導(dǎo)語(yǔ)：水政水資源處爭(zhēng)創(chuàng)文明處室工作總結(jié)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀(guān)點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

近年來(lái)，我市黨政機(jī)關(guān)認(rèn)真貫徹黨的十六大會(huì)議精神，以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，自覺(jué)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，提高為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)的水平，深入開(kāi)展了“文明單位”和“文明處室”的創(chuàng)建活動(dòng)，涌現(xiàn)了一大批先進(jìn)集體，我們市水利局水政水資源處就是其中的一個(gè)代表?，F(xiàn)在，我向大家匯報(bào)我們水政水資源處爭(zhēng)創(chuàng)“文明處室”的做法和所取得的成績(jī)總結(jié)如下。

在市水利系統(tǒng)，我們水政水資源處是集水資源管理、水行政執(zhí)法、水行政政策法規(guī)研究三位于一體的機(jī)構(gòu)，對(duì)內(nèi)擔(dān)負(fù)著指導(dǎo)工作，對(duì)外則是水利系統(tǒng)的一個(gè)窗口，涉及的業(yè)務(wù)范圍面廣量大。而我們?nèi)幹挥?個(gè)人，平均年齡才31歲。別看我們?nèi)耸稚?，年紀(jì)輕，卻是一支特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。多年來(lái)，我們的工作一次又一次地得到了上級(jí)的肯定。僅近三年來(lái)，就獲得了一項(xiàng)疋一項(xiàng)的榮譽(yù)：

――全國(guó)水政水資源工作先進(jìn)單位;

――全國(guó)取水許可管理工作先進(jìn)單位

――省水政水資源工作先進(jìn)單位

――省水政監(jiān)察先進(jìn)單位;

――省水資源統(tǒng)計(jì)工作先進(jìn)集體

――市科技進(jìn)步三等獎(jiǎng);

――市“青年文明號(hào)”;

.........

這么多的榮譽(yù)，每一項(xiàng)都記載著我們水政水資源處同志的辛勤勞動(dòng)，凝聚著我們水政水資源處同志的青春和心血。

也許有人要問(wèn)：你們的工作崗位也是很平凡的呀，你們是如何取得這些驕人的成績(jī)的?我們的回答是這樣的：因?yàn)槲覀冃闹袝r(shí)刻都牢記著“三個(gè)代表”的理論，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，個(gè)個(gè)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，人人奮發(fā)向上。因?yàn)槲覀兪冀K把為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為宗旨，并把它融入到了我們的每一份工作中。

我們嘴里是這樣說(shuō)的，心里也是這樣想的，行動(dòng)上更是這樣干的。近年來(lái)，我們結(jié)合審批制度改革、改善投資發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)等有關(guān)要求，以水行政執(zhí)法工作服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為指導(dǎo)思想，吏分發(fā)揮職能作用，簡(jiǎn)化了審批手續(xù)，開(kāi)展“受理、審查、批準(zhǔn)、辦證、收費(fèi)”的“一條龍”服務(wù)，提高了服務(wù)質(zhì)量。實(shí)際操作中，我們急申請(qǐng)人之急，想申請(qǐng)人之想，合理安排，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了申請(qǐng)人的一致贊譽(yù)和有關(guān)部門(mén)的充分肯定。**年6月，國(guó)家重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目田灣核電站申請(qǐng)取用薔薇河水做為生活用水，其申請(qǐng)取水量超過(guò)了我們的審批權(quán)限。我們本著特事特辦的精神，派專(zhuān)人去省水利廳專(zhuān)項(xiàng)辦理此事，拿到審批文件后，又馬不停蹄地上門(mén)將批文轉(zhuǎn)發(fā)給核電站公司。核電公司的有關(guān)人員拉著我們經(jīng)辦人員**的手說(shuō)：“水利局同志的辦事效率真快，服務(wù)實(shí)在好!”**年8月，駐連海軍某部農(nóng)場(chǎng)想打一口深井作為生活用水，來(lái)我們處查詢(xún)有關(guān)事項(xiàng)。我市的水文地質(zhì)相對(duì)較為復(fù)雜，按照常規(guī)，打深水井必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)項(xiàng)科學(xué)論證，才能確保萬(wàn)無(wú)一失，但專(zhuān)項(xiàng)論證需要一筆不小的資金，部隊(duì)農(nóng)場(chǎng)拿不出那么多的經(jīng)費(fèi)。我們本著為子弟兵著想的觀(guān)念，免費(fèi)為他們提供技術(shù)指導(dǎo)，通過(guò)查找有關(guān)資料分析進(jìn)行理論上的論證。為了使資料更準(zhǔn)確，我們每個(gè)數(shù)據(jù)都進(jìn)行了核實(shí)。部隊(duì)同志看到我們加班加點(diǎn)為他們工作，卻分文不收，心里怎么也過(guò)意不去，幾次要請(qǐng)我們吃頓便飯，都被我們婉言謝絕了。部隊(duì)同志回去后，趕制了一面錦旗，由農(nóng)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)程送到我們處里。今年3月，新海發(fā)電有限公司要上馬兩臺(tái)30千瓦發(fā)電機(jī)組，在該公司準(zhǔn)備申辦有關(guān)取水許可證之前，我們已經(jīng)提前介入，直接上門(mén)服務(wù)，將辦理取水許可的前置條件打印成文，送交公司有關(guān)人員，讓他們少走彎路，一次辦結(jié)了手續(xù)。

類(lèi)似這樣的事情太多了。我們的工作熱情周到，就連我們的管理對(duì)象也常?？湮覀?。要管理，要服務(wù)，并且還要在管理中體觀(guān)服務(wù)，這是我們水政水資源處陳榮華處長(zhǎng)說(shuō)過(guò)的話(huà)。體現(xiàn)在創(chuàng)建“文明處室”中，就是在管理中多為用戶(hù)著想。安裝精確的計(jì)量設(shè)施，是加強(qiáng)水資源有效管理，做好取水許可管理工作，將計(jì)劃用水和節(jié)約用水落實(shí)到實(shí)處的根本。在我市直屬單位19家用水單位中，有12家單位的水表需要更換。在做這項(xiàng)工作時(shí)，我們想到這些單位的取水量都小于500萬(wàn)元，有的單位效益還不太好，便本著既能精確管理，又不增加用水單位經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的原則，選擇了價(jià)格適中，而且適用于我市水質(zhì)的山東省三龍電氣有限公司的ic智能收費(fèi)，經(jīng)試點(diǎn)安裝后，效果明顯。**年，我們?cè)趯?duì)全市直屬用水單位全面進(jìn)行換裝智能水表時(shí)，考慮到市雙菱化工廠(chǎng)、紅旗化工廠(chǎng)、錦屏磷礦三家用水企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)情況，從水資源費(fèi)中安排節(jié)水技改專(zhuān)項(xiàng)資金給予不同程度的補(bǔ)助。**年，第四步水價(jià)改革前夕，我們召開(kāi)了兩次用水大戶(hù)座談會(huì)，向他們介紹了我市水資源現(xiàn)狀、水資源管理情況、調(diào)水情況，當(dāng)年的降雨趨勢(shì)等，并了水資源費(fèi)提價(jià)信息。通過(guò)座談，用水大戶(hù)對(duì)我市的水資源短缺情況有了深入的了解，對(duì)水行政規(guī)費(fèi)的征收有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，積極配合我們的工作。

近年來(lái)，淮北地區(qū)受持續(xù)性干旱影響，我市雨量明顯偏少，旱情十分嚴(yán)重。而每到6月中旬，全市進(jìn)入水稻栽插高峰期，用水量劇增。薔薇河水位降到很低，嚴(yán)重危及市區(qū)工業(yè)生產(chǎn)、港口、發(fā)電和居民生活。我們不分工作日星期日，加大對(duì)取排水口及取水計(jì)量的檢查，平常要取一次水樣的，現(xiàn)在要取四五次。我們騎著車(chē)奔走在烈日下的河堤，身上的衣服被汗水濕透了，干了又濕，濕了又干。**年6月，是我市歷史上最旱的一年。這個(gè)月的12日，薔薇河水降至1.20米，嚴(yán)重威脅到新海發(fā)電廠(chǎng)、南化堿廠(chǎng)和雙菱化工廠(chǎng)的取水口的取水。我們根據(jù)取樣監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)，及時(shí)上門(mén)通報(bào)水情，指導(dǎo)企業(yè)清淤保水，盡量減少由于缺水帶來(lái)的損失。

可以這樣說(shuō)，我們將服務(wù)貫徹到了每一項(xiàng)工作中。在抓執(zhí)法時(shí)，我們將嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)有機(jī)地集合到了一起，使執(zhí)法過(guò)程變?yōu)闉樯鐣?huì)服務(wù)的過(guò)程。對(duì)一些用水單位多用少報(bào)的違法行為，我們不是簡(jiǎn)單的一罰了之，而是深入到用水單位中，幫助他們改進(jìn)計(jì)量手段，查找水資源浪費(fèi)原因。三得利食品有限公司是個(gè)用水大戶(hù)，我們多次建議他們進(jìn)行水平衡測(cè)試，公司接受了。我們處里派兩位同志現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，幫助測(cè)試。測(cè)試是分時(shí)段的，為了取得科學(xué)的數(shù)據(jù)，半夜還得起來(lái)到水口檢測(cè)。這樣辛辛苦苦跟蹤了一個(gè)月，三得利公司投資2萬(wàn)多元的改水工程成功了，提高了水重復(fù)使用率，當(dāng)年這項(xiàng)節(jié)水技改項(xiàng)目為三得利公司節(jié)支24萬(wàn)元。

在執(zhí)法中，我們不是簡(jiǎn)單的依法辦事，而是將服務(wù)延伸進(jìn)執(zhí)法中，探索執(zhí)法與服務(wù)一體化的新路子。**年，國(guó)家投資2.4億元用于新沭河擴(kuò)大工程和堤防消險(xiǎn)工程，但一些村民卻因個(gè)人私利而非法圈圩，嚴(yán)重危害行洪安全。我們水政水資源處先用新聞媒體跟蹤報(bào)道，運(yùn)用社會(huì)的輿論力量，督促違法者自覺(jué)改正違法行為。同時(shí)，挨門(mén)挨戶(hù)上門(mén)教育疏導(dǎo)。在疏導(dǎo)過(guò)程中，有的村民對(duì)我們惡言相加，甚至動(dòng)手動(dòng)腳，陳榮華處長(zhǎng)和段支隊(duì)長(zhǎng)始終站在我們前頭，打不還手，罵不還口，以理服人，以情動(dòng)人，在當(dāng)?shù)厝罕娭挟a(chǎn)生了強(qiáng)烈的反響，贏得了社會(huì)的廣泛支持。所有違法圈圩戶(hù)不僅停止了圈圩活動(dòng)，而且主動(dòng)地拆除障礙。**年4月，大板跳清障。從年前的農(nóng)歷十一月到來(lái)年的正月十五，我們一直都在做漁民的思想工作。漁民早出晚歸，我們一開(kāi)始撲了幾回空，之后，我們每天晚上九點(diǎn)鐘從新浦出發(fā)，上門(mén)做思想教育，使違法侵占防洪設(shè)施的漁民很受震動(dòng)，清障工作得以順利進(jìn)展。**年8月中旬，在臨洪閘下游的河灘上，有人開(kāi)灘種植莊稼，并搭了個(gè)窩棚在那兒看著。我們接到舉報(bào)后趕到現(xiàn)場(chǎng)，勸了好幾次這人也不聽(tīng)，我們沒(méi)有采取簡(jiǎn)單的強(qiáng)制措施，而是采用拉家常的方法，向他講明在河灘違章種植的害處，并指出在河灘建窩棚的危險(xiǎn)性，最后他不太情愿地離開(kāi)了窩棚。過(guò)了有半個(gè)月，一場(chǎng)大水將灘地的莊稼和小窩棚全沖掉了。之后，我們?cè)谝淮窝膊橹信鲆?jiàn)了這個(gè)人，他有些不好意思又深懷感激地說(shuō)：“幸虧聽(tīng)了你們的話(huà)，才沒(méi)有被大水卷了去?！?/p>

我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)還表現(xiàn)在每一件工作都完成圓滿(mǎn)出色。水法律法規(guī)宣傳是我們處里的一項(xiàng)任務(wù)，在今年的第十一個(gè)“世界水日”、第十六屆“中國(guó)水周”宣傳活動(dòng)中，我們圍繞活動(dòng)主題，在載體上作創(chuàng)新，在內(nèi)容上下功夫，在效果上求突破，和企業(yè)聯(lián)手印制了帶有節(jié)水標(biāo)語(yǔ)的精美卡片，送到賓館客房，發(fā)放到群眾手中;“四五”普法中，我們?cè)谪?fù)責(zé)編制市水利系統(tǒng)開(kāi)展法制宣傳教育第四個(gè)五年規(guī)劃時(shí)，積極探索，將規(guī)劃分為啟動(dòng)、實(shí)施和考核驗(yàn)收三個(gè)階段，開(kāi)辟了一條普法教育的新路子，推進(jìn)了全市水利系統(tǒng)“四五”普法工作的深入開(kāi)展，得到了省、市“四五”普法檢查組的肯定;開(kāi)展立法調(diào)研時(shí)，我們結(jié)合實(shí)際工作中存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地提出修改意見(jiàn)，供上級(jí)決策時(shí)參考。新《水法》頒布實(shí)施后，我們針對(duì)新《水法》中一些法律精神較難把握的條款，向省廳做了專(zhuān)門(mén)請(qǐng)示，以便在執(zhí)法中更好地貫徹執(zhí)行。**年，由我們處牽頭起草制定了水行政執(zhí)法管理公示制方案，推行后受到行業(yè)內(nèi)外的一致稱(chēng)贊。

…………

服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)!我們水政水資源處的全體同志立足平凡崗位，團(tuán)結(jié)協(xié)作，唱響了新時(shí)期的一支文明之歌。

我們的領(lǐng)頭人一一處長(zhǎng)陳榮華，畢業(yè)于揚(yáng)州大學(xué)農(nóng)水系，**年11月由市局農(nóng)水科競(jìng)爭(zhēng)上崗到水政水資源科。為了盡快勝任新約崗位，他利用業(yè)余時(shí)間給自己充電，因?yàn)閯诶圻^(guò)度，患上了較為嚴(yán)重的中耳炎，但他從沒(méi)有因病耽誤過(guò)一天工作。做了處室領(lǐng)導(dǎo)后，他更加嚴(yán)格要求自己，上街頭接待群眾咨詢(xún)有他，在河堤巡查有他，清障執(zhí)法第一線(xiàn)有他。他的愛(ài)人是中學(xué)教師，教學(xué)任務(wù)很重，以前家務(wù)事和照看孩子都是他做的多，自打到了水政水資源處后，家務(wù)事做得越來(lái)越少，他愛(ài)人一次碰見(jiàn)我們處里的同志，不相信地問(wèn)：“你們的工作真的那么忙嗎?”

我們的水政監(jiān)察支隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)段軍，是處里年齡最大的一位同志，他的話(huà)不多，但事事走在前頭。他的父母在內(nèi)蒙古，岳父母也在外地，愛(ài)人所從事的工作會(huì)經(jīng)常出差，忙起來(lái)的時(shí)候，孩子只好托給鄰居照看。**年春節(jié)臨近，段軍原打算帶著愛(ài)人孩子回內(nèi)蒙古探親，但上級(jí)下達(dá)了處理南水北調(diào)資料數(shù)據(jù)的任務(wù)，段軍二話(huà)沒(méi)說(shuō)，和全處人員一樣，大年初一下午就開(kāi)始工作，每天中午不回家，晚上九點(diǎn)鐘才下班，一直干到3月底圓滿(mǎn)完成了上級(jí)交給的任務(wù)。

今年32歲的**，是處里唯一的一位女同志，不過(guò)她可沒(méi)有一點(diǎn)嬌氣。她從事水資源基礎(chǔ)管理，干起工作來(lái)一點(diǎn)也不比男同志遜色。**年8月，水利系統(tǒng)開(kāi)展深水井普查，她一個(gè)女同志奔走在四縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，風(fēng)里來(lái)雨里去，完成了第一手資料的收集。

**，96年分進(jìn)水利局的大學(xué)生，全身上下透露出青春的活力，對(duì)待工作更有一番火樣的熱情。去年7月的一天，他的母親摔傷，傷勢(shì)較重，需要他照顧，臨近星期五一個(gè)舉報(bào)電話(huà)，將他和段支隊(duì)長(zhǎng)召到了東?？h石梁河庫(kù)區(qū)。那是去年夏天最熱的日子，他和段支隊(duì)長(zhǎng)一起調(diào)查取證，一呆就是半個(gè)多月，回來(lái)時(shí)，母親的傷勢(shì)已經(jīng)無(wú)大礙了。

服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)，折實(shí)我們水政水資源處全體同志的心言，也是我們的準(zhǔn)則，它時(shí)刻鞭策著我們不斷追求、不斷開(kāi)拓。今后我們將繼續(xù)通過(guò)創(chuàng)建“文明處室”的活動(dòng)，與時(shí)俱進(jìn)，執(zhí)政為民，將水政水資源管理工作推向新的高度，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)芰展中再創(chuàng)新的業(yè)績(jī)。