導語：放管服改革優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為進一步深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境,有效提升我縣網(wǎng)上政務服務能力,根據(jù)縣依法治縣辦公室相關文件要求，現(xiàn)將我縣“放管服”工作總結(jié)如下：

一、工作目標

圍繞全面推進事項標準化建設和“一網(wǎng)通辦”目標任務,針對我縣在網(wǎng)上政務服務方面存在的突出問題和明顯短板,以規(guī)范政務服務事項、優(yōu)化政務服務流程、融合線上線下服務、推廣移動政務服務、創(chuàng)新應用服務模式等為重點,推廣運用“天府通辦”等線上政務服務品牌,積極推進“一次辦、網(wǎng)上辦”“一證通辦”“最多跑一次”,提升政務服務平臺服務能力,動態(tài)調(diào)整《縣行政許可事項清單》積極推進縣域治理體系和治理能力現(xiàn)代化試點工作提供堅實保障。

二、主要任務

(一)推進“一次辦、網(wǎng)上辦”改革。

一是圍繞高效辦成“一件事”這一目標,聚焦企業(yè)開辦、工程項目、社保醫(yī)保、住房公積金、不動產(chǎn)登記、交通、戶籍管理等領域,梳理企業(yè)群眾辦件量較大的高頻事項,9月底前各行權單位梳理出50件以上企業(yè)群眾“一事一次辦”事項清單。二是組織對“一件事”涉及多個部門的審批環(huán)節(jié)予以歸并壓縮、取消,形成“一事一次辦”新辦理流程,編制辦事指南。三是推進實體大廳與網(wǎng)上平臺集成融合,推進線上線下同一標準、同一流程,實現(xiàn)一次告知、一次表單、一次連辦、一次辦好。四是實行首問負責、限時辦結(jié)、一次性告知制度，推行現(xiàn)場辦事引導服務，推行溫馨服務、文明服務，在符合法定受理條件、相關材料齊備的前提下一次辦好審批服務事項，努力實現(xiàn)企業(yè)群眾辦事滿意。

（二）積極推進“一證通辦”“一照通辦”。

一是結(jié)合實際梳理企業(yè)群眾依申請辦理的高頻事項,大幅精簡辦事過程中需要提交的申請材料,實現(xiàn)申請人提交材料平均減少50%以上,推進辦事材料目錄化、標準化、電子化;二是在公安、稅務、市場監(jiān)管、自然資源、住建、醫(yī)保、人社、司法等部門建立高頻事項容缺受理制度,對基本條件具備,主要申請材料齊全,且符合法定形式,但次要條件或申請材料缺失的審批事項，經(jīng)申請人作出書面承諾后,窗口依申請先予受理,當場一次性告之需補正的材料、時限和超時限補正處理辦法,在申請人補正全部材料后,在承諾辦結(jié)時限內(nèi)及時出具辦理結(jié)果意見,頒發(fā)相關批文證照?？h政務服務中心(分中心)大廳設立容缺辦理綜合服務窗口,申請人向窗口遞交材料經(jīng)初審符合“容缺受理”條件的,開具容缺受理告知單,申請人在期限內(nèi)補正材料后,容缺受理窗口開具受理通知書。未在期限內(nèi)補正的,短信通知申請人并作退件處理。三是11月底前梳理形成“一證通辦”“一照通辦事項清單”,積極探索實行告知承諾制,實現(xiàn)部分事項僅需憑營業(yè)執(zhí)照和居民身份證等就能“網(wǎng)上辦”掌上辦”。四是推動高頻事項的移動辦理,為企業(yè)、群眾提供套餐式服務,方便企業(yè)、群眾辦事真正實現(xiàn)企業(yè)、群眾“最多跑一次”。

（三）規(guī)范統(tǒng)一政務服務事項。

一是圍繞高效辦成“一件事”這一目標,聚焦企業(yè)開辦、工程項目、社保醫(yī)保、住房公積金、不動產(chǎn)登記、交通、戶籍管理等領域,梳理企業(yè)群眾辦件量較大的高頻事項,9月底前各行權單位梳理出50件以上企業(yè)群眾“一事一次辦”事項清單。二是組織對“一件事”涉及多個部門的審批環(huán)節(jié)予以歸并壓縮、取消,形成“一事一次辦”新辦理流程,編制辦事指南。三是推進實體大廳與網(wǎng)上平臺集成融合,推進線上線下同一標準、同一流程,實現(xiàn)一次告知、一次表單、一次連辦、一次辦好。四是實行首問負責、限時辦結(jié)、一次性告知制度，推行現(xiàn)場辦事引導服務，推行溫馨服務、文明服務，在符合法定受理條件、相關材料齊備的前提下一次辦好審批服務事項，努力實現(xiàn)企業(yè)群眾辦事滿意。

（四）深入開展政務服務“好差評”。

我局于2020年8月起,開始著手好好差評系統(tǒng)建設,耗時一個月,總投資9萬余元的系統(tǒng)已建成并開始試運行從目前的的情況來看:我縣的大多數(shù)部門都是用的是各個業(yè)務上級部門的專網(wǎng),由于上級部門的專網(wǎng)還沒有與省級的體化政務服務平臺鏈接,所以,還不能實現(xiàn)好差評在政務服務平臺上的數(shù)據(jù)傳輸。目前,稅務系統(tǒng)正準備與全省一體化政務服務平臺鏈接,到時,稅務系統(tǒng)就可以運用“好差評系統(tǒng)了。

（五）規(guī)范行政許可事項清單。

相對集中行權事項事項清理工作方面:8月25日縣編辦下發(fā)了《關于清理上報相對集中形式權力事項的函》,根據(jù)各單位的上報情況,擬劃轉(zhuǎn)87項行政許可,行政確認和其它行權事項,我局也積極主動與相關行權單位對接,目前該項工作正在努力推動和清理中。