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根據(jù)區(qū)紀委、區(qū)監(jiān)察局關于《2012年區(qū)機關效能督查工作方案》精神（城紀發(fā)〔2012〕7號），區(qū)紀委、監(jiān)察局每季度將對區(qū)直單位（部門）機關效能組織一次督查，對于在督查中發(fā)現(xiàn)問題的單位和個人

，將在全區(qū)范圍內(nèi)給予通報，并將通報情況納入對全區(qū)各單位（部門）年度目標績效考核。為切實貫徹落實上級指示要求，進一步加強我局機關效能建設，及時糾正違反機關行政效能規(guī)定的行為，確保

我局在機關效能督查中不出現(xiàn)問題，特制定本貫徹落實意見。

一、加強經(jīng)常性教育管理

各單位、部門要把加強機關效能建設作為今年一項經(jīng)常性教育內(nèi)容，堅持每月組織一次學習教育活動。要認真學習貫徹“抓紀律、抓風氣、抓發(fā)展環(huán)境”的有關精神，繼續(xù)深化“關于加大治庸治懶力度

，加強作風建設”活動，使全體干部職工牢固樹立為發(fā)展服務，為基層服務，為群眾服務的理念，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，爭一流服務、創(chuàng)一流業(yè)績。

二、開展經(jīng)常性自查自糾

各單位、部門要緊緊圍繞“治庸、治懶、治散、治慢、治拖、治瞞”六大重點，按照局日常督導檢查的幾個主要方面，積極組織開展經(jīng)常性自查自糾，及時糾正違反行政紀律規(guī)定的行為。每月要堅持組

織一次機關作風效能總結(jié)講評，大膽揭露自身不足，自覺糾正存在問題，不斷改進工作作風。組織講評時，要認真做好講評記錄。

三、組織經(jīng)常性督導檢查

局督查辦將采取月抽查、季檢查相結(jié)合的方式，對各單位、部門的辦公秩序、工作紀律、服務態(tài)度、辦事效率和文明執(zhí)法等情況進行督導檢查，對于在督查中發(fā)現(xiàn)問題的單位和個人，將在督查簡報中予

以通報批評，并按照局績效考核辦法扣除相應分數(shù)。經(jīng)常性督導檢點：

1、辦公秩序。主要包括：辦公室衛(wèi)生是否干凈，辦公用品放置是否規(guī)范，辦公區(qū)域環(huán)境是否整潔，各種車輛停放是否有序等。

2、工作紀律。主要包括：工作時間人員在崗、著裝、掛牌等情況，有無遲到、早退、空崗、串崗、上班時間上網(wǎng)聊天、炒股、玩游戲、購物等現(xiàn)象。

3、服務態(tài)度。主要包括：工作態(tài)度是否認真，服務態(tài)度是否熱情耐心，有無“庸、懶、散、慢、拖、瞞”等現(xiàn)象。或因此出現(xiàn)被投訴等情況。

4、工作效率。主要包括：有無辦事拖拉、推諉扯皮、辦事效率低下等現(xiàn)象，或因此出現(xiàn)被投訴等情況。

5、文明執(zhí)法。主要包括：執(zhí)法人員執(zhí)法過程是否規(guī)范，執(zhí)法言行舉止是否文明，有無違規(guī)執(zhí)法，語氣生硬，態(tài)度粗野等現(xiàn)象，或因此出現(xiàn)被投訴等情況。

三、幾點要求

1、區(qū)機關效能督查直接關系到我局的形象和聲譽，也直接關系到我局的年度目標績效考核結(jié)果。局屬全體人員思想上要高度重視，工作上要切實到位。各單位、部門負責人要模范帶頭，為人師表，要通

過抓教育提高認識，抓制度促進落實，抓管理促使養(yǎng)成。

2、窗口服務和行政執(zhí)法單位、部門作為區(qū)機關效能督查的重點，要緊密結(jié)合本單位、部門的工作特點，認真制定強化作風效能建設的有效辦法和措施，并在實際工作中堅決貫徹落實，確保不出現(xiàn)任何問

題。

3、如在區(qū)組織的機關效能督查中出現(xiàn)問題，并在全區(qū)范圍內(nèi)通報，出現(xiàn)問題的單位、部門，年終取消評選星級文明單位的資格，出現(xiàn)問題的個人，停發(fā)當季度績效考核獎，并且取消本年度年終評優(yōu)資格

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