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***工商行政管理局創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境服務(wù)承諾

為改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)，統(tǒng)一執(zhí)行完善***工商行政管理局政務(wù)承諾制，不斷樹(shù)立良好的工商形象，與時(shí)俱進(jìn)，解放思想，努力建立一流文明行業(yè)，***工商行政管理局向社會(huì)各界和廣大人民群眾公開(kāi)承諾：

一、***工商行政管理局向社會(huì)的公開(kāi)服務(wù)承諾

1、提高辦事效率。對(duì)原法定期限30日內(nèi)辦完的各種證照，只要手續(xù)齊備，一律提前到3個(gè)工作日辦完；手續(xù)不全的一次講明，兩次辦完，杜絕三次。

2、改善服務(wù)態(tài)度。認(rèn)真做到著裝整齊，舉止端莊，熱情周到，文明禮貌的掛牌服務(wù)，建立首辦責(zé)任制。工作人員做到咨詢(xún)服務(wù)一口清，發(fā)放材料一手清，審查材料一次清。

3、全面推行政務(wù)公開(kāi)。窗口單位一律做到辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等八項(xiàng)內(nèi)容全部公布于眾。

4、以治本為主線，繼續(xù)深入開(kāi)展整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作，以打假為中心，以規(guī)范為重點(diǎn)，適應(yīng)加入WTO后，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法的需要，把好市場(chǎng)主體入門(mén)關(guān)。

5、積極扶持特困企業(yè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)工商局“扶持特困企業(yè)六項(xiàng)優(yōu)惠辦法”，幫助特困企業(yè)解困，幫助下崗職工再就業(yè)。

6、積極保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。以鄉(xiāng)、鎮(zhèn)為單位，自上而下地建立消費(fèi)者投訴監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步加大打假治劣、打欺治騙的力度，變“年年3.15”為“月月3.15、天天3.15”。

7、保持廉潔從政。嚴(yán)禁吃、拿、卡、要，更不得以權(quán)謀私，索賄受賄。

二、***工商行政管理局促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展政務(wù)承諾

1、寬松環(huán)境，準(zhǔn)入平等

凡在縣域內(nèi)從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)、開(kāi)辦私營(yíng)企業(yè)的，均享有與其他企業(yè)同等的待遇。

2、降低門(mén)檻,放寬條件

凡申辦私營(yíng)有限公司,注冊(cè)資本一次到位有困難的,可在2年內(nèi)分期到位(以生產(chǎn)、批發(fā)為主的公司首期出資額3萬(wàn)元；以零售、服務(wù)為主的公司首期出資額2萬(wàn)元；申辦科技開(kāi)發(fā)公司首期出資額1萬(wàn)元)。私營(yíng)企業(yè)設(shè)立企業(yè)集團(tuán)，其母公司注冊(cè)資本降低為2000萬(wàn)元，子公司2個(gè)以上，總注冊(cè)資本降低為4000萬(wàn)元。

3、簡(jiǎn)化程序，提高效率

凡手續(xù)齊全的，工商部門(mén)在3個(gè)工作日內(nèi)辦理完登記手續(xù)。對(duì)具備條件和有發(fā)展前景的私營(yíng)企業(yè)（涉及前置審批的特殊行業(yè)、項(xiàng)目除外），經(jīng)轄區(qū)工商所登記備案后，可先發(fā)給營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本試營(yíng)業(yè)，3個(gè)月內(nèi)補(bǔ)齊有關(guān)手續(xù)。

4、扶貧幫困，積極救助

凡取得戶(hù)口所在地政府部門(mén)下發(fā)的《下崗職工再就業(yè)優(yōu)惠證》、《城鎮(zhèn)失業(yè)人員就業(yè)優(yōu)惠證》、《城鎮(zhèn)特困家庭救助證》和《殘疾證》者，并在戶(hù)口所在地從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)，3年內(nèi)免收工商管理費(fèi)。新開(kāi)辦的“長(zhǎng)期執(zhí)照”個(gè)體工商戶(hù)，自開(kāi)辦之日起3個(gè)月免收工商管理費(fèi)，3個(gè)月后按國(guó)家和自治區(qū)最低標(biāo)準(zhǔn)收取。

5、扶優(yōu)扶強(qiáng)，服務(wù)到位

選擇一批有發(fā)展前途的私營(yíng)企業(yè)，做為重點(diǎn)扶持、服務(wù)對(duì)象，促其成為一批規(guī)模大、效益好、實(shí)力強(qiáng)的龍頭企業(yè)。

6、獎(jiǎng)勵(lì)信用，實(shí)行免檢

對(duì)無(wú)違法違章經(jīng)營(yíng)行為，信用好的私營(yíng)企業(yè)，經(jīng)申請(qǐng)批準(zhǔn)可實(shí)行免檢。

7、社會(huì)監(jiān)督，規(guī)范行為

在***工商局和***廣播電臺(tái)的“監(jiān)督哨”專(zhuān)欄中，設(shè)投訴熱線，以監(jiān)督工商部門(mén)依法行政。

三、違諾處理辦法

1、辦理手續(xù)齊全、符合條件的各類(lèi)證照，超過(guò)承諾時(shí)限的，一次批評(píng)教育；累計(jì)兩次的，在職工大會(huì)上公開(kāi)檢查；三次以上的，罰款50元。

2、服務(wù)時(shí)不按規(guī)定著裝、掛牌、語(yǔ)言不文明的，給予批評(píng)教育；服務(wù)態(tài)度蠻橫、語(yǔ)言粗俗、甚至發(fā)生爭(zhēng)吵，造成不良影響的，在職工大會(huì)上公開(kāi)檢查；被累計(jì)投訴三次以上，經(jīng)查確屬違諾的，罰款50元，并調(diào)離崗位。

3、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等八項(xiàng)內(nèi)容未公布于眾的批評(píng)教育，限期改正；亂收費(fèi)的，除退還多收部分外，處以50—100元罰款。

4、對(duì)不認(rèn)真執(zhí)行自治區(qū)工商局“扶持特困企業(yè)六項(xiàng)優(yōu)惠辦法”的，一次批評(píng)教育，兩次罰款50元，三次調(diào)離崗位。

5、對(duì)消費(fèi)者申訴、投訴的假冒商品和欺詐行為不認(rèn)真查處的，輕則批評(píng)教育；造成較大損失的，給予通報(bào)批評(píng)，并罰款50—100元。

6、工作人員凡有吃拿卡要、以權(quán)謀私行為的，給予批評(píng)教育并罰款100—200元；情節(jié)嚴(yán)重或者屢教不改的，予以處分，調(diào)離崗位；凡有索賄受賄行為，經(jīng)查證屬實(shí)的，按黨紀(jì)政紀(jì)處理；構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)。