導(dǎo)語：如何才能寫好一篇商務(wù)管理實(shí)踐，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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案例教學(xué)具有務(wù)實(shí)性、實(shí)踐性和操作性的特點(diǎn)，〖]它以培養(yǎng)實(shí)用性的管理人才為最終目標(biāo)，這符合社會的實(shí)際需要。為此在企業(yè)電子商務(wù)管理課程教學(xué)中，必須對教學(xué)理念、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)過程、教學(xué)模式進(jìn)行重塑，在創(chuàng)新的教學(xué)理念支配下構(gòu)建企業(yè)電子商務(wù)管理課程教學(xué)新體系。本文對企業(yè)電子商務(wù)管理課程案例教學(xué)進(jìn)行一些探索。

1案例教學(xué)在電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中的作用

1.1從行業(yè)的發(fā)展角度看，電子商務(wù)行業(yè)的創(chuàng)新決定了企業(yè)電子商務(wù)管理教學(xué)的教學(xué)模式必須引入先進(jìn)的教學(xué)理念和教學(xué)方法。而案例教學(xué)是培養(yǎng)創(chuàng)新人才的一個有效的方法，B它也適合于企業(yè)電子商務(wù)管理教學(xué)活動。它是以企業(yè)發(fā)生了的或正在發(fā)生的管理問題為素材，創(chuàng)造一個仿真環(huán)境，并利用所學(xué)的理論，通過分析討論，創(chuàng)造性地解決實(shí)際的管理問題，因此，它對學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)有一定的幫助。

    1.2從電子商務(wù)人才的素養(yǎng)要求看，電子商務(wù)人才必須掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則，同時他們又是能系統(tǒng)化的利用INTERNET來進(jìn)行高效率、低成本的各種商務(wù)活動高級技術(shù)應(yīng)用型人才。

電子商務(wù)人才的素養(yǎng)要求的是既有理論又會實(shí)踐的高素質(zhì)人才。既要具備計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)上交易、國際貿(mào)易、市場信息、市場營銷等多學(xué)科知識，熟悉電子商務(wù)活動的基本過程，又要懂得應(yīng)用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動的專業(yè)人才。案例這一教學(xué)新模式是培養(yǎng)復(fù)合型人才、實(shí)踐型技能人才的重要手段。

1.3從市場的需求看，企業(yè)需要的是管理型的電子商務(wù)人才，有較強(qiáng)適應(yīng)能力的、能熟練運(yùn)用管理知識和管理手段的應(yīng)用型人才。

企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求是既懂電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)又懂企業(yè)管理、通曉流程又熟悉業(yè)務(wù)知識、可以進(jìn)行技術(shù)開發(fā)也會進(jìn)行市場開拓的管理型的電子商務(wù)人才。企業(yè)電子商務(wù)管理案例教學(xué)是在電子商務(wù)企業(yè)特定的經(jīng)營管理情景的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)案例，訓(xùn)練學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營方面運(yùn)用管理知識和管理手段，讓學(xué)生通過鮮活生動的企業(yè)管理實(shí)例分析企業(yè)運(yùn)作和經(jīng)營，進(jìn)而掌握企業(yè)電子商務(wù)管理課程的基本理論。

1.4從課堂教學(xué)的變革看，案例教學(xué)的引入改革了傳統(tǒng)的‘以教師為中心”的教學(xué)格局，n豐富了課堂教學(xué)的形式和內(nèi)容，教師的教學(xué)能力和教學(xué)水平得到豐富和升華。

案例教學(xué)已被越來越多的人所接受，它也列入了各高校的教學(xué)改革計(jì)劃之中。由于它的引入加強(qiáng)了師生的互動，教師在案例教學(xué)中面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，案例教學(xué)與其它教學(xué)模式的方法、方式是相互交融、互相借鑒的，與此同時也提升了他們的教學(xué)水平和教育智慧。

1.5強(qiáng)化電子商務(wù)的實(shí)踐性，在企業(yè)電子商務(wù)管理教學(xué)別要注重拓寬學(xué)生知識面和提高學(xué)生分析、解決實(shí)踐問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。

電子商務(wù)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科和專業(yè)，注重應(yīng)用能力、運(yùn)作能力和職業(yè)素質(zhì)的提高，注重模擬、實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐等環(huán)節(jié)的教學(xué)，培養(yǎng)好用、頂用、耐用的，面向一線的應(yīng)用型人才對高職和?？粕裕?06年電子商務(wù)財(cái)富年會”IEEE服務(wù)計(jì)算委員會主席張良杰在會上提出了未來電子商務(wù)發(fā)展的十大趨勢：1)無處不在的交互多媒體；2)在線辦公；3)小企業(yè)走向全球化；4)開放標(biāo)準(zhǔn)；6)開源；6)開放架構(gòu)SOA)；(7)服務(wù)現(xiàn)代化；8)軟件即服務(wù)SaaS)；9)服務(wù)軟件ServiceasSoftware)；10)服

務(wù)計(jì)算成為新興科學(xué)。在十大趨勢中，除了交互式媒體、開源、標(biāo)準(zhǔn)等具體技術(shù)之外，一個更重要的命題是，如何利用現(xiàn)代信息技術(shù)將以大量人力、物力為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)改造成資源可以共享、可以再利用的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。以服務(wù)為導(dǎo)向SOA)的理念在最近幾年的發(fā)展中，已經(jīng)不只是一種架構(gòu)，同時也上升到了流程管理和商業(yè)運(yùn)作方面，要求較高的實(shí)踐運(yùn)用。所以，了解電子商務(wù)的發(fā)展趨勢對企業(yè)至關(guān)重要，不同的核心技術(shù)或理念必將導(dǎo)致更多不同的商業(yè)模

2案例教學(xué)的實(shí)施策略

2.1 課程體系重構(gòu)，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)為背景下的知識、能力、品格培養(yǎng)的三維教學(xué)目標(biāo)體系。傳統(tǒng)的管理學(xué)課程的知識涵蓋了企業(yè)管理的原理、功能方法和企業(yè)成熟管理手段以及企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化等內(nèi)容。面對日新月異的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)管理知識結(jié)構(gòu)也必須能與時俱進(jìn)?；ヂ?lián)網(wǎng)為背景下的教師，要以創(chuàng)新教學(xué)理念為指導(dǎo)，以案例教學(xué)為手段，構(gòu)建知識、能力、品格培養(yǎng)的三維教學(xué)目標(biāo)體系，強(qiáng)化教學(xué)過程的交互作用和知識體系建構(gòu)，尋找能符合體現(xiàn)以學(xué)生為主體和教與學(xué)互動的探索學(xué)習(xí)新模式，將知識傳授同企業(yè)管理實(shí)踐有機(jī)聯(lián)系起來，實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)管理的相關(guān)知識原理內(nèi)化為學(xué)生的能力和個性品質(zhì)，建立企業(yè)電子商務(wù)管理課程教學(xué)目標(biāo)新體系。熟悉計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)使用的基本技能，能懂得在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)內(nèi)部的組織管理、業(yè)務(wù)流程、交易方式等，具有這些能力的電子商務(wù)人才是企業(yè)最需要的人才。

2.2 更新教學(xué)理念，熟悉案例教學(xué)的基本程序，創(chuàng)新教學(xué)模式。電子商務(wù)是管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、國際貿(mào)易多學(xué)科的交叉，是知識經(jīng)濟(jì)社會中最具發(fā)展性的學(xué)科之一，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展為電子商務(wù)提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持，管理學(xué)和現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的有機(jī)結(jié)合產(chǎn)生了電子商務(wù)，面對快速發(fā)展的電子商務(wù)，教師必須要關(guān)注教學(xué)理論的發(fā)展，研究案例教學(xué)，掌握案例教學(xué)的教學(xué)技巧與教學(xué)方法，做到順時應(yīng)變，研究教學(xué)，創(chuàng)新教學(xué)。在前沿理論的學(xué)習(xí)研究、案例的選擇、現(xiàn)代化教學(xué)手段的使用、課堂組織等教學(xué)程序中進(jìn)行教學(xué)研究，構(gòu)建新的課堂秩序，提高案例教學(xué)的針對性，研究案例教學(xué)方法的創(chuàng)新。

2.3重視案例篩選與案例庫資源建設(shè)。針對課程教學(xué)，建設(shè)相應(yīng)的案例庫，隨時更新。經(jīng)過近幾年建設(shè)，目前國內(nèi)案例資料在數(shù)量上比較豐富，許多高校重視案例教學(xué)的應(yīng)用，天津大學(xué)電子商務(wù)案例庫按照互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)問題、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)信息化和制約發(fā)展的瓶頸三大方向組織素材。4]案例的選擇以客觀事實(shí)為載體，選擇的案例具有新穎現(xiàn)代)性和代表性，在案例的搜集、整理與分析等方面考慮有關(guān)的經(jīng)濟(jì)法律制度、企業(yè)狀況和文化背景，對企業(yè)管理過程做專業(yè)性審視和洞察，對案例做出專業(yè)化的篩選、分析和評價，建立多樣化的案例庫，建立健全案例庫管理信息系統(tǒng)。

2.4加強(qiáng)教學(xué)環(huán)境的建設(shè)，營造一個良好的案例教學(xué)氛圍。重視教學(xué)環(huán)境的建設(shè)包括輿論建設(shè)、技術(shù)指導(dǎo)和資源建設(shè)。營造一個良好的輿論環(huán)境是開展案例教學(xué)的基礎(chǔ)，是從觀念上從思想上認(rèn)識案例教學(xué)在目前高等學(xué)校教育的意義，了解案例教學(xué)已經(jīng)取得的成功經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)定開展案例教學(xué)的信心，認(rèn)同并樂于實(shí)施案例教學(xué)。對一個新的教學(xué)模式、方法和技術(shù)的掌握是保證案例教學(xué)能否順利實(shí)施的關(guān)鍵，理論學(xué)習(xí)和觀摩教學(xué)是必要的，加強(qiáng)教學(xué)小組研討，結(jié)合教學(xué)反思可以快速地使教師掌握案例教學(xué)方法，通過不斷的反思提升教學(xué)水平。借助CAI教學(xué)網(wǎng)站等現(xiàn)代化教學(xué)手段適應(yīng)數(shù)字化環(huán)境下電子商務(wù)教學(xué)的需要，案例教學(xué)實(shí)現(xiàn)由文字型案例向文字+圖片+視頻的多媒體型案例轉(zhuǎn)變。要注意有效的組織和控制課堂，對課堂中可能出現(xiàn)的情況做好預(yù)測和對策，創(chuàng)造學(xué)生、教師的彼此尊重、理解和寬容的教學(xué)環(huán)境，形成有利于激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造力的良好氣氛。

3企業(yè)電子商務(wù)管理案例教學(xué)實(shí)施的建議

3.1從企業(yè)電子商務(wù)管理課程的教學(xué)目標(biāo)出發(fā)，有針對性地精選案例。對案例的呈現(xiàn)形式、素材的取舍、討論方案、組織方式和必要的教學(xué)手段做好充分的準(zhǔn)備，建立一個動態(tài)的案例庫。

首先，依據(jù)企業(yè)電子商務(wù)管理課程的教學(xué)目標(biāo)，教師要準(zhǔn)確把握教材，明確課程知識結(jié)構(gòu)體系，確定案例教學(xué)的范圍和內(nèi)容，在哪些板塊中使用案例教學(xué)。企業(yè)電子商務(wù)管理中有關(guān)運(yùn)營管理是課程的重點(diǎn)，涉及信息知識管理、信息搜集與分析、資源管理、價值鏈價值發(fā)現(xiàn)、價值創(chuàng)造、價值轉(zhuǎn)移）、供應(yīng)鏈管理、營銷管理、項(xiàng)目管理等。

其次教師準(zhǔn)備的案例要明確這個案例討論的重點(diǎn)是什么，難度有多大，需要達(dá)到怎樣的目標(biāo)，如何進(jìn)行討論，需要查找哪些方面的資料，以及大致的要求有哪些等等。在給學(xué)生提供案例材料時，可以將案例結(jié)論部分隱去，允許學(xué)生自己分析得出各種結(jié)論性意見，將討論和參與的空間留給課堂教學(xué)，從而給學(xué)生開辟一個廣闊的思維空間。

如在講企業(yè)價值鏈再造時，選擇了南方航空公司電子客票作為教學(xué)案例，從傳統(tǒng)的售票流程、傳統(tǒng)客票直銷流程、到網(wǎng)上銷售的電子客票的B2C直銷流程、網(wǎng)上銷售電子客票的B2B代銷流程，以流程圖的形式配以文字說明編寫案例并從網(wǎng)上下載了南方航空公司電子訂票定座登機(jī)流程示意圖，利用文字和多媒體給學(xué)生展示了南方航空公司電子客票系統(tǒng)如何利用電子商務(wù)再造企業(yè)價值鏈，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息交換的實(shí)時性、方向性、速度及豐富程度的明顯優(yōu)勢，為客戶提供便捷高效的服務(wù)，提升客戶的使用價值，幫助企業(yè)選擇通過再造企業(yè)價值鏈來贏得競爭優(yōu)勢。

3.2運(yùn)用多種手段進(jìn)行案例展示，正確引導(dǎo)學(xué)生閱讀案例，學(xué)會要素提取，對要素進(jìn)行不同的組合，形成分析問題的要件，以便進(jìn)入分析和討論。

案例展示中，把文字用書面材料發(fā)放給每個小組的成員，輔以表格和示意圖等形式的材料，同時配合幻燈、錄像片等視聽形式，并結(jié)合教師的情景描述，全面介紹展示案例。

學(xué)生剛接觸案例教學(xué)時，教師要給學(xué)生必要的提示，提示學(xué)生思考的線索，引導(dǎo)學(xué)生熟讀背景材料，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會查找相關(guān)理論支持、參考資料、盡可能完整地收集有關(guān)案例的材料，對所得資料進(jìn)行要素提取，暫時舍棄與案例分析方向無關(guān)的材料，對要素進(jìn)行不同的組合，形成分析問題的要件，依要件分析得出結(jié)論，進(jìn)一步搜集有關(guān)信息進(jìn)行佐證并在此基礎(chǔ)上概括提煉自己的觀點(diǎn)，以便進(jìn)入分析和討論。

如在講網(wǎng)上采購管理5]時選用一個經(jīng)典的案例:惠普公司1998年底用于公司間接采購就高達(dá)20億美元，各個獨(dú)立的分子公司單獨(dú)購買所需物品，使得每個單位單獨(dú)購買的物品和服務(wù)都非常昂貴。購買內(nèi)容過于分散和過于隨便，缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃與控制。負(fù)責(zé)采購人員每年都需要花大量時間用于選擇供應(yīng)商和監(jiān)督供應(yīng)商，對公司內(nèi)部的需求進(jìn)行響應(yīng)。

1999年開始建立采購管理系統(tǒng)。1999年9月正式啟動電子采購管理系統(tǒng)。提煉要素:采購成本、采購周期、采購信息溝通與共享、文檔處理、庫存積壓和物資短缺、采購范圍、采購環(huán)節(jié)監(jiān)控。

3.3依據(jù)案例的要素構(gòu)件分析得出結(jié)論，學(xué)會分析問題，解決問題，學(xué)會判斷并形成自己的觀點(diǎn)。組織學(xué)生對案例進(jìn)行分析和討論是案例教學(xué)的核心環(huán)節(jié)。課堂教學(xué)一般實(shí)行師生討論教學(xué)法。教師首先提出要求，分組研討案例，然后指定一個小組的學(xué)生起來說明案例、分析問題并提出解決問題的手段，其他小組的學(xué)生則分別從自己的角度來分析同一個案例，闡述自己的看法，以及對先前發(fā)言者所說的進(jìn)行修正和補(bǔ)充。在此學(xué)生得以學(xué)會分析問題，解決問題，學(xué)會判斷并形成自己的觀點(diǎn)。其中充滿著思維和個性的碰撞，在合作中互相溝通，在溝通中增進(jìn)合作，學(xué)生學(xué)會的不僅是如何尊重他人、關(guān)心他人，而且也提高了他們說服別人以及聆聽他人的能力，甚至強(qiáng)化了交流與合作的能力。教師通過觀察學(xué)生討論，了解學(xué)生在哪方面存在不足，及時調(diào)整課堂教學(xué)重點(diǎn)，使教學(xué)更有針對性。

案例教學(xué)是一種具有啟發(fā)性和實(shí)踐性、能開發(fā)學(xué)生智力，提高學(xué)生決策能力和綜合素質(zhì)的新型教學(xué)方法，所以我們對分析得到的結(jié)論不必強(qiáng)求統(tǒng)一，要形成橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同的局面，讓學(xué)生在今后的實(shí)踐中去體會，在交流中讓各種思想的沖擊便會產(chǎn)生新的亮點(diǎn)。

如學(xué)習(xí)網(wǎng)上銷售與企業(yè)盈利模式創(chuàng)新時，分析傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)上銷售面臨的問題及解決的手段，以國美電器網(wǎng)上銷售為例，讓學(xué)生學(xué)會從戰(zhàn)略分析SWOT分析)入手，結(jié)合系統(tǒng)分析，全面思考開展網(wǎng)上銷售必須要面對的各種問題:銷售范圍的界定、商業(yè)模式、商品銷售收入和廣告收入、客戶群體、管理功能實(shí)現(xiàn)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)、安全。注重理論緊密聯(lián)系實(shí)際，重視培養(yǎng)學(xué)生對實(shí)際問題的分析和解決能力，以培養(yǎng)真正能學(xué)以致用的實(shí)用性人才為最終目標(biāo)。

篇2

關(guān)鍵詞：“教、學(xué)、做”一體化 網(wǎng)站建設(shè)與管理 電子商務(wù)

《商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理》課程作為高職院校電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)技能課程，以培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)網(wǎng)站信息管理技能和網(wǎng)站運(yùn)營維護(hù)技能為主要目標(biāo)，課程內(nèi)容可涉及網(wǎng)站到網(wǎng)站信息內(nèi)容的搜集和整理、網(wǎng)站信息素材的編輯和、網(wǎng)站程序的運(yùn)行管理與維護(hù)以及網(wǎng)站運(yùn)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與調(diào)整等實(shí)踐操作性很強(qiáng)的內(nèi)容，具有很好的改革操作性，能較好的實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體模式，進(jìn)行工學(xué)結(jié)合的改革探索。

1 面向職業(yè)崗位能力的課程內(nèi)容設(shè)計(jì)

1.1 職業(yè)面向與崗位能力分析

網(wǎng)站是企業(yè)開展電子商務(wù)的平臺，商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)與管理是電子商務(wù)企業(yè)必須參與或主持的一項(xiàng)基本工作，《商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理》課程的開設(shè)面向的就是企業(yè)參與或主持這項(xiàng)基本工作的相應(yīng)崗位。經(jīng)過網(wǎng)上和網(wǎng)下就業(yè)市場的調(diào)研，這些崗位包括：網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)專員、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師、網(wǎng)店美工、網(wǎng)站運(yùn)營專員等等，不同企業(yè)的崗位名稱不同，但基本可以概括為四個基本類別：網(wǎng)絡(luò)編輯類、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)類、網(wǎng)站架構(gòu)類和綜合類。從各就業(yè)市場的崗位招聘要求具體描述來看，上述四個類別的崗位中，網(wǎng)絡(luò)編輯類、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)類的用人要求以大專層次為起點(diǎn)，網(wǎng)站架構(gòu)類和綜合類則以本科及本科以上起點(diǎn)為多。

針對崗位的市場需求情況和我院高職?？茖哟蔚霓k學(xué)特點(diǎn)，本課題組重點(diǎn)分析了企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)編輯類、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)類崗位的工作內(nèi)容要求，崗位名稱關(guān)鍵詞為“網(wǎng)絡(luò)編輯”、“網(wǎng)絡(luò)專員”，企業(yè)的崗位招聘說明可概括匯總?cè)缦拢?/p>

②網(wǎng)站推廣的平面設(shè)計(jì)及維護(hù)工作；

③熟練使用Photoshop、Dreamweaver等軟件，能獨(dú)立制作網(wǎng)頁、banner等；

④針對公司產(chǎn)品特征，提出網(wǎng)絡(luò)推廣方案。

1.2 《商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理》課程內(nèi)容模塊設(shè)計(jì)

針對企業(yè)崗位工作需求，通過考察湖南競網(wǎng)及其部分客戶等湖南本土的部分電子商務(wù)企業(yè)，本課題組通過選取整合，將《商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理》課程內(nèi)容分為網(wǎng)站信息編輯與、網(wǎng)站頁面及素材設(shè)計(jì)與制作、網(wǎng)站架構(gòu)與實(shí)施和網(wǎng)站編程四個模塊，其中網(wǎng)站信息編輯與、網(wǎng)站頁面及素材設(shè)計(jì)與制作為主要模塊，網(wǎng)站架構(gòu)與實(shí)施為輔助模塊，網(wǎng)站編程為拓展模塊。其中，主要模塊為課程講練模塊，輔助模塊為課程介紹模塊，拓展模塊為課后輔導(dǎo)模塊。

針對企業(yè)電子商務(wù)的不同形式以及企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與管理的不同工作要求，將網(wǎng)站的信息編輯與模塊按照不同平臺、不同信息形式進(jìn)行模塊細(xì)分。按平臺，可分為交易平臺信息編輯與（以淘寶網(wǎng)為例）、信息平臺信息編輯與（以趕集網(wǎng)為例）、企業(yè)自營網(wǎng)站信息編輯與（以空白企業(yè)網(wǎng)站模板為例）；按信息形式可分為文本信息的編輯與、多媒體信息的編輯與和含代碼信息的編輯與。

1.2.2 網(wǎng)站頁面及素材設(shè)計(jì)與制作模塊

網(wǎng)站頁面及素材設(shè)計(jì)與制作模塊為本課程的重點(diǎn)模塊，含設(shè)計(jì)方法和工具應(yīng)用等眾多內(nèi)容，因此，針對企業(yè)網(wǎng)站的三種主流形式，結(jié)合不同的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)案例，進(jìn)行網(wǎng)頁及素材的設(shè)計(jì)演練，以培養(yǎng)學(xué)生在布局、配色、細(xì)節(jié)處理及工具應(yīng)用等方面的綜合能力。

1.2.3 網(wǎng)站架構(gòu)與實(shí)施模塊

作為網(wǎng)站建設(shè)的流程的完整性要求，在課程講練內(nèi)容的基礎(chǔ)上，輔以網(wǎng)站需求分析、總體設(shè)計(jì)、整合與測試、網(wǎng)站等內(nèi)容的介紹。

1.2.4 網(wǎng)站編程模塊

針對部分學(xué)生業(yè)余拓展學(xué)習(xí)的需要，在課程中提示學(xué)生進(jìn)行課后的知識體系的完善，爭取通過自學(xué)和老師的課外輔導(dǎo)，掌握一種以上的網(wǎng)站程序的編寫能力。

2 對接企業(yè)工作情境的教學(xué)情境設(shè)計(jì)

2.1 企業(yè)工作情境的調(diào)查與分析

通過跟蹤調(diào)查往屆畢業(yè)生的工作情境和現(xiàn)場考察湖南競網(wǎng)及其客戶企業(yè)的工作情境了解到，企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)站項(xiàng)目的時候，工作情境具有以下特點(diǎn)：第一，管理項(xiàng)目化、實(shí)施流程化，整個過程環(huán)節(jié)清楚、分工明確、責(zé)任到人、獎罰分明；第二，廣泛調(diào)研、充分溝通，專人在負(fù)責(zé)相應(yīng)項(xiàng)目的時候，須合理設(shè)計(jì)，盡可能的滿足企業(yè)實(shí)際或客戶的要求；第三，合理借鑒、原形再造，借鑒、模仿和原形開發(fā)是企業(yè)實(shí)施網(wǎng)站項(xiàng)目的常見現(xiàn)象。

2.2 《商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理》課程教學(xué)情境的構(gòu)建

針對企業(yè)工作情境的調(diào)研結(jié)果，本課題組進(jìn)行了課程教學(xué)情境的構(gòu)建和創(chuàng)設(shè)，主要有：

2.2.1 創(chuàng)設(shè)工作流程

創(chuàng)設(shè)工作流程的目的是為了結(jié)合企業(yè)工作流程化情境，做到“項(xiàng)目到人、知識到點(diǎn)、環(huán)節(jié)清楚、任務(wù)明確”。雖然，企業(yè)建站需求、站點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容等因素的差異會導(dǎo)致網(wǎng)站建設(shè)的工作流程略微有所差別，但還都遵循了一個基本的流程，即：需求分析、整體設(shè)計(jì)、分步實(shí)施以及測試與等環(huán)節(jié)。在此基礎(chǔ)上，創(chuàng)設(shè)《商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理》課程教學(xué)實(shí)施的工作流程，如圖所示，其中，實(shí)線箭頭為課程講練內(nèi)容環(huán)節(jié)，虛線箭頭為課程拓展內(nèi)容環(huán)節(jié)。

■

2.2.2 創(chuàng)設(shè)工作對象

創(chuàng)設(shè)工作對象的目的是為了結(jié)合企業(yè)工作需求溝通的情境，做到“角色定位、人員分工、正確調(diào)研、合理溝通”，促進(jìn)學(xué)生的項(xiàng)目溝通能力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目組成員、需求單位負(fù)責(zé)人往往是企業(yè)網(wǎng)站項(xiàng)目的工作對象。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和需求單位負(fù)責(zé)人往往是需求的提出者、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是需求的轉(zhuǎn)化者、項(xiàng)目組成員是需求的響應(yīng)者。在課程教學(xué)的設(shè)計(jì)中，教師擔(dān)任需求的提出者，提出項(xiàng)目的需求；學(xué)生分組小組長擔(dān)任需求的轉(zhuǎn)化者，進(jìn)行任務(wù)的分解；學(xué)生小組成員擔(dān)任需求的響應(yīng)者，進(jìn)行任務(wù)的具體操作。

2.2.3 創(chuàng)設(shè)工作原形

創(chuàng)設(shè)工作原形的目的是為了結(jié)合企業(yè)工作原形開發(fā)的情境，做到“立足原形、化繁為簡、重點(diǎn)突出、提升效率”。企業(yè)開發(fā)網(wǎng)站，往往注重效率，基于原形的開發(fā)能簡化大量的工作，同時集中精力，提升品質(zhì)。本課題組結(jié)合前面對于崗位能力和課程內(nèi)容的分析，重點(diǎn)選取了部分知名網(wǎng)站和少數(shù)經(jīng)典的免費(fèi)網(wǎng)站程序作為課程教學(xué)的原形，組織學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容和形式的開發(fā)，簡化了網(wǎng)站程序、網(wǎng)站架構(gòu)等內(nèi)容，強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)編輯和網(wǎng)頁制作等內(nèi)容。

2.2.4 組建真實(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

創(chuàng)設(shè)出來的情境和真實(shí)的情境相比，從項(xiàng)目執(zhí)行力的角度來看，存在一定的差距，因此，組建真實(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行真實(shí)的項(xiàng)目實(shí)操，有助于提升優(yōu)秀學(xué)員的項(xiàng)目執(zhí)行力，也是充分檢驗(yàn)課程教學(xué)效果的有力保障。真實(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建，往往在課程設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)或課程結(jié)束后，通過引進(jìn)企業(yè)建站項(xiàng)目、選拔優(yōu)秀學(xué)員、制定項(xiàng)目任務(wù)計(jì)劃來實(shí)現(xiàn)。以完成1-2個企業(yè)網(wǎng)站項(xiàng)目為基本目標(biāo)。

3 結(jié)合社會評價的課程考核設(shè)計(jì)

3.1 社會評價指標(biāo)體系

結(jié)合職業(yè)崗位分析，本課程所面向的崗位工作在面臨企業(yè)或社會評價的時候，基本的評價項(xiàng)目可概括為：作品效果評價、溝通效果評價和工作效率評價，其中，作品效果和工作效率是主要評價項(xiàng)目，受被評價者的專業(yè)技能完整度及熟練度影響；溝通效果是次要評價項(xiàng)目，受被評價者的職業(yè)素養(yǎng)和表達(dá)理解能力影響。

3.2 《商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理》課程評價指標(biāo)設(shè)計(jì)

針對上述分析，本課題組將《商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理》課程評價指標(biāo)設(shè)計(jì)為工作效率和作品效果兩個主要指標(biāo)，其中，工作效率含學(xué)生在課程教學(xué)實(shí)施過程中獨(dú)立完成的任務(wù)數(shù)與任務(wù)完成質(zhì)量兩項(xiàng)指標(biāo)，作品效果為學(xué)生在課程教學(xué)實(shí)施過程中獨(dú)立或協(xié)作完成的項(xiàng)目效果。

3.3 《商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理》課程考核評價的操作

根據(jù)已確定的課程考核評價指標(biāo)，采用學(xué)生自評和教師項(xiàng)目驗(yàn)收評價的方式，進(jìn)行加權(quán)匯總，得出反映學(xué)生工作效率又能體現(xiàn)作品效果的分?jǐn)?shù)，作為學(xué)生的課程考核成績。具體情況如表所示。

4 實(shí)施小結(jié)

《商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理》這門課程，真正實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)，需要教師在教學(xué)內(nèi)容上用心精選、教學(xué)情景上努力構(gòu)建和課程考核上績效評價，做到“教得實(shí)、學(xué)得切、做得真”，以真實(shí)的案例引導(dǎo)學(xué)生、以企業(yè)的案件訓(xùn)練學(xué)生、按社會的標(biāo)準(zhǔn)評價學(xué)生。只需要用心整理；企業(yè)案件和社會評價標(biāo)準(zhǔn)則需要廣泛聯(lián)系和深入調(diào)研。

參考文獻(xiàn)：

[1]謝智慧.《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理》課程理實(shí)一體教學(xué)法初探.長沙航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2008（4）.

篇3

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；財(cái)務(wù)管理；管理模式

自我國改革開放以來，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不斷提高，特別是在網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的新形勢下，我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)步入了新的發(fā)展階段，特別是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的大背景下，電子商務(wù)企業(yè)層出不窮，這也反過來推動了我國電子商務(wù)規(guī)模的不斷壯大以及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式的創(chuàng)新。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)的重要管理內(nèi)容，在電子商務(wù)的大背景下，電子商務(wù)企業(yè)如何更好的開展財(cái)務(wù)管理工作，是擺在企業(yè)面前的重大問題，盡管我國新會計(jì)準(zhǔn)則在這方面做出一些具體的規(guī)定，但仍然不夠具體，這也導(dǎo)致一些電子商務(wù)企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面無法適應(yīng)形勢發(fā)展需要，因而有必要對此進(jìn)行深入的研究和探索，找出當(dāng)前電子商務(wù)企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面存在的一些問題和制約因素，并從實(shí)際情況出發(fā)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，為電子商務(wù)企業(yè)更好的開展財(cái)務(wù)管理工作提供一些理論與實(shí)踐支撐，同時也推動進(jìn)一步完善與電子商務(wù)相關(guān)的財(cái)務(wù)法律法規(guī)，為電子商務(wù)企業(yè)完善財(cái)務(wù)管理模式創(chuàng)造條件。

一、研究背景

（一）電子商務(wù)企業(yè)蓬勃發(fā)展

電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動和相關(guān)服務(wù)活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。隨著全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，特別是在經(jīng)濟(jì)全球化、一體化、互動化成為重大發(fā)展趨勢的形勢下，我國電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展步伐日益加快，我國電子商務(wù)的規(guī)模已經(jīng)超過了20萬億，占全球首位。如此大的電子商務(wù)規(guī)模，除了消費(fèi)群體規(guī)模大之外，最為重要的就是我國電子商務(wù)企業(yè)得到了蓬勃發(fā)展，除了中小企業(yè)B2C電子商務(wù)平臺之外，我國涌現(xiàn)出了淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)、國美在線、唯品會、蘇寧易購等大型電子商務(wù)企業(yè)，占2016年電子商務(wù)市場份額的70%以上。從發(fā)展模式上來看，目前移動電子商務(wù)平臺已經(jīng)得到了快速發(fā)展，這也在很大程度上推動了我國電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展速度前所未有，已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式當(dāng)中不可或缺的重要組成部分，同時也正在向農(nóng)村市場拓展和推進(jìn)，表明我國電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展體系也在不斷完善，市場規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大。

（二）政府大力支持電商企業(yè)

隨著我國電子商務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，使電子商務(wù)成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的重要支撐力量，同時也有力的推動了我國商業(yè)模式的創(chuàng)新。在這樣的大背景下，國家以前所未有的力度大力支持電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展。國家明確提出“加強(qiáng)商貿(mào)流通體系等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極發(fā)展電子商務(wù)”，并且提出了5%的發(fā)展目標(biāo)，從這一點(diǎn)來看，國家已經(jīng)深刻認(rèn)識到電子商務(wù)對我國經(jīng)濟(jì)的重要作用，因而給予了大力度的政策支持。針對推動電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展，國家還提出了“大創(chuàng)創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的“雙創(chuàng)”戰(zhàn)略，積極改善電子商務(wù)投資環(huán)境，引導(dǎo)社會資本向電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展。從地方政府來看，很多地方政府都將電子商務(wù)企業(yè)作為重要的發(fā)展對象，比如北京市場積極推行“電子商務(wù)示范基地”；深圳市出臺了《電子商務(wù)示范城市建設(shè)方案》，大力發(fā)展電子商務(wù)企業(yè)；杭州市提出了打造“全球電商之都”的戰(zhàn)略，積極推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)“電商化”；長春市以“雙創(chuàng)”基地建設(shè)為導(dǎo)向，提出了以電子商務(wù)為抓手、推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略性舉措。

（三）現(xiàn)階段財(cái)務(wù)管理模式對電商企業(yè)沒有針對性，財(cái)經(jīng)法規(guī)和制度不完善

電子商務(wù)企業(yè)作為特殊的企業(yè)群體，與傳統(tǒng)企業(yè)相比有其自我的優(yōu)勢和特點(diǎn)，因而在開展財(cái)務(wù)管理的過程中，應(yīng)當(dāng)建立具有自身特色的財(cái)務(wù)管理模式，但當(dāng)前我國在財(cái)務(wù)管理模式方面還沒有建立與電子商務(wù)企業(yè)相適應(yīng)的財(cái)務(wù)管理模式，財(cái)經(jīng)法規(guī)和制度體系不夠完善，這已經(jīng)成為當(dāng)前我國電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理最大的制約性瓶頸。盡管當(dāng)前我國正在致力于推動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對于電子商務(wù)企業(yè)來說，這是一個千載難逢的歷史性機(jī)遇，但從當(dāng)前我國財(cái)經(jīng)法規(guī)和制度體系建設(shè)來看，針對電子商務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式還沒有形成科學(xué)性和系統(tǒng)性，很多都是散見于相關(guān)的財(cái)經(jīng)法規(guī)和規(guī)章制度當(dāng)中，不僅內(nèi)容十分有限，而且相關(guān)的規(guī)定不夠具體，無法為電子商務(wù)企業(yè)開展財(cái)務(wù)管理工作創(chuàng)造條件。從總體上來看，國家已經(jīng)對此引起了高度重視，但在具體的推動過程中，相關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)和制度的出臺相對比較滯后，必然會影響電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的有效開展，對此應(yīng)當(dāng)高度重視。

二、出現(xiàn)的問題

（一）觀念陳舊，以實(shí)體經(jīng)濟(jì)的思維對待電商企業(yè)

對于電子商務(wù)企業(yè)來說，在財(cái)務(wù)管理方面與傳統(tǒng)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)不盡相同，最為突出的就是電子商務(wù)企業(yè)在財(cái)務(wù)管理模式方面必須執(zhí)行財(cái)務(wù)控制，而且各項(xiàng)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)之間還必須具有高度的協(xié)同性，通過遠(yuǎn)程的模式處理和控制財(cái)務(wù)則更是其特色，因而必須建立財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)。盡管電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理與傳統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式不盡相同，但從政府對待電子商務(wù)企業(yè)財(cái)力管理工作來看，還存在觀念陳舊和落后的現(xiàn)象，仍然以實(shí)體經(jīng)濟(jì)的思維模式對待電子商務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作。比如對于電子商務(wù)企業(yè)來說，“零成本運(yùn)營”是其最為突出的特點(diǎn)，也是電子商務(wù)企業(yè)開展財(cái)務(wù)管理的重要創(chuàng)新性理念，但一些電子商務(wù)企業(yè)還沒有建立“零成本運(yùn)營”理念，仍然采取實(shí)體經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營模式，特別是一些電子商務(wù)企業(yè)為了能夠更好的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，因而對短期債務(wù)償還能力給予了高度重視，企業(yè)的資本周圍率相應(yīng)的就會下降，這必然不利于電子商務(wù)企業(yè)更好的開展財(cái)務(wù)運(yùn)營、管理和控制等工作，這是需要電子商務(wù)企業(yè)高度重視的重大問題。

（二）制度和法規(guī)不適應(yīng)當(dāng)前電商企業(yè)的發(fā)展速度，尚無完整的電商企業(yè)財(cái)會準(zhǔn)則

從當(dāng)前我國針對電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的法規(guī)和制度來看，還不適應(yīng)電子商務(wù)企業(yè)飛速發(fā)展的需要。盡管我國已經(jīng)將電子商務(wù)納入到國家戰(zhàn)略層面，而且也不斷強(qiáng)化“頂層設(shè)計(jì)”，而且新會計(jì)準(zhǔn)則也對其具有一定的規(guī)制作用，但直到目前我國還沒有出臺專門針對電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的會計(jì)準(zhǔn)則，從這一點(diǎn)來看，已經(jīng)成為一種缺失。從發(fā)達(dá)國家來看，一些國家特別是電子商務(wù)發(fā)達(dá)的國家，已經(jīng)建立了針對電子商務(wù)企業(yè)的專門的會計(jì)準(zhǔn)則，特別是對于電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理給予了細(xì)化規(guī)定，而我國在這方面并沒有建立專門的會計(jì)準(zhǔn)則，由于電子商務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)模式都依托網(wǎng)絡(luò)，財(cái)務(wù)管理的安全性受到極大的挑戰(zhàn)。因而，我國應(yīng)當(dāng)從電子商務(wù)企業(yè)快速發(fā)展的趨勢出發(fā)，著眼于完善我國會計(jì)體系，盡快制定專門針對電子商務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)準(zhǔn)則。

（三）電商企業(yè)股權(quán)和股利分配模式不清晰，股權(quán)結(jié)構(gòu)單一

電子商務(wù)企業(yè)普遍規(guī)模較小，像淘寶、京東等這樣的大型電子商務(wù)企業(yè)畢竟屬于少數(shù)，更多的則是中小型的電子商務(wù)企業(yè)。對于這些小型電子商務(wù)企業(yè)來說，普遍存在的問題就是股權(quán)結(jié)構(gòu)單一，有的創(chuàng)始股東普遍都占100%的股份，有的電子商務(wù)企業(yè)則沒有進(jìn)行科學(xué)的股權(quán)和股利分配模式，導(dǎo)致內(nèi)部不夠和諧和團(tuán)結(jié)，特別是一些創(chuàng)始股東為了能夠提高自己的控制權(quán)，因而不愿意對股權(quán)和股利進(jìn)行科學(xué)的分配，這也是當(dāng)前電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式方面存在的最為突出的問題之一。比如某中型電子商務(wù)企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)發(fā)展之初為了能夠籌集發(fā)展資金，某基層公司創(chuàng)始人給該中型電子商務(wù)企業(yè)300萬元的資金，但在股份的問題上并沒有進(jìn)行明確，這為該中型電子商務(wù)企業(yè)的后續(xù)發(fā)展帶來了極大的隱患，最后由于股權(quán)的問題，使該中型電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展受到了極大的限制，甚至處于停滯不前的狀態(tài)。

三、構(gòu)建與解決問題

（一）更新觀念，建立獨(dú)立的電商企業(yè)思維

對于電子商務(wù)企業(yè)來說，要想使自身的財(cái)務(wù)管理模式更加適應(yīng)電子商務(wù)快速發(fā)展的需要，特別是國際電子商務(wù)不斷發(fā)展的新形勢下，電子商務(wù)企業(yè)要放眼未來、科學(xué)謀劃、積極創(chuàng)新，努力在更新財(cái)務(wù)管理觀念方面下功夫，建立符合自身實(shí)際、符合電子商務(wù)實(shí)際、符合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的財(cái)務(wù)管理思維。這就需要電子商務(wù)企業(yè)要從自身企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，積極創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理理念，要加速自身財(cái)務(wù)流程的改造，建立有利于發(fā)揮財(cái)務(wù)管理效能的財(cái)務(wù)管理模式，特別是要將“零成本運(yùn)營”作為重要的財(cái)務(wù)管理方法，要將自身企業(yè)的流動性比例控制在1左右，通過提高電子商務(wù)企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)率，強(qiáng)化自身的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。要高度重視財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)的“線上”轉(zhuǎn)化工作，改變實(shí)體經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)管理機(jī)制，逐步推動銀行匯總、貨物托運(yùn)、收付賬款等逐步實(shí)現(xiàn)信息化和智能化。要大力培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理人員，這主要是由于電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作介質(zhì)只是“票據(jù)”，因而一定要提高他們的“線上”管理水平，為電子商務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理模式奠定人才基礎(chǔ)。

（二）加快建立電商企業(yè)的財(cái)務(wù)會計(jì)準(zhǔn)則

由于電子商務(wù)企業(yè)具有自身的特殊，開放性、網(wǎng)絡(luò)化、智能化越來越成為電子商務(wù)企業(yè)的顯著特殊，這就使得電子商務(wù)企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面必須有更規(guī)范、更有效、更健全的法規(guī)和制度作為支撐。國家應(yīng)當(dāng)從我國電子商務(wù)企業(yè)規(guī)模、數(shù)量、層次越來越大，對我國經(jīng)濟(jì)的支撐作用越來越強(qiáng)，電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)成為“雙創(chuàng)”重要載體的趨勢出發(fā)，加快建立電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)準(zhǔn)則。可以考慮“兩步走”：第一步可以對現(xiàn)行的會計(jì)準(zhǔn)則進(jìn)行完善，比如可以針對電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作出臺相關(guān)的實(shí)施細(xì)則，使電子商務(wù)企業(yè)能夠在開展財(cái)務(wù)管理工作過程中有章可循、有法可依；第二則要在我國電子商務(wù)快速發(fā)展之后，將電子商務(wù)財(cái)務(wù)管理納入到“法治化”軌道，制定專門的《電子商務(wù)企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則》，使其成為電子商務(wù)企業(yè)開展財(cái)務(wù)管理工作、轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理模式的規(guī)范性文件。

（三）完善電商企業(yè)股權(quán)分配的模式

電子商務(wù)企業(yè)股權(quán)和股利分配模式不清晰已經(jīng)成為制約電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的重要財(cái)務(wù)管理問題，需要對此有清醒的認(rèn)識，探索建立科學(xué)的股權(quán)和股利分配模式，確保電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理更具有規(guī)范性和戰(zhàn)略性。這就需要電子商務(wù)企業(yè)一定要對完善股權(quán)分配模式給予高度重視，特別是電子商務(wù)企業(yè)的創(chuàng)始人一定要深刻認(rèn)識到科學(xué)的股權(quán)和股利分配對電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的重要作用，對于已經(jīng)發(fā)展到一定規(guī)模的電子商務(wù)企業(yè)來說，要對自身的股權(quán)結(jié)構(gòu)進(jìn)行深入的分析和研究，建立符合自身際的股權(quán)分配模式，同時還要大力實(shí)施“股權(quán)激勵”，對于那些對企業(yè)發(fā)展具有至關(guān)重要作用的核心人員，應(yīng)當(dāng)采取股權(quán)激勵；對于初創(chuàng)型電子商務(wù)企業(yè)，則要對自身的股權(quán)分配結(jié)構(gòu)做出科學(xué)合理的安排，創(chuàng)始人的股權(quán)占比多少、其他投資的股權(quán)占比多少、預(yù)留股權(quán)的占比多少等等，都應(yīng)當(dāng)做出明確的規(guī)定，力求科學(xué)化和規(guī)范化，并且按照預(yù)先設(shè)計(jì)組織實(shí)施，避免出現(xiàn)“股權(quán)之爭”而制約電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展。

綜上所述，在我國電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的大環(huán)境下，電子商務(wù)企業(yè)如何更加科學(xué)的發(fā)展，加強(qiáng)內(nèi)部管理特別是財(cái)務(wù)管理工作顯得十分重視。盡管按照新會計(jì)準(zhǔn)則的要求，當(dāng)前絕大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面都有自己的財(cái)務(wù)管理模式，但還不適應(yīng)形勢發(fā)展需要，國家還沒有建立比較完善的針對電子商務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理機(jī)制，存在著以實(shí)體經(jīng)濟(jì)的思維對待電商企業(yè)的問題，同時制度和法規(guī)不適應(yīng)當(dāng)前電商企業(yè)的發(fā)展速度，尚無完整的電商企業(yè)財(cái)會準(zhǔn)則，而電商企業(yè)股權(quán)和股利分配模式不清晰、股權(quán)結(jié)構(gòu)單一更不利于更好的開展財(cái)務(wù)管理工作。對此要進(jìn)一步提高電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的認(rèn)識，建立獨(dú)立的電商企業(yè)思維，加快建立電商企業(yè)的財(cái)務(wù)會計(jì)準(zhǔn)則，完善電商企業(yè)股權(quán)分配的模式，推動電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作步入更加良性軌道。

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關(guān)鍵詞:電子商務(wù);企業(yè)財(cái)務(wù)管理;構(gòu)建模式

一、電子商務(wù)背景對企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響

(一)財(cái)務(wù)管理環(huán)境的變化財(cái)務(wù)管理環(huán)境除了包括財(cái)務(wù)管理面臨的企業(yè)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境和法律環(huán)境外，更包括企業(yè)自身股權(quán)結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)、組織形式和管理水平等多種微觀環(huán)境。隨著商務(wù)電子化的進(jìn)度加快，企業(yè)財(cái)務(wù)管理環(huán)境也發(fā)生著相關(guān)的變化。一是從產(chǎn)品核心向顧客核心轉(zhuǎn)變，這就是從供給側(cè)競爭慢慢轉(zhuǎn)移向需求側(cè)競爭，各個企業(yè)也開始逐步在探索給顧客提供個性化的產(chǎn)品。二是信息地位的逐步提高，之前企業(yè)的競爭主要在人力、財(cái)力、物力等層次上展開，但是現(xiàn)在企業(yè)之間的競爭也主要在信息層面上開展。三是有規(guī)模至上向速度至上轉(zhuǎn)變，在信息時代，更多的個性化需求和信息管理推動規(guī)模經(jīng)濟(jì)逐步被速度經(jīng)濟(jì)替代，一般來說，“第一個吃螃蟹的人”往往也成為行業(yè)領(lǐng)軍者和壟斷者，因?yàn)槠溆邢劝l(fā)優(yōu)勢。

(二)電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)務(wù)目標(biāo)的不同在電子商務(wù)主流思想中，財(cái)務(wù)目標(biāo)由過去的規(guī)模集約化帶來的成本降低、利潤增長轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢赃m度將成本控制帶來的經(jīng)濟(jì)效益讓利于客戶，從短期利潤增長提升到長期利益保障，這也就是目前電子商務(wù)背景下財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)。從該戰(zhàn)略目標(biāo)延展開來，與工業(yè)時代經(jīng)濟(jì)增長的“股東價值最大化”相比，信息時代還有一部分“相關(guān)利益主體”也在支配著企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益，這也就帶來目前企業(yè)在從事經(jīng)濟(jì)活動過程中不可避免地要將環(huán)保、綠色發(fā)展、社會協(xié)同發(fā)展作為重要參考依據(jù)和參照指標(biāo)。另外，財(cái)務(wù)管理目標(biāo)中對組織的發(fā)展、對人才培養(yǎng)的重視度也逐次增加，因?yàn)槿肆Y本的根本價值在于其邊際報(bào)酬遞增的生產(chǎn)力屬性。因此在目前制定新的財(cái)務(wù)目標(biāo)之時，就要考慮好兩層關(guān)系:一是企業(yè)價值與社會價值的關(guān)系;二是既定利益者與相關(guān)利益者的價值協(xié)調(diào)問題。

(三)電子商務(wù)環(huán)境下的財(cái)務(wù)研究對象的變化以前的財(cái)務(wù)管理研究對象主要是隨著商品流通而帶來的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)運(yùn)動，簡而言之即資金流的運(yùn)動和商品運(yùn)動。而在電子商務(wù)時代，交易大部分在互聯(lián)網(wǎng)上來進(jìn)行，商品流動和資金信息都實(shí)時記錄在互聯(lián)網(wǎng)上，但是在這其中就增加了諸如物流公司等中間商戶，因此，財(cái)務(wù)研究的對象范圍實(shí)質(zhì)上是擴(kuò)大了，既有資金，又有財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的協(xié)同管理。另外，需要特別注意的是，財(cái)務(wù)研究對象還包括對信息資源，不久的將來，電子商務(wù)活動產(chǎn)生的大量的信息管理極有可能成為財(cái)務(wù)研究對象主體。

(四)電子商務(wù)環(huán)境下的財(cái)務(wù)管理內(nèi)容的變化1．無形資產(chǎn)成為財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容相較于之前的工業(yè)時代更多關(guān)注勞動力、土地收益、原材料供應(yīng)等內(nèi)部資源，現(xiàn)在信息時代更加注重商品價值轉(zhuǎn)化前的外部促進(jìn)資源。知識技術(shù)，包括企業(yè)管理能力等方面均為財(cái)務(wù)管理中的無形資產(chǎn)，這也就說明無形資產(chǎn)在企業(yè)發(fā)展和利潤獲得中起到越來越重要的作用，正因?yàn)槿绱?，正如上文所述，企業(yè)在利潤分配時也會充分考慮人力資源等方面。無形資產(chǎn)的財(cái)務(wù)地位逐漸提升主要基于以下幾個方面:一是無形資產(chǎn)可以作為重要標(biāo)的進(jìn)行籌資，比如，目前經(jīng)常使用的采用將企業(yè)商標(biāo)權(quán)或者專利權(quán)作為抵押物取得的貸款;二是無形資產(chǎn)在對外投資時也可以起到實(shí)物資產(chǎn)同樣的作用。2．電子商務(wù)財(cái)務(wù)管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)要絕對重視這一風(fēng)險(xiǎn)，做好相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施，完善電子商務(wù)環(huán)境下的財(cái)務(wù)管理。

(五)電子商務(wù)環(huán)境下的財(cái)務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)的變化以往的財(cái)務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)一般都是由企業(yè)單獨(dú)的財(cái)務(wù)部門構(gòu)成，并在其中設(shè)置諸如會計(jì)、出納等具體崗位。但是現(xiàn)在信息時代，溝通方式和交易渠道從線下轉(zhuǎn)為線上，企業(yè)內(nèi)部各部門和外部上下游企業(yè)的溝通等方面都可以通過網(wǎng)上相關(guān)通信軟件來完成，因此，財(cái)務(wù)管理也將順勢而為，例如，作為集團(tuán)公司而言，其只需要設(shè)立一個包含一個財(cái)務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)的財(cái)務(wù)總部，然后再利用下級機(jī)構(gòu)或者分散式的財(cái)務(wù)管理分部來進(jìn)行匯總，這樣預(yù)算編報(bào)、財(cái)務(wù)報(bào)表自動、財(cái)務(wù)報(bào)表分析甚至遠(yuǎn)程審計(jì)等都可以統(tǒng)一予以解決，而不再需要特定的地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)來完成。

(六)電子商務(wù)環(huán)境下的財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)流程的變化一是與企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的銜接，可以通過網(wǎng)上來進(jìn)行采購、銷售等;二是與上游供應(yīng)鏈的協(xié)同，可以通過網(wǎng)上詢價催賬等;三是與下游客戶的協(xié)同，如網(wǎng)上訂單、網(wǎng)上支付等;四是與銀行、稅務(wù)、工商等部門等協(xié)同，如網(wǎng)上銀行、年檢、報(bào)稅等。從目前的情況來看，物流、資金流、信息流同步生產(chǎn)，基于此必須優(yōu)化會計(jì)流程。

二、電子商務(wù)環(huán)境下的財(cái)務(wù)管理模式創(chuàng)新分析

(一)財(cái)務(wù)管理內(nèi)容創(chuàng)新傳統(tǒng)企業(yè)更為注重產(chǎn)銷比，財(cái)務(wù)管理更側(cè)重于即投入(資產(chǎn))、產(chǎn)出(利潤)和收益周期之間的聯(lián)系，而在電子商務(wù)背景下，財(cái)務(wù)管理主要側(cè)重于對產(chǎn)出有重大影響的因素上，比如商譽(yù)、創(chuàng)新、信息化程度等。當(dāng)然在實(shí)物經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)配送運(yùn)輸環(huán)節(jié)，會采用代工工廠或者物流公司來進(jìn)行專業(yè)運(yùn)作，但是究其根本，就是因?yàn)樨?cái)務(wù)管理內(nèi)容的核心和重中之重是無形資產(chǎn)的優(yōu)化配置。

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    一、公有房屋租賃管理的范圍

    本意見所稱的公有房屋租賃包括公有居住房屋和公有非居住房屋租賃。公有居住房屋是指政府和單位分配給職工和解放時收歸國有，并且租金按照政府規(guī)定的租金標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的居住房屋。公有非居住房屋包括以行政調(diào)配方式出租的非居住房屋和政府投資建造的公益性非居住房屋。

    各區(qū)縣房地集團(tuán)公司依法受托管理的代管、經(jīng)租等房屋的租賃參照公有房屋租賃執(zhí)行。

    二、公有房屋租賃關(guān)系的建立

    公有非居住房屋租賃，租賃當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)使用市房地資源局制訂的非居住房屋租賃合同，租賃合同的期限最高不超過20年。出租人應(yīng)當(dāng)在收到承租人提供的有關(guān)調(diào)配文件后15日內(nèi)與承租人簽訂租賃合同。

    公有居住房屋租賃，應(yīng)當(dāng)使用市房地資源局統(tǒng)一印制的《租用公房憑證》。對未發(fā)放《租用公房憑證》的原承租人，由出租人分期分批補(bǔ)發(fā)。對已發(fā)放《租用公房憑證》的原承租人，由出租人分期分批換發(fā)。

    公有居住房屋出租人應(yīng)當(dāng)在承租人要求辦理受配房屋或者承租權(quán)轉(zhuǎn)讓、交換、租賃戶名變更手續(xù)后15日內(nèi)發(fā)放《租用公房憑證》?！蹲庥霉繎{證》是公有居住房屋的出租人與承租人建立租賃關(guān)系的合法憑證。承租人憑《租用公房憑證》向房屋所在地的派出所辦理戶籍手續(xù)。

    公有居住房屋出租人出具與實(shí)際不符的租賃憑證，造成當(dāng)事人損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。

    三、公有房屋租賃合同登記備案

    公有非居住房屋出租及轉(zhuǎn)租、公有居住房屋轉(zhuǎn)租，由租賃當(dāng)事人到房屋所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)交易中心辦理租賃合同登記備案手續(xù)。

    公有非居住房屋出租和轉(zhuǎn)租，應(yīng)當(dāng)提交房地產(chǎn)權(quán)證或授權(quán)委托書、租賃（轉(zhuǎn)租）合同、租賃當(dāng)事人的身份證明；公有居住房屋轉(zhuǎn)租，應(yīng)當(dāng)提交租用公房憑證、轉(zhuǎn)租合同以及租賃當(dāng)事人的身份證明；將公有居住房屋轉(zhuǎn)租給外來流動人員的，還應(yīng)提交《房屋租賃治安許可證》。

    四、房屋交付時存在缺陷的處理

    公有房屋在交付時存在缺陷，影響承租人正常使用的，出租人應(yīng)當(dāng)及時修復(fù)，租金仍按照市政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

    房屋缺陷的范圍和修理期限，按照本意見第八條規(guī)定的急修項(xiàng)目和一般修理項(xiàng)目的范圍和期限執(zhí)行。

    五、公有房屋租賃保證金

    公有居住房屋出租人不得收取房屋租賃保證金。

    公有非居住房屋租賃，出租人可以收取租賃保證金，租賃保證金最高不得超過6個月的房屋租金。出租人應(yīng)當(dāng)妥善保管租賃保證金，在房屋租賃期間，不得挪用租賃保證金。租賃關(guān)系終止時，租賃保證金除用以抵充承租人拖欠的租金、損壞房屋的賠償、違約金等合同約定的費(fèi)用外，剩余部分應(yīng)當(dāng)歸還承租人，不足部分出租人可以向承租人追索。

    六、改變公有房屋用途

    改變房屋用途是指改變房屋原設(shè)計(jì)用途或改變房屋實(shí)際使用狀況。承租人要求改變公有房屋用途必須符合下列條件：

    （一）符合城市規(guī)劃要求；

    （二）符合房屋使用安全；

    （三）不影響相鄰房屋使用；

    （四）不影響文物和優(yōu)秀近代建筑保護(hù)。

    有下列改變公有房屋用途行為之一的，必須經(jīng)房屋所有人、相鄰房屋所有人、使用人和業(yè)主委員會書面同意，并報(bào)區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門審批：

    （一）居住房屋改為非居住使用；

    （二）非居住房屋改為居住使用；

    （三）非居住房屋改為其他非居住用途。

    改變房屋用途涉及規(guī)劃建設(shè)管理的，還須報(bào)規(guī)劃管理部門審批。

    七、公有房屋合用部位的使用

    公有房屋的合用部位是指兩個或兩個以上承租人有共同使用權(quán)的天井、曬臺、園地、灶間、衛(wèi)生間等部位。承租人對合同部位的使用產(chǎn)生爭議的，出租人應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門在30日內(nèi)協(xié)調(diào)處理，并出具書面意見。

    除恃強(qiáng)占用和任意占用合用部位，影響相鄰承租人正常使用的應(yīng)予調(diào)整外，一般應(yīng)維持爭議前的使用狀況。原使用部位較大的承租人承租權(quán)轉(zhuǎn)讓、交換等遷出的，出租人可適當(dāng)調(diào)整合用部位的使用。

    八、公有房屋的養(yǎng)護(hù)和維修

    除房屋租賃合同另有約定外，公有房屋的養(yǎng)護(hù)和維修責(zé)任由出租人承擔(dān)。

    出租人應(yīng)當(dāng)每三至五年進(jìn)行一次房屋完好狀況檢查；對房屋的結(jié)構(gòu)、水落管、外墻粉刷、避雷裝置以及走廊、扶梯間外門窗每年檢查一次；電梯、水泵（產(chǎn)權(quán)屬于自來水公司的除外）應(yīng)定期保養(yǎng)；下水管道、污水管道應(yīng)巡回疏通；屋頂水箱每年檢修清洗兩次。

    公有房屋及其附屬設(shè)施自然損壞的，由出租人按規(guī)定的修理范圍負(fù)責(zé)修復(fù)。承租人發(fā)現(xiàn)房屋自然損壞的，應(yīng)及時報(bào)修。出租人對承租人的報(bào)修應(yīng)予登記，并發(fā)給報(bào)修憑證。公有房屋修理包括急修項(xiàng)目和一般項(xiàng)目，其中急修項(xiàng)目包括：

    （一）房屋結(jié)構(gòu)性損壞而發(fā)生危險(xiǎn)；

    （二）因室內(nèi)線路故障而引起的停電和漏電；

    （三）因水箱水泵故障和進(jìn)水表以內(nèi)的水管爆裂造成的停水和龍頭嚴(yán)重漏水；

    （四）樓地板、扶梯踏步板斷裂和陽臺、曬臺、扶梯等各種扶手欄桿松動、損壞；

    （五）水落管、污水管堵塞和水盤等設(shè)備漏水；

    （六）電梯故障，不能正常運(yùn)行；

    （七）其他屬于危險(xiǎn)性急修范圍的項(xiàng)目。

    一般項(xiàng)目包括：

    （一）各類鋼、木門窗損壞；

    （二）水衛(wèi)設(shè)備零件損壞；

    （三）屋面滲漏水；

    （四）發(fā)生其它屬于小修養(yǎng)護(hù)和便民服務(wù)范圍內(nèi)的損壞。

    其中，房屋急修項(xiàng)目，出租人應(yīng)在一天內(nèi)修理；一般修理項(xiàng)目，出租人應(yīng)在三天內(nèi)修理；需安排計(jì)劃修理的項(xiàng)目，出租人應(yīng)在一周內(nèi)派員到現(xiàn)場查勘，約定修理期限。具體報(bào)修辦法由市房地資源局另行制定。

    九、承租人欠租，出租人可以解除租賃合同的法規(guī)適用

    2000年7月1日之前，公有房屋承租人拖欠租金累計(jì)已滿6個月的，不適用《上海市房屋租賃條例》出租人可以解除租賃合同的規(guī)定。2000年7月1日起，公有房屋承租人拖欠租金累計(jì)滿6個月的，適用《上海市房屋租賃條例》出租人可以解除租賃合同的規(guī)定。

    十、公有房屋的轉(zhuǎn)租

    公有居住房屋轉(zhuǎn)租的，承租人應(yīng)當(dāng)在簽訂轉(zhuǎn)租合同前將擬轉(zhuǎn)租的情況書面告知出租人。承租屈a href=//shici.7139.com/2654/ target=_blank class=infotextkey>宋詞槊娓嬤鱟餿松米宰獾?，橱c餿絲梢越獬飭蘞a href=//fanwen.7139.com/501/ target=_blank class=infotextkey>合同。公有居住房屋轉(zhuǎn)租期間，原享受租金減免的承租人應(yīng)當(dāng)按照市政府規(guī)定的租金標(biāo)準(zhǔn)支付租金。

    承租人將非獨(dú)立成套公有居住房屋轉(zhuǎn)租，不得影響相鄰使用人對合用部位的正常使用。影響相鄰使用人對合用部位正常使用的情形有：

    （一）將承租的房屋部分轉(zhuǎn)租，增加合用部位使用人的；

    （二）將承租的房屋轉(zhuǎn)租用于集體宿舍，增加合用部位使用人的；

    （三）其他影響相鄰使用人對合用部位正常使用的情形。

    承租人轉(zhuǎn)租公有居住房屋，影響相鄰使用人對合用部位正常使用的，相鄰使用人可以通過協(xié)商的方法要求承租人排除影響。協(xié)商不成的，相鄰使用人可以向人民法院提起訴訟。

    在2000年7月1日之前，公有居住房屋承租人已經(jīng)將承租的房屋轉(zhuǎn)租的，承租人應(yīng)當(dāng)在2000年8月31日前將轉(zhuǎn)租情況書面告知出租人，承租人未在2000年8月31日前書面告知出租人的，出租人可以解除租賃合同。

    公有非居住房屋轉(zhuǎn)租，應(yīng)當(dāng)事先征得出租人書面同意。未事先征得出租人同意轉(zhuǎn)租的，出租人可以解除租賃合同。公有非居住房屋轉(zhuǎn)租期間，原享受租金減免的承租人應(yīng)當(dāng)按照市政府規(guī)定的租金標(biāo)準(zhǔn)支付租金。公有非居住房屋轉(zhuǎn)租期間，出租人可以向承租人收取轉(zhuǎn)租收益，轉(zhuǎn)租收益的標(biāo)準(zhǔn)為市政府規(guī)定租金標(biāo)準(zhǔn)的二至九倍。出租人應(yīng)當(dāng)與承租人就轉(zhuǎn)租收益的標(biāo)準(zhǔn)簽訂書面協(xié)議。

    十一、公有居住房屋承租權(quán)的轉(zhuǎn)讓和交換

    按照住房制度改革方案，未列入可出售范圍內(nèi)的公有居住房屋，可以進(jìn)行承租權(quán)的轉(zhuǎn)讓；列入可出售范圍內(nèi)的公有居住房屋，不得進(jìn)行承租權(quán)的轉(zhuǎn)讓。

    有下列情形之一的公有居住房屋，不得進(jìn)行承租權(quán)的轉(zhuǎn)讓和交換：

    （一）整幢獨(dú)用的花園住宅；

    （二）屬部隊(duì)、宗教團(tuán)體所有或者在學(xué)校校園內(nèi)的；

    （三）產(chǎn)權(quán)不明晰的；

    （四）承租人拖欠租金尚未結(jié)清的；

    （五）依法代管或需要落實(shí)政策的；

    （六）已列入戶籍凍結(jié)范圍的；

    （七）承租人在承租房屋內(nèi)擅自搭建的；

    （八）列入本市危棚簡屋改造或者住房成套改造計(jì)劃的；

    （九）其他依法應(yīng)當(dāng)由出租人收回的。

    經(jīng)租房屋承租權(quán)轉(zhuǎn)讓和交換的，應(yīng)當(dāng)征得房屋所有權(quán)人同意。

    除上述情形外，出租人應(yīng)當(dāng)同意承租人進(jìn)行房屋承租權(quán)的轉(zhuǎn)讓和交換。

    十二、公有居住房屋承租戶名的變更

    《上海市房屋租賃條例》中所稱公有居住房屋的“共同居住人”是指公有居住房屋的承租人死亡或者變更租賃關(guān)系時，在該承租房屋處實(shí)際居住生活一年以上（特殊情況除外）而且本市無其他住房或者雖有其他住房但居住困難的人，結(jié)婚、出生可以不受上述條件的限制。

    承租人戶口遷離本市，其本處有本市常住戶口的共同居住人協(xié)商一致，要求將承租戶名變更為本處有本市常住戶口的共同居住人之一的，出租人應(yīng)予同意。協(xié)商不一致的，出租人應(yīng)當(dāng)從在本處有本市常住戶口的共同居住人中，按照下列順序書面確定承租人：

    （一）原承租人的配偶；

    （二）原承租人的子女（按他處住房情況，本處居住時間長短）；

    （三）原承租人的父母；

    （四）其他人（按他處住房情況，本處居住時間長短）。

    承租人死亡的，其生前在本處有本市常住戶口的共同居住人協(xié)商一致，要求變更承租戶名的，出租人應(yīng)予同意。協(xié)商不一致的，出租人應(yīng)當(dāng)按照上款規(guī)定書面確定承租人。

    承租人死亡，其生前在本處無本市常住戶口的共同居住人的，其生前具有本市常住戶口的配偶和直系親屬協(xié)商一致，要求變更租賃戶名的，出租人應(yīng)予同意。協(xié)商不一致的，出租人應(yīng)當(dāng)按照下列順序書面確定承租人：

    （一）原承租人的配偶；

    （二）原承租人的子女（按他處住房情況）；

    （三）原承租人的父母；

    （四）原承租人的其他直系親屬（按他處住房情況）。

    承租人全家戶口遷離本市、全家出國（境）定居，要求繼續(xù)履行租賃合同的，承租人應(yīng)當(dāng)向出租人提出，出租人應(yīng)當(dāng)同意。承租人全家出國（境）定居的，應(yīng)當(dāng)同時按規(guī)定調(diào)整租金標(biāo)準(zhǔn)。

    十三、公有居住房屋毀損、滅失或者被鑒定為危險(xiǎn)房屋的安置責(zé)任

    公有居住房屋毀損、滅失或者被鑒定為危險(xiǎn)房屋的，由出租人先行安置承租人，再按下列情況分別承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任：

    （一）因房屋出租人原因造成的，由出租人承擔(dān)責(zé)任；

    （二）因房屋承租人原因造成的，由承租人承擔(dān)責(zé)任；

    （三）因第三人原因造成的，由出租人追究第三人的責(zé)任。

    出租人與房屋所有權(quán)人不為同一人的，房屋所有權(quán)人與出租人應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

    十四、公有房屋租賃關(guān)系終止后承租人騰退房屋

篇6

一、商業(yè)銀行傳統(tǒng)的會計(jì)業(yè)務(wù)處理流程存在的問題

我國商業(yè)銀行傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)運(yùn)營模式是以層級管理為特征，以層級最底層的網(wǎng)點(diǎn)為基礎(chǔ)，以業(yè)務(wù)前后臺一體化為核心的業(yè)務(wù)處理方式。業(yè)務(wù)由網(wǎng)點(diǎn)受理，網(wǎng)點(diǎn)柜員對客戶提交的業(yè)務(wù)憑證進(jìn)行審核后完成記賬核算等操作，其中大額或特殊業(yè)務(wù)還需由授權(quán)人員進(jìn)行事中審核和授權(quán)，然后打印憑證給客戶簽章確認(rèn)，最后將業(yè)務(wù)憑證送至監(jiān)督機(jī)構(gòu)進(jìn)行事后監(jiān)督，具體流程如下：

隨著銀行業(yè)務(wù)品種不斷增加，業(yè)務(wù)量持續(xù)增長，這種操作流程暴露出的問題也日益明顯，主要有以下四個方面：

(一)人力資源占用過大

目前各行綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量不斷增加，網(wǎng)點(diǎn)開辦的業(yè)務(wù)種類也日益齊全，臨柜業(yè)務(wù)操作人員不僅要做好柜面業(yè)務(wù)，同時還肩負(fù)著存款、貸款、基金、保險(xiǎn)、貸記卡等任務(wù)，工作壓力繁重；而且隨著業(yè)務(wù)量的不斷增長，授權(quán)人員和事后監(jiān)督人員數(shù)量也需同比增長。這其中授權(quán)人員往往還肩負(fù)著業(yè)務(wù)監(jiān)控工作，—方面要處理前臺隨時出現(xiàn)的各種問題，一方面仍要對相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行手工授權(quán)，例如某行某個季度產(chǎn)生的實(shí)時預(yù)警信息461120筆，其中會計(jì)主管手工核銷實(shí)時預(yù)警信息75955筆，手工和效率為16.47%，授權(quán)核銷實(shí)時預(yù)警信息162904筆，授權(quán)核銷率為35.33%。由此可知，前臺處理模式導(dǎo)致會計(jì)主管將耗費(fèi)大量的時間在受理核銷工作，較大的工作量勢必會造成前臺的風(fēng)險(xiǎn)防控難免出現(xiàn)差錯，從而影響了風(fēng)險(xiǎn)防控的有效實(shí)施，也使得前臺的工作效率降低。

(二)業(yè)務(wù)流程繁瑣，操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)多面廣

由于我國商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的絕大部分處理環(huán)節(jié)分布在網(wǎng)點(diǎn)柜面，導(dǎo)致網(wǎng)點(diǎn)資源更多地配置在業(yè)務(wù)核算與處理環(huán)節(jié)。受傳統(tǒng)“部門銀行”體制的影響，部分制度和交易未整合、業(yè)務(wù)處理繁瑣，導(dǎo)致網(wǎng)點(diǎn)柜員需要在系統(tǒng)錄入的要素越來越多；加之授權(quán)方式單一、過多的手工數(shù)據(jù)收集與報(bào)告制作、客戶需要填寫復(fù)雜的表格和文件等情況占用了網(wǎng)點(diǎn)柜面大量的資源，導(dǎo)致客戶排隊(duì)現(xiàn)象嚴(yán)重，占用客戶時間過長。而且由于我國商業(yè)銀行現(xiàn)行與客戶交互的業(yè)務(wù)全部處理環(huán)節(jié)廣泛分布在網(wǎng)點(diǎn)，前后臺業(yè)務(wù)分離不夠清晰，且計(jì)算機(jī)系統(tǒng)剛性控制程度較低，造成網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理的壓力大、成本高且難以監(jiān)控。目前，這種分散化、標(biāo)準(zhǔn)不一，專業(yè)較低的業(yè)務(wù)流程對風(fēng)險(xiǎn)的防控、前臺業(yè)務(wù)效率的提高起到了很大的阻礙作用。

(三)網(wǎng)點(diǎn)營銷能力不足

會計(jì)業(yè)務(wù)核算處理全部由網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行，柜員大量的精力用于業(yè)務(wù)操作，特別是一些客戶流通量大的網(wǎng)點(diǎn)，特別是業(yè)務(wù)受理高峰期，柜員幾乎將所有的精力用于解決銀行基本業(yè)務(wù)的受理，滿足客戶的基本需求，加之人工授權(quán)方式的缺陷，貴賓客戶和普通客戶的分流不均，其后果就是辦理業(yè)務(wù)時間延長，從而客戶排隊(duì)現(xiàn)象日益嚴(yán)重，這將致使柜員無法和客戶進(jìn)行有效溝通，無法對優(yōu)質(zhì)的理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行營銷，使得銀行為客戶理財(cái)?shù)慕巧荒軌虻靡猿浞值陌l(fā)揮，從而浪費(fèi)了很多發(fā)現(xiàn)高價值客戶的機(jī)會。網(wǎng)點(diǎn)具有明顯的操作型特征，其作為銀行一項(xiàng)重要資源與渠道，但營銷職能與服務(wù)職能未得到充分發(fā)揮，這極大地弱化了網(wǎng)點(diǎn)作為營銷主戰(zhàn)場的功能，降低了銀行提升核心競爭力的潛力。

二、商業(yè)銀行會計(jì)業(yè)務(wù)集中處理模式的主要特征

為解決傳統(tǒng)會計(jì)業(yè)務(wù)流程中存在的問題，國內(nèi)商業(yè)銀行迫切需要實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造。從內(nèi)因上看，商業(yè)銀行會計(jì)業(yè)務(wù)集中處理是現(xiàn)代信息科學(xué)技術(shù)，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和影像技術(shù)在銀行的廣泛應(yīng)用，銀行貫徹以客戶為中心的經(jīng)營原則，實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造改革的結(jié)果。從外因上看，是銀行同業(yè)競爭加劇、防范案件內(nèi)控管理要求提高以及銀行業(yè)務(wù)處理外包發(fā)展趨勢的影響。會計(jì)業(yè)務(wù)集中處理的流程能給商業(yè)銀行帶來以下四個方面的變化：

(一)會計(jì)業(yè)務(wù)處理流程分離化、基礎(chǔ)影像化

在集中處理模式下，即銀行會計(jì)業(yè)務(wù)受理和處理實(shí)行前后全分離，前臺進(jìn)行單據(jù)初審并掃描上傳，后臺依據(jù)前臺上傳的原始單據(jù)影像進(jìn)行業(yè)務(wù)操作處理。前臺處理環(huán)節(jié)得到簡化，柜員工作強(qiáng)度降低，網(wǎng)點(diǎn)在不增設(shè)服務(wù)窗口的同時，在單位時間內(nèi)接待客戶數(shù)增加，不僅縮短了客戶排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)時間，而且解決了網(wǎng)點(diǎn)因?yàn)闃I(yè)務(wù)量大、網(wǎng)絡(luò)時間限制造成的壓票現(xiàn)象，業(yè)務(wù)處理效率顯著提高。在傳統(tǒng)模式下營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)前臺柜員受理客戶提交的業(yè)務(wù)后，經(jīng)過審核、驗(yàn)印、系統(tǒng)操作、授權(quán)后在前成整個業(yè)務(wù)處理。而會計(jì)業(yè)務(wù)集中處理模式下，前臺柜員受理客戶提交的業(yè)務(wù)后，經(jīng)過初審合格后，通過掃描將單據(jù)影像傳遞給后臺(一般是分行或總行的作業(yè)中心，有的銀行叫營運(yùn)處理中心，以下統(tǒng)稱為“作業(yè)中心”)，通過影像切分，將不同的審核以及處理環(huán)節(jié)交由作業(yè)中心的不同柜員同步處理，全部環(huán)節(jié)審核完成后自動完成相關(guān)的賬務(wù)處理，不需要前臺進(jìn)行處理。如果出現(xiàn)一些需要前臺輔助處理的交由前臺協(xié)助補(bǔ)充處理，例如印鑒不清，后臺電子驗(yàn)印系統(tǒng)無法比對，由前臺柜員對原始單據(jù)進(jìn)行手工驗(yàn)印處理。我們可以以電匯業(yè)務(wù)為例，通過圖1和圖2來對比反映。

從兩圖可以看出，傳統(tǒng)會計(jì)業(yè)務(wù)處理模式下，由營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)串行完成操作存在過多物理交接；而集中處理后轉(zhuǎn)變作業(yè)模式，主要操作環(huán)節(jié)都集中到作業(yè)中心以并行處理，受理和處理分離，可以在作業(yè)中心實(shí)現(xiàn)工廠化、專業(yè)化操作，縮短流程時間，提高處理效率及風(fēng)險(xiǎn)控制。

(二)會計(jì)業(yè)務(wù)處理操作標(biāo)準(zhǔn)化、處理專業(yè)化

由于原始單據(jù)留在網(wǎng)點(diǎn)前臺，后臺作業(yè)中心只能以影像為基礎(chǔ)操作任務(wù)，這就必然要求銀行會計(jì)業(yè)務(wù)集中處理實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，將可統(tǒng)一操作標(biāo)準(zhǔn)的各類業(yè)務(wù)配置標(biāo)準(zhǔn)化流程，實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)拆分；將操作內(nèi)容和操作方式類似的環(huán)節(jié)進(jìn)行合并和歸納，進(jìn)行專業(yè)化分工，由前后臺配備專業(yè)崗位的人員完成操作。業(yè)務(wù)集中后以系統(tǒng)處理代替人工判斷，避免因個人的主觀判斷造成執(zhí)行不力和執(zhí)行不統(tǒng)一，降低人為控制和干預(yù)的可能，減少人為處理帶來的操作失誤，以降低誤差率和保證控制的一貫性。仍然以匯款業(yè)務(wù)為例，要求客戶提交給銀行憑證中的要素必須按照統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行填寫和加蓋印鑒。如果印鑒位置加蓋錯誤，影像切分是由計(jì)算機(jī)自動完成，這樣集中處理后系統(tǒng)將無法在規(guī)定的范圍內(nèi)獲取印鑒信息，因此就無法自動完成驗(yàn)印比對，只能退回前臺，由前臺人員對原始單據(jù)進(jìn)行手工驗(yàn)印。

另外，由于前后臺分離，影像采取統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)分割，對每個環(huán)節(jié)的處理通過專人二次錄入的方式進(jìn)行審核，因此對操作人員的素質(zhì)要求比傳統(tǒng)人工審核下要求降低，后臺集中處理實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化操作，提高了工作效率，特別是在業(yè)務(wù)量達(dá)到一定程度時，可以充分發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效用。

(三)會計(jì)操作風(fēng)險(xiǎn)控制的系統(tǒng)化、過程化

商業(yè)銀行會計(jì)業(yè)務(wù)集中后，后臺作業(yè)中心對單據(jù)的要素審核通過影像切分后二次錄入比對的方式進(jìn)行，變傳統(tǒng)的人工審核控制為二次錄入系統(tǒng)控制，實(shí)現(xiàn)審核的系統(tǒng)硬控制。另外將單據(jù)影像切分，并由系統(tǒng)隨機(jī)自動分配給后臺作業(yè)中心不同柜員處理，不僅實(shí)現(xiàn)了前、后臺操作人員分離，同時在后臺處理中也強(qiáng)制進(jìn)行了分離，形成多個崗位相互制約的機(jī)制，避免會計(jì)業(yè)務(wù)處理“一手清”模式，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)的過程控制。以電匯為例，按照傳統(tǒng)處理，電匯的票面要素審核(收款人名稱賬號、付款人名稱賬號、日期、大小寫金額、用途等要素)基本上由經(jīng)辦和復(fù)核完成，集中處理后，按照要素自動分割分配到不同的人員并行錄入和審核，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)控制的系統(tǒng)化、硬約束。

三、加強(qiáng)商業(yè)銀行會計(jì)業(yè)務(wù)集中處理模式管理的意義

(一)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能和綜合競爭實(shí)力顯著提高

長期以來，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能完全從銀行業(yè)務(wù)管理的角度來劃分，業(yè)務(wù)流程完全按照產(chǎn)品來設(shè)計(jì)，不能體現(xiàn)現(xiàn)代商業(yè)銀行“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，致使網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能單一，柜員服務(wù)水平低，無差別的服務(wù)也不利于挖掘和維持優(yōu)質(zhì)客戶。通過實(shí)施會計(jì)業(yè)務(wù)集中處理模式，剔除了低價值的操作環(huán)節(jié)，對過去相對繁瑣的管理環(huán)節(jié)精簡，切實(shí)改變部分業(yè)務(wù)授權(quán)環(huán)節(jié)較多、操作流程較為復(fù)雜的情況。由此，前臺的業(yè)務(wù)辦理時間可以進(jìn)一步加快，客戶等候時間縮短，綜合柜員可以更好的和客戶進(jìn)行溝通，識別優(yōu)質(zhì)客戶，整合客戶資源，掌握了營銷和服務(wù)的主動權(quán)，提高了工作的針對性，滿足客戶綜合化的需求，使客戶滿意度得到提高。前中后臺分離將充分貫徹“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，使該行綜合競爭力大大增強(qiáng)，在同業(yè)中贏得先機(jī)，為爭取更大的市場份額提供了有利條件。

(二)流程優(yōu)化與風(fēng)險(xiǎn)防控有效結(jié)合

繼續(xù)對現(xiàn)行制度和單個產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化整合，最大限度地控制操作風(fēng)險(xiǎn)。對會計(jì)業(yè)務(wù)流程再造方案必須進(jìn)行充分研究和論證，并始終把防范風(fēng)險(xiǎn)放在首位。影像識別技術(shù)的運(yùn)用以及下一步前臺、后臺的徹底分離，減少了人為干預(yù)的因素，理論上大大降低了道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)，但是，這種以高科技為依托的前、后臺處理流程以及監(jiān)督流程，也帶來了新的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。如何發(fā)現(xiàn)并防范新技術(shù)應(yīng)用和新流程運(yùn)轉(zhuǎn)中存在的風(fēng)險(xiǎn)，也是全面推進(jìn)會計(jì)業(yè)務(wù)流程再造改革中亟待解決的重要課題。為此，在深化會計(jì)業(yè)務(wù)流程再造過程中，除了在宏觀上繼續(xù)對整體的風(fēng)險(xiǎn)控制進(jìn)行監(jiān)控外，還要在微觀上對優(yōu)化單一產(chǎn)品流程和加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制進(jìn)行重點(diǎn)研究和探索；同時，在繼續(xù)對現(xiàn)行的制度、辦法進(jìn)行研究，在保證內(nèi)部管理和內(nèi)部控制的前提下，最大限度地消除制度對業(yè)務(wù)發(fā)展和人員配置的制約。

(三)改革授權(quán)機(jī)制，簡化操作環(huán)節(jié)

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關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)總監(jiān)；上市公司；財(cái)務(wù)管理；職能與作用

財(cái)務(wù)總監(jiān)，即人們常說的CFO，同CEO一起在企業(yè)管理中占據(jù)重要地位。CFO這一崗位源自于20世紀(jì)70年代美國實(shí)施新的會計(jì)制度之后，自1980年后，財(cái)務(wù)總監(jiān)這一崗位如雨后春筍一般，不斷在各大上市公司出現(xiàn)。而在我國，財(cái)務(wù)總監(jiān)在企業(yè)中凸顯其管理地位的時間則晚于美國近20年。財(cái)務(wù)總監(jiān)顧名思義就是對企業(yè)或者公司的財(cái)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理，目前，許多上市公司都是所有權(quán)與經(jīng)營管理權(quán)相分離，財(cái)務(wù)總監(jiān)則是對經(jīng)營者進(jìn)行財(cái)務(wù)方面的監(jiān)督管理，在公平公正的前提下，保證所有者的利益最大化。隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷加深，各企業(yè)公司內(nèi)部改革也在不斷地進(jìn)行著，財(cái)務(wù)總監(jiān)就要充分發(fā)揮其職能，使公司能夠持續(xù)發(fā)展。雖然，上市公司對財(cái)務(wù)總監(jiān)在財(cái)務(wù)管理中的作用越來越重視，但是還存在一些問題。例如，對財(cái)務(wù)總監(jiān)的職能與作用認(rèn)識不到位，財(cái)務(wù)總監(jiān)不僅僅是監(jiān)督作用，還應(yīng)該扮演著公司管理與決策的作用，但許多公司只注重了其監(jiān)督作用，而忽視了其管理作用，財(cái)務(wù)總監(jiān)的職能未能得以充分發(fā)揮。上市公司的經(jīng)營管理及財(cái)務(wù)管理關(guān)乎我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會穩(wěn)定，對財(cái)務(wù)總監(jiān)在上市公司財(cái)務(wù)管理中職能與作用的研究有著重要現(xiàn)實(shí)意義。

一、財(cái)務(wù)總監(jiān)在上市公司財(cái)務(wù)管理中的作用與職能淺析

(一)監(jiān)督管理公司資金運(yùn)作，使得公司利益最大化

財(cái)務(wù)總監(jiān)作為上市公司財(cái)務(wù)管理的首要領(lǐng)導(dǎo)者，其最主要的職能之一就是對公司和下屬公司的財(cái)務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，從而在一定程度上杜絕了由于法人權(quán)利過度集中導(dǎo)致的一系列財(cái)務(wù)舞弊現(xiàn)象。上市公司一般都存在許多下屬的分公司，而對于分公司的控制主要是在財(cái)務(wù)上的管理與控制，我國目前最為常見的對分公司財(cái)務(wù)管控的方式就是財(cái)務(wù)總監(jiān)委派制度，所以財(cái)務(wù)總監(jiān)在上市公司的財(cái)務(wù)管理與資金運(yùn)作中有著至關(guān)重要的作用。財(cái)務(wù)總監(jiān)可以實(shí)時地對公司或者分公司的財(cái)務(wù)報(bào)表、預(yù)算投資資料、貸款情況等進(jìn)行分析，及時地發(fā)現(xiàn)其中的問題，從而可以合理地控制分公司的濫投、資金流動不合理等，使上市公司資金的運(yùn)作按照規(guī)定落實(shí)到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)上市公司利益最大化。

(二)制定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，保證公司投資戰(zhàn)略的合理性

財(cái)務(wù)總監(jiān)除了實(shí)行其監(jiān)督管理作用之外，還要參與有關(guān)財(cái)務(wù)工作與戰(zhàn)略制定的任務(wù)，CFO是繼CEO之后對公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略最具影響力的決策者。財(cái)務(wù)總監(jiān)對整個公司或者分公司的財(cái)務(wù)狀況有著較為詳細(xì)地了解，在進(jìn)行相應(yīng)的戰(zhàn)略制定時候，財(cái)務(wù)總監(jiān)能夠根據(jù)實(shí)際情況提出合理地意見。另外，財(cái)務(wù)總監(jiān)在管理層中占據(jù)重要的位置，能夠了解總公司以及各分公司每個管理層對該公司發(fā)展動向預(yù)測，能夠掌握各公司的具體發(fā)展情況，在總公司給各公司進(jìn)行任務(wù)分配時候提出合理地建議，在公正的前提下，保證總公司能夠合理地進(jìn)行資源分配，給各分公司提供相應(yīng)的投資資金?？梢?，財(cái)務(wù)總監(jiān)在上市公司的戰(zhàn)略投資與決策中起著決定性的作用，是公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略制定以及投資合理的前提和保障。

(三)協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，確保公司管理順利開展

財(cái)務(wù)總監(jiān)在企業(yè)公司管理中不僅要為CEO和總經(jīng)理提供相應(yīng)的決策建議，在對與客戶、市場以及政府關(guān)系的處理中扮演重要的角色，是協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系的樞紐。財(cái)務(wù)總監(jiān)只有在客戶、市場以及政府中建立了良好的信用，客戶才會放心地與公司進(jìn)行合作，才能保證上市公司在市場活動中獲得真實(shí)的信息，政府也會大力支持上市公司，這一切都源自于財(cái)務(wù)總監(jiān)工作是否到位。同樣的，公司的發(fā)展與銀行的支持作用密不可分，銀行能夠在上市公司遇到危機(jī)時候提供相應(yīng)的資金供應(yīng)，保證其順利渡過難關(guān)，而財(cái)務(wù)總監(jiān)在維持好公司與銀行關(guān)系中起著重要作用。財(cái)務(wù)總監(jiān)，在維持外部關(guān)系的同時，因其公平公正性，也可以激勵底層工作人員的積極性，同時也可以取得股東的信任，維持公司內(nèi)部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。故財(cái)務(wù)總監(jiān)在協(xié)調(diào)上市公司內(nèi)外部關(guān)系，確保公司管理順利展開中的作用不容忽視。

二、財(cái)務(wù)總監(jiān)制度在上市公司財(cái)務(wù)管理中存在問題研究分析

(一)上市公司中財(cái)務(wù)總監(jiān)職能未得以充分發(fā)揮

雖然財(cái)務(wù)總監(jiān)在上市公司中的地位從未有過變動，但是其職能和作用仍然沒有得到充分有力的發(fā)揮。有許多企業(yè)或者上市公司中財(cái)務(wù)總監(jiān)仍然只旅行著所謂總會計(jì)師的責(zé)任，只是對公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行監(jiān)督和總結(jié)，而沒有發(fā)揮出其決策和管理的作用，而只是將財(cái)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)層，由領(lǐng)導(dǎo)層對公司的發(fā)展方向做出決定，這樣沒有財(cái)務(wù)總監(jiān)的參與，在制定相應(yīng)的投資戰(zhàn)略時候就不能夠把有關(guān)資金運(yùn)作部分合理地考慮進(jìn)去，缺乏財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者對投資對象的看法，所投資的項(xiàng)目后期資金的供應(yīng)和收益的風(fēng)險(xiǎn)將大幅度提升。據(jù)2015年我國財(cái)政部調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在我國的所有企業(yè)的CFO中有近70%的都是財(cái)務(wù)管理人員出生。財(cái)務(wù)人員往往形成了重財(cái)務(wù)管理而輕經(jīng)營管理的思想，使得財(cái)務(wù)總監(jiān)在公司中職能不能充分發(fā)揮。

(二)上市公司中財(cái)務(wù)總監(jiān)與各管理層之間的交流缺乏

財(cái)務(wù)總監(jiān)因?yàn)槠涔ぷ餍再|(zhì)，在工作上要經(jīng)常與董事會、監(jiān)事會、總經(jīng)理等進(jìn)行交流溝通，但是目前上市公司中財(cái)務(wù)總監(jiān)與各管理層之間的交流體制建設(shè)不完善，缺乏有效地交流溝通，財(cái)務(wù)總監(jiān)的工作落實(shí)不到位。主要原因是由于對財(cái)務(wù)總監(jiān)與各管理層之間的關(guān)系認(rèn)識不到位，并且對財(cái)務(wù)總監(jiān)的權(quán)利及義務(wù)規(guī)定模糊，財(cái)務(wù)總監(jiān)進(jìn)行管理工作時候模棱兩可。財(cái)務(wù)總監(jiān)是直接受董事會領(lǐng)導(dǎo)，跟公司總經(jīng)理屬于合作關(guān)系，而不是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，在進(jìn)行工作時候財(cái)務(wù)總監(jiān)與其他管理層在進(jìn)行項(xiàng)目策劃或者投資決策時候就會因交流不善而出現(xiàn)問題。同樣，上市公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)委制度，將財(cái)務(wù)總監(jiān)定位監(jiān)督的性質(zhì)，常被分公司孤立，如果財(cái)務(wù)總監(jiān)不能將分公司情況直接反饋回給總公司管理層，或者不能與分公司管理層進(jìn)行有效溝通，相關(guān)工作就會受阻，財(cái)務(wù)總監(jiān)委派制度就失去了其意義，不僅沒有達(dá)到應(yīng)有的效果，還會增加公司的管理負(fù)擔(dān)。

(三)上市公司中有關(guān)財(cái)務(wù)總監(jiān)的規(guī)章制度不完善

制度的不完善，也是上市公司中財(cái)務(wù)總監(jiān)存在的常見問題之一，由于當(dāng)前我國沒有完整的類似于《會計(jì)法》之類的法規(guī)或者條例對財(cái)務(wù)總監(jiān)的選派、工作內(nèi)容、權(quán)利和義務(wù)、獎懲措施等進(jìn)行規(guī)定。許多上市公司所實(shí)行的財(cái)務(wù)總監(jiān)的規(guī)章制度都是依據(jù)傳統(tǒng)的總會計(jì)師的制度進(jìn)行制定的，或者根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀由公司股東或者高層進(jìn)行協(xié)商制定，沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，會存在諸多漏洞。目前，由于制度問題，例如對財(cái)務(wù)總監(jiān)的監(jiān)督不到位，往往會出現(xiàn)財(cái)務(wù)總監(jiān)委派制度下監(jiān)督失效或者監(jiān)督職權(quán)濫用以便謀取私利的情況，下屬分公司只受監(jiān)督而沒有監(jiān)督財(cái)務(wù)總監(jiān)的權(quán)利。另外，相關(guān)財(cái)務(wù)總監(jiān)的獎懲制度不完善，未將財(cái)務(wù)總監(jiān)所獲的經(jīng)濟(jì)效益與公司的發(fā)展和盈利掛鉤，財(cái)務(wù)總監(jiān)就會缺少工作積極性。

三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)總監(jiān)在上市公司中財(cái)務(wù)管理的途徑探索

(一)加強(qiáng)財(cái)務(wù)總監(jiān)職能宣傳，充分發(fā)揮其作用

財(cái)務(wù)總監(jiān)職能與作用的宣傳，是加強(qiáng)財(cái)務(wù)總監(jiān)在上市公司財(cái)務(wù)管理和公司經(jīng)營管理中充分發(fā)揮其能力的首要任務(wù)。因?yàn)檫@樣可以使得上市公司的管理層和下屬員工以及分公司的人員都充分了解到財(cái)務(wù)總監(jiān)在公司中所起到的作用和其權(quán)利，進(jìn)一步鞏固財(cái)務(wù)總監(jiān)在公司管理層中的地位，也使得各管理層以及工作人員能夠很好地配合財(cái)務(wù)總監(jiān)的工作。在進(jìn)行宣傳工作時候，首先要加強(qiáng)各領(lǐng)導(dǎo)層對財(cái)務(wù)總監(jiān)的認(rèn)識，在定期召開的股東大會和公司高層會議上體現(xiàn)出財(cái)務(wù)總監(jiān)的經(jīng)營管理作用以及財(cái)務(wù)管理職能，使得公司管理層對財(cái)務(wù)總監(jiān)的職能與作用有較為清晰的認(rèn)識。其次，在進(jìn)行財(cái)務(wù)總監(jiān)委派時候，要加強(qiáng)對下屬分公司財(cái)務(wù)總監(jiān)作用的教育，下發(fā)相關(guān)文件，讓分公司管理層意識到財(cái)務(wù)總監(jiān)的作用不僅限于其監(jiān)督作用，還有經(jīng)營管理作用，從而保證財(cái)務(wù)總監(jiān)在下屬分公司的工作順利開展。

(二)明確財(cái)務(wù)總監(jiān)定位，加強(qiáng)與管理層之間的交流溝通

財(cái)務(wù)總監(jiān)的定位在上市公司的經(jīng)營管理中至關(guān)重要，是財(cái)務(wù)總監(jiān)職能與作用得以充分發(fā)揮的前提，要加強(qiáng)定位除了相應(yīng)的宣傳工作外就是交流機(jī)制的完善，上市公司要建立完善的交流機(jī)制。第一，加強(qiáng)與公司股東、CEO之間的交流，財(cái)務(wù)總監(jiān)要通過不斷參與公司的高層會議來，對各高層管理人員對公司發(fā)展的想法和規(guī)劃有所了解，并積極參與影響公司走向的項(xiàng)目的制定與決策過程；第二，加強(qiáng)財(cái)務(wù)總監(jiān)與下屬財(cái)務(wù)部門或者分公司財(cái)務(wù)管理層的交流，通過建立相應(yīng)得財(cái)務(wù)交流信息系統(tǒng)，財(cái)務(wù)總監(jiān)可以在線上定期地聽取各財(cái)務(wù)主管人員的匯報(bào)，對公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)狀況有實(shí)時地了解。這樣，也可以加強(qiáng)與下屬人員的交流溝通，對各人員的工作能力有一定地了解，便于后期工作的展開；第三，建立與外部各銀行、各企業(yè)以及各客戶之間領(lǐng)導(dǎo)層的交流溝通渠道，使得財(cái)務(wù)人員能夠有效協(xié)調(diào)公司與外部之間的關(guān)系。

(三)完善財(cái)務(wù)總監(jiān)相關(guān)規(guī)章制度，保證財(cái)務(wù)管理工作順利開展

制度的完善也是財(cái)務(wù)總監(jiān)職能與作用得以發(fā)揮體現(xiàn)的保障，國家財(cái)政部應(yīng)當(dāng)聯(lián)合立法部門對財(cái)務(wù)總監(jiān)的職能以及其權(quán)利義務(wù)進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)定。而除了政府的參與，公司內(nèi)部的規(guī)章制度的完善才尤為重要，上市公司要依據(jù)國家出臺的法規(guī)與政策對財(cái)務(wù)總監(jiān)的規(guī)章制度進(jìn)行完善。在規(guī)章制度中要明確財(cái)務(wù)總監(jiān)的地位以及其可參與的決策項(xiàng)目，對財(cái)務(wù)總監(jiān)的選派、培訓(xùn)等有較為詳細(xì)的規(guī)定，在用人時候要不拘一格，不要一味地采用財(cái)務(wù)出生的人員擔(dān)任CFO。監(jiān)督制度的制定也很重要，不僅要保證財(cái)務(wù)總監(jiān)能發(fā)揮出其監(jiān)督職能，還要在制度中規(guī)定對財(cái)務(wù)總監(jiān)的監(jiān)督，避免其假公濟(jì)私謀取私利造成公司損失。最后，完善獎懲機(jī)制，將財(cái)務(wù)總監(jiān)的業(yè)績與企業(yè)的效益以及經(jīng)營管理的相關(guān)結(jié)果掛鉤。

四、結(jié)語

財(cái)務(wù)總監(jiān)在上市公司中地位不容忽視，財(cái)務(wù)總監(jiān)要充分發(fā)揮出其監(jiān)督、經(jīng)營管理、協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系、決策財(cái)務(wù)計(jì)劃等一系列職能和作用。上市公司要通過宣傳財(cái)務(wù)總監(jiān)職能和作用，加強(qiáng)交流溝通機(jī)制的建設(shè)以及完善規(guī)章制度等一系列措施來改善財(cái)務(wù)總監(jiān)在上市公司中的地位，并充分發(fā)揮其職能，為公司財(cái)務(wù)的管理，經(jīng)濟(jì)效益的提高奠定一定基礎(chǔ)。

作者:白榮巔 單位:山東賽托生物科技股份有限公司

參考文獻(xiàn)：

[1]王秀芬，方巍.論財(cái)務(wù)總監(jiān)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的定位與能力匹配[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì),2015,13:64-65.

篇8

企業(yè)弊端初顯

成都市明珠家具（集團(tuán)）有限公司始創(chuàng)于1989年，公司以“引領(lǐng)現(xiàn)代家居生活方式”為自己的使命，并以“建中國管理卓越企業(yè) ，創(chuàng)世界家居一流品牌”為自己的企業(yè)愿景，經(jīng)過多年的勵精圖治，目前已發(fā)展成集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的大型現(xiàn)代家具企業(yè)集團(tuán)，旗下業(yè)務(wù)涵蓋成品家具制造與銷售、定制家具制造與銷售、網(wǎng)購家具制造與銷售、家居用品零售、家居專業(yè)物流和家具專業(yè)售后服務(wù)六大業(yè)務(wù)模塊。

明珠集團(tuán)擁有成都營銷服務(wù)總部、明珠工業(yè)園A區(qū)基地、明珠工業(yè)園B區(qū)基地，主要生產(chǎn)板式套房家具、沙發(fā)、餐桌椅、床墊、軟床等系列產(chǎn)品，并分別在意大利米蘭和中國成都設(shè)立了兩大研發(fā)中心。

明珠集團(tuán)擁有強(qiáng)大的分銷系統(tǒng)，通過遍布全國的經(jīng)銷商投資開設(shè)的專賣店，將工廠設(shè)計(jì)制造的家具輸送到全國各地。分銷系統(tǒng)是明珠家具的核心銷售模式。

然而，隨著明珠的業(yè)務(wù)發(fā)展，出現(xiàn)了不少問題，例如經(jīng)銷商專賣店遍布全國，管理成本與服務(wù)難度巨大；經(jīng)銷商服務(wù)項(xiàng)目繁多，服務(wù)質(zhì)量與時限很難跟蹤保證。從貨物交易、財(cái)務(wù)對賬、新產(chǎn)品研發(fā)與推廣、獎勵政策到開店設(shè)計(jì)與改擴(kuò)建、裝修、售后與投訴、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，經(jīng)銷商服務(wù)工作涉及公司幾乎所有部門。

同時，缺乏有效的透明、可量化的溝通管理工具也是難題之一。服務(wù)經(jīng)銷商的各項(xiàng)信息分散在ERP、MES、CRM、WMS等系統(tǒng)中，對經(jīng)銷商來說不透明，難以協(xié)調(diào)安排服務(wù)消費(fèi)者的計(jì)劃，對集團(tuán)而言不可量化，缺乏與經(jīng)銷商緊密協(xié)同。

隨著信息化工作經(jīng)驗(yàn)的積累以及高層決策的大力支持，明珠信息化的工作逐漸由技術(shù)向業(yè)務(wù)，下層向上層發(fā)展，形成了由總裁驅(qū)動、部門驅(qū)動、業(yè)務(wù)驅(qū)動與技術(shù)驅(qū)動四個不同層次的信息化推進(jìn)方向。

構(gòu)建經(jīng)銷商服務(wù)模式

明珠集團(tuán)總裁王建斌希望通過信息系統(tǒng)建立“以客戶為驅(qū)動”的經(jīng)銷商服務(wù)模式，在集團(tuán)內(nèi)部構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、透明、高效的經(jīng)銷商服務(wù)體系，高質(zhì)量解決經(jīng)銷商反饋的問題，并對整個執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控。

為經(jīng)銷商全力打造的“一站式服務(wù)平臺”就是這樣一個在總裁驅(qū)動的方向上建立起來的系統(tǒng)。

根據(jù)戰(zhàn)略導(dǎo)向，明珠集團(tuán)信息總監(jiān)張浩先后提出了三個不同的實(shí)施方向，他說：“第一，直接購買CRM軟件；第二，搭建前臺門戶+后臺BPM支撐；第三，自主開發(fā)。從戰(zhàn)略的重要性，變化的頻繁性、價格以及后續(xù)的維護(hù)方面綜合考慮?！?/p>

在明珠看來，經(jīng)銷商雖然是特許經(jīng)營，但作為價值鏈上比較重要的一環(huán)，是“半個內(nèi)部人”，即以客戶方式來服務(wù)，以內(nèi)部員工方式來協(xié)同?！皩?yīng)到信息系統(tǒng)而言，這種‘泛內(nèi)部’系統(tǒng)首先考慮功能，第二要考慮用戶體驗(yàn)。集團(tuán)對經(jīng)銷商的各項(xiàng)管理還處于上升階段，變動頻繁。如果應(yīng)用固化的CRM產(chǎn)品，后期調(diào)整的余地小了，系統(tǒng)沒有辦法適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。另外就用戶體驗(yàn)而言，很多成熟的經(jīng)銷商系統(tǒng)，把經(jīng)銷商看作內(nèi)部員工，而且是管理程度比較好的內(nèi)部員工，所以在系統(tǒng)的內(nèi)部流程非常復(fù)雜，而且界面也不友好。我們的經(jīng)銷商多，人員也不穩(wěn)定，如果實(shí)施這樣的系統(tǒng)，培訓(xùn)難度和范圍較大?！苯?jīng)過信息化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)從系統(tǒng)應(yīng)用周期、應(yīng)用靈活性、價格以及后續(xù)維護(hù)等方面綜合考慮，確定以“前臺Portal+后臺BPM”這樣一種方式構(gòu)建“泛內(nèi)部”信息系統(tǒng)。

“泛內(nèi)部”信息系統(tǒng)的初步構(gòu)想確定后，信息化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開始了系統(tǒng)選型工作，與此同時，王建斌提出了更高的要求，他希望能夠通過這個平臺為經(jīng)銷商提供統(tǒng)一受理的一站式服務(wù)。

為了落實(shí)“客戶至上”的服務(wù)理念，明珠集團(tuán)信息化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在如何貼合明珠特點(diǎn)建立經(jīng)銷商系統(tǒng)平臺的方面動足了腦筋。他們通過一個Portal界面將經(jīng)銷商服務(wù)平臺與過去員工的OA平臺進(jìn)行了統(tǒng)一，門戶中有經(jīng)銷商服務(wù)首頁、內(nèi)部員工首頁和總裁首頁三個不同的界面內(nèi)容。通過后臺BPM的支撐，能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)銷商、員工與總裁三個不同層面、多事務(wù)的立體式信息交互。

同時，該平臺與SAP-ERP系統(tǒng)完成了有效對接，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)端到端的管理。這種“輕量級”的搭建平臺不僅能滿足明珠的管理要求，也能靈活的適應(yīng)業(yè)務(wù)復(fù)雜度的要求。

系統(tǒng)的上線與實(shí)施

2012年9月，明珠開始了一站式經(jīng)銷商服務(wù)平臺的準(zhǔn)備工作，同年11月份平臺正式上線?？偛抿?qū)動加快平臺建設(shè)步伐是一方面，另一方面，明珠內(nèi)部對信息化的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)豐富，信息化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對每一期的功能應(yīng)用上線擁有理性而清晰的期望，并不盲目貪多貪大。加之安碼產(chǎn)品的專業(yè)性、簡潔程度以及界面友好性，明珠集團(tuán)歷時短短三個月的時間就完成了平臺上線。

談及一站式經(jīng)銷商服務(wù)平臺的項(xiàng)目難度和建設(shè)重點(diǎn)，明珠負(fù)責(zé)人表示，“與傳統(tǒng)ERP項(xiàng)目相比，ERP屬于‘主干業(yè)務(wù)流程再造’，企業(yè)在開展‘主干業(yè)務(wù)流程再造’項(xiàng)目中由于核心業(yè)務(wù)流程不能并行，所以實(shí)施前期的難度較大，另外ERP建設(shè)屬于信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，承擔(dān)著大量數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作，前期準(zhǔn)備工作量巨大，所以此類項(xiàng)目上線周期往往較長。而‘經(jīng)銷商服務(wù)平臺’屬于‘支線業(yè)務(wù)流程再造’，在平臺建設(shè)過程中，并行多種方式對主干業(yè)務(wù)造成的影響不大。經(jīng)銷商服務(wù)平臺的難點(diǎn)并不在系統(tǒng)上線階段，而在于如何說服一千多個經(jīng)銷商在系統(tǒng)中應(yīng)用”。

為了保證經(jīng)銷商平臺的成功應(yīng)用，信息化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)下足了功夫。他們首先借助ERP中的訂單管理的基礎(chǔ)，逐步擴(kuò)展服務(wù)范圍，選擇重點(diǎn)流程逐步上線；一次只做一個端到端流程，通過分析、固化、再分析再固化的方式最終固化流程。半年后，集團(tuán)所有端到端的流程基本都在平臺里過了一遍。為了扎實(shí)與提高企業(yè)管理水平，他們又找到一家知名管理咨詢公司，借助咨詢顧問的力量豐富管理流程，并同步在安碼系統(tǒng)中固化。

“一站式經(jīng)銷商服務(wù)平臺”在精細(xì)化的項(xiàng)目建設(shè)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了順利運(yùn)作，明珠通過系統(tǒng)地監(jiān)控流程的質(zhì)量和速度來達(dá)到為經(jīng)銷商服務(wù)的目的。“就新店開業(yè)而言，從圖紙?jiān)O(shè)計(jì)到裝修到產(chǎn)品鋪貨，整個周期是10天，最初通過系統(tǒng)的綜合比對、進(jìn)度監(jiān)控以及合理化論證，我們把周期壓縮為4天，再經(jīng)過一段時間監(jiān)控，我們從系統(tǒng)數(shù)據(jù)可以得知，90%的新店3天就完成了整個業(yè)務(wù)流程，10%的新店需要5天完成，這10%為什么會是5天？找到問題的癥結(jié)后再對業(yè)務(wù)和管理流程進(jìn)行改進(jìn)，這是個雙向的質(zhì)量監(jiān)控過程。另外，經(jīng)銷商也通過平臺直接看到新店開張的工作節(jié)點(diǎn)，比如目前正處在圖紙?jiān)O(shè)計(jì)階段，下階段做什么，需要幾天，對他們來講比較透明。”明珠集團(tuán)強(qiáng)調(diào)。

篇9

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 財(cái)務(wù)管理 信息化 構(gòu)建 企業(yè)

一、電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理特點(diǎn)

電子商務(wù)環(huán)境下的財(cái)務(wù)管理是指在互聯(lián)網(wǎng)條件下進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，財(cái)務(wù)分析，財(cái)務(wù)控制決策和監(jiān)督等多種工作的新的財(cái)務(wù)管理模式，它是依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為根本，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)協(xié)同的報(bào)表，報(bào)賬，查賬和審計(jì)等多項(xiàng)遠(yuǎn)程處理工作。它是將網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)和管理方法兩者相融合的新的財(cái)務(wù)管理的形式，是今后財(cái)務(wù)會計(jì)的發(fā)展方向。

（一）網(wǎng)絡(luò)計(jì)算

網(wǎng)絡(luò)計(jì)算作為互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵動力，也就是由個人計(jì)算機(jī)階段到網(wǎng)絡(luò)階段的發(fā)展進(jìn)程。網(wǎng)絡(luò)計(jì)算的發(fā)展促進(jìn)了財(cái)務(wù)管理工作從辦公桌向網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，也就是從桌面財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)。這個過程一般在財(cái)務(wù)管理空間，財(cái)務(wù)管理效率和財(cái)務(wù)管理時間幾個部分體現(xiàn)出來。在空間上，財(cái)務(wù)管理由企業(yè)總部轉(zhuǎn)向企業(yè)整體，由內(nèi)部轉(zhuǎn)向外部；在時間上，會計(jì)核算由事后發(fā)展向?qū)崟r，從靜態(tài)管理轉(zhuǎn)向動態(tài)管理，另外空間的改變也使得整個財(cái)務(wù)工作的介質(zhì)和方法發(fā)生了變化。不管是時間還是空間的變化，其根本搜提升了財(cái)務(wù)管理的水平和質(zhì)量。

（二）協(xié)同業(yè)務(wù)

在企業(yè)管理當(dāng)中一直強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的協(xié)同，在實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之前財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)用有很多困難。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)是企業(yè)電子商務(wù)的重要組成部分，它在根源上推動了企業(yè)財(cái)務(wù)和企業(yè)業(yè)務(wù)的協(xié)同，其中包括和企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)，企業(yè)外部供應(yīng)鏈以及社會部分的協(xié)同。企業(yè)內(nèi)部協(xié)同業(yè)務(wù)包括整個企業(yè)業(yè)務(wù)的協(xié)同，從網(wǎng)絡(luò)采購，銷售，服務(wù)到考勤多方面。還有財(cái)務(wù)部門所進(jìn)行的預(yù)算控制工作，資金準(zhǔn)備工作以及網(wǎng)上結(jié)算和支付等內(nèi)容都要和業(yè)務(wù)部門協(xié)同實(shí)施。和供應(yīng)鏈的協(xié)同工作包括網(wǎng)上詢價和催賬等內(nèi)容。和社會部門協(xié)同包括網(wǎng)上銀行，保險(xiǎn)，報(bào)稅和報(bào)關(guān)等幾項(xiàng)。

（三）遠(yuǎn)程處理

之前因?yàn)槭艿絺鹘y(tǒng)會計(jì)處理方式的局限，在異地機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理方面有一些空間限制，它的技術(shù)難度較大，管理成本較高。電子商務(wù)環(huán)境下的財(cái)務(wù)管理有效地解決了這一問題，順利的解決了空間位置的局限性，可以自由的將管理能力延伸到任何地點(diǎn)。很多遠(yuǎn)程處理功能都能夠方便靈活的實(shí)現(xiàn)應(yīng)用，尤其是針對一些具有較多分支機(jī)構(gòu)的單位有著更深遠(yuǎn)的意義。

（四）動態(tài)核算

個人計(jì)算機(jī)時代的財(cái)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用重點(diǎn)解決了工作量的問題，在網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)環(huán)境下除了能夠有效解決財(cái)務(wù)工作量，還在很大程度上提升了財(cái)務(wù)處理的速度。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)環(huán)境下會計(jì)核算由事后靜態(tài)已經(jīng)轉(zhuǎn)化到了事中動態(tài)核算，這樣對整個會計(jì)信息內(nèi)容有所豐富，并且還較大程度的提高了會計(jì)信息的有效價值。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)報(bào)告系統(tǒng)可以將企業(yè)在經(jīng)營過程以及資金流動情況的形態(tài)依靠財(cái)務(wù)報(bào)告和報(bào)表簡便的反映出來，另外，季度，月內(nèi)和當(dāng)日的財(cái)務(wù)報(bào)表也可以隨時生成。

二、傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的不足

傳統(tǒng)會計(jì)管理當(dāng)中的會計(jì)電算化只是將財(cái)務(wù)會計(jì)流程轉(zhuǎn)移到計(jì)算機(jī)上，其實(shí)質(zhì)并沒有發(fā)生改變。這樣就會使得會計(jì)工作有事后算賬和報(bào)賬的情況出現(xiàn)；另外財(cái)務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理不能協(xié)調(diào)進(jìn)行，企業(yè)內(nèi)的信息不能實(shí)現(xiàn)有效溝通。

過去的財(cái)務(wù)管理體系沒有完善的預(yù)算控制，缺乏技術(shù)掌握業(yè)務(wù)信息的能力，不能及時分析預(yù)算，也就不能及時采取合適的措施進(jìn)行調(diào)整。另外因?yàn)槿狈Y金流量信息的掌控，企業(yè)不能有效控制資金流向，很有可能在企業(yè)的一些賬戶當(dāng)中有閑置資金，這樣會形成資金體外循環(huán)。對資金的使用率有不良影響，也會提升資金管理的風(fēng)險(xiǎn)。

因?yàn)榇蠖鄶?shù)企業(yè)都存在信息不能有效溝通的情況，還同時伴有財(cái)務(wù)會計(jì)流程弊端，時間限制及空間限制等多種不足。這樣企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只能夠依靠竟有層層管理形成的財(cái)務(wù)報(bào)表篩選財(cái)務(wù)信息，做出企業(yè)經(jīng)營決策。在落實(shí)支持決策手段之后，財(cái)務(wù)決策的相關(guān)信息嚴(yán)重不足并落后，其效用和準(zhǔn)確性也明顯不足。

三、建設(shè)電子商務(wù)環(huán)境下的財(cái)務(wù)管理信息化體系

（一）建設(shè)新的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)體系

可以依靠事項(xiàng)會計(jì)，業(yè)務(wù)流程重組理論以及新的信息技術(shù)構(gòu)建新的網(wǎng)絡(luò)背景下的會計(jì)信息系統(tǒng)，以改變傳統(tǒng)會計(jì)信息系統(tǒng)體現(xiàn)出來的局限性，電子商務(wù)環(huán)境下的財(cái)務(wù)管理信息化體系的過程是，將財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化看成根本目的，通過業(yè)務(wù)過程建模，將活動看成驅(qū)動事項(xiàng)，融合全部的相關(guān)數(shù)據(jù)，經(jīng)由業(yè)務(wù)處理流程實(shí)時提供信息處理，控制，生成個性化的財(cái)務(wù)報(bào)告，針對決策，支持全部客戶。

在電子商務(wù)環(huán)境下構(gòu)建信息化財(cái)務(wù)管理體系能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的效用，可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程處理功能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間，企業(yè)和客戶以及和供應(yīng)商之間遠(yuǎn)距離的交易溝通；還能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公功能，企業(yè)管理人員能夠隨時掌握企業(yè)的經(jīng)營信息，以幫助其作出正確的財(cái)務(wù)決策，提升企業(yè)整體競爭水平；再有就是能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時動態(tài)管理的功能，系統(tǒng)能夠隨時將信息生成財(cái)務(wù)報(bào)表供應(yīng)使用；最后還能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)和企業(yè)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)實(shí)施，完善企業(yè)各個部門的互相協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和供應(yīng)鏈，客戶還有社會相關(guān)部門幾方面的協(xié)同。在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理之后，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程一直以動態(tài)形式存在。從企業(yè)和包括供應(yīng)商，客戶機(jī)銀行在內(nèi)的企業(yè)外部相關(guān)部分產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)開始，企業(yè)內(nèi)部的各個部門就要對兩者之間發(fā)生的業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄。也就是采購，銷售及財(cái)會等部門要將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入到財(cái)務(wù)軟件當(dāng)中，使其自動生成與企業(yè)經(jīng)營相關(guān)的財(cái)務(wù)指標(biāo)和信息記錄。在使用網(wǎng)絡(luò)的情況下，企業(yè)外部的相關(guān)部門，企業(yè)管理和決策人員以及投資者在使用信息的時候就可以通過這些記錄資料順利查找，方便其作出企業(yè)管理和經(jīng)營，投資等方向的決策。因?yàn)楝F(xiàn)代社會信息技術(shù)水平不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)適用范圍不斷擴(kuò)大，企業(yè)內(nèi)部的各個部門運(yùn)用計(jì)算機(jī)記錄自身發(fā)生形成的業(yè)務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)內(nèi)容及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)更好的整理和管理。但是，想要使數(shù)據(jù)更加完整系統(tǒng)，可以通過會計(jì)部門將各個部門輸入的數(shù)據(jù)進(jìn)行整體處理，最后形成不同的報(bào)表。這里說的報(bào)表是以動態(tài)形式存在的，是由會計(jì)部門自行生成的，需要定時更新整理。再有，之前的會計(jì)報(bào)表可以由網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)環(huán)境下的報(bào)表替代，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)報(bào)告。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)報(bào)告具備搜索引擎，自行生成不同指標(biāo)的功能，還能夠讓不同的報(bào)表使用者在第一時間獲取自己需要的信息內(nèi)容，最主要的是能夠提升閱讀報(bào)表的效率，提升決策時間和效果。

綜上所述，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)體系，可以整合整個財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，使得其內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)更加安全可靠，能夠確保網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的質(zhì)量以及信息的使用效果；另外各項(xiàng)數(shù)據(jù)的輸入和收集更加快速，能夠提升決策的效率，最終實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)經(jīng)營效果和行業(yè)競爭力的最終目的。

（二）業(yè)務(wù)流程重組

過去會計(jì)工作的業(yè)務(wù)流程可以簡單總結(jié)成，憑證填制，賬簿登記和報(bào)表編制三個步驟，這三部分要按照順序進(jìn)行。新的網(wǎng)絡(luò)背景下，企業(yè)所面對的內(nèi)外部信息需求對象都需要從企業(yè)獲得信息，這給企業(yè)造成很大壓力，復(fù)雜的會計(jì)步驟使得企業(yè)會計(jì)信息整理不能滿足獲取對象的需求。所以要構(gòu)建緊密高效的橫向網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造，同時實(shí)施業(yè)務(wù)重組，這樣才能在最短的時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)對市場環(huán)境的反應(yīng)。

改造組織結(jié)構(gòu)，重組業(yè)務(wù)流程能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)，業(yè)務(wù)和決策的一體化，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的物質(zhì)，現(xiàn)金和信息流的融合構(gòu)成良性循環(huán)的開放回路。之后把企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)向整個供應(yīng)鏈進(jìn)行推廣，其中設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)包括從原料采購一直到面向顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品以及細(xì)致的服務(wù)的整個過程，可以有效減少供應(yīng)鏈當(dāng)中的多余部分，將企業(yè)的財(cái)務(wù)管理和供應(yīng)鏈整體實(shí)現(xiàn)融合，最終實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)整體競爭力的目的。在重組業(yè)務(wù)之后，當(dāng)企業(yè)和外部產(chǎn)生業(yè)務(wù)的時候，要通過企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)部門提供源數(shù)據(jù)，然后運(yùn)用軟件自動生成有關(guān)的財(cái)務(wù)指標(biāo)內(nèi)容，企業(yè)內(nèi)外部以及不同信息的需求者都能夠經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到需要的信息，經(jīng)過這樣的處理之后就不需要經(jīng)過會計(jì)部門填制，登記，編制一系列的活動之后再查詢信息了，整個工作變得簡便靈活。

（三）提升網(wǎng)絡(luò)軟硬件的內(nèi)部控制

可以運(yùn)用設(shè)置用戶訪問權(quán)限的方式對操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫以及軟件進(jìn)行控制，構(gòu)建完善的系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫的訪問日志審查規(guī)定，在挑選使用操作系統(tǒng)的時候盡量選擇安全性能高一些的產(chǎn)品，要注意隨時升級操作系統(tǒng)，還可以自動安全屏蔽外部用戶的系統(tǒng)，采用這些措施能夠有效實(shí)施控制。這樣才能夠確保計(jì)算機(jī)中心能夠一直保持安全運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)，還能夠有效地避免外部原因?qū)τ?jì)算機(jī)中心產(chǎn)生影響。這部分內(nèi)容可以通過控制計(jì)算機(jī)的中心位置，結(jié)構(gòu)，人員的進(jìn)出和相關(guān)的電源，溫度等內(nèi)容得以實(shí)現(xiàn)。再有，還可以運(yùn)用多臺服務(wù)器共同工作的方式，避免因服務(wù)器出現(xiàn)故障而丟失數(shù)據(jù)，產(chǎn)生錯誤的情況，防止系統(tǒng)崩潰，可有效保證系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

四、結(jié)論

分析網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)信息化財(cái)務(wù)管理體系的建立和存在環(huán)境，研究其特點(diǎn)和不足，最后確定具體的構(gòu)建方法，有效推動企業(yè)競爭力的提升。

參考文獻(xiàn)

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[3]于光梅.企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的問題及策略[J].會計(jì)之友（下旬刊），2010年07期.

篇10

關(guān)鍵詞 電商 財(cái)務(wù)管理 模式 互聯(lián)網(wǎng)

一、電商環(huán)境概述

電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動，是目前我國現(xiàn)代流通方式的重要構(gòu)成部分。電子商務(wù)的快速發(fā)展，給很多新興產(chǎn)業(yè)帶來了機(jī)遇，也給很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來了生存壓力。并且整個電商環(huán)境面臨著法律法規(guī)建設(shè)相對滯后，服務(wù)監(jiān)管體系、信用體系、統(tǒng)計(jì)監(jiān)測體系、產(chǎn)業(yè)投融資機(jī)制亟待建立等問題。從社會經(jīng)濟(jì)長遠(yuǎn)發(fā)展角度來看，電商環(huán)境所帶來的社會效益是巨大的。[1]但電子商務(wù)發(fā)展過快，在部分環(huán)節(jié)上尚未形成規(guī)范，這會對行業(yè)秩序甚至對整個市場秩序產(chǎn)生一定的影響，不利于行業(yè)或市場健康的發(fā)展。由此可見，當(dāng)前電商背景下企業(yè)所面臨的行業(yè)環(huán)境及市場環(huán)境是十分嚴(yán)峻的。企業(yè)在獲得發(fā)展機(jī)遇的同時，也受到了電商環(huán)境所存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)的制約。若要讓企業(yè)維持穩(wěn)定、健康的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，就必須采取對應(yīng)的策略，對相關(guān)電商環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，這樣才能適應(yīng)新的環(huán)境，

二、電商背景下企業(yè)財(cái)務(wù)控制的特點(diǎn)

電商背景下，企業(yè)在實(shí)施財(cái)務(wù)控制過程中與以往存在一定差異，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)控制流程已經(jīng)無法適應(yīng)電商環(huán)境的需求。在新形勢下，企業(yè)組織的財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)管理應(yīng)該向扁平化方向發(fā)展，這樣才能提升財(cái)務(wù)管理效率及質(zhì)量。一方面，要注重互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與信息技術(shù)在企業(yè)財(cái)務(wù)控制中的應(yīng)用?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)與信息技術(shù)的融入使財(cái)務(wù)管理走向了網(wǎng)絡(luò)化。在這種情況下，財(cái)務(wù)管理的范圍得到了擴(kuò)展，不再局限于財(cái)務(wù)部門內(nèi)部，已逐漸向其他部門延伸。同時，利用信息技術(shù)，使得財(cái)務(wù)控制預(yù)見性較以往有所增強(qiáng)，可實(shí)現(xiàn)事前管理，讓財(cái)務(wù)管理效率有所提升。[2]另一方面，電商背景下的企業(yè)財(cái)務(wù)控制離不開遠(yuǎn)程控制手段。借助信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)遠(yuǎn)程控制，使得財(cái)務(wù)管控?cái)U(kuò)展到企業(yè)每個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，讓財(cái)務(wù)管理變得更加立體化。此外，電商背景下，協(xié)同化管理也是企業(yè)財(cái)務(wù)控制的一大特征。電商環(huán)境為企業(yè)帶來了各種財(cái)務(wù)協(xié)同管理工具及平臺。因此，在財(cái)務(wù)控制過程中，各部門之間能夠保持高度協(xié)同性，并且能夠加深企業(yè)之間的來往合作，能夠?qū)崿F(xiàn)快速采購、銷售及配送服務(wù)，真正意義上實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化。

三、電商環(huán)境對企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響作用

電商環(huán)境對企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響作用主要來表現(xiàn)為以下幾個方面[3]：第一，電商的興起改變了企業(yè)財(cái)務(wù)傳統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境。電商背景下，企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)行環(huán)境較以往發(fā)生了較大的變化。無論是市場環(huán)境、行業(yè)環(huán)境，還是產(chǎn)品鏈、經(jīng)營組織形式等都出現(xiàn)了一定程度的變化，這給企業(yè)財(cái)務(wù)管理帶來了一定挑戰(zhàn)。從競爭角度來看，企業(yè)已經(jīng)從傳統(tǒng)的人力、財(cái)力、物力競爭逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒏偁?。信息資源已經(jīng)成為電商背景下的重要戰(zhàn)略資源，若企業(yè)失去信息先機(jī)，必然會受制于人，失去主動優(yōu)勢。與此同時，企業(yè)競爭由規(guī)模轉(zhuǎn)變?yōu)樗俣取鹘y(tǒng)工業(yè)時期，企業(yè)擴(kuò)張的前提是擴(kuò)大運(yùn)營規(guī)模，并通過提高產(chǎn)能來占據(jù)市場。如今，在網(wǎng)絡(luò)信息時代下，企業(yè)若要在市場上搶得先機(jī)，就必須將信息快速化為商機(jī)。對財(cái)務(wù)信息、業(yè)務(wù)信息、市場信息等進(jìn)行快速收集、分析，以迅速獲得應(yīng)對方案，使企業(yè)能夠迅速適應(yīng)外界環(huán)境。第二，財(cái)務(wù)管理目標(biāo)變化。在電商背景下，企業(yè)可利用信息技術(shù)將業(yè)務(wù)延伸到各個層面及領(lǐng)域。換句話說，企業(yè)的行為會在潛移默化中對社會發(fā)展產(chǎn)生影響。因此，企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)不再是單方面的盈利。在新的環(huán)境下，企業(yè)若要獲得長期穩(wěn)定發(fā)展，還要承擔(dān)一定的社會責(zé)任，積極響應(yīng)社會號召，做好資源保護(hù)，從而實(shí)現(xiàn)社會價值。第三，財(cái)務(wù)管理要協(xié)調(diào)好各方利益。企業(yè)要結(jié)合財(cái)務(wù)目標(biāo)的變更去關(guān)注更多方面的利益，盡可能將這種作用轉(zhuǎn)移至本身，在企業(yè)獲得利益的同時，也讓合作伙伴受益，最終創(chuàng)造共贏局面。

四、電商背景下完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的建議

（一）加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)

任何財(cái)務(wù)管理工作都需要依靠人才來落實(shí)，人才是財(cái)務(wù)管理的核心元素。電商背景下，企業(yè)要做好財(cái)務(wù)管理工作，就更要加強(qiáng)相關(guān)人才培養(yǎng)，使其具備完成任務(wù)目標(biāo)的能力。首先，要針對財(cái)務(wù)管理人員專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn)。結(jié)合會計(jì)改革、稅法改革等要求，讓財(cái)務(wù)會計(jì)人員不斷更新知識。相關(guān)培訓(xùn)人員要將培訓(xùn)重心置于實(shí)務(wù)上。其次，要根據(jù)財(cái)務(wù)管理人員崗位的不同，制定出不同的培訓(xùn)方案，保證培訓(xùn)工作的針對性。再者，要開展多層次、多形式的培訓(xùn)工作，并拓展相關(guān)人員其他業(yè)務(wù)能力，促使其綜合素養(yǎng)不斷提升，以便應(yīng)對跨領(lǐng)域、跨行業(yè)業(yè)務(wù)。另外，要增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理人員的信息處理能力，以從容應(yīng)對大數(shù)據(jù)所帶來的挑戰(zhàn)。

（二）構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)模式

電商背景下，企業(yè)乃至整個行業(yè)及市場的信息傳播速度是十分驚人的。這就要求企業(yè)不斷提升信息反饋、處理速度。換句話說，在篩選財(cái)務(wù)模式的過程中，要充分考慮到財(cái)務(wù)信息處理這個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。對于大多數(shù)企業(yè)，特別是中小企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)模式具有較好的適用性。[4]它并未完全顛覆原有的財(cái)務(wù)模式，并且構(gòu)建難度較小，整體風(fēng)險(xiǎn)較低。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)模式進(jìn)一步加強(qiáng)了信息流與財(cái)務(wù)流的管理，但優(yōu)化范圍還不夠大。因此，企業(yè)還需要對網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)模式進(jìn)行改良。企業(yè)可將網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)模式視作一個開放平臺的運(yùn)營過程，利用數(shù)據(jù)庫、云服務(wù)等技術(shù)，將財(cái)務(wù)管理與電子商務(wù)進(jìn)行整合，使財(cái)務(wù)管理能夠適應(yīng)電商環(huán)境需求。這樣不僅能夠優(yōu)化企業(yè)財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)，也增強(qiáng)了企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，有利于財(cái)務(wù)管理獲得更好的成效。另一方面，企業(yè)要善于利用網(wǎng)絡(luò)渠道來擴(kuò)充融資途徑。在網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)模式下，企業(yè)可借助互聯(lián)網(wǎng)獲得更多投資者的支持，并且能夠一定程度上降低融資成本，篩選出更為可靠、風(fēng)險(xiǎn)更小的針對性融資方案。

（三）將信息技術(shù)與財(cái)務(wù)管理充分結(jié)合

一方面，要將云計(jì)算服務(wù)充分應(yīng)用到企業(yè)財(cái)務(wù)管理當(dāng)中，讓云平臺成為有效的財(cái)務(wù)管理工具，以提升財(cái)務(wù)管理效率。利用云計(jì)算可對財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析，從而取代低層次的財(cái)務(wù)核算工作，實(shí)現(xiàn)自動化財(cái)務(wù)管理。引入基于云計(jì)算的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)后，可實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息收集、處理、監(jiān)管一體化，讓企業(yè)財(cái)務(wù)管理達(dá)到新的層次。另一方面，要對傳統(tǒng)ERP軟件進(jìn)行更新，讓網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件、云平臺與之對接。這樣便可對財(cái)務(wù)管理進(jìn)行宏觀統(tǒng)籌，實(shí)現(xiàn)多層次管理。

五、結(jié)語

電商環(huán)境讓企業(yè)獲得了新的發(fā)展機(jī)遇，但企業(yè)也面臨著新環(huán)境的考驗(yàn)。面對新形勢，企業(yè)必然要對傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式進(jìn)行更新，并將之與信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等關(guān)聯(lián)起來，進(jìn)一步提升財(cái)務(wù)管理效率，創(chuàng)造出一個穩(wěn)定的內(nèi)部財(cái)務(wù)環(huán)境。

（作者單位為嵊州大誠聯(lián)合資產(chǎn)評估事務(wù)所）

參考文獻(xiàn)

[1] 陳靜.試論電子商務(wù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的構(gòu)建[J].企業(yè)改革與管理，2016（12）：141-143.

[2] 陳瑤玲.淺析電子商務(wù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的構(gòu)建[J].商場現(xiàn)代化，2016（17）：166-167.