導語：如何才能寫好一篇食堂滿意度調查報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

員工食堂滿意度調查報告

為了提高員工滿意度，進一步提高食堂工作水平，項目部于2013年6月中旬進行了食堂滿意度問卷調查。本次調查共發(fā)出問卷25份，收回25份，對食堂的價格、飯菜質量和用餐環(huán)境等具體問題進行了調查。

一、飯菜價格：56%的員工認為項目部食堂的價格基本合理，但有時還是會偏高，剩下的員工覺得食堂的價格還是基本合理的。

調查結果表明，員工對食堂的價格普遍認為有時還是偏高的。適當調整價格，合理、彈性調整價格不失為一個有效辦法。食堂每天公布的價格，可以根據(jù)市場價格的變化及時調整。

二、飯菜質量

⑴、飯菜品種：20%的員工認為湯類的品種少，36%的員工認為飯菜、湯類的品種都少，36%的人則認為一般，而僅僅8%的員工認為飯菜品種多，也就是說，56%的員工都感覺飯菜品種過少。

調查結果表明，占有半數(shù)以上的員工對于食堂的種類不滿意。鑒于此，建議食堂采購原料時，盡量多購買時令蔬菜與葷菜，如：隔兩天左右增加葷湯一份，例如筒子骨湯、海帶排骨湯等，以滿足員工多變的口味要求，豐富員工的選擇。

⑵、飯菜口味：28%的員工認為食堂飯菜口味很不錯，48%的員工則認為一般，而剩下的24%的員工則對食堂的口味不是很滿意。其中68%的員工認為食堂飯菜油量適中，24%的員工則表示飯菜油量偏多了。

調查結果表明，大部分員工對食堂的飯菜口味表示一般，食堂在這方面仍急需加強。

⑶、飯菜分量：76%的員工表示對飯菜的分量表示滿意，20%的員工則認為飯菜的分量為一般。其中有36%的員工表示偶爾會遇到就餐時間內沒有飯吃的情況。

調查結果表明，飯菜的分量基本上能滿足員工的需要，為了更好的服務于員工，食堂的飯菜應該足量，盡量做到讓每一位員工吃飽吃好。

⑷、飯菜新鮮程度：88%的員工認為食堂所采購的原料(肉、菜、油、米、面)有時候不太新鮮，其中12%的員工甚至還認為食堂的飯菜只有偶爾新鮮，甚至有員工反映食堂經常將剩菜用于隔天早上做包子餡，而剩飯則用于隔天早上做稀飯，僅僅12%的員工對食堂采購的原料和飯菜表示滿意。

調查結果表明，食堂在飯菜新鮮程度這方面存在較大問題，而這關乎到員工的身體健康方面，因此食堂應重視這方面的內容，加強改進，如：葷菜可留一頓，并且不收費，由員工自行決定吃不吃，素菜則一頓清。

⑸、食堂衛(wèi)生：68%的員工表示最食堂的衛(wèi)生狀況感到滿意，甚至很滿意，32%的員工則表示一般。

調查結果表明，食堂在衛(wèi)生方面還是比較重視的，望食堂能繼續(xù)保持。

三、食堂服務質量

88%的員工表示對食堂工作人員的態(tài)度表示滿意，甚至很滿意，12%的員工則表示一般。

調查結果表明，員工對食堂的服務質量滿意度較高，希望食堂工作人員能保持微笑、親切的服務態(tài)度。

4、管理方面

物業(yè)公司員工工作積極性有待提高，遇到問題時應積極向辦公室反映。

篇2

關鍵詞： 高職外國語學院 畢業(yè)生 就業(yè)情況 調查報告

一、引言

隨著職業(yè)教育的迅猛發(fā)展，職業(yè)教育的工作重心不但要注重規(guī)模發(fā)展，而且要注重質量的提高，最終還要看畢業(yè)生“就業(yè)”的現(xiàn)狀如何。為了了解我院畢業(yè)生在單位的工作情況，并及時了解和掌握用人單位對我院畢業(yè)生在綜合素質方面的評價，以期按市場需求培養(yǎng)畢業(yè)生，同時也為了更好地落實學院辦學的宗旨，我院對2009屆畢業(yè)生及其所在單位進行了跟蹤調查。本次調查對象主要針對畢業(yè)生和用人單位兩方面，采取了發(fā)放問卷和訪談的方式，對畢業(yè)生就業(yè)情況和用人單位對畢業(yè)生稱職情況、滿意度情況的評價等方面進行調查，并加以分析。

二、2009屆畢業(yè)生就業(yè)情況跟蹤調查情況

（一）調查結果

共發(fā)放調查問卷486份，回收有效答卷395份，回收率81.27%。調查結果顯示。

（1）畢業(yè)生認為大學對就業(yè)作用最大的前三位分別是學習思維能力、綜合素質、做人和處事之道；（2）認為學院的教學計劃、課程設置和教學實踐安排合理的為67.8%；（3）認為學院開設的就業(yè)指導課對就業(yè)的作用一般，為52.4%；（4）畢業(yè)生尋找單位的主要途徑是通過熟人介紹和自找，占31.2%；（5）76.4%的畢業(yè)生所在單位為民營企業(yè)；（6）在選擇職業(yè)時畢業(yè)生主要考慮的因素前三位分別是個人今后發(fā)展、興趣愛好，以及自身情況是否符合該工作；（7）所從事工作與專業(yè)相關度，相關20.3%，基本相關34.7%，不相關45%；（8）46.7%的畢業(yè)生換過一次工作，未換過工作的占31.1%；（9）工資待遇在1000―1500元之間的占47.5%，2000元以上的45.2%；（10）對目前工作滿意度為73.4%。

（二）畢業(yè)生的意見和建議

畢業(yè)生對學院專業(yè)設置、課程安排、實踐教學及學生素質能力培養(yǎng)等方面提出了一些意見和建議。

1.在注重知識傳授的同時，加強學生綜合能力和人文素質的培養(yǎng)。在目前的教學中，教師只是教會了學生“是什么”和“怎么做”，而學生對事物的產生、發(fā)展及其變化規(guī)律認識不深，反映到工作上就是學生只能或只會“做事”，而在如何“做人”方面有待進一步加強學習。畢業(yè)生們一再強調，大學教育不應只是教會學生某項技能，而應重在“樹人”。學院應注重學習綜合素質的培養(yǎng)和能力的提高，教給學生一種思維方法和學習方法，只要學生掌握了開啟社會和知識大門的鑰匙，就能通過自身的奮斗，實現(xiàn)自身的價值。

2.開展豐富多彩的學術活動、社會活動，增強學生對社會的了解和能力的鍛煉。外國語學院學生課時普遍多，平均每周28―30節(jié)，且女生比率大，自我參與社會實踐的主觀意愿比較低，很多女生在校的生活都是教室、食堂、宿舍三點一線，很少接觸社會。希望學校合理安排學生的學習時間，每年多安排社會實踐活動，到實際工作中學習工作經驗，鍛煉工作能力，使學生得到全面發(fā)展。

3.加強專業(yè)課課程教學，課程設置和教學內容應盡量貼近生產實際，不斷更新。畢業(yè)生反映，目前某些課程與實際應用有一定差距，只是讓學生湊學分，學了沒用。由于在校學習時間縮短，反而是專業(yè)課程遭到一定程度的削弱，這個對于外語專業(yè)的畢業(yè)生來說可能是致命的；由于外語學院學生畢業(yè)后很多從事外貿工作，在貿易課程和職業(yè)資格證考級方面也應加強，便于學生畢業(yè)后與工作的順利銜接。計算機應用水平有待進一步提升；希望學校在基礎理論課、核心課、主干課的教學質量上再上一層樓。

4.加強學生職業(yè)技能教育。有45%的畢業(yè)生初期所從事的工作與專業(yè)不相符，經過進一步調查，他們大多從事的是銷售或者文秘等相關工作，此類工作在初期對外語專業(yè)要求不高，隨著個人的發(fā)展，將會對他們今后起到非常大的促進作用。但同時也提醒我們，要加強對學生的職業(yè)技能教育，引導學生根據(jù)個人情況參加職業(yè)資格認證考級，如會計師、報關員、報檢員等，增強學生的就業(yè)競爭力。

三、畢業(yè)生稱職度及用人單位滿意度調查

我院教師累計走訪畢業(yè)生就業(yè)單位82家，與單位人事總管進行訪談。通過本次調查，我們發(fā)現(xiàn)用人單位對我院畢業(yè)生評價較好，普遍表示雖然學生在單位工作時間不長，但是已經表現(xiàn)出極強的組織協(xié)調能力，吃苦耐勞，能虛心聽取老同志的指導，善于學習和總結，能在極短的時間內掌握工作技能，仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難，獨立完成負責業(yè)務，獲得領導認可。不少學生在工作的第一年就被評為單位的優(yōu)秀員工，得到嘉獎，在自我價值得到體現(xiàn)的同時提升了在企業(yè)中的聲譽，為今后的畢業(yè)生上崗就業(yè)奠定了良好的基礎。

同時，用人單位也對我院今后的教學提出了中肯的建議。用人單位表示，對于外語學院學生而言，除了在學院學好專業(yè)基礎知識以外，德育教育極為重要，知識可以學習，能力可以培養(yǎng)，但是對工作認真、負責、盡心盡力的道德品質是潛移默化的，希望學院在平時的教學能夠加強培養(yǎng)和引導。

用人單位也提出，我院的學生需要更多地參與到社會實踐中去，在進入社會大課堂時掌握必要的技能，如應參加考報關員、商檢員、物流師等技能培訓考核，更重要的是培養(yǎng)學生良好的心理素質和抗挫能力。對于專業(yè)能力，用人單位提出，外國語學院學生除了本專業(yè)的學習外，應加強雙語學習，尤其是英語的學習，學生大多注重語法閱讀知識的學習，在口語交流方面還是有薄弱，希望學院能夠多設置一些外教課程，加強口語實踐。

四、思考與展望

（一）對外國語學院學生

1.轉變就業(yè)觀念，理性認識就業(yè)形勢。隨著高等院校的擴招，大學畢業(yè)生人數(shù)逐年增加，就業(yè)壓力在短期內難以緩解。大學生對自身的就業(yè)意向既要恰當定位，又要根據(jù)市場的變化及時調整。既不能有“自卑”心理，對自己評價太低，失去競爭的信心，又不能過高估計自己的能力，過于挑剔而喪失良機。

2.認真做好學業(yè)和職業(yè)生涯規(guī)劃，制訂人生目標和強化自我定位。

3.塑造大學生良好的誠信形象，規(guī)范言行，重視職業(yè)道德。

4.對自己的求職生涯要有理性認識，先就業(yè)，后擇業(yè)。

（二）對外國語學院教師

1.應該加強培養(yǎng)畢業(yè)生所學理論在工作實踐中靈活運用的能力，加大實踐教學環(huán)節(jié)的力度，突出學生的專業(yè)技能訓練和實際動手能力的培養(yǎng)。

2.在加強專業(yè)基礎知識教育的同時，要注重畢業(yè)生人文素質的培養(yǎng)、計算機應用專業(yè)水平和職業(yè)技能的教育。

3.要積極開拓各種途徑，加強學生專業(yè)能力、適應能力與求職能力的培養(yǎng)，以提高學生的就業(yè)能力，進而提高畢業(yè)生的就業(yè)層次。

4.學生的培養(yǎng)目標和定位必須由社會市場需求來決定，辦學方向、培養(yǎng)目標和定位必須與社會市場的需求接軌。以此來制訂英語、日語、韓語、德語教學計劃，進行專業(yè)設置和培養(yǎng)方向的調整，制訂符合外語學院實際的人才培養(yǎng)模式。

5.在進行職業(yè)規(guī)劃教學時，要注意引導學生盡早地對個人的學業(yè)和職業(yè)生涯進行規(guī)劃，了解自身的能力，做好自身的定位，便于盡快向企業(yè)員工的角色轉變。在教學內容要以傳“道”為主，目的是讓學生了解自己、了解職業(yè)，淡化“術”的培養(yǎng)，不要追求簡歷制作或面試的技巧。在舉行就業(yè)方面講座時，注意選擇合適的演講者，并不必請大公司的總裁、經理，可請一些長期工作在外企、合資公司一線的公司員工或者人事經理，與學生一起座談，分享面試和工作經驗。

6.積極引入企業(yè)文化，開展畢業(yè)生職前教育與培訓。很多用人單位感覺到外國語學院的畢業(yè)生缺乏應有的職前教育與培訓，特別是缺乏企業(yè)員工基礎職業(yè)素質的培訓。因此，為提高就業(yè)質量，給畢業(yè)生提供較高起點的就業(yè)前景，應從學生入學時就進行系統(tǒng)的職業(yè)教育，讓學生明白用人單位需要的是什么樣素質的人，在以后的幾年時間內不斷修正自己的道路，朝這個方向努力，待到畢業(yè)時，將各種能力匯總于一身，一切都水到渠成，成為真正的高素質職業(yè)人。

參考文獻：