》第一百八十二條規(guī)定，“以建筑物抵押的，該建筑物占用范圍內(nèi)的建設(shè)用地使用權(quán)一并抵押，以建設(shè)用地使用權(quán)抵押的，該土地上的建筑物一并抵押”；《物權(quán)法》第一百八十四條和《擔(dān)保法》第三十七條規(guī)定，除法律規(guī)定可以抵押的外，耕地、宅基地、自留山、自留地等集體所有的土地使用權(quán)不得抵押；國家政策對農(nóng)村宅基地等集體非經(jīng)營性建設(shè)用地的流轉(zhuǎn)仍沒有放開，規(guī)定“不得進(jìn)入市場”。

（四）農(nóng)戶及涉農(nóng)微型企業(yè)的金融意識、信用意識、創(chuàng)新意識有待增強(qiáng)

大多數(shù)農(nóng)戶缺乏應(yīng)用信貸資金自主創(chuàng)業(yè)發(fā)展經(jīng)濟(jì)的意識，存在按時(shí)不能償還銀行貸款風(fēng)險(xiǎn)；大多數(shù)涉農(nóng)微型企業(yè)成立時(shí)間短，規(guī)模小，自有資本偏少，財(cái)務(wù)制度不健全，管理人員創(chuàng)新意識、信用意識不強(qiáng)，企業(yè)發(fā)展定位不明，市場營銷思路不清，進(jìn)而難于取得銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的信貸支持。

（五）風(fēng)險(xiǎn)防范體系不夠健全

目前，元江縣只有四家擔(dān)保公司，其開展擔(dān)保業(yè)務(wù)范圍不廣，只涉及大型企業(yè)和政府性基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域，加之收取的擔(dān)保費(fèi)用高，而大多數(shù)涉農(nóng)微型企業(yè)承受不了；由于農(nóng)戶及涉農(nóng)微型企業(yè)保險(xiǎn)意識不強(qiáng)，自愿購買小額貸款信用保證保險(xiǎn)的少之又少。

（六）“三農(nóng)”金融服務(wù)水平不高

一是沒有獨(dú)立設(shè)置金融管理部門，只以金融工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室的形式來組織開展相關(guān)金融工作；二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）除了農(nóng)村信用社和農(nóng)行元江支行設(shè)置營業(yè)點(diǎn)外，其他金融機(jī)構(gòu)沒有設(shè)置營業(yè)點(diǎn)，也沒有發(fā)展成立村鎮(zhèn)銀行；三是涉農(nóng)信貸投放力度不夠，有些金融機(jī)構(gòu)從貸款的經(jīng)營成本出發(fā)，很不愿意發(fā)展農(nóng)戶及微型企業(yè)貸款產(chǎn)品，且金融機(jī)構(gòu)設(shè)置貸款條件門檻高、辦理程序煩瑣，導(dǎo)致大部分有貸款需求的農(nóng)戶及微型企業(yè)融資難。

二、解決對策

（一）加快推進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)權(quán)確權(quán)頒證工作

各涉及履行農(nóng)村產(chǎn)權(quán)確權(quán)頒證工作職能部門，提高認(rèn)識，加強(qiáng)工作力度，加快推進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)權(quán)確權(quán)頒證工作，使農(nóng)村產(chǎn)權(quán)具有法律效應(yīng)，為金融機(jī)構(gòu)開展農(nóng)村產(chǎn)權(quán)抵押貸款創(chuàng)造條件，促進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)權(quán)抵押貸款進(jìn)一步發(fā)展。

（二）積極建立農(nóng)村產(chǎn)權(quán)抵押登記及產(chǎn)權(quán)交易機(jī)構(gòu)

鼓勵(lì)和支持社會各界成立農(nóng)村產(chǎn)權(quán)抵押登記及產(chǎn)權(quán)交易中心，搭建農(nóng)村產(chǎn)權(quán)抵押物登記及市場交易變現(xiàn)平臺，有效解決農(nóng)村產(chǎn)權(quán)抵押物登記及交易難問題，為金融機(jī)構(gòu)開展農(nóng)村產(chǎn)權(quán)抵押貸款創(chuàng)造條件。

（三）創(chuàng)新以“三權(quán)三證”為重點(diǎn)和突破口的農(nóng)村產(chǎn)權(quán)抵押融資試點(diǎn)

建議中央、省、市出臺政策解決農(nóng)村居民房屋所有權(quán)抵押貸款與法律有抵觸的問題，創(chuàng)新擴(kuò)大農(nóng)村產(chǎn)權(quán)抵押貸款業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)資源向資本、資本向資金轉(zhuǎn)變。

（四）加強(qiáng)宣傳工作力度

開展“金融知識進(jìn)萬家”宣傳活動，利用宣傳冊、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信等多種平臺，廣泛宣傳“三農(nóng)”金融保險(xiǎn)知識、政策、產(chǎn)品，經(jīng)營管理知識，信用體系建設(shè)，提升社會公眾對金融保險(xiǎn)知識、政策、產(chǎn)品的認(rèn)知度，調(diào)動并引導(dǎo)公眾增強(qiáng)金融保險(xiǎn)意識和信用意識，用好用足金融保險(xiǎn)政策和金融保險(xiǎn)資源，促進(jìn)農(nóng)民增收致富。

（五）完善涉農(nóng)貸款風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制

引導(dǎo)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)與涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)建立覆蓋廣、多層次、政策互補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的銀保合作機(jī)制，開展與借款人相關(guān)聯(lián)的各類保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，建立銀保合作新模式，分散信貸風(fēng)險(xiǎn)，繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村小額信貸保證保險(xiǎn)試點(diǎn)和小額借款人意外傷害保險(xiǎn)試點(diǎn)。鼓勵(lì)和支持組建涉農(nóng)專業(yè)融資擔(dān)保公司，進(jìn)行“三農(nóng)”融資信貸風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保。

（六）提高“三農(nóng)”金融服務(wù)水平

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這是一個(gè)需要微革命的時(shí)代，所有的“大”都是從“小”開始，所有的大變革都是因?yàn)槲⑿?chuàng)新所導(dǎo)致的，微創(chuàng)新絕不是微改變，完全可以做到大改變。微創(chuàng)新也絕不是山寨，而是站在巨人肩膀上又一次的向上攀登。這本《微革命：微小的創(chuàng)新顛覆世界》是微創(chuàng)新的產(chǎn)物，作者金錯(cuò)刀是著名科技商業(yè)觀察家，他提出“微創(chuàng)新”理論后就一直致力于在企業(yè)界的應(yīng)用，在這本書出版的3年多時(shí)間里成為眾多大佬眾多企業(yè)的行動指南。書中解讀了千奇百怪、發(fā)生在人們身邊的微小創(chuàng)新案例，讓人在恍然大悟之后也會對創(chuàng)新躍躍欲試。

微創(chuàng)新的核心其實(shí)是應(yīng)用創(chuàng)新，是相對于技術(shù)創(chuàng)新來講的。什么叫微創(chuàng)新呢？金錯(cuò)刀認(rèn)為，首先它是基于用戶體驗(yàn)的需求和滿足的創(chuàng)新。其次，它能基于用戶一個(gè)微小的創(chuàng)新然后不斷地快速迭代，激發(fā)成千上萬實(shí)際的微創(chuàng)新，來把這個(gè)應(yīng)用做到極致。第三個(gè)就是聚焦，微創(chuàng)新是聚焦于用戶的，核心還是應(yīng)用創(chuàng)新。對用戶來講他需要的就是一種應(yīng)用，APP就是一種應(yīng)用，將來移動互聯(lián)網(wǎng)無論是開發(fā)，還是長期戰(zhàn)役，總之微創(chuàng)新是產(chǎn)品創(chuàng)新的一堂必修課。

那么微創(chuàng)新對移動開發(fā)有什么啟示意義呢？金錯(cuò)刀認(rèn)為，第一個(gè)重要的啟示意義就是要讓創(chuàng)新回到用戶需求的原點(diǎn)，深入理解用戶，不僅要滿足他們當(dāng)下的需求，而且要滿足他們未來的需求。喬布斯說過：“我們的使命是制造用戶將來想要的產(chǎn)品?！?金錯(cuò)刀舉了個(gè)例子，騰訊的微信已經(jīng)做得非常不錯(cuò)了，但網(wǎng)易推出的MOMO同樣殺出了一個(gè)新天地，他們拼的實(shí)際上就是用戶體驗(yàn)。MOMO會更強(qiáng)調(diào)交友的概念，強(qiáng)調(diào)用戶資料以及用戶位置的詳細(xì)度，資料越詳細(xì)交友也會越方便。

第二點(diǎn)，快速迭代也是非常重要?；ヂ?lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)有很多共通點(diǎn)，即微創(chuàng)新，他們微創(chuàng)新的理念是一致的。在第一點(diǎn)的基礎(chǔ)上，不僅要理解用戶，做好用戶體驗(yàn)，而且還要有很強(qiáng)的快速迭代能力。金錯(cuò)刀舉了一個(gè)例子：Google瀏覽器Chrome，它的快速迭代已經(jīng)提升了上萬次。在移動互聯(lián)網(wǎng)上，好的產(chǎn)品一定要持續(xù)更新、快速迭代，而不能將做好的產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上放一年，那樣肯定不行。

第三點(diǎn)，就是90后的崛起。金錯(cuò)刀認(rèn)為，目前這還算是微創(chuàng)新的一個(gè)懸念。不少人都談到，移動互聯(lián)網(wǎng)想真正取得大的發(fā)展，特別是在中國，要有好的創(chuàng)新，這些創(chuàng)新其實(shí)更需要這種90后的崛起。90后天生對互聯(lián)網(wǎng)以及移動互聯(lián)網(wǎng)的使用特別敏感，造就了他們很強(qiáng)的創(chuàng)新能力，因?yàn)?0后本身就是用戶，因此更能理解用戶，如果由他們來做用戶體驗(yàn)以及產(chǎn)品的快速迭代，會非常有效果。金錯(cuò)刀表示，90后確實(shí)是一個(gè)不可低估的能量。

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關(guān)鍵字：電商沖擊；營銷策略；創(chuàng)新

1 背景與問題

隨著電子商務(wù)的深入發(fā)展，我國網(wǎng)絡(luò)購物市場依然保持著穩(wěn)健的增長速度，據(jù)CNNIC《第37次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2015年12月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到4.13億，較2014年底增加5183萬，增長率為14.3%；與此同時(shí)，我國手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模增長迅速，達(dá)到3.40億，增長率為43.9%，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物的使用比例由42.4%提升至54.8%。由此，電子商務(wù)的發(fā)展對我國傳統(tǒng)企業(yè)造成了極大沖擊，事實(shí)上，從國外經(jīng)驗(yàn)來看，服裝在歐洲網(wǎng)購市場是第一大品類，在美國和韓國則位居第二，雖然我國網(wǎng)購與美韓所處階段不同，但作為網(wǎng)購主要品類，服裝網(wǎng)購的發(fā)展與整個(gè)網(wǎng)購發(fā)展類似，電子商務(wù)的沖擊對實(shí)體服裝店也不例外，采購價(jià)格優(yōu)勢的減弱、顧客的大量流失、與線上零售渠道的激烈競爭以及服裝制造企業(yè)的市場瓜分使得我國傳統(tǒng)服裝零售行業(yè)生存維艱，據(jù)艾瑞咨詢的《2015H1中國服裝網(wǎng)購行業(yè)報(bào)告》，2015年上半年中國服裝網(wǎng)購市場整體交易規(guī)模為4130.5億元，交易規(guī)模不斷增長，傳統(tǒng)實(shí)體服裝店的競爭壓力進(jìn)一步加大。

在此背景下，傳統(tǒng)的營銷方式已不能滿足現(xiàn)有的實(shí)體服裝店的發(fā)展要求，因此，如何實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)實(shí)體服裝店的營銷創(chuàng)新，如何利用電子商務(wù)不斷發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大的機(jī)遇是實(shí)體服裝企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，已有企業(yè)試圖采用“實(shí)體店+虛擬店”模式發(fā)揮綜合優(yōu)勢，采用混合線上線下的整合營銷模式創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益?；诖?，本文研究的目的就在于探索出適合在電商時(shí)代下實(shí)現(xiàn)實(shí)體服裝店實(shí)現(xiàn)彎道超車和逆勢而進(jìn)的營銷創(chuàng)新策略，以期為市場競爭壓力和客戶流失等沖擊下的傳統(tǒng)實(shí)體服裝店變被動為主動提供一些思考與啟示。

2 營銷策略創(chuàng)新

（一）產(chǎn)品策略

在實(shí)體店環(huán)境下，服裝產(chǎn)品銷售是面對面銷售，消費(fèi)者可以通過眼看、手摸等方式對服裝產(chǎn)品的款式、質(zhì)量等屬性進(jìn)行感知，可以時(shí)時(shí)與店員進(jìn)行溝通、談判，并完成即時(shí)交易。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費(fèi)者得不到實(shí)體店鋪環(huán)境下的體驗(yàn)環(huán)節(jié)，因此在網(wǎng)絡(luò)銷售過程中提供的服務(wù)以及信息可以視為產(chǎn)品的組成部分。在電子商務(wù)中，互聯(lián)網(wǎng)的開放性、實(shí)時(shí)交互性等特點(diǎn)使消費(fèi)者的個(gè)性化需求更容易滿足。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，商家可以通過網(wǎng)絡(luò)與消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)時(shí)的雙向溝通，以更加深入地了解消費(fèi)者的需求，讓消費(fèi)者共同參與服裝產(chǎn)品的設(shè)計(jì)成為可能。通過在服裝產(chǎn)品設(shè)計(jì)上進(jìn)行創(chuàng)新，使得實(shí)體店的產(chǎn)品策略在電子商務(wù)環(huán)境下獲得差異化競爭優(yōu)勢。此外，由于網(wǎng)絡(luò)信息的及時(shí)性，店鋪的產(chǎn)品更新速度要求比在傳統(tǒng)市場條件下更加快，只有不斷推出新產(chǎn)品、更新網(wǎng)站信息，才能在激烈的市場競爭中獲得一席之地。

（二）價(jià)格策略

相比于傳統(tǒng)實(shí)體店，在電子商務(wù)環(huán)境下制定產(chǎn)品價(jià)格具有更大的柔性。針對目標(biāo)消費(fèi)者的多樣化需求可以采取以下策略：（1）捆綁定價(jià)策略，即把多種服裝產(chǎn)品捆綁在一起銷售，通過制定一個(gè)合理的價(jià)格來吸引消費(fèi)者以達(dá)到促進(jìn)銷售的效果。一方面，可以降低消費(fèi)者的搜尋成本，尤其是這種捆綁具有較大的關(guān)聯(lián)性，隨著交易成本的降低，消費(fèi)者的過渡價(jià)值得到提高進(jìn)而增加消費(fèi)者的購買欲望。另一方面，通過捆綁銷售，店鋪可以將通過一體化生產(chǎn)和銷售使得邊際成本遞減。（2）訂制定價(jià)策略，即利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和及時(shí)溝通，讓消費(fèi)者根據(jù)自己的個(gè)性化需求來參與設(shè)計(jì)服裝產(chǎn)品。限制于技術(shù)、成本等因素，大多數(shù)企業(yè)還無法實(shí)現(xiàn)完全的個(gè)性化定制，因而，可以將個(gè)性化進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化，即采用多屬性方式讓消費(fèi)者自行選擇，擴(kuò)大原有選擇范圍。此外，店鋪還可以根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和產(chǎn)品生命周期采用適宜的策略，例如自動調(diào)價(jià)議價(jià)策略、折扣定價(jià)策略、拍賣定價(jià)策略、免費(fèi)價(jià)格策略等。

（三）渠道策略

實(shí)體服裝店鋪運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷渠道已成為服裝行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，符合互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的需要，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著不可替代的作用。實(shí)體服裝店實(shí)現(xiàn)銷售渠道的整合，可以采取兩種方式。其一是網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，要實(shí)現(xiàn)渠道的整合就必須優(yōu)化其供應(yīng)鏈，將服裝產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、物流、售后服務(wù)、客戶關(guān)系管理等環(huán)節(jié)通過電子商務(wù)連成一個(gè)有機(jī)整體，以達(dá)到縮減產(chǎn)品生命周期、實(shí)施敏捷制造、大規(guī)模產(chǎn)品定制等渠道目耍避免了傳統(tǒng)實(shí)體店鋪營銷渠道中的低效率運(yùn)作問題。另一種方式是網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)渠道進(jìn)行整合。傳統(tǒng)營銷渠道憑借實(shí)體店體驗(yàn)的特點(diǎn)而擁有一批忠誠的顧客群體，這是網(wǎng)絡(luò)渠道無法完全取代的。而以互聯(lián)網(wǎng)作為支撐的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道也應(yīng)具備傳統(tǒng)營銷渠道的功能，互聯(lián)網(wǎng)的高效率的信息交換，改變著過去傳統(tǒng)營銷渠道的諸多環(huán)節(jié)，將錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系簡化為單一關(guān)系，極大減少了成本。

（四）促銷策略

在電子商務(wù)環(huán)境下服裝店鋪采用促銷策略的成本較小，因此店鋪可以采用多種促銷策略。網(wǎng)上折價(jià)促銷，同在傳統(tǒng)市場一樣是最常用的一種促銷方式。由于電子商務(wù)模式大大減少了成本，導(dǎo)致其產(chǎn)品價(jià)格遠(yuǎn)低于實(shí)體店價(jià)格，再加上網(wǎng)絡(luò)營銷中不可體驗(yàn)等缺點(diǎn)使得網(wǎng)上商品的價(jià)格要低于傳統(tǒng)方式，以吸引消費(fèi)者購買。電子郵件營銷，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)的基礎(chǔ)上，向目標(biāo)消費(fèi)者傳遞有關(guān)促銷的信息，以加強(qiáng)店鋪和消費(fèi)者的合作關(guān)系，從而鼓勵(lì)消費(fèi)者忠實(shí)于店鋪或者重復(fù)購買。此外，還可以采取搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)軟文營銷、網(wǎng)絡(luò)聊天促銷、 網(wǎng)上贈品促銷、網(wǎng)上聯(lián)合促銷等促銷策略。

3 小結(jié)

電子商務(wù)的發(fā)展是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流，實(shí)體服裝店如何在電商的沖擊下突出重圍，實(shí)現(xiàn)營銷策略的創(chuàng)新是我國相關(guān)企業(yè)共同面臨的難題。雖然已有不少企業(yè)意識到要充分利用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的優(yōu)勢，實(shí)行線上線下相結(jié)合的整合營銷模式，有些企業(yè)已經(jīng)取得了成功，如vivo的春節(jié)營銷等，但是總體而言，大部分企業(yè)仍然沒有充分的“互聯(lián)網(wǎng)+”思維和敏捷的創(chuàng)新營銷意識，始終未能實(shí)現(xiàn)在電子商務(wù)時(shí)代的營銷模式變革，最終也只能在激烈的現(xiàn)代競爭中敗下陣來。本文通過詳細(xì)分析實(shí)體服裝店面臨的營銷挑戰(zhàn)，結(jié)合營銷學(xué)的經(jīng)典4Ps理論，從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷四種營銷策略創(chuàng)新為實(shí)體服裝店實(shí)現(xiàn)彎道超車和逆勢而進(jìn)提供對策建議。事實(shí)上，營銷策略創(chuàng)新是一項(xiàng)復(fù)雜工程，“沒有最好的只有合適的”也適用于實(shí)體服裝店的營銷策略選擇，企業(yè)的營銷策略組合需要結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際、內(nèi)外部環(huán)境綜合考量，用營銷創(chuàng)新思路謀求企業(yè)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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