導(dǎo)語(yǔ)：干部民生下訪指導(dǎo)方案一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、下訪內(nèi)容

了解群眾普通關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)建議，幫助基層群眾解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難和問(wèn)題；扶持、引導(dǎo)和帶領(lǐng)廣大群眾創(chuàng)業(yè)致富的情況；重點(diǎn)排查解決以下問(wèn)題：

1、基層存在的不穩(wěn)定因素。

2、群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題。

3、關(guān)系到群眾利益的生產(chǎn)、生活問(wèn)題。

4、基層干部不能解決的重大、疑難信訪問(wèn)題。

二、下訪原則

1、由掛點(diǎn)工作組的組長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，各掛點(diǎn)干部具體負(fù)責(zé)，群眾反映的問(wèn)題屬于哪一個(gè)部門(mén)的職責(zé)，就交由哪一個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)處理。

2、簡(jiǎn)單的信訪問(wèn)題，由工作組或掛點(diǎn)干部協(xié)調(diào)解決；較復(fù)雜的信訪的問(wèn)題，由分管領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)負(fù)責(zé)解決；能當(dāng)場(chǎng)解決或答復(fù)的信訪問(wèn)題，要當(dāng)場(chǎng)解決或答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)解決或答復(fù)的問(wèn)題，要向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并報(bào)鄉(xiāng)綜治辦備案，并組成專門(mén)工作組進(jìn)行調(diào)查處理，盡快予以答復(fù)。

3、要嚴(yán)格把握政策和法律界限，實(shí)事求是地解決信訪問(wèn)題，不亂表態(tài)、亂承諾。

三、下訪形式

1、定點(diǎn)下訪。掛點(diǎn)干部每周必須下訪2次，排查掛點(diǎn)村本周發(fā)生的矛盾糾紛，或有可能引發(fā)矛盾糾紛的人和事。每個(gè)掛點(diǎn)干部必須幫扶一戶以上貧困戶，定期走訪慰問(wèn)，切實(shí)幫助他們解決生產(chǎn)、生活中的問(wèn)題。

2、預(yù)約下訪。針對(duì)一些較復(fù)雜的信訪問(wèn)題，一周內(nèi)要主動(dòng)約請(qǐng)當(dāng)事人，提出解決問(wèn)題合理方案。

3、聯(lián)合下訪。對(duì)涉及到多個(gè)部門(mén)的復(fù)雜疑難問(wèn)題，由黨委、政府牽頭，組織相關(guān)職能部門(mén)，實(shí)地會(huì)商解決。

4、上門(mén)回訪。對(duì)已解決的問(wèn)題，要及時(shí)跟蹤回訪，了解有關(guān)措施和處理意見(jiàn)是否落實(shí)到位，有無(wú)新情況出現(xiàn)，防止新矛盾產(chǎn)生。

四、工作要求

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要高度重視，精心組織，周密安排。定期研究下訪工作和信訪積案處置情況。每周至少集中研究1次干部下訪工作（原則上定在星期五上午），集中分析處理信訪疑難問(wèn)題。

2、明確工作重點(diǎn)。對(duì)下訪排查的矛盾糾紛要明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、責(zé)任人，確保工作有人管、有人干、有成效。要形成上下聯(lián)動(dòng)、各方配合的強(qiáng)大合力。對(duì)已化解信訪積案的走訪回訪工作要明確具體的牽頭責(zé)任單位、責(zé)任人，不走過(guò)場(chǎng)，不流于形式，要面對(duì)面與當(dāng)事人溝通，了解問(wèn)題處理和落實(shí)情況。

3、強(qiáng)化督查獎(jiǎng)懲。對(duì)因工作不努力，工作責(zé)任心不強(qiáng)，信訪問(wèn)題處置不力，造成大規(guī)模上訪、集訪或其它不良影響的，將按照有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任。