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2015年11月份，省局電子辦稅服務(wù)廳和稅源管理平臺在廣州市全面推廣上線使用。在2015年度，我XX區(qū)縣局按照廣州省市局的總體部署和要求，全面落實推廣了各項相關(guān)工作內(nèi)容。自此項目推廣上線以來，受到了各界媒體的爭相關(guān)注，此次項目的落實與推廣對于我區(qū)縣具有很重大的意義，同時，對于我區(qū)縣社會也產(chǎn)生了較大力度的影響。此項目切實貫徹落實了黨的群眾路線，著力于優(yōu)化辦稅服務(wù)，方便人民群眾的辦稅基礎(chǔ)。真正實現(xiàn)了納稅人足不出戶，輕松辦稅的辦稅形式?，F(xiàn)根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)要求，將我XX區(qū)縣局的電子辦稅服務(wù)廳和稅源管理平臺推廣楊使用情況匯報如下：

一、“一廳一臺”準備工作

自今年落實推廣電子辦稅服務(wù)廳和稅源管理平臺以來，我XX區(qū)縣局緊密圍繞省局指定的“平滑過渡、自愿選擇、制度引導(dǎo)、協(xié)同推進”的推廣原則，深入展開了各項相關(guān)推廣使用工作。我XX區(qū)縣局首先召開了“電子辦稅服務(wù)廳和稅源管理平臺推廣使用”動員大會，召集全局人員對電子辦稅服務(wù)廳和稅源管理平臺的背景意義以及特點使用方面進行了解，加強全局人員的對此項目的推廣使用建設(shè)意識，使得此次的項目推廣可以獲得全方面的開展。其次，我XX區(qū)縣局根據(jù)局內(nèi)工作實際，進行了詳細的分析與研究，制定出了是和我局發(fā)展的推廣培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)針對我局內(nèi)干部工作人員以及申報納稅人兩方面開展。在培訓(xùn)過程中，我局深入建設(shè)本局師資團隊，積極組織相關(guān)人員進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)與實踐演練，從而打造優(yōu)秀的電子辦稅服務(wù)廳和稅源管理平臺服務(wù)團隊，加強工作人員的服務(wù)基礎(chǔ)，強化工作人員的服務(wù)技能。并且在對我局內(nèi)人員進行培訓(xùn)之后，我局有進一步組織了針對納稅人的相關(guān)培訓(xùn)，我局在現(xiàn)有網(wǎng)報納稅人的基礎(chǔ)上，逐步對其進行和稅源管理平臺的使用培訓(xùn)，并在培訓(xùn)中向納稅人闡述了可選擇辦稅方式原則，詳細講述了納稅人開通申請CA步驟，尤其對納稅人如何進行網(wǎng)上申請辦理，電信受信發(fā)行，以及納稅人的領(lǐng)取和如何安裝使用等相關(guān)知識進行了全面的講解，引導(dǎo)納稅人使用CA方式的客戶端，為建立電子檔案奠定基礎(chǔ)，使得用戶體驗得到了進一步的提升，并實際提升了辦稅效率，從而逐步實現(xiàn)我局內(nèi)所有納稅人都可以通過電子辦稅廳辦理涉稅業(yè)務(wù)，真正做到了從網(wǎng)報納稅到電子版稅服務(wù)廳的平滑過渡。

在加強培訓(xùn)的同時，我局還進一步制定了相應(yīng)的電子版稅制度，嚴格要求我局工作人員遵守制度要求，處理好納稅人與我局的關(guān)系，盡可能的避免爭議解決等問題的產(chǎn)生，做到了切實的制度引導(dǎo)原則。

二、“一廳一臺”使用情況

電子辦稅服務(wù)廳和稅源管理平臺是省局近年來著力打造的兩大信息系統(tǒng)。自我XX區(qū)縣局根據(jù)廣東省推廣使用省局電子辦稅服務(wù)廳和稅源管理平臺的總體要求，落實推廣建設(shè)電子辦稅服務(wù)廳和稅源管理平臺項目以來。我局針對推廣應(yīng)用工作作了全面的動員部署。我XX區(qū)縣局積極開展了電子辦稅服務(wù)廳和稅源管理平臺推廣工作，并對其進行了科學(xué)的籌劃組織，認真學(xué)習(xí)了省局的有關(guān)精神，研究制定了我局的具體推廣計劃和方案，有目的、分階段的組織開展了各項相關(guān)推廣工作。并且抓好組織培訓(xùn)與力度宣傳工作。我局統(tǒng)一培訓(xùn)出一批具有高端素質(zhì)和高超業(yè)務(wù)力量的骨干團隊，并通過納稅人培訓(xùn)、地稅窗口、相關(guān)媒體，以及報紙刊物等平臺，做好各項宣傳引導(dǎo)工作，加強了對電子辦稅服務(wù)廳和稅源管理平臺的推廣。與此同時，我局還緊密加強了與省局部門的溝通協(xié)調(diào)工作。建立了定期上報、聯(lián)系人制度，暢通了與省局溝通渠道，及時反饋解決推廣工作的成果和問題。

通過電子辦稅服務(wù)廳和稅源管理平臺的推廣與應(yīng)用，使得我XX區(qū)縣局的辦稅服務(wù)得到了簡化，提升了效率，并且還為納稅人提供了方便。電子辦稅服務(wù)廳作為前端面向納稅人，是原網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)的升級應(yīng)用，通過建立廣東地稅CA認證體系，向納稅人推行CA認證服務(wù)，逐步實現(xiàn)了與實體大廳服務(wù)內(nèi)容的同質(zhì)化和涉稅事項辦理的電子化，大部分涉稅事項足不出戶就可辦理，切實解決納稅人多頭重復(fù)報送資料問題，最大限度地方便納稅人。稅源管理平臺作為后端面向稅務(wù)人員，通過電子辦稅服務(wù)廳對納稅人提供風(fēng)險提示、通知公告、政策法規(guī)等信息主動推送服務(wù)?！皟蓚€系統(tǒng)”的上線推廣、以及應(yīng)用，進一步減輕了納稅人和我XX區(qū)縣局的工作負擔(dān)，進一步實現(xiàn)了輕松辦稅，創(chuàng)建和諧的良好辦稅景象。目前，我局網(wǎng)報系統(tǒng)已過渡至電子辦稅服務(wù)廳，已有超過XXX戶的業(yè)戶申請CA認證，有XXX戶的業(yè)戶申請了費CA認證。由此可見，我局自推廣使用電子版稅服務(wù)廳以及稅源管理平臺以來，網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)深受我XX區(qū)縣納稅人的喜愛。使用該系統(tǒng)的納稅人，可以享受使用CA證書辦理各地方稅(費)業(yè)務(wù)，不用再報送紙質(zhì)申報表、財務(wù)會計報表、備案審批等涉稅事項辦理所需的紙質(zhì)資料。我XX區(qū)縣局也不用再收納稅人的報表和相關(guān)文書資料。此外，電子辦稅服務(wù)廳除覆蓋全部原網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)功能外，還增加了142項地方稅(費)涉稅事項申請、備案、審批和預(yù)約等功能，可以說納稅人在實體辦稅大廳要做的業(yè)務(wù)都可以在電子辦稅服務(wù)廳做完，真正成為納稅人身邊的電子稅務(wù)局。納稅人在申報時，除把前期數(shù)據(jù)提示給納稅人外，電子辦稅服務(wù)廳還會提醒納稅人財務(wù)數(shù)據(jù)與開發(fā)票數(shù)據(jù)，供納稅人申報時判斷是否準確。此外，電子辦稅服務(wù)廳在納稅人和稅務(wù)機關(guān)責(zé)任明晰的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)所有業(yè)務(wù)事項申請資料與審批結(jié)果的可追溯和可還原，確保納稅人與稅務(wù)機關(guān)之間的數(shù)據(jù)平等，避免了由于信息不對稱而造成的遵從風(fēng)險和執(zhí)法風(fēng)險。提高納稅辦稅的準確度。并且，在實際的推廣使用工作中，我局工作人員針對不同情況主動把有價值的數(shù)據(jù)發(fā)給納稅人，例如涉稅風(fēng)險提醒、文書辦結(jié)提醒、應(yīng)享受優(yōu)惠政策提醒、優(yōu)惠備案到期提醒等數(shù)據(jù)，這緊密的加強了我XX區(qū)縣局與納稅業(yè)戶的和諧關(guān)系，提升了我局的優(yōu)秀服務(wù)形象，使得納稅業(yè)戶對我局的服務(wù)水平表示了一致的認可。通過該系統(tǒng)的使用大大提高了我局的辦稅效率、減輕了我局的辦稅負擔(dān)。真正實現(xiàn)了辦稅無紙化、辦稅業(yè)務(wù)范圍全覆蓋、服務(wù)的主動推送、以及征納雙方互信平等等功能，此項目系統(tǒng)的使用為我區(qū)縣納稅人搭建起了全新的電子辦稅服務(wù)平臺，也為我局切實貫徹落實黨的群眾路線，著力優(yōu)化辦稅服務(wù)，拓寬辦稅渠道提供了良好的系統(tǒng)資源。

三、下一階段推廣使用工作

通過2015年度我XX區(qū)縣局對電子辦稅服務(wù)廳和稅源管理平臺為期三個多月的推廣使用，我局進一步實現(xiàn)了良好而又和諧的稅戶與稅局關(guān)系，在實際為納稅人帶去方便的同時，也減輕了我局的辦稅負擔(dān)，使得我局的辦稅效率與辦稅準確性有了明顯的提升。在下一階段，我XX地稅局將繼續(xù)貫徹省局的“四項”原則，做好員工的培訓(xùn)工作，繼續(xù)強化我局的服務(wù)質(zhì)量，提高我局相關(guān)的專業(yè)能力。并做好“兩項系統(tǒng)”的推廣與宣傳工作，通過各項優(yōu)惠政策和媒體資源，進一步展開力度宣傳，并緊抓老業(yè)戶發(fā)展新業(yè)務(wù)對此項目的推廣與使用，以此來擴大我局的推廣使用建設(shè)，此外我局還將進一步完善相關(guān)“兩項系統(tǒng)”的管理制度并加以強化落實。并推出升級納稅人的專門稅務(wù)開通開通手續(xù)辦理窗口，讓業(yè)戶能夠享受到方便快捷智能的服務(wù)，并切實組織專業(yè)的服務(wù)團隊，及時向業(yè)務(wù)提供技術(shù)熱線支持，與解決疑難問題服務(wù)。并通過業(yè)戶在納稅進行中，積極的介紹新型系統(tǒng)的優(yōu)點與力量點，將強鼓勵和引導(dǎo)納稅人使用CA證書和電子辦稅服務(wù)廳，提供更豐富的辦稅服務(wù)內(nèi)容，并且我局將在此基礎(chǔ)上，進一步建立電子檔案管理系統(tǒng)，加強對各業(yè)戶的全面納稅管理，從而實現(xiàn)辦稅服務(wù)零接觸的目標。