外經貿局公開服務承諾制度
時間:2022-12-01 05:29:00
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根據(jù)市委、市政府提出的“支持企業(yè)天經地義、服務企業(yè)關愛有加”要求,結合本部門職責,本著積極、主動、有效的原則,市外經貿局創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)服務方式,推出“六零、五辦”服務承諾,即“審批服務零距離、服務質量零差錯、服務流程零障礙、宣傳咨詢零收費、服務對象零投訴、跟蹤服務零時限”和“手續(xù)齊全即刻辦、時間緊迫加班辦、行走不便上門辦、情況不熟幫助辦、有利發(fā)展變通辦”。并提出十項服務企業(yè)舉措:
1.全力保障重大外資項目審批暢通,加強與省外經貿廳、常州外經貿局的溝通協(xié)調,由我局分管領導具體負責,并安排專人跟進審批服務。對新增工商注冊外資1000萬美元以上的項目開設局長“直通車”,切實為企業(yè)解決重大項目批辦過程中的重點和難點問題。
2.宣傳外經貿發(fā)展扶持政策,積極爭取國家、省、常州市各類扶持資金,全力幫助企業(yè)在國際市場開拓、高新技術和機電產品研發(fā)、走出去、公平貿易、科技興貿、出口品牌建設、服務外包等方面,用足用好政策。
3.進一步縮短項目審批時限,提供個性化服務,做到能快則快。對外商投資企業(yè)設立和變更預審時限縮短為2個工作日。全力協(xié)助企業(yè)做好鼓勵類項目確認書的省廳報批工作,力爭獲批通過。
4.對出口1000萬美元以上外貿企業(yè)、總投資500萬美元以上外資項目建立跟蹤服務責任制度,實行“定向聯(lián)系”。對億晶、艾帛制衣、晶勵等上年度出口額在3000萬美元以上的企業(yè)實行定期報表跟蹤制度,動態(tài)掌握企業(yè)運行情況。確保在第一時間幫助企業(yè)解決問題、用足政策。對所有外經貿企業(yè)做到無事不擾、有求必應、有難必幫、有辦必果。
5.建立“重大項目信息儲備、定期會商、重點外商投資企業(yè)聯(lián)絡”三項制度,對億晶光電、正暉照明、凡登新型金屬材料等重大外資項目實行專人跟蹤服務,力爭每一個項目早落戶、早開工、早投產。
6.全力幫助企業(yè)拓展國際市場,積極向上爭取更多的秋季廣交會展位,及時向企業(yè)境內外展位信息,以滿足更多外貿企業(yè)的需求。
7.積極協(xié)助常州海關、常州出入境檢驗檢疫局在*設點工作,力爭在年內完成,切實提高外貿企業(yè)進出口便利化。
8.支持企業(yè)“走出去”參與國際經濟合作與競爭,積極為企業(yè)出國(境)考察、拓展市場、合資合作、境外投資以及商務咨詢提供“一條龍”服務。為現(xiàn)有4家外經企業(yè)在外派勞務備案等手續(xù)上提供快捷的服務。同時強化對我市外派勞務市場的監(jiān)督與管理。
9.加強與海關、商檢、外管、國稅、中信保等單位的聯(lián)絡,擇時舉行各類培訓班,全力支持外貿企業(yè)發(fā)展。全年舉辦培訓班不少于4次。
10.強化外貿預警、監(jiān)測、信息、市場拓展,提高政策指導工作力度,幫助外貿企業(yè)通過出口信用保險等途徑規(guī)避風險。
以上十項服務舉措,是我局對全市所有外經貿企業(yè)的服務承諾,也是我們努力的方向、工作的目標。請社會各界一如既往地對全市開放型經濟工作給予關心與支持。