導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇網(wǎng)絡(luò)推廣策劃書(shū)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

    一、 整合各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)和行業(yè)新聞等，持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳的覆蓋面，增強(qiáng)產(chǎn)品品牌的正面形象為企業(yè)戰(zhàn)略方向提供支持。

二、 發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費(fèi)合作平臺(tái)，并充實(shí)完善相關(guān)專(zhuān)欄內(nèi)容。預(yù)期在20個(gè)相關(guān)行業(yè)信息平臺(tái)上完成產(chǎn)品信息的，（具體的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)見(jiàn)附表1），并且要求每天把之前過(guò)的信息進(jìn)行更新；對(duì)于論壇區(qū)平臺(tái)的管理，需每天撰寫(xiě)帖子并到論壇社區(qū)等，進(jìn)行推廣宣傳。為有需求的客戶(hù)提供有用的信息，讓潛在客戶(hù)找到并認(rèn)可我司產(chǎn)品。

三、 結(jié)合行業(yè)用語(yǔ)來(lái)描述產(chǎn)品信息，以實(shí)現(xiàn)公司主要“關(guān)鍵詞”居于搜索引擎前列。

四、 收集潛在客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息，對(duì)其進(jìn)行分析整理。

五、 每周更新，每月總結(jié)，主要針對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣效果進(jìn)行分析評(píng)估，并制定相關(guān)優(yōu)化建議方案。

六、 對(duì)于客戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上的詢(xún)盤(pán)，做到及時(shí)回復(fù)并作相關(guān)登記。

七、 對(duì)于公司推出的新產(chǎn)品，要做到及時(shí)通知老客戶(hù)，并在網(wǎng)上更新。

輔助部門(mén)：

    銷(xiāo)售部：對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上的產(chǎn)品，每天進(jìn)行更新與查看，及時(shí)回復(fù)客戶(hù)詢(xún)盤(pán)，對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)產(chǎn)品、客戶(hù)信息做好相關(guān)記錄，并且每月作匯總報(bào)告表。注：客戶(hù)咨詢(xún)記錄表見(jiàn)附表2。

財(cái)務(wù)部：一些網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)需要提供公司資料，如：公司占地面積，員工人數(shù)，公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照，納稅號(hào)，法人名稱(chēng)等，協(xié)助銷(xiāo)售部進(jìn)行。

篇2

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；崗位；職業(yè)素養(yǎng)

[中圖分類(lèi)號(hào)]G718 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]2095-3712（2014）14-0078-03[作者簡(jiǎn)介]潘曉丹（1982―），女，湖南人，本科，廣西柳州市第二職業(yè)技術(shù)學(xué)校教師，研究方向：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)模式改革，電子商務(wù)應(yīng)用及研究。

一名中職生如何快速成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的專(zhuān)業(yè)人員，擁有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在未來(lái)的職場(chǎng)中占有一席之地呢？理清網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念和職能，并熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)崗位的具體職責(zé)，是我們進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)門(mén)檻的第一件事。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為載體，利用數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的營(yíng)銷(xiāo)方式。它貫穿于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的全過(guò)程，最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)需求，是以達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)、增加贏利為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。

對(duì)企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有利于擴(kuò)大市場(chǎng)范圍，提高市場(chǎng)占有率。對(duì)消費(fèi)者而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能更好地為消費(fèi)者提供服務(wù)，滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化需求。消費(fèi)者可以不受時(shí)空的限制，利用互聯(lián)網(wǎng)尋求滿(mǎn)意的商品和服務(wù)，甚至根據(jù)自己的需求進(jìn)行產(chǎn)品定制。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崗位認(rèn)知

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是目前人才最為緊缺的崗位之一。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員必須基于互聯(lián)網(wǎng)，熟練運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)工具，具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員要對(duì)自己服務(wù)的行業(yè)有全面的了解，能根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)變化為企業(yè)量身訂制合理的營(yíng)銷(xiāo)方案。

企業(yè)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)崗位一般會(huì)設(shè)置運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員、SEO專(zhuān)員、網(wǎng)站推廣員等，可根據(jù)內(nèi)部管理機(jī)制進(jìn)行崗位的相應(yīng)增減。中職畢業(yè)生通常是從基礎(chǔ)性崗位做起，例如運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員、網(wǎng)站推廣等都是基礎(chǔ)性崗位。

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員

該崗位主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部產(chǎn)品、品牌、創(chuàng)意、推廣文案的撰寫(xiě)和網(wǎng)站專(zhuān)題活動(dòng)的策劃，對(duì)網(wǎng)站銷(xiāo)售力和傳播力負(fù)責(zé)。從事這項(xiàng)工作，要求熟悉商城或網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、交易規(guī)則，精通網(wǎng)上銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節(jié)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品頁(yè)及首頁(yè)的頁(yè)面編輯、圖片編輯；負(fù)責(zé)商城或網(wǎng)店日常維護(hù)，獨(dú)立操作商品陳列，以增強(qiáng)網(wǎng)店吸引力，擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)量；負(fù)責(zé)參與商城或網(wǎng)店的整體規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作；負(fù)責(zé)分析網(wǎng)絡(luò)會(huì)員的購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)物心理，能根據(jù)客戶(hù)的網(wǎng)購(gòu)心理需求，對(duì)售前售后服務(wù)進(jìn)行有效的頁(yè)面支持；負(fù)責(zé)策劃、執(zhí)行活動(dòng)方案，優(yōu)化活動(dòng)效果。（如表1）

表1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員崗位選人標(biāo)準(zhǔn)

序號(hào) 標(biāo)準(zhǔn) 級(jí)別

1 有網(wǎng)站、網(wǎng)上商城成功運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn) 優(yōu)先

2 具有淘寶商城或皇冠店獨(dú)立運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn) 優(yōu)先

3 有1年以上淘寶網(wǎng)店工作經(jīng)驗(yàn)，或有開(kāi)店經(jīng)驗(yàn) 基本

4 有較好的審美能力、文字功底 基本

5 具有良好的項(xiàng)目管理能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和較強(qiáng)的責(zé)任心 基本

（二）網(wǎng)絡(luò)推廣/網(wǎng)站推廣專(zhuān)員

主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部、創(chuàng)意文案和推廣文案的撰寫(xiě)及、媒介公關(guān)、廣告投放等工作，對(duì)網(wǎng)站有效流量負(fù)責(zé)。從事這項(xiàng)工作，需要熟悉各種網(wǎng)絡(luò)推廣工具的使用，含搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)推廣、網(wǎng)站聯(lián)盟推廣、視頻營(yíng)銷(xiāo)推廣、論壇社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)推廣等，也包括平臺(tái)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)推廣，如淘寶營(yíng)銷(xiāo)工具中的直通車(chē)、淘寶客、超級(jí)賣(mài)霸、淘江湖、鉆石展位等，找到性?xún)r(jià)比高的有效推廣方式，提高網(wǎng)站的訪問(wèn)量；負(fù)責(zé)商城或網(wǎng)店等各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的制定策劃與實(shí)施，通過(guò)店鋪推廣，提高店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率；進(jìn)行各種優(yōu)化工作，包括產(chǎn)品類(lèi)目排名優(yōu)化（如關(guān)鍵詞、人氣寶貝、瀏覽量等）、標(biāo)題優(yōu)化、店鋪流量?jī)?yōu)化、轉(zhuǎn)化率優(yōu)化、數(shù)據(jù)研究統(tǒng)計(jì)等；負(fù)責(zé)多種營(yíng)銷(xiāo)工具的優(yōu)化和整合運(yùn)用（比如競(jìng)價(jià)排、搭配套餐、秒殺、限時(shí)打折、團(tuán)購(gòu)等）；負(fù)責(zé)店鋪廣告圖片的主題策劃，與美工協(xié)同完成廣告圖片的設(shè)計(jì)和投放；運(yùn)用其他網(wǎng)絡(luò)推廣工具如百度等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。（如表2）

表2 網(wǎng)絡(luò)推廣/網(wǎng)站推廣專(zhuān)員崗位選人標(biāo)準(zhǔn)

序號(hào) 標(biāo)準(zhǔn) 級(jí)別

1 熟悉搜索引擎優(yōu)化SEO技術(shù) 優(yōu)先

2 1年以上網(wǎng)店的市場(chǎng)部或宣傳推廣工作經(jīng)驗(yàn) 基本

3 精通網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則，熟悉網(wǎng)絡(luò)會(huì)員購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)物心理 基本

4 熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)各種推廣工具 基本

5 具有良好的策劃推廣能力和項(xiàng)目執(zhí)行能力 基本

6 熱愛(ài)電子商務(wù)工作，努力勤奮，思維活躍，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 基本

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要想取得成功還需要SEO專(zhuān)員、網(wǎng)頁(yè)美工、網(wǎng)站程序員、網(wǎng)站客服等多個(gè)崗位通力合作。例如，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)首先取決于客戶(hù)服務(wù)人員對(duì)市場(chǎng)的把握與深入的調(diào)查分析。他應(yīng)該是一個(gè)文案高手，能夠撰寫(xiě)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，設(shè)計(jì)廣告標(biāo)題與內(nèi)容，以增加網(wǎng)民的關(guān)注度。其次，熟悉人們使用互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣，制定最適合客戶(hù)需求的營(yíng)銷(xiāo)模式。其三，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。最終人員崗位的配備和崗位的職能要求需根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況而定。這在日常工作過(guò)程中需靈活機(jī)動(dòng)把控，也有很多公司基于某種考慮會(huì)將幾個(gè)崗位集于一人，不管怎樣，團(tuán)隊(duì)效率最大化才是最終目的。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)素養(yǎng)認(rèn)知

職業(yè)是指?jìng)€(gè)人在社會(huì)上從事的作為主要生活來(lái)源的工作。職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是在職業(yè)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì)，一般包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識(shí)等方面。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)是伴隨在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一特定的職業(yè)教育環(huán)境、特定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作崗位及特定的工作管理制度下，逐步形成的一種職業(yè)道德素養(yǎng)，依附于嫻熟的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)技能和規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)行為之中。

（一）培養(yǎng)誠(chéng)信的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)意識(shí)

誠(chéng)信務(wù)實(shí)是每個(gè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作人員的一項(xiàng)最基本的職業(yè)素養(yǎng)，包括忠誠(chéng)于企業(yè)，時(shí)刻維護(hù)企業(yè)形象和聲譽(yù)；不泄漏客戶(hù)信息、不追求任何虛假成績(jī)；奉行言必信、行必果的處事原則。

柳州市二職校2007級(jí)商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生阿萍2010年下半年畢業(yè)后來(lái)到上海一家育嬰產(chǎn)品的商貿(mào)公司從事網(wǎng)絡(luò)客服的工作。2012年4月12日，她在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)會(huì)員，3天后通過(guò)實(shí)名認(rèn)證創(chuàng)辦了一個(gè)名叫“靚寶貝孕媽屋”的網(wǎng)店。時(shí)至今日，她的網(wǎng)店越做越大，并帶領(lǐng)著自己的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)著多家淘寶網(wǎng)店，顧客遍及全國(guó)的每一個(gè)省份，網(wǎng)上顧客評(píng)價(jià)誠(chéng)信度達(dá)4.8顆星。她也從之前月收入三千到現(xiàn)在月?tīng)I(yíng)業(yè)額上六位數(shù)。問(wèn)她是如何做到的，她說(shuō)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為她獲得了更多的客戶(hù)。由于銷(xiāo)量較大，在給客戶(hù)發(fā)貨過(guò)程中難免出現(xiàn)疏漏。有一次王媽媽在該網(wǎng)站上給寶寶買(mǎi)了多件產(chǎn)品，后來(lái)出差回來(lái)后發(fā)現(xiàn)其中有一件尺碼不合適，還有一件發(fā)錯(cuò)了顏色。但是時(shí)間已經(jīng)過(guò)了一個(gè)月，本月銷(xiāo)售單早已經(jīng)結(jié)算完畢，不抱有換貨希望的王媽媽給客服留言說(shuō)明了情況。客服看到留言后迅速給客戶(hù)回復(fù)致歉并承諾給王媽媽換貨。王媽媽非常感激店老板，成了該店的老客戶(hù)之一，還經(jīng)常帶朋友來(lái)光顧。隨著網(wǎng)店名聲和信譽(yù)度的不斷提高，每天的業(yè)務(wù)量也開(kāi)始穩(wěn)步上升。幾個(gè)人的團(tuán)隊(duì)已忙不過(guò)來(lái)，阿萍又從柳州請(qǐng)來(lái)了三個(gè)同學(xué)來(lái)幫忙。目前，她已成立了多家網(wǎng)店，成為了學(xué)生中頗有影響的創(chuàng)業(yè)一族。

（二）培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神

樂(lè)業(yè)，樹(shù)立職業(yè)理想；勤業(yè)，強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任；精業(yè)，提高職業(yè)技能。隨時(shí)以客戶(hù)為尊，樹(shù)立客戶(hù)優(yōu)質(zhì)印象。認(rèn)真對(duì)待客戶(hù)的每一次留言；樹(shù)立“客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的”的服務(wù)意識(shí)，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。

（三）樹(shù)立團(tuán)結(jié)合作的意識(shí)

追求目標(biāo)一致、氣氛和諧；發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)主人翁精神；齊心協(xié)力爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。日本著名跨國(guó)公司“松下電器”的創(chuàng)始人松下幸之助先生曾說(shuō)過(guò)：“我希望我的員工要像企業(yè)家那樣思考，而不能只像個(gè)被雇來(lái)干活的人。” 這是一種職業(yè)和工作態(tài)度。工作是為了自己，所以要為自己而把工作做好。一個(gè)人之所以要加入一個(gè)組織，在其中工作，為的是通過(guò)組織的力量來(lái)達(dá)到個(gè)人的目標(biāo)，完成自己的事業(yè)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

有人說(shuō)，職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在當(dāng)今這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，謀求個(gè)人利益、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值是天經(jīng)地義的事。但是許多人卻沒(méi)有很好地意識(shí)到，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與誠(chéng)信、與責(zé)任敬業(yè)其實(shí)并不對(duì)立，而是相輔相成的。企業(yè)管理者希望減少成本（包括人員工資）獲得更多利潤(rùn)，而員工希望得到更多報(bào)酬。公司需要有誠(chéng)信、有能力、有責(zé)任感的員工，業(yè)務(wù)才能發(fā)展；員工必須借助公司的發(fā)展平臺(tái)才能獲得物質(zhì)報(bào)酬和精神滿(mǎn)足。員工努力，公司才能發(fā)展；公司發(fā)展，員工才能提升。所以，企業(yè)管理者在用人時(shí)，不僅僅看中員工個(gè)人的能力，更看中員工的個(gè)人品質(zhì)和工作態(tài)度，而其中最重要的就是對(duì)企業(yè)的誠(chéng)信與責(zé)任。因?yàn)槟芰梢院筇炫囵B(yǎng)，而誠(chéng)信與責(zé)任卻需要發(fā)自?xún)?nèi)心，只有那些既有能力又具備誠(chéng)信與責(zé)任的人才是企業(yè)最需要和重視的人才。

參考文獻(xiàn)：

[1] 江禮坤.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣實(shí)戰(zhàn)寶典[M].北京：電子工業(yè)出版社，2012.

[2] 高新民.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：電子商務(wù)是一個(gè)切入點(diǎn)[J].中國(guó)信息導(dǎo)報(bào)，2000（3）.

篇3

[關(guān)鍵詞]《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程；基于工作過(guò)程；任務(wù)驅(qū)動(dòng)模式

一、引言

高職高專(zhuān)課程教學(xué)改革已取得極大進(jìn)展，但其教學(xué)模式仍值得探討，同時(shí)也需要經(jīng)過(guò)實(shí)際教學(xué)不斷完善。

歸納高職高專(zhuān)課程教學(xué)設(shè)計(jì)存在的問(wèn)題主要有六個(gè)方面：教學(xué)目標(biāo)不夠明確、教學(xué)內(nèi)容不夠適合、主體地位不夠突出、課堂驅(qū)動(dòng)不夠有力、教學(xué)評(píng)價(jià)不夠合理、學(xué)習(xí)資源不夠豐富。分析造成該問(wèn)題的根本原因，是由于課程開(kāi)發(fā)脫離教學(xué)實(shí)際，教學(xué)組織又不能和課程開(kāi)發(fā)合理銜接。因此，有必要對(duì)高職高專(zhuān)的課程教學(xué)設(shè)計(jì)進(jìn)行重新思考。

二、課程教學(xué)設(shè)計(jì)思路

1.基于工作過(guò)程的課程開(kāi)發(fā)方法

20世紀(jì)90年代，“基于工作過(guò)程”的課程開(kāi)發(fā)方法由德國(guó)不萊梅大學(xué)技術(shù)與職業(yè)教育研究所提出，隨之在全德推廣使用。該方法在21世紀(jì)初，由歐盟“亞洲聯(lián)系”項(xiàng)目帶入中國(guó)，已成為當(dāng)前我國(guó)高等職業(yè)教育界推崇的課程開(kāi)發(fā)方法，也是高等職業(yè)教育示范性院校建設(shè)課程改革所運(yùn)用的工具之一。

該方法打破了原有的學(xué)科課程體系，基于行動(dòng)體系進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)，以培養(yǎng)能力為主線(xiàn)，根據(jù)現(xiàn)代職業(yè)工作整體化分析和描述進(jìn)行工作過(guò)程系統(tǒng)化的課程開(kāi)發(fā)，按照工作過(guò)程中不同工作任務(wù)的相關(guān)性實(shí)現(xiàn)知識(shí)和實(shí)踐技能的整合，以學(xué)生的“學(xué)”為中心，使學(xué)生將各門(mén)課程的學(xué)習(xí)過(guò)程變成符合企業(yè)的工作過(guò)程。

相對(duì)學(xué)科課程體系而言，“基于工作過(guò)程”的課程設(shè)計(jì)更適合于培養(yǎng)應(yīng)用型技術(shù)人才為目標(biāo)的高等職業(yè)教育?！盎诠ぷ鬟^(guò)程”的課程設(shè)計(jì)以由實(shí)踐情境構(gòu)成的、以過(guò)程邏輯為中心的行動(dòng)體系為基礎(chǔ)，主要解決“怎么做”和“怎么做更好”的問(wèn)題。

2.任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式

任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)模式是以現(xiàn)實(shí)任務(wù)為動(dòng)力、以實(shí)踐活動(dòng)為途徑、以獨(dú)立思考為前提、以自身經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)、以語(yǔ)言符號(hào)為工具、以交流協(xié)作為手段、以獲得實(shí)踐能力和完成任務(wù)的完整的行動(dòng)能力為目標(biāo)，在完成任務(wù)的行動(dòng)過(guò)程中通過(guò)人際影響進(jìn)行意義建構(gòu)的體驗(yàn)式教學(xué)模式。該模式注重的不是最終結(jié)果，而是完成任務(wù)的過(guò)程，學(xué)生在完成任務(wù)的過(guò)程中理解和把握課程所要求的知識(shí)和技能，體驗(yàn)創(chuàng)新的艱辛和樂(lè)趣，掌握分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法，學(xué)會(huì)工作和學(xué)習(xí)。

3.兩種方法結(jié)合在課程教學(xué)設(shè)計(jì)中的作用

由上述兩種方法的介紹可知，基于過(guò)程的課程設(shè)計(jì)方法適合于教學(xué)過(guò)程的課程開(kāi)發(fā)，而任務(wù)教學(xué)驅(qū)動(dòng)模式適合于教學(xué)過(guò)程的課堂組織和設(shè)計(jì)。現(xiàn)實(shí)教學(xué)過(guò)程中，課程開(kāi)發(fā)和課堂組織同樣重要，兩種方法結(jié)合將使課程開(kāi)發(fā)、教學(xué)過(guò)程和課堂組織更系統(tǒng)化、更明確化、更有效化，使高職高專(zhuān)的課程設(shè)計(jì)既符合教學(xué)目標(biāo)，又保證課程對(duì)學(xué)生的驅(qū)動(dòng)力。

三、基于工作過(guò)程和任務(wù)驅(qū)動(dòng)模式的課程教學(xué)設(shè)計(jì)

1.運(yùn)作步驟

鑒于上述思路，基于工作過(guò)程和任務(wù)驅(qū)動(dòng)模式兩種方法結(jié)合的課程開(kāi)發(fā)和教學(xué)組織流程如圖所示。

2.高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》實(shí)踐課程教學(xué)設(shè)計(jì)與組織

上圖詳細(xì)地展示了“基于工作過(guò)程和任務(wù)驅(qū)動(dòng)模式”的課程設(shè)計(jì)和教學(xué)組織流程，該操作流程可概括為三大階段八個(gè)步驟。現(xiàn)結(jié)合《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)踐教學(xué)特點(diǎn)，分析具體的操作流程。

(1)基于工作過(guò)程的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》實(shí)踐課程開(kāi)發(fā)

①整體化職業(yè)分析。互聯(lián)網(wǎng)已逐漸進(jìn)入我們的生活并開(kāi)始成為一種重要的商業(yè)手段，許多企業(yè)都已認(rèn)識(shí)到了互聯(lián)網(wǎng)巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用，已逐漸開(kāi)始成為現(xiàn)代企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)策略中的一部分。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展，是近年來(lái)眾多營(yíng)銷(xiāo)理念的進(jìn)展、凝練和升華，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代無(wú)疑將成為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的一把金鑰匙。企業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)大潮中占有一席之地，離不開(kāi)大量的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員?；ヂ?lián)網(wǎng)成為巨大的潛在市場(chǎng)，隨之產(chǎn)生的職業(yè)崗位和職業(yè)資格有電子商務(wù)師、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資格認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推廣專(zhuān)員、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)策劃師等多種職業(yè)和認(rèn)證。②提取典型工作任務(wù)。鑒于高職院校開(kāi)設(shè)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程對(duì)學(xué)生能力培養(yǎng)的要求，上述職業(yè)分析需要經(jīng)過(guò)整理、分析、篩選，從而提取有代表性的典型工作任務(wù)，主要包括網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集與、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推廣、網(wǎng)上商店的開(kāi)設(shè)與管理、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)策劃、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)運(yùn)作操作等。③典型任務(wù)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域。根據(jù)典型工作任務(wù)，將其內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域即課程，包括學(xué)生在該課程中應(yīng)學(xué)習(xí)哪些任務(wù)等方面。根據(jù)上述《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程的典型工作任務(wù)，轉(zhuǎn)化的學(xué)習(xí)領(lǐng)域包括網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)推廣手段的熟練掌握、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)前臺(tái)和后臺(tái)管理、網(wǎng)上商店的開(kāi)設(shè)與管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的制作等領(lǐng)域。④學(xué)習(xí)情境與課業(yè)設(shè)計(jì)。由資深教師將每個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)任務(wù)進(jìn)行分解，分析并加工完成這些任務(wù)所需的職業(yè)行動(dòng)能力，從而形成學(xué)習(xí)情境和課業(yè)，具體有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)管理、網(wǎng)上商店管理等，根據(jù)該設(shè)計(jì)進(jìn)行任務(wù)驅(qū)動(dòng)模式教學(xué)組織環(huán)節(jié)。

（2）《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》任務(wù)驅(qū)動(dòng)模式教學(xué)

根據(jù)學(xué)習(xí)情境與課業(yè)設(shè)計(jì)的任務(wù)安排，進(jìn)行該階段的教學(xué)步驟，分為三個(gè)環(huán)節(jié)：①呈現(xiàn)任務(wù)。教學(xué)中除了告知學(xué)生需要完成的任務(wù)，還需要據(jù)此呈現(xiàn)相關(guān)的任務(wù)經(jīng)驗(yàn)，可通過(guò)視頻或錄像來(lái)分享相關(guān)的任務(wù)經(jīng)歷。如：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣的呈現(xiàn)任務(wù)為：搜索引擎、電子郵件、郵件列表、網(wǎng)絡(luò)廣告、論壇等；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的呈現(xiàn)任務(wù)為：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)、、收集、整理、總結(jié)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)操作的呈現(xiàn)任務(wù)為：B2C、B2B、C2C過(guò)程的熟練操作等。②明確任務(wù)。將任務(wù)明確地分發(fā)給學(xué)生，包括操作過(guò)程、完成目標(biāo)、考核方法等。③完成任務(wù)。任務(wù)完成后，經(jīng)結(jié)果無(wú)誤可以提交。如網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研任務(wù)要檢查網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)的問(wèn)卷、問(wèn)卷方式、收集、整理等，完成即可提交任務(wù)。

（3）評(píng)價(jià)分析

教師根據(jù)該教學(xué)過(guò)程及課程設(shè)計(jì)，對(duì)整體進(jìn)度、完成率進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)所遇到的困難進(jìn)行總結(jié)，以便于下一任務(wù)的展開(kāi)。

評(píng)價(jià)分析后，將再次從基于工作過(guò)程之典型任務(wù)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域步驟開(kāi)始新的學(xué)習(xí)任務(wù)循環(huán)，所有典型工作任務(wù)完成，即表示該課程結(jié)束。

結(jié)合網(wǎng)絡(luò)推廣專(zhuān)員的職業(yè)分析，歸納《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)踐教學(xué)操作步驟可簡(jiǎn)要?dú)w納為如下表所示。

四、小結(jié)

“基于工作過(guò)程”和任務(wù)驅(qū)動(dòng)模式的課程開(kāi)發(fā)和教學(xué)組織方法，對(duì)高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)踐教學(xué)及其他高職課程具有一定的操作可行性，現(xiàn)對(duì)其實(shí)施保障給予一定的建議：

首先，典型任務(wù)的提取工作需要有一定成功經(jīng)驗(yàn)的的資深教師擔(dān)當(dāng)，確定教學(xué)中典型任務(wù)之間的先后順序，學(xué)校也可就此類(lèi)問(wèn)題深入各類(lèi)企業(yè)進(jìn)行訪談，以實(shí)際問(wèn)題來(lái)確定任務(wù)；

其次，為了任務(wù)的有效完成，學(xué)?？深A(yù)先安排學(xué)生到與任務(wù)有關(guān)的公司學(xué)習(xí)，并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而帶著問(wèn)題完成任務(wù)；

最后，評(píng)價(jià)分析階段需要學(xué)生自我評(píng)價(jià)，自我發(fā)現(xiàn)原因，為下一階段任務(wù)的更好完成做好準(zhǔn)備。

參考文獻(xiàn)：

[1]王峰,朱小燕.職校課堂教學(xué)設(shè)計(jì)的理念與策略探討[J].江蘇教育,2010,5,53-55

篇4

《企業(yè)報(bào)刊編輯》是為我校人文系文秘專(zhuān)業(yè)高年級(jí)學(xué)生開(kāi)設(shè)的一門(mén)課程。本課程由授課教師整合本科院校新聞專(zhuān)業(yè)新聞編輯業(yè)務(wù)教材內(nèi)容選擇講授，最初于2002年以課外專(zhuān)題講座形式第一次與學(xué)生見(jiàn)面，一共講授了4次，每次2學(xué)時(shí)，合計(jì)8個(gè)學(xué)時(shí)。主要作為文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生課外活動(dòng)內(nèi)容加以補(bǔ)充，正式進(jìn)入我校文秘專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃作為課程開(kāi)設(shè)是在2003年，開(kāi)課至今，已經(jīng)進(jìn)行了多次調(diào)整。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，這門(mén)課程已經(jīng)成為我系文秘專(zhuān)業(yè)一門(mén)專(zhuān)業(yè)技能課，目前學(xué)時(shí)為60學(xué)時(shí)（15理論、45實(shí)驗(yàn)）外加1周實(shí)習(xí)周。本課程主要由李新宇、左衛(wèi)尹和王偉三位老師主講，李新宇負(fù)責(zé)講授報(bào)刊編輯業(yè)務(wù)知識(shí)，左衛(wèi)尹和王偉主要負(fù)責(zé)講授PhotoShop軟件在編輯方面的應(yīng)用技能。

1 課程教學(xué)實(shí)踐概況

根據(jù)我校文秘專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、基本規(guī)格和課程體系設(shè)置方案的要求，《企業(yè)報(bào)刊編輯》應(yīng)該是建立在學(xué)生學(xué)完應(yīng)用寫(xiě)作、檔案管理、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)等課程后開(kāi)設(shè)的主干專(zhuān)業(yè)課程，其主要任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生在掌握?qǐng)?bào)紙、期刊編輯原理和方法方面具備一定的理論知識(shí)和基本技能，使學(xué)生在了解編輯領(lǐng)域的基本情況和發(fā)展趨勢(shì)基礎(chǔ)上，勝任企業(yè)內(nèi)部刊物的文字編輯和版面設(shè)計(jì)工作，并能運(yùn)用報(bào)刊編輯實(shí)務(wù)與網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作、電子刊物制作等知識(shí)，成為社會(huì)需要的高素質(zhì)人才，為能夠順利實(shí)現(xiàn)在文員、秘書(shū)職業(yè)領(lǐng)域就業(yè)奠定基礎(chǔ)。

據(jù)對(duì)本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生跟蹤調(diào)查與對(duì)企業(yè)的調(diào)研情況來(lái)看，《企業(yè)報(bào)刊編輯》在文職崗位學(xué)生就業(yè)方面來(lái)看，應(yīng)該是很重要的一門(mén)課程，課程講授的編輯方面知識(shí)與編輯技巧、技能以及編輯軟件的拓展、電子報(bào)刊的設(shè)計(jì)制作仍然是企業(yè)文員需要掌握的職業(yè)技能，因而本課程應(yīng)該進(jìn)一步進(jìn)行教學(xué)改革，以期達(dá)到更好的授課效果。

2 課程教學(xué)改革總體思路及預(yù)期目標(biāo)

2.1 課程教改總體思路

根據(jù)文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生走入社會(huì)的就業(yè)需求和企業(yè)反映，授課教師對(duì)課程進(jìn)行重新定位，在講授Publisher軟件的同時(shí)，擴(kuò)大Photoshop授課內(nèi)容的比例，同時(shí)合理安排電子刊物設(shè)計(jì)制作知識(shí)，擴(kuò)展為5周，合計(jì)20學(xué)時(shí)，理論教學(xué)與實(shí)驗(yàn)教學(xué)相輔相成，加大實(shí)踐教學(xué)力度的同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的編輯敏感度，緊密結(jié)合新聞編輯實(shí)踐案例講授編輯業(yè)務(wù)理論知識(shí)，保持學(xué)生對(duì)于最新信息和新聞編輯案例的獲取，以案例教學(xué)和模擬情境教學(xué)方式幫助學(xué)生輕松掌握編輯工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)；聘請(qǐng)藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)教師承擔(dān)藝術(shù)設(shè)計(jì)以及計(jì)算機(jī)軟件Photoshop功能在編輯業(yè)務(wù)上的應(yīng)用講授任務(wù)，保證學(xué)生所學(xué)內(nèi)容與實(shí)踐前沿的對(duì)接，在版面設(shè)計(jì)、排版軟件應(yīng)用等方面爭(zhēng)取達(dá)到更為理想的教學(xué)效果。

2.2 課程教改預(yù)期目標(biāo)

《企業(yè)報(bào)刊編輯》課程教改目標(biāo)預(yù)期通過(guò)改革和創(chuàng)新，探索出更為科學(xué)、適用的授課方式，使學(xué)生掌握編輯業(yè)務(wù)理論知識(shí)的同時(shí)，編輯、策劃、設(shè)計(jì)、排版技能也得到進(jìn)一步的提高，對(duì)于排版軟件Publisher和藝術(shù)設(shè)計(jì)軟件Photoshop能做到熟練運(yùn)用，在一定時(shí)間內(nèi)可以借助計(jì)算機(jī)軟件編輯、設(shè)計(jì)方面的功能完成報(bào)刊設(shè)計(jì)制作整體工作；給學(xué)生一定的主題，在固定時(shí)間段里可以借助計(jì)算機(jī)軟件獨(dú)立完成一份企業(yè)內(nèi)部文化刊物的設(shè)計(jì)制作的任務(wù)；在網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)方面做好必要準(zhǔn)備、積極探索、隨時(shí)更新完善，爭(zhēng)取做好網(wǎng)絡(luò)課程的各項(xiàng)資料上傳，在教學(xué)中與學(xué)生做到隨時(shí)互動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)興趣；根據(jù)文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生特點(diǎn)和教學(xué)需要編寫(xiě)適用的《企業(yè)報(bào)刊編輯》教材；探索、講授電子刊物制作的相關(guān)知識(shí)并做出一定程度的實(shí)踐；對(duì)于網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)也要進(jìn)行一定程度的講授，比如電子郵件推介企業(yè)的廣告編排形式、微信企業(yè)平臺(tái)、手機(jī)報(bào)的編輯制作相關(guān)知識(shí)也要逐步加入，爭(zhēng)取將此課程通過(guò)教學(xué)改革對(duì)教師和學(xué)生都有較大的推動(dòng)作用，教學(xué)相長(zhǎng)，將此課程打造成我校文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)的一個(gè)亮點(diǎn)。

3 課程教學(xué)方法與手段改革方案與思考

3.1 加大實(shí)踐教學(xué)力度，更新、改進(jìn)教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生編輯敏感度

加大實(shí)踐教學(xué)力度，注重實(shí)踐教學(xué)方式的創(chuàng)新，結(jié)合學(xué)生感興趣的主題設(shè)計(jì)布置教學(xué)任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生的編輯敏感度，使學(xué)生對(duì)于現(xiàn)實(shí)生活中的熱點(diǎn)事件有自己的分析判斷，從而在報(bào)紙輿論導(dǎo)向上能夠做到不出錯(cuò)，能夠形成有體系的報(bào)紙編排思想。將本科院校里面開(kāi)設(shè)的《報(bào)紙編輯學(xué)》、《版面編排技術(shù)》、《新聞采訪與寫(xiě)作》等課程內(nèi)容酌情適當(dāng)整合，提升學(xué)生的新聞敏感度，促進(jìn)教師實(shí)踐水平穩(wěn)步提升。

3.2緊密結(jié)合學(xué)生課外藝術(shù)活動(dòng)與新聞實(shí)踐，注重培養(yǎng)學(xué)生在報(bào)紙編輯思想上的創(chuàng)新

緊密結(jié)合高校校園文化建設(shè)，結(jié)合學(xué)生課外藝術(shù)活動(dòng)與新聞實(shí)踐活動(dòng)，課內(nèi)學(xué)習(xí)與課外活動(dòng)形成聯(lián)動(dòng)，給學(xué)生一個(gè)主動(dòng)權(quán)去設(shè)計(jì)、編排、制作校園內(nèi)的文藝宣傳內(nèi)部刊物，教師在此過(guò)程中及時(shí)指導(dǎo)，比如我們學(xué)校的秘書(shū)文化藝術(shù)節(jié)、大學(xué)生科技文化藝術(shù)節(jié)、全國(guó)普通話(huà)推廣周等活動(dòng)，都結(jié)合課程教學(xué)內(nèi)容與活動(dòng)主題，布置學(xué)生課外報(bào)刊編輯作業(yè)，注重培養(yǎng)學(xué)生在報(bào)紙編輯思想上的創(chuàng)新。

3.3使用多種教學(xué)方法和手段活躍課堂氣氛，提高課堂教學(xué)的有效性、有趣性和生動(dòng)性

在實(shí)際授課過(guò)程中，教師始終注意突出學(xué)生的主體作用，采取多種教學(xué)方法和手段活躍課堂氣氛，進(jìn)行高效課堂教學(xué)，如情境模擬、案例教學(xué)、課堂討論、學(xué)生參與授課等方式，提高課堂教學(xué)的有效性、有趣性和生動(dòng)性。有時(shí)采用社會(huì)熱點(diǎn)事件的視頻，在課堂上進(jìn)行一定的討論，理清報(bào)刊編輯工作者要在社會(huì)輿論引導(dǎo)方面起到的正面的積極作用，傳遞正能量。

3.4豐富授課內(nèi)容的同時(shí)建設(shè)和完善網(wǎng)絡(luò)課程，加強(qiáng)師生之間的互動(dòng)， 輔助課堂教學(xué)

參考大量的網(wǎng)絡(luò)精品資源共享課程，在豐富授課內(nèi)容的同時(shí)建設(shè)和完善網(wǎng)絡(luò)課程，規(guī)范各種教學(xué)文件，鏈接入各種教學(xué)資源，加強(qiáng)師生之間的互動(dòng)， 輔助課堂教學(xué)。這一點(diǎn)目前的教學(xué)實(shí)踐中還稍顯欠缺，下一步將在這一方面進(jìn)行完善，爭(zhēng)取提供更多的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源來(lái)加強(qiáng)師生之間的互動(dòng)。課上、課下實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)教學(xué)模式。

3.5參與校企合作企業(yè)的文化建設(shè)，鍛煉學(xué)生實(shí)際動(dòng)手策劃、編輯、設(shè)計(jì)、排版等能力

校企合作是一種得到廣泛認(rèn)可的共同育人的人才培養(yǎng)模式，課外師生可以積極參與合作企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程，可以幫助企業(yè)設(shè)計(jì)內(nèi)部宣傳刊物，可以制作企業(yè)周年紀(jì)念日主題的宣傳頁(yè)等，鍛煉學(xué)生實(shí)際動(dòng)手去策劃、編輯、設(shè)計(jì)、排版、制作出一份小型報(bào)刊，在校企合作中體會(huì)、滿(mǎn)足用人單位的實(shí)際需求。我們以往已經(jīng)在這一方面做了大量的嘗試和實(shí)踐，幫助校企合作企業(yè)制作企業(yè)文化建設(shè)宣傳頁(yè)和宣傳冊(cè)，下一步打算在企業(yè)文化宣傳片和活動(dòng)策劃書(shū)寫(xiě)作方面進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)，鍛煉學(xué)生實(shí)際動(dòng)手策劃、編輯、設(shè)計(jì)、排版等能力。

3.6加強(qiáng)PhotoShop的學(xué)習(xí)，使學(xué)生在設(shè)計(jì)、修圖的專(zhuān)項(xiàng)技能上得到提升

PhotoShop軟件目前的功能非常強(qiáng)大，文職人員都需要掌握一定的PhotoShop軟件運(yùn)用技能，在本課程的學(xué)習(xí)中將此軟件學(xué)習(xí)時(shí)間安排在11-15周，共計(jì)5周時(shí)間，使學(xué)生在設(shè)計(jì)、修圖的專(zhuān)項(xiàng)技能上得到進(jìn)一步的提升。

3.7與其他傳播學(xué)相關(guān)課程形成立體化教學(xué)模式，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量

《企業(yè)報(bào)刊編輯》這門(mén)課程的學(xué)習(xí)不是孤立的，可以與其他傳播學(xué)類(lèi)相關(guān)課程形成立體化教學(xué)模式，比如《新聞采訪與寫(xiě)作》、《傳播學(xué)概論》、《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作》等，這些課程或多或少都帶有編輯內(nèi)容，學(xué)習(xí)應(yīng)該融會(huì)貫通，這樣才能提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

4 課程考核體系改革方案

課程考核方式計(jì)劃從結(jié)果考核向過(guò)程與結(jié)果相結(jié)合的課程考核評(píng)價(jià)體系轉(zhuǎn)變，總分為100分。

篇5

論文摘要：電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)模糊，已成為制約職校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)發(fā)展和畢業(yè)生就業(yè)的根本問(wèn)題。本文在分析職校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)背景及培養(yǎng)意義和人才培養(yǎng)開(kāi)發(fā)思路及培養(yǎng)方案開(kāi)發(fā)步驟方法基礎(chǔ)上，提出了與行業(yè)相結(jié)合、突出地區(qū)特色、動(dòng)態(tài)性與前瞻性相結(jié)合的職校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)想。

一、電子商務(wù)目前背景與專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)意義：

(一)、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展概況：

電子商務(wù)源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡(jiǎn)寫(xiě)為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩個(gè)方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)指的是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。 電子商務(wù)可以通過(guò)多種電子通訊方式來(lái)完成?，F(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和INTERNET來(lái)完成的。尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。所以也有人把電子商務(wù)簡(jiǎn)稱(chēng)為IC（INTERNET COMMERCE）。電子商務(wù)分為兩個(gè)層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級(jí)的電子商務(wù)應(yīng)該是利用INTENET網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行全部的貿(mào)易活動(dòng)，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實(shí)現(xiàn)，也就是說(shuō)，你可以從尋找客戶(hù)開(kāi)始，一直到洽談、訂貨、在線(xiàn)付（收）款、開(kāi)據(jù)電子發(fā)票以至到電子報(bào)關(guān)、電子納稅等通過(guò)INTERNET一氣呵成。

“十五”期間我國(guó)電子商務(wù)在經(jīng)歷了探索和理性后，步入務(wù)實(shí)發(fā)展的軌道，為“十一五”快速發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。 電子商務(wù)應(yīng)用初見(jiàn)成效。電子商務(wù)逐步滲透到經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的各個(gè)層面，國(guó)民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)行業(yè)和骨干企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用不斷深化，網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)方式逐漸形成。2005年，全國(guó)企業(yè)網(wǎng)上采購(gòu)商品和服務(wù)總額達(dá)16889億元，占采購(gòu)總額的比重約8.5%，企業(yè)網(wǎng)上銷(xiāo)售商品和服務(wù)總額為9095億元，占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的比重近2%。中小企業(yè)成為電子商務(wù)的積極實(shí)踐者，經(jīng)常性應(yīng)用電子商務(wù)的中小企業(yè)約占全國(guó)中小企業(yè)總數(shù)的2%。面向消費(fèi)者的電子商務(wù)模式日益創(chuàng)新，基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)不斷涌現(xiàn)，豐富了人民群眾的物質(zhì)和文化生活。

1、電子商務(wù)支撐體系建設(shè)取得重要進(jìn)展。電子認(rèn)證、電子支付、現(xiàn)代物流、信用、標(biāo)準(zhǔn)等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)逐步展開(kāi)。19家電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)獲得電子認(rèn)證服務(wù)許可，近20家商業(yè)銀行開(kāi)辦電子銀行服務(wù)，第三方電子支付業(yè)務(wù)穩(wěn)步上升。物流專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化和信息化程度逐步提高。信用信息服務(wù)體系建設(shè)步伐加快。40余項(xiàng)電子商務(wù)和物流標(biāo)準(zhǔn)陸續(xù)頒布，標(biāo)準(zhǔn)推廣應(yīng)用工作進(jìn)一步深化。

2、電子商務(wù)創(chuàng)新能力不斷提高?；诰W(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)的創(chuàng)新能力穩(wěn)步提升，自主發(fā)展態(tài)勢(shì)日漸顯現(xiàn)。在線(xiàn)交易、電子支付、電子認(rèn)證、現(xiàn)代物流等領(lǐng)域關(guān)鍵技術(shù)及裝備的研究開(kāi)發(fā)取得突破性進(jìn)展，行業(yè)、區(qū)域及中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺(tái)加快發(fā)展，基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商、軟件供應(yīng)商等涉足電子商務(wù)服務(wù)，新型業(yè)務(wù)模式不斷涌現(xiàn)。300多所院校開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，繼續(xù)教育和在職培訓(xùn)陸續(xù)展開(kāi)，培養(yǎng)了一批電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才。

3、電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步改善。國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略確立了電子商務(wù)的戰(zhàn)略地位，電子商務(wù)發(fā)展若干意見(jiàn)明確了發(fā)展方向和重點(diǎn)，電子簽名法為電子商務(wù)發(fā)展提供了法律保障。各地區(qū)各部門(mén)相繼制定配套措施，加大對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的扶持力度。全社會(huì)電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng)，形成了良好的社會(huì)氛圍。

國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心鄧壽鵬局長(zhǎng)明確指出，中國(guó)政府將信息產(chǎn)業(yè)從支柱產(chǎn)業(yè)提升為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，把信息資源開(kāi)發(fā)利用作為信息化建設(shè)核心任務(wù)，把企業(yè)信息化作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化重點(diǎn)。在2001～2005將陸續(xù)啟動(dòng)重大信息化工程、包括信息利用工程、基礎(chǔ)性國(guó)情信息工程、網(wǎng)絡(luò)化教育工程、數(shù)字移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信息工程、企業(yè)信息化工程、電子商務(wù)政務(wù)工程、高速寬帶網(wǎng)工程、信息安全系統(tǒng)工程、農(nóng)業(yè)信息化工程、社會(huì)保障信息化工程。在"十五"期間，國(guó)家將重點(diǎn)支持電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程，它涉及到信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)建設(shè)（如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)及企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)等），以及商業(yè)信用、網(wǎng)上支付、認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)、物流配送、稅收、相關(guān)法律制定與修改等環(huán)境與制度建設(shè)。

由科技部組織的國(guó)家“十五”重大科技攻關(guān)項(xiàng)目“電子商務(wù)與現(xiàn)代物流技術(shù)研究、開(kāi)發(fā)及示范工程”中的《我國(guó)電子商務(wù)與現(xiàn)代物流應(yīng)用環(huán)境建設(shè)及相關(guān)政策研究》課題，于2005年底通過(guò)了科技部組織的專(zhuān)家驗(yàn)收。

(二)、制約電子商務(wù)發(fā)展的三個(gè)因素：

（1）規(guī)?；?jīng)營(yíng)程度低

在電子商務(wù)領(lǐng)域，是“大而全”還是專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，哪種模式更好一直存在不少爭(zhēng)議，兩者各有優(yōu)缺點(diǎn)，其實(shí)無(wú)論哪一種模式，只要做到規(guī)模經(jīng)營(yíng)，都可以有效降低成本并且獲得盡可能多的顧客，從而取得好的收益。

（2）技術(shù)和管理水平的限制

從理論上說(shuō)，電子商務(wù)代表了最先進(jìn)的商務(wù)模式，節(jié)省了大量手工勞動(dòng)和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，尤其在訂單管理、庫(kù)存管理、顧客關(guān)系管理等方面，電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)非常顯著，但擁有了這些基本的商業(yè)流程電子化系統(tǒng)并不意味著就可以自動(dòng)實(shí)現(xiàn)高水平的經(jīng)營(yíng)管理，如顧客服務(wù)、在線(xiàn)幫助、營(yíng)銷(xiāo)策略、對(duì)用戶(hù)個(gè)人信息的管理和利用、用戶(hù)行為和需求的認(rèn)識(shí)等，這些都在一定程度上影響著電子商務(wù)的最終效果。

（3）對(duì)電子商務(wù)的核心思想認(rèn)識(shí)不深

中國(guó)第一個(gè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)博士學(xué)位獲得者李琪教授早在1997年就提出了“電子商務(wù)的核心是人”這一重要思想，但多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)至今對(duì)此仍然沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí)。電子商務(wù)區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)的一個(gè)重要特點(diǎn)是：企業(yè)與用戶(hù)聯(lián)系的場(chǎng)所不是實(shí)體商場(chǎng)，而是網(wǎng)站界面，網(wǎng)站是由后臺(tái)技術(shù)支撐的，一旦出現(xiàn)技術(shù)故障，電子商務(wù)就無(wú)從談起，尤其是在電子商務(wù)開(kāi)展初期，企業(yè)往往沒(méi)有贏利的壓力，保持系統(tǒng)正常運(yùn)行是首要任務(wù)之一，正是這種現(xiàn)象形成了技術(shù)至上的思想，將技術(shù)功能看得重于一切，甚至超過(guò)了對(duì)一般商業(yè)經(jīng)營(yíng)原則、用戶(hù)需求和用戶(hù)行為等方面的關(guān)注。在目前的環(huán)境下，對(duì)電子商務(wù)的核心思想需要進(jìn)一步加深認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變技術(shù)至上的觀念，將工作中心集中于對(duì)用戶(hù)和市場(chǎng)方面。

(三)、培養(yǎng)方向研究的意義：

1、電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，已經(jīng)成為主要發(fā)達(dá)國(guó)家增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，贏得全球資源配置優(yōu)勢(shì)的有效手段。

“十一五”是我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略機(jī)遇期。抓住機(jī)遇，加快發(fā)展電子商務(wù)，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走新型工業(yè)化道路的客觀要求和必然選擇。

電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合，加速形成經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)新態(tài)勢(shì)。電子商務(wù)廣泛深入地滲透到生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域，改變著傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式和生產(chǎn)組織形態(tài)，正在突破國(guó)家和地區(qū)局限，影響著世界范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和資源配置，加速經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程。發(fā)達(dá)國(guó)家和新興工業(yè)化國(guó)家把電子商務(wù)作為強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略舉措，制定電子商務(wù)發(fā)展政策和行動(dòng)計(jì)劃，力求把握發(fā)展主動(dòng)權(quán)。隨著我國(guó)對(duì)外開(kāi)放水平提高和市場(chǎng)化進(jìn)程加快，大力發(fā)展電子商務(wù)已成為我國(guó)參與全球經(jīng)濟(jì)合作的必然選擇。

2、未來(lái)中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展將呈現(xiàn)以下六個(gè)方面的趨勢(shì)：

1）．縱深化趨勢(shì)。電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日臻完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展，個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。

2）．個(gè)性化趨勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)、發(fā)展和普及本身就是對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中個(gè)人的一種解放，個(gè)性化信息需求和個(gè)性化商品需求將成為發(fā)展方向，消費(fèi)者將把個(gè)人的偏好參與到商品的設(shè)計(jì)和制造過(guò)程中去。

3）．專(zhuān)業(yè)化趨勢(shì)。一是面向個(gè)人消費(fèi)者的專(zhuān)業(yè)化趨勢(shì)。今后若干年內(nèi)我國(guó)上網(wǎng)人口仍將以中高收入水平的人群為主，他們購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)，受教育程度較高，消費(fèi)個(gè)性化要求比較強(qiáng)烈。所以，提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某一類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω?。二是面向企業(yè)客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)化趨勢(shì)。BtoB電子商務(wù)模式，以大的行業(yè)為依托的專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)前景看好。

4）．國(guó)際化趨勢(shì)。我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)將隨著國(guó)際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國(guó)企業(yè)可以由此同發(fā)達(dá)國(guó)家真正站在同一個(gè)起跑線(xiàn)上，變我國(guó)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)軌道上的后發(fā)劣勢(shì)為后發(fā)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)對(duì)我國(guó)的中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)、利用好國(guó)外各種資源是一個(gè)有利時(shí)機(jī)。同時(shí)，國(guó)外電子商務(wù)企業(yè)將努力開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)。

5）．區(qū)域化趨勢(shì)。我國(guó)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡和城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)所反映出來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階梯性、收入結(jié)構(gòu)的層次性十分明顯。在今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主，BtoC 的電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯。

6）．融合化趨勢(shì)。電子商務(wù)將由最初的全面開(kāi)花走向新的融合，一是同類(lèi)網(wǎng)站之間的兼并。目前大量的網(wǎng)站屬于“重復(fù)建設(shè)”、定位相同或相近、業(yè)務(wù)內(nèi)容趨同，激烈競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果只能是少數(shù)企業(yè)最終勝出。二是不同類(lèi)別網(wǎng)站之間互補(bǔ)性的兼并。國(guó)內(nèi)那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源、品牌、客戶(hù)規(guī)模諸方面的優(yōu)勢(shì)是相對(duì)的，國(guó)外著名電子商務(wù)企業(yè)在擴(kuò)張的過(guò)程中必然會(huì)采取收購(gòu)策略，主要的模式將是互補(bǔ)性收購(gòu)。三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。每個(gè)網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶(hù)的需求又是全方位的，所以不同類(lèi)型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進(jìn)行相互協(xié)作也勢(shì)在必然。

3、電子商務(wù)人才的需求情況

(1)、電子商務(wù)人才的緊缺情況：據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)際貿(mào)易中80%是通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行的，目前全國(guó)有10萬(wàn)左右國(guó)際貿(mào)易從業(yè)人員，其中大部分人雖能利用電子商務(wù)手段從事貿(mào)易工作，但卻沒(méi)有受過(guò)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)。據(jù)有關(guān)專(zhuān)家預(yù)計(jì)，未來(lái)10年我國(guó)電子商務(wù)人才缺口為200多萬(wàn)人。

(2)、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)與計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的不同： 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)與計(jì)算機(jī)等專(zhuān)業(yè)相比，前者更加注重商務(wù)活動(dòng)這一核心，商務(wù)是主體，信息技術(shù)是為商務(wù)服務(wù)的工具與手段，信息技術(shù)的應(yīng)用可以改造和提升傳統(tǒng)商務(wù)，使組織的商務(wù)模式由傳統(tǒng)為主轉(zhuǎn)向以“電子”為主；后者更加注重于底層應(yīng)用、系統(tǒng)應(yīng)用的解決方案。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)與信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)相比，前者更加注重于討論宏觀規(guī)劃與商務(wù)解決方案，后者更加注重于微觀與技術(shù)方案。

(3)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求情況：統(tǒng)計(jì)顯示，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，有50.14%的企業(yè)已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)或打算購(gòu)買(mǎi)實(shí)名、搜索競(jìng)價(jià)等網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)，阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、雅虎搜索競(jìng)價(jià)、百度、Google已成為國(guó)內(nèi)主流的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具。據(jù)iResearch最近的《2005年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)份額報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2005年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到41.7億元，是2001年的9倍。預(yù)測(cè)2006年的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)規(guī)模(不含渠道商收入)將達(dá)到65億元，到2010年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到257億。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才普遍緊缺，從人才市場(chǎng)的反饋來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求量一直持續(xù)上升。百度、Google、網(wǎng)易、新浪等網(wǎng)絡(luò)公司推出了大量空缺崗位，其中商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售經(jīng)理、客戶(hù)維護(hù)經(jīng)理、渠道銷(xiāo)售經(jīng)理、企業(yè)廣告經(jīng)理、商務(wù)研究研發(fā)工程師、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)代表等職位最為熱門(mén)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才應(yīng)該是身兼網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧于一身的復(fù)合型人才。優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為和心理、搜索引擎排名和網(wǎng)絡(luò)廣告，了解關(guān)鍵詞細(xì)分市場(chǎng)，清楚點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)換率，以及E-newsletter和E-mailing List，甚至鏈接廣泛度和PR值。但是，目前社會(huì)上這類(lèi)人才是鳳毛麟角。一方面高校沒(méi)有設(shè)置專(zhuān)門(mén)的課程，專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)不足；另一方面，即使是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，由于缺乏相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，也無(wú)法適應(yīng)崗位需求。

二、培養(yǎng)方案的開(kāi)發(fā)思路：

1、專(zhuān)業(yè)教學(xué)開(kāi)發(fā)的界定：專(zhuān)業(yè)教學(xué)開(kāi)發(fā)具體規(guī)定了專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、職業(yè)領(lǐng)域、人才培養(yǎng)規(guī)格、職業(yè)能力要求、課程結(jié)構(gòu)、課程標(biāo)準(zhǔn)、技能考核項(xiàng)目與要求、教學(xué)安排和教學(xué)條件等內(nèi)容。它既是學(xué)校開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)、設(shè)置課程、組織教學(xué)的依據(jù)，也可作為學(xué)生選擇專(zhuān)業(yè)和用人單位招聘錄用畢業(yè)生的參考。

2、專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)的基本理念：專(zhuān)業(yè)教學(xué)開(kāi)發(fā)要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以能力為本位、以職業(yè)實(shí)踐為主線(xiàn)、以就業(yè)為導(dǎo)向，探索出以項(xiàng)目課程為主體的模塊化教學(xué)，從而適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與科技進(jìn)步的需要。要著力解決目前職業(yè)教育課程比較突出的問(wèn)題，形成新的職業(yè)教育課程理念，要按照實(shí)際工作任務(wù)、工作過(guò)程和工作情境組織課程，形成以任務(wù)引領(lǐng)課程的模塊化教學(xué)。目前職業(yè)教育課程中比較突出的問(wèn)題是：課程與就業(yè)關(guān)聯(lián)不緊密，學(xué)科課程多，就業(yè)及工作的相關(guān)課程少，教學(xué)內(nèi)容相對(duì)企業(yè)滯后，學(xué)用不一致，學(xué)校專(zhuān)業(yè)教學(xué)還沒(méi)有完全結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需要，與職業(yè)資格證書(shū)結(jié)合不夠緊密，沒(méi)有充分體現(xiàn)職業(yè)學(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)。

（1）、以職業(yè)能力為本位-----組織課程內(nèi)容

知識(shí)的掌握服務(wù)于能力的建構(gòu)。要圍繞職業(yè)能力的形成組織課程內(nèi)容，以工作任務(wù)為中心來(lái)整合相應(yīng)的知識(shí)、技能和職業(yè)態(tài)度，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的統(tǒng)一。要避免把職業(yè)能力簡(jiǎn)單理解為操作技能，注重職業(yè)情境中實(shí)踐智慧的養(yǎng)成，培養(yǎng)學(xué)生復(fù)雜的工作過(guò)程中做出判斷并采取行動(dòng)的綜合職業(yè)能力。課程內(nèi)容要反映專(zhuān)業(yè)的方面新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝和新方法。

（2）、以職業(yè)實(shí)踐為主線(xiàn)----確定課程設(shè)置

課程設(shè)置必須與工作任務(wù)相區(qū)配，要按照工作崗位的不同需要?jiǎng)澐謱?zhuān)業(yè)門(mén)化方向，按照工作任務(wù)的邏輯關(guān)系設(shè)計(jì)課程，打破“三段式”學(xué)科課程模式，擺脫學(xué)科課程的思想束縛，從崗位需求出發(fā)，盡早讓學(xué)生進(jìn)入工作實(shí)踐，為學(xué)生提供完整工作過(guò)程的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，逐步實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)者到工作者的角色轉(zhuǎn)換。

（3）、以項(xiàng)目教學(xué)為載體----設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)

按照工作過(guò)程設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)過(guò)程。要以典型的項(xiàng)目為載體來(lái)設(shè)計(jì)活動(dòng)、組織教學(xué)，建立工作任務(wù)與知識(shí)、技能的聯(lián)系，增強(qiáng)學(xué)生的直觀體驗(yàn)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。從而使學(xué)生在老師所設(shè)計(jì)的項(xiàng)目完成對(duì)知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握。

（4）、以職業(yè)生涯發(fā)展為目標(biāo)----明確專(zhuān)業(yè)定位

學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展是實(shí)現(xiàn)學(xué)生自身發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的結(jié)合點(diǎn)。專(zhuān)業(yè)定位要立足于學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展，尊重學(xué)生基本學(xué)習(xí)權(quán)益，給學(xué)生提供多種選擇方向，使學(xué)生獲得個(gè)性發(fā)展與工作崗位需要相一致的職業(yè)能力，為學(xué)生提供的職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（5）、以職業(yè)技能鑒定為參照----強(qiáng)化技能訓(xùn)練

課程標(biāo)準(zhǔn)要涵蓋職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，要選一些社會(huì)認(rèn)可度高、對(duì)學(xué)生勞動(dòng)就業(yè)有利的職業(yè)資格證書(shū)，具體分析其技能考核的內(nèi)容與要求，將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，強(qiáng)化學(xué)生的技能訓(xùn)練，最終為實(shí)現(xiàn)模塊化教學(xué)打下基礎(chǔ)。使學(xué)生在獲得學(xué)歷的同時(shí)也獲得相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)。

3、專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)的基本原則

（1）、科學(xué)性原則：專(zhuān)業(yè)教學(xué)開(kāi)發(fā)要遵循新的課程理念，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，切合職業(yè)學(xué)校的實(shí)際，本著科學(xué)、務(wù)實(shí)的態(tài)度，邊開(kāi)發(fā)、邊探索、邊完善。

（2）、規(guī)范性原則：專(zhuān)業(yè)教學(xué)的文字表達(dá)要準(zhǔn)確、規(guī)范，層次要清晰，邏輯要嚴(yán)密，技術(shù)要求和專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，文本格式和內(nèi)容應(yīng)符合規(guī)定的要求。

（3）、實(shí)用性原則：專(zhuān)業(yè)是建立在學(xué)校課程改革的基礎(chǔ)上，使學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)生的實(shí)際崗位、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，以職業(yè)技能鑒定為參照強(qiáng)化技能訓(xùn)練、以項(xiàng)目教學(xué)為載體設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，教學(xué)內(nèi)容和要求清晰明確，盡可能地具體化、可度量、可檢驗(yàn)、可操作。

（4）、發(fā)展性原則：專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)要具有前瞻性，能反映科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，體現(xiàn)職業(yè)與職業(yè)教育的發(fā)展趨勢(shì)并為本專(zhuān)業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

三、培養(yǎng)方案開(kāi)發(fā)的步驟與方法：

1、專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)的程序

專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)的應(yīng)從三個(gè)方面進(jìn)行表述，即開(kāi)發(fā)主體、開(kāi)發(fā)過(guò)程和工作成果。其中核心是開(kāi)發(fā)過(guò)程，包括專(zhuān)業(yè)調(diào)研、工作任務(wù)與職業(yè)能力分析、課程結(jié)構(gòu)分析、課程內(nèi)容分析等環(huán)節(jié)。最終形成專(zhuān)業(yè)人才需求、專(zhuān)業(yè)改革調(diào)研報(bào)告、課程結(jié)構(gòu)與內(nèi)容分析等幾項(xiàng)內(nèi)容。

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2、專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)的方法

（1）、行業(yè)、企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求情況

電子商務(wù)行業(yè)人才總體上需求量仍舊很大，復(fù)合型、開(kāi)拓型和既有專(zhuān)業(yè)能力又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才是新一輪人才招聘中的新寵。據(jù)中華英才網(wǎng)專(zhuān)家分析，隨著電子商務(wù)行業(yè)的日益壯大，企業(yè)人員和業(yè)務(wù)管理的問(wèn)題將日益凸顯，對(duì)于中高級(jí)人才的需求將會(huì)顯著增加。

三類(lèi)緊缺人才：

銷(xiāo)售類(lèi)人才：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員是目前最為緊缺的人才。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)即利用互聯(lián)網(wǎng)手段達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)涵蓋的范圍很廣，如網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略制定、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略、網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略、網(wǎng)上渠道選擇與直銷(xiāo)、網(wǎng)上促銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理與控制等等。伴隨搜索市場(chǎng)的急劇擴(kuò)容，Google、百度、微軟MSN、Yahoo中國(guó)、網(wǎng)易等靠搜索競(jìng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)盈利的搜索公司，急需大量具有豐富經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員。

客服類(lèi)人才：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能否成功，取決于客戶(hù)服務(wù)人員對(duì)市場(chǎng)的把握與深入的調(diào)查分析。首先，他應(yīng)該是一個(gè)文案高手，能夠撰寫(xiě)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，設(shè)計(jì)廣告標(biāo)題與內(nèi)容，以增加網(wǎng)民的關(guān)注度。其次，熟悉人們使用互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣，制定最適合客戶(hù)需求的營(yíng)銷(xiāo)模式。其三，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才里面，客服類(lèi)人才屬于多面手，有廣闊的知識(shí)面，懂互聯(lián)網(wǎng)，懂客戶(hù)的需求，對(duì)市場(chǎng)學(xué)、傳播學(xué)、消費(fèi)學(xué)，甚至心理學(xué)都有所了解。

技術(shù)類(lèi)人才：無(wú)論是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建管理還是網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)，都需要靠實(shí)用型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才來(lái)實(shí)現(xiàn)。也就是說(shuō)，幾乎所有擁有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的IT客戶(hù)都需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工程師負(fù)責(zé)運(yùn)行和維護(hù)。

電子商務(wù)使人們可以創(chuàng)造性地應(yīng)用電子工具來(lái)改造和發(fā)展傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)，它是由經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、信息學(xué)、法學(xué)與計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)等多學(xué)科交融而成的學(xué)科，因此電子商務(wù)學(xué)科具有綜合性、結(jié)構(gòu)多樣性和知識(shí)體系復(fù)雜性等特點(diǎn)，決定了該學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展既不同于已有學(xué)科的既定模式與成果，也不是各種學(xué)科的簡(jiǎn)單拼湊和組合。以上種種情況分析我們得知開(kāi)發(fā)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)符合時(shí)代的潮流，側(cè)重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是我們電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的重中之重，如何在專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)中站穩(wěn)、站深這正是我們需要大力研究的課題。

（2）、專(zhuān)業(yè)工作崗位及職業(yè)資格證書(shū)，專(zhuān)業(yè)設(shè)置的方向

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)作為一種綜合性學(xué)科或邊緣學(xué)科、交叉學(xué)科，培養(yǎng)出的復(fù)合性人才對(duì)于很多企業(yè)，包括信息調(diào)查、市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)技術(shù)、財(cái)務(wù)、行政、物流、金融等等在內(nèi)的工作崗位都需要電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在各行業(yè)都有具體的應(yīng)用。本專(zhuān)業(yè)旨在培養(yǎng)學(xué)生掌握現(xiàn)代化商貿(mào)理論和電子信息化的專(zhuān)業(yè)手段，運(yùn)用計(jì)算機(jī)相關(guān)應(yīng)用技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技能，從事與現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)相關(guān)的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、管理、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及物流企業(yè)信息流管理等工作崗位，成為全面發(fā)展的復(fù)合型、高級(jí)職業(yè)技術(shù)性應(yīng)用型人才。

主要設(shè)置方向有：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)方向、網(wǎng)絡(luò)策劃等三個(gè)方向。

電子商務(wù)應(yīng)具有的資格證書(shū)：電子商務(wù)員、計(jì)算機(jī)高級(jí)操作員、助理電子商務(wù)師、營(yíng)銷(xiāo)師、會(huì)計(jì)資格證書(shū)、物流師

（3）、專(zhuān)業(yè)改革思路與方法

專(zhuān)業(yè)改革以科學(xué)發(fā)展觀和國(guó)家對(duì)電子商務(wù)的相關(guān)政策為主要指導(dǎo)思想，以“三以一化”作為實(shí)施指導(dǎo)思想，在改革中充分發(fā)揮“以服務(wù)為宗旨 以就業(yè)為導(dǎo)向”的理念。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1）、打破“三段式”模式課程體系。

2）、課程計(jì)劃的內(nèi)容和過(guò)程都是圍繞著職業(yè)崗位（或崗位群）展開(kāi)，而不是學(xué)科體系。

3）、整個(gè)教學(xué)體系都將重點(diǎn)放在能力或技能之上，而理論課也是圍繞能力或技能的需要來(lái)教學(xué)。

4）、教學(xué)以學(xué)生為中心，引導(dǎo)、控制、評(píng)價(jià)學(xué)生的整個(gè)過(guò)程。學(xué)生通過(guò)多種多樣的方式獲得知識(shí)與能力。

5）、以三個(gè)大模塊作為統(tǒng)領(lǐng)，即基礎(chǔ)模塊、專(zhuān)業(yè)核心模塊、專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)方向模塊。

6）、體現(xiàn)“雙證與兩高”，“雙證”即學(xué)歷證書(shū)和職業(yè)資格證書(shū)，兩高”即動(dòng)手能力高、知識(shí)能力較高。

7）、依照國(guó)家職業(yè)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)及對(duì)學(xué)生就業(yè)有實(shí)際幫助的相關(guān)職業(yè)證書(shū)的要求調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和課程體系，把職業(yè)資格證書(shū)課程納入教學(xué)計(jì)劃之中，使證書(shū)課程考試大綱與專(zhuān)業(yè)教學(xué)大綱相銜接，強(qiáng)化學(xué)生的技能訓(xùn)練，使學(xué)生具有寬口徑、多角色的適應(yīng)能力。

8）、以就業(yè)為導(dǎo)向，實(shí)行創(chuàng)業(yè)教育。

9）、實(shí)現(xiàn)課程結(jié)構(gòu)的模塊化與項(xiàng)目化。

10）、建立一套新的實(shí)訓(xùn)體系。

3、課程結(jié)構(gòu)分析

課程結(jié)構(gòu)分析是把工作任務(wù)分析的結(jié)果轉(zhuǎn)化為專(zhuān)業(yè)課程，形成以專(zhuān)業(yè)核心課程構(gòu)建而成的專(zhuān)業(yè)方向。專(zhuān)業(yè)核心課程是指以完成某個(gè)專(zhuān)業(yè)共同的工作任務(wù)為目標(biāo)的課程，這些課程要以不同專(zhuān)門(mén)化方向之間的共同職業(yè)能力為基礎(chǔ)來(lái)設(shè)計(jì)。專(zhuān)業(yè)化方向課程是指在專(zhuān)業(yè)核心課程基礎(chǔ)上，針對(duì)某一就業(yè)崗位，以完成某些專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)為目標(biāo)的課程。

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論文關(guān)鍵詞：開(kāi)發(fā)思路　開(kāi)發(fā)方法　結(jié)構(gòu)分析　專(zhuān)業(yè)設(shè)置

論文摘要：電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)模糊，已成為制約職校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)發(fā)展和畢業(yè)生就業(yè)的根本問(wèn)題。本文在分析職校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)背景及培養(yǎng)意義和人才培養(yǎng)開(kāi)發(fā)思路及培養(yǎng)方案開(kāi)發(fā)步驟方法基礎(chǔ)上，提出了與行業(yè)相結(jié)合、突出地區(qū)特色、動(dòng)態(tài)性與前瞻性相結(jié)合的職校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)想。

一、電子商務(wù)目前背景與專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)意義：

(一)、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展概況：

電子商務(wù)源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡(jiǎn)寫(xiě)為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩個(gè)方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)指的是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。 電子商務(wù)可以通過(guò)多種電子通訊方式來(lái)完成?，F(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和INTERNET來(lái)完成的。尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。所以也有人把電子商務(wù)簡(jiǎn)稱(chēng)為IC（INTERNET COMMERCE）。電子商務(wù)分為兩個(gè)層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級(jí)的電子商務(wù)應(yīng)該是利用INTENET網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行全部的貿(mào)易活動(dòng)，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實(shí)現(xiàn)，也就是說(shuō)，你可以從尋找客戶(hù)開(kāi)始，一直到洽談、訂貨、在線(xiàn)付（收）款、開(kāi)據(jù)電子發(fā)票以至到電子報(bào)關(guān)、電子納稅等通過(guò)INTERNET一氣呵成。

“十五”期間我國(guó)電子商務(wù)在經(jīng)歷了探索和理性后，步入務(wù)實(shí)發(fā)展的軌道，為“十一五”快速發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。 電子商務(wù)應(yīng)用初見(jiàn)成效。電子商務(wù)逐步滲透到經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的各個(gè)層面，國(guó)民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)行業(yè)和骨干企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用不斷深化，網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)方式逐漸形成。2005年，全國(guó)企業(yè)網(wǎng)上采購(gòu)商品和服務(wù)總額達(dá)16889億元，占采購(gòu)總額的比重約8.5%，企業(yè)網(wǎng)上銷(xiāo)售商品和服務(wù)總額為9095億元，占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的比重近2%。中小企業(yè)成為電子商務(wù)的積極實(shí)踐者，經(jīng)常性應(yīng)用電子商務(wù)的中小企業(yè)約占全國(guó)中小企業(yè)總數(shù)的2%。面向消費(fèi)者的電子商務(wù)模式日益創(chuàng)新，基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)不斷涌現(xiàn)，豐富了人民群眾的物質(zhì)和文化生活。

1、電子商務(wù)支撐體系建設(shè)取得重要進(jìn)展。電子認(rèn)證、電子支付、現(xiàn)代物流、信用、標(biāo)準(zhǔn)等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)逐步展開(kāi)。19家電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)獲得電子認(rèn)證服務(wù)許可，近20家商業(yè)銀行開(kāi)辦電子銀行服務(wù)，第三方電子支付業(yè)務(wù)穩(wěn)步上升。物流專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化和信息化程度逐步提高。信用信息服務(wù)體系建設(shè)步伐加快。40余項(xiàng)電子商務(wù)和物流標(biāo)準(zhǔn)陸續(xù)頒布，標(biāo)準(zhǔn)推廣應(yīng)用工作進(jìn)一步深化。

2、電子商務(wù)創(chuàng)新能力不斷提高?；诰W(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)的創(chuàng)新能力穩(wěn)步提升，自主發(fā)展態(tài)勢(shì)日漸顯現(xiàn)。在線(xiàn)交易、電子支付、電子認(rèn)證、現(xiàn)代物流等領(lǐng)域關(guān)鍵技術(shù)及裝備的研究開(kāi)發(fā)取得突破性進(jìn)展，行業(yè)、區(qū)域及中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺(tái)加快發(fā)展，基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商、軟件供應(yīng)商等涉足電子商務(wù)服務(wù)，新型業(yè)務(wù)模式不斷涌現(xiàn)。300多所院校開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，繼續(xù)教育和在職培訓(xùn)陸續(xù)展開(kāi)，培養(yǎng)了一批電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才。

3、電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步改善。國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略確立了電子商務(wù)的戰(zhàn)略地位，電子商務(wù)發(fā)展若干意見(jiàn)明確了發(fā)展方向和重點(diǎn)，電子簽名法為電子商務(wù)發(fā)展提供了法律保障。各地區(qū)各部門(mén)相繼制定配套措施，加大對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的扶持力度。全社會(huì)電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng)，形成了良好的社會(huì)氛圍。

國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心鄧壽鵬局長(zhǎng)明確指出，中國(guó)政府將信息產(chǎn)業(yè)從支柱產(chǎn)業(yè)提升為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，把信息資源開(kāi)發(fā)利用作為信息化建設(shè)核心任務(wù)，把企業(yè)信息化作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化重點(diǎn)。在2001～2005將陸續(xù)啟動(dòng)重大信息化工程、包括信息利用工程、基礎(chǔ)性國(guó)情信息工程、網(wǎng)絡(luò)化教育工程、數(shù)字移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信息工程、企業(yè)信息化工程、電子商務(wù)政務(wù)工程、高速寬帶網(wǎng)工程、信息安全系統(tǒng)工程、農(nóng)業(yè)信息化工程、社會(huì)保障信息化工程。在"十五"期間，國(guó)家將重點(diǎn)支持電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程，它涉及到信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)建設(shè)（如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)及企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)等），以及商業(yè)信用、網(wǎng)上支付、認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)、物流配送、稅收、相關(guān)法律制定與修改等環(huán)境與制度建設(shè)。

由科技部組織的國(guó)家“十五”重大科技攻關(guān)項(xiàng)目“電子商務(wù)與現(xiàn)代物流技術(shù)研究、開(kāi)發(fā)及示范工程”中的《我國(guó)電子商務(wù)與現(xiàn)代物流應(yīng)用環(huán)境建設(shè)及相關(guān)政策研究》課題，于2005年底通過(guò)了科技部組織的專(zhuān)家驗(yàn)收。

(二)、制約電子商務(wù)發(fā)展的三個(gè)因素：

（1）規(guī)?；?jīng)營(yíng)程度低

在電子商務(wù)領(lǐng)域，是“大而全”還是專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，哪種模式更好一直存在不少爭(zhēng)議，兩者各有優(yōu)缺點(diǎn)，其實(shí)無(wú)論哪一種模式，只要做到規(guī)模經(jīng)營(yíng)，都可以有效降低成本并且獲得盡可能多的顧客，從而取得好的收益。

（2）技術(shù)和管理水平的限制

從理論上說(shuō)，電子商務(wù)代表了最先進(jìn)的商務(wù)模式，節(jié)省了大量手工勞動(dòng)和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，尤其在訂單管理、庫(kù)存管理、顧客關(guān)系管理等方面，電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)非常顯著，但擁有了這些基本的商業(yè)流程電子化系統(tǒng)并不意味著就可以自動(dòng)實(shí)現(xiàn)高水平的經(jīng)營(yíng)管理，如顧客服務(wù)、在線(xiàn)幫助、營(yíng)銷(xiāo)策略、對(duì)用戶(hù)個(gè)人信息的管理和利用、用戶(hù)行為和需求的認(rèn)識(shí)等，這些都在一定程度上影響著電子商務(wù)的最終效果。

（3）對(duì)電子商務(wù)的核心思想認(rèn)識(shí)不深

中國(guó)第一個(gè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)博士學(xué)位獲得者李琪教授早在1997年就提出了“電子商務(wù)的核心是人”這一重要思想，但多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)至今對(duì)此仍然沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí)。電子商務(wù)區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)的一個(gè)重要特點(diǎn)是：企業(yè)與用戶(hù)聯(lián)系的場(chǎng)所不是實(shí)體商場(chǎng)，而是網(wǎng)站界面，網(wǎng)站是由后臺(tái)技術(shù)支撐的，一旦出現(xiàn)技術(shù)故障，電子商務(wù)就無(wú)從談起，尤其是在電子商務(wù)開(kāi)展初期，企業(yè)往往沒(méi)有贏利的壓力，保持系統(tǒng)正常運(yùn)行是首要任務(wù)之一，正是這種現(xiàn)象形成了技術(shù)至上的思想，將技術(shù)功能看得重于一切，甚至超過(guò)了對(duì)一般商業(yè)經(jīng)營(yíng)原則、用戶(hù)需求和用戶(hù)行為等方面的關(guān)注。在目前的環(huán)境下，對(duì)電子商務(wù)的核心思想需要進(jìn)一步加深認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變技術(shù)至上的觀念，將工作中心集中于對(duì)用戶(hù)和市場(chǎng)方面。

(三)、培養(yǎng)方向研究的意義：

1、電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，已經(jīng)成為主要發(fā)達(dá)國(guó)家增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，贏得全球資源配置優(yōu)勢(shì)的有效手段。

“十一五”是我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略機(jī)遇期。抓住機(jī)遇，加快發(fā)展電子商務(wù)，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走新型工業(yè)化道路的客觀要求和必然選擇。

電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合，加速形成經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)新態(tài)勢(shì)。電子商務(wù)廣泛深入地滲透到生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域，改變著傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式和生產(chǎn)組織形態(tài)，正在突破國(guó)家和地區(qū)局限，影響著世界范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和資源配置，加速經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程。發(fā)達(dá)國(guó)家和新興工業(yè)化國(guó)家把電子商務(wù)作為強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略舉措，制定電子商務(wù)發(fā)展政策和行動(dòng)計(jì)劃，力求把握發(fā)展主動(dòng)權(quán)。隨著我國(guó)對(duì)外開(kāi)放水平提高和市場(chǎng)化進(jìn)程加快，大力發(fā)展電子商務(wù)已成為我國(guó)參與全球經(jīng)濟(jì)合作的必然選擇。

2、未來(lái)中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展將呈現(xiàn)以下六個(gè)方面的趨勢(shì)：

1）．縱深化趨勢(shì)。電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日臻完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展，個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。

2）．個(gè)性化趨勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)、發(fā)展和普及本身就是對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中個(gè)人的一種解放，個(gè)性化信息需求和個(gè)性化商品需求將成為發(fā)展方向，消費(fèi)者將把個(gè)人的偏好參與到商品的設(shè)計(jì)和制造過(guò)程中去。

3）．專(zhuān)業(yè)化趨勢(shì)。一是面向個(gè)人消費(fèi)者的專(zhuān)業(yè)化趨勢(shì)。今后若干年內(nèi)我國(guó)上網(wǎng)人口仍將以中高收入水平的人群為主，他們購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)，受教育程度較高，消費(fèi)個(gè)性化要求比較強(qiáng)烈。所以，提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某一類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω?。二是面向企業(yè)客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)化趨勢(shì)。BtoB電子商務(wù)模式，以大的行業(yè)為依托的專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)前景看好。

4）．國(guó)際化趨勢(shì)。我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)將隨著國(guó)際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國(guó)企業(yè)可以由此同發(fā)達(dá)國(guó)家真正站在同一個(gè)起跑線(xiàn)上，變我國(guó)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)軌道上的后發(fā)劣勢(shì)為后發(fā)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)對(duì)我國(guó)的中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)、利用好國(guó)外各種資源是一個(gè)有利時(shí)機(jī)。同時(shí)，國(guó)外電子商務(wù)企業(yè)將努力開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)。

5）．區(qū)域化趨勢(shì)。我國(guó)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡和城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)所反映出來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階梯性、收入結(jié)構(gòu)的層次性十分明顯。在今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主，BtoC 的電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯。

6）．融合化趨勢(shì)。電子商務(wù)將由最初的全面開(kāi)花走向新的融合，一是同類(lèi)網(wǎng)站之間的兼并。目前大量的網(wǎng)站屬于“重復(fù)建設(shè)”、定位相同或相近、業(yè)務(wù)內(nèi)容趨同，激烈競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果只能是少數(shù)企業(yè)最終勝出。二是不同類(lèi)別網(wǎng)站之間互補(bǔ)性的兼并。國(guó)內(nèi)那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源、品牌、客戶(hù)規(guī)模諸方面的優(yōu)勢(shì)是相對(duì)的，國(guó)外著名電子商務(wù)企業(yè)在擴(kuò)張的過(guò)程中必然會(huì)采取收購(gòu)策略，主要的模式將是互補(bǔ)性收購(gòu)。三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。每個(gè)網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶(hù)的需求又是全方位的，所以不同類(lèi)型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進(jìn)行相互協(xié)作也勢(shì)在必然。

3、電子商務(wù)人才的需求情況

(1)、電子商務(wù)人才的緊缺情況：據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)際貿(mào)易中80%是通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行的，目前全國(guó)有10萬(wàn)左右國(guó)際貿(mào)易從業(yè)人員，其中大部分人雖能利用電子商務(wù)手段從事貿(mào)易工作，但卻沒(méi)有受過(guò)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)。據(jù)有關(guān)專(zhuān)家預(yù)計(jì)，未來(lái)10年我國(guó)電子商務(wù)人才缺口為200多萬(wàn)人。

(2)、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)與計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的不同： 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)與計(jì)算機(jī)等專(zhuān)業(yè)相比，前者更加注重商務(wù)活動(dòng)這一核心，商務(wù)是主體，信息技術(shù)是為商務(wù)服務(wù)的工具與手段，信息技術(shù)的應(yīng)用可以改造和提升傳統(tǒng)商務(wù)，使組織的商務(wù)模式由傳統(tǒng)為主轉(zhuǎn)向以“電子”為主；后者更加注重于底層應(yīng)用、系統(tǒng)應(yīng)用的解決方案。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)與信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)相比，前者更加注重于討論宏觀規(guī)劃與商務(wù)解決方案，后者更加注重于微觀與技術(shù)方案。

(3)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求情況：統(tǒng)計(jì)顯示，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，有50.14%的企業(yè)已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)或打算購(gòu)買(mǎi)實(shí)名、搜索競(jìng)價(jià)等網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)，阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、雅虎搜索競(jìng)價(jià)、百度、Google已成為國(guó)內(nèi)主流的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具。據(jù)iResearch最近的《2005年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)份額報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2005年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到41.7億元，是2001年的9倍。預(yù)測(cè)2006年的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)規(guī)模(不含渠道商收入)將達(dá)到65億元，到2010年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到257億。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才普遍緊缺，從人才市場(chǎng)的反饋來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求量一直持續(xù)上升。百度、Google、網(wǎng)易、新浪等網(wǎng)絡(luò)公司推出了大量空缺崗位，其中商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售經(jīng)理、客戶(hù)維護(hù)經(jīng)理、渠道銷(xiāo)售經(jīng)理、企業(yè)廣告經(jīng)理、商務(wù)研究研發(fā)工程師、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)代表等職位最為熱門(mén)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才應(yīng)該是身兼網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧于一身的復(fù)合型人才。優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為和心理、搜索引擎排名和網(wǎng)絡(luò)廣告，了解關(guān)鍵詞細(xì)分市場(chǎng)，清楚點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)換率，以及E-newsletter和E-mailing List，甚至鏈接廣泛度和PR值。但是，目前社會(huì)上這類(lèi)人才是鳳毛麟角。一方面高校沒(méi)有設(shè)置專(zhuān)門(mén)的課程，專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)不足；另一方面，即使是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，由于缺乏相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，也無(wú)法適應(yīng)崗位需求。

二、培養(yǎng)方案的開(kāi)發(fā)思路：

1、專(zhuān)業(yè)教學(xué)開(kāi)發(fā)的界定：專(zhuān)業(yè)教學(xué)開(kāi)發(fā)具體規(guī)定了專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、職業(yè)領(lǐng)域、人才培養(yǎng)規(guī)格、職業(yè)能力要求、課程結(jié)構(gòu)、課程標(biāo)準(zhǔn)、技能考核項(xiàng)目與要求、教學(xué)安排和教學(xué)條件等內(nèi)容。它既是學(xué)校開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)、設(shè)置課程、組織教學(xué)的依據(jù)，也可作為學(xué)生選擇專(zhuān)業(yè)和用人單位招聘錄用畢業(yè)生的參考。

2、專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)的基本理念：專(zhuān)業(yè)教學(xué)開(kāi)發(fā)要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以能力為本位、以職業(yè)實(shí)踐為主線(xiàn)、以就業(yè)為導(dǎo)向，探索出以項(xiàng)目課程為主體的模塊化教學(xué)，從而適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與科技進(jìn)步的需要。要著力解決目前職業(yè)教育課程比較突出的問(wèn)題，形成新的職業(yè)教育課程理念，要按照實(shí)際工作任務(wù)、工作過(guò)程和工作情境組織課程，形成以任務(wù)引領(lǐng)課程的模塊化教學(xué)。目前職業(yè)教育課程中比較突出的問(wèn)題是：課程與就業(yè)關(guān)聯(lián)不緊密，學(xué)科課程多，就業(yè)及工作的相關(guān)課程少，教學(xué)內(nèi)容相對(duì)企業(yè)滯后，學(xué)用不一致，學(xué)校專(zhuān)業(yè)教學(xué)還沒(méi)有完全結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需要，與職業(yè)資格證書(shū)結(jié)合不夠緊密，沒(méi)有充分體現(xiàn)職業(yè)學(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)。

（1）、以職業(yè)能力為本位-----組織課程內(nèi)容

知識(shí)的掌握服務(wù)于能力的建構(gòu)。要圍繞職業(yè)能力的形成組織課程內(nèi)容，以工作任務(wù)為中心來(lái)整合相應(yīng)的知識(shí)、技能和職業(yè)態(tài)度，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的統(tǒng)一。要避免把職業(yè)能力簡(jiǎn)單理解為操作技能，注重職業(yè)情境中實(shí)踐智慧的養(yǎng)成，培養(yǎng)學(xué)生復(fù)雜的工作過(guò)程中做出判斷并采取行動(dòng)的綜合職業(yè)能力。課程內(nèi)容要反映專(zhuān)業(yè)的方面新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝和新方法。

（2）、以職業(yè)實(shí)踐為主線(xiàn)----確定課程設(shè)置

課程設(shè)置必須與工作任務(wù)相區(qū)配，要按照工作崗位的不同需要?jiǎng)澐謱?zhuān)業(yè)門(mén)化方向，按照工作任務(wù)的邏輯關(guān)系設(shè)計(jì)課程，打破“三段式”學(xué)科課程模式，擺脫學(xué)科課程的思想束縛，從崗位需求出發(fā)，盡早讓學(xué)生進(jìn)入工作實(shí)踐，為學(xué)生提供完整工作過(guò)程的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，逐步實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)者到工作者的角色轉(zhuǎn)換。

（3）、以項(xiàng)目教學(xué)為載體----設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)

按照工作過(guò)程設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)過(guò)程。要以典型的項(xiàng)目為載體來(lái)設(shè)計(jì)活動(dòng)、組織教學(xué)，建立工作任務(wù)與知識(shí)、技能的聯(lián)系，增強(qiáng)學(xué)生的直觀體驗(yàn)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。從而使學(xué)生在老師所設(shè)計(jì)的項(xiàng)目完成對(duì)知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握。

（4）、以職業(yè)生涯發(fā)展為目標(biāo)----明確專(zhuān)業(yè)定位

學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展是實(shí)現(xiàn)學(xué)生自身發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的結(jié)合點(diǎn)。專(zhuān)業(yè)定位要立足于學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展，尊重學(xué)生基本學(xué)習(xí)權(quán)益，給學(xué)生提供多種選擇方向，使學(xué)生獲得個(gè)性發(fā)展與工作崗位需要相一致的職業(yè)能力，為學(xué)生提供的職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（5）、以職業(yè)技能鑒定為參照----強(qiáng)化技能訓(xùn)練

課程標(biāo)準(zhǔn)要涵蓋職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，要選一些社會(huì)認(rèn)可度高、對(duì)學(xué)生勞動(dòng)就業(yè)有利的職業(yè)資格證書(shū)，具體分析其技能考核的內(nèi)容與要求，將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，強(qiáng)化學(xué)生的技能訓(xùn)練，最終為實(shí)現(xiàn)模塊化教學(xué)打下基礎(chǔ)。使學(xué)生在獲得學(xué)歷的同時(shí)也獲得相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)。

3、專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)的基本原則

（1）、科學(xué)性原則：專(zhuān)業(yè)教學(xué)開(kāi)發(fā)要遵循新的課程理念，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，切合職業(yè)學(xué)校的實(shí)際，本著科學(xué)、務(wù)實(shí)的態(tài)度，邊開(kāi)發(fā)、邊探索、邊完善。

（2）、規(guī)范性原則：專(zhuān)業(yè)教學(xué)的文字表達(dá)要準(zhǔn)確、規(guī)范，層次要清晰，邏輯要嚴(yán)密，技術(shù)要求和專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，文本格式和內(nèi)容應(yīng)符合規(guī)定的要求。

（3）、實(shí)用性原則：專(zhuān)業(yè)是建立在學(xué)校課程改革的基礎(chǔ)上，使學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)生的實(shí)際崗位、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，以職業(yè)技能鑒定為參照強(qiáng)化技能訓(xùn)練、以項(xiàng)目教學(xué)為載體設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，教學(xué)內(nèi)容和要求清晰明確，盡可能地具體化、可度量、可檢驗(yàn)、可操作。

（4）、發(fā)展性原則：專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)要具有前瞻性，能反映科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，體現(xiàn)職業(yè)與職業(yè)教育的發(fā)展趨勢(shì)并為本專(zhuān)業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

三、培養(yǎng)方案開(kāi)發(fā)的步驟與方法：

1、專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)的程序

專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)的應(yīng)從三個(gè)方面進(jìn)行表述，即開(kāi)發(fā)主體、開(kāi)發(fā)過(guò)程和工作成果。其中核心是開(kāi)發(fā)過(guò)程，包括專(zhuān)業(yè)調(diào)研、工作任務(wù)與職業(yè)能力分析、課程結(jié)構(gòu)分析、課程內(nèi)容分析等環(huán)節(jié)。最終形成專(zhuān)業(yè)人才需求、專(zhuān)業(yè)改革調(diào)研報(bào)告、課程結(jié)構(gòu)與內(nèi)容分析等幾項(xiàng)內(nèi)容。

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2、專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)的方法

（1）、行業(yè)、企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求情況

電子商務(wù)行業(yè)人才總體上需求量仍舊很大，復(fù)合型、開(kāi)拓型和既有專(zhuān)業(yè)能力又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才是新一輪人才招聘中的新寵。據(jù)中華英才網(wǎng)專(zhuān)家分析，隨著電子商務(wù)行業(yè)的日益壯大，企業(yè)人員和業(yè)務(wù)管理的問(wèn)題將日益凸顯，對(duì)于中高級(jí)人才的需求將會(huì)顯著增加。

三類(lèi)緊缺人才：

銷(xiāo)售類(lèi)人才：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員是目前最為緊缺的人才。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)即利用互聯(lián)網(wǎng)手段達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)涵蓋的范圍很廣，如網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略制定、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略、網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略、網(wǎng)上渠道選擇與直銷(xiāo)、網(wǎng)上促銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理與控制等等。伴隨搜索市場(chǎng)的急劇擴(kuò)容，Google、百度、微軟MSN、Yahoo中國(guó)、網(wǎng)易等靠搜索競(jìng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)盈利的搜索公司，急需大量具有豐富經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員。

客服類(lèi)人才：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能否成功，取決于客戶(hù)服務(wù)人員對(duì)市場(chǎng)的把握與深入的調(diào)查分析。首先，他應(yīng)該是一個(gè)文案高手，能夠撰寫(xiě)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，設(shè)計(jì)廣告標(biāo)題與內(nèi)容，以增加網(wǎng)民的關(guān)注度。其次，熟悉人們使用互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣，制定最適合客戶(hù)需求的營(yíng)銷(xiāo)模式。其三，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才里面，客服類(lèi)人才屬于多面手，有廣闊的知識(shí)面，懂互聯(lián)網(wǎng)，懂客戶(hù)的需求，對(duì)市場(chǎng)學(xué)、傳播學(xué)、消費(fèi)學(xué)，甚至心理學(xué)都有所了解。

技術(shù)類(lèi)人才：無(wú)論是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建管理還是網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)，都需要靠實(shí)用型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才來(lái)實(shí)現(xiàn)。也就是說(shuō)，幾乎所有擁有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的IT客戶(hù)都需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工程師負(fù)責(zé)運(yùn)行和維護(hù)。

電子商務(wù)使人們可以創(chuàng)造性地應(yīng)用電子工具來(lái)改造和發(fā)展傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)，它是由經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、信息學(xué)、法學(xué)與計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)等多學(xué)科交融而成的學(xué)科，因此電子商務(wù)學(xué)科具有綜合性、結(jié)構(gòu)多樣性和知識(shí)體系復(fù)雜性等特點(diǎn)，決定了該學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展既不同于已有學(xué)科的既定模式與成果，也不是各種學(xué)科的簡(jiǎn)單拼湊和組合。以上種種情況分析我們得知開(kāi)發(fā)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)符合時(shí)代的潮流，側(cè)重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是我們電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的重中之重，如何在專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)中站穩(wěn)、站深這正是我們需要大力研究的課題。

（2）、專(zhuān)業(yè)工作崗位及職業(yè)資格證書(shū)，專(zhuān)業(yè)設(shè)置的方向

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)作為一種綜合性學(xué)科或邊緣學(xué)科、交叉學(xué)科，培養(yǎng)出的復(fù)合性人才對(duì)于很多企業(yè)，包括信息調(diào)查、市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)技術(shù)、財(cái)務(wù)、行政、物流、金融等等在內(nèi)的工作崗位都需要電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在各行業(yè)都有具體的應(yīng)用。本專(zhuān)業(yè)旨在培養(yǎng)學(xué)生掌握現(xiàn)代化商貿(mào)理論和電子信息化的專(zhuān)業(yè)手段，運(yùn)用計(jì)算機(jī)相關(guān)應(yīng)用技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技能，從事與現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)相關(guān)的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、管理、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及物流企業(yè)信息流管理等工作崗位，成為全面發(fā)展的復(fù)合型、高級(jí)職業(yè)技術(shù)性應(yīng)用型人才。

主要設(shè)置方向有：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)方向、網(wǎng)絡(luò)策劃等三個(gè)方向。

電子商務(wù)應(yīng)具有的資格證書(shū)：電子商務(wù)員、計(jì)算機(jī)高級(jí)操作員、助理電子商務(wù)師、營(yíng)銷(xiāo)師、會(huì)計(jì)資格證書(shū)、物流師

（3）、專(zhuān)業(yè)改革思路與方法

專(zhuān)業(yè)改革以科學(xué)發(fā)展觀和國(guó)家對(duì)電子商務(wù)的相關(guān)政策為主要指導(dǎo)思想，以“三以一化”作為實(shí)施指導(dǎo)思想，在改革中充分發(fā)揮“以服務(wù)為宗旨 以就業(yè)為導(dǎo)向”的理念。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1）、打破“三段式”模式課程體系。

2）、課程計(jì)劃的內(nèi)容和過(guò)程都是圍繞著職業(yè)崗位（或崗位群）展開(kāi)，而不是學(xué)科體系。

3）、整個(gè)教學(xué)體系都將重點(diǎn)放在能力或技能之上，而理論課也是圍繞能力或技能的需要來(lái)教學(xué)。

4）、教學(xué)以學(xué)生為中心，引導(dǎo)、控制、評(píng)價(jià)學(xué)生的整個(gè)過(guò)程。學(xué)生通過(guò)多種多樣的方式獲得知識(shí)與能力。

5）、以三個(gè)大模塊作為統(tǒng)領(lǐng)，即基礎(chǔ)模塊、專(zhuān)業(yè)核心模塊、專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)方向模塊。

6）、體現(xiàn)“雙證與兩高”，“雙證”即學(xué)歷證書(shū)和職業(yè)資格證書(shū)，兩高”即動(dòng)手能力高、知識(shí)能力較高。

7）、依照國(guó)家職業(yè)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)及對(duì)學(xué)生就業(yè)有實(shí)際幫助的相關(guān)職業(yè)證書(shū)的要求調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和課程體系，把職業(yè)資格證書(shū)課程納入教學(xué)計(jì)劃之中，使證書(shū)課程考試大綱與專(zhuān)業(yè)教學(xué)大綱相銜接，強(qiáng)化學(xué)生的技能訓(xùn)練，使學(xué)生具有寬口徑、多角色的適應(yīng)能力。

8）、以就業(yè)為導(dǎo)向，實(shí)行創(chuàng)業(yè)教育。

9）、實(shí)現(xiàn)課程結(jié)構(gòu)的模塊化與項(xiàng)目化。

10）、建立一套新的實(shí)訓(xùn)體系。

3、課程結(jié)構(gòu)分析

課程結(jié)構(gòu)分析是把工作任務(wù)分析的結(jié)果轉(zhuǎn)化為專(zhuān)業(yè)課程，形成以專(zhuān)業(yè)核心課程構(gòu)建而成的專(zhuān)業(yè)方向。專(zhuān)業(yè)核心課程是指以完成某個(gè)專(zhuān)業(yè)共同的工作任務(wù)為目標(biāo)的課程，這些課程要以不同專(zhuān)門(mén)化方向之間的共同職業(yè)能力為基礎(chǔ)來(lái)設(shè)計(jì)。專(zhuān)業(yè)化方向課程是指在專(zhuān)業(yè)核心課程基礎(chǔ)上，針對(duì)某一就業(yè)崗位，以完成某些專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)為目標(biāo)的課程。

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綜上分析，職業(yè)教育電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)確定為：適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化建設(shè)需要，在德、智、體、美等方面全面發(fā)展，具備“適度、夠用”的商務(wù)知識(shí)和信息技術(shù)應(yīng)用方面理論知識(shí)，有較強(qiáng)的實(shí)踐和操作能力，并具有一定的創(chuàng)新意識(shí)，能在各類(lèi)中小企業(yè)、事業(yè)單位從事電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的技能型人才。

參考文獻(xiàn)

[1]張金壽.我國(guó)高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)存在問(wèn)題與對(duì)策的研究[J].電子商務(wù)，2005，（12）.

[2]孫福春.淺議高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)及途徑[J].職教論壇，2005，（6）.

[3]楊風(fēng)召，程超.電子商務(wù)人才定位與培養(yǎng)模式的思考[J].南京財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2003，（3）

[4]薛萬(wàn)欣，李平，李英俠.電子商務(wù)的發(fā)展與人才培養(yǎng)[J].電子商務(wù)世界，2003，(9).

綜上分析，職業(yè)教育電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)確定為：適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化建設(shè)需要，在德、智、體、美等方面全面發(fā)展，具備“適度、夠用”的商務(wù)知識(shí)和信息技術(shù)應(yīng)用方面理論知識(shí)，有較強(qiáng)的實(shí)踐和操作能力，并具有一定的創(chuàng)新意識(shí)，能在各類(lèi)中小企業(yè)、事業(yè)單位從事電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的技能型人才。

參考文獻(xiàn)：

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