一、跨境電商對(duì)航空貨運(yùn)：機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程加快孕育出跨境電商這一有別于傳統(tǒng)形式的交易方式。這種具有全球性質(zhì)的即時(shí)性無(wú)紙化的交易模式，推動(dòng)了全球經(jīng)濟(jì)的融合，同時(shí)也使貨運(yùn)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了新的變化?？缇畴娚虒?duì)航空貨運(yùn)來(lái)說(shuō)，是新的機(jī)遇還是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，首先得從航空貨運(yùn)的當(dāng)前發(fā)展情況著手分析。根據(jù)這些年的調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，我國(guó)的航空貨運(yùn)業(yè)在總量上呈現(xiàn)一個(gè)快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。早在2006年底，我國(guó)的航空定期航班貨郵周轉(zhuǎn)量就已經(jīng)位于國(guó)際民航組織締約國(guó)排名中的第二位，此后一直維持著相當(dāng)可觀(guān)的增速水平。盡管2008年之后受金融危機(jī)的影響，全球經(jīng)濟(jì)的不景氣使得航空貨運(yùn)一度陷入低迷，但之后又再度回暖。隨著體量的不斷擴(kuò)張，整個(gè)航空貨運(yùn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)水平也在不斷提升，而相關(guān)的政策也呈現(xiàn)一個(gè)更加開(kāi)放性的趨勢(shì)。總體來(lái)說(shuō)，我國(guó)的航空貨運(yùn)業(yè)發(fā)展形勢(shì)良好，具有相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)力。但是這并不意味著我國(guó)的航空貨運(yùn)業(yè)已經(jīng)能夠完全滿(mǎn)足各方市場(chǎng)的需求，在運(yùn)作模式、運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)營(yíng)水平等各方面，都還有很大的提升空間。由此，跨境電商對(duì)于我國(guó)的航空貨運(yùn)業(yè)來(lái)說(shuō)，雖然是一個(gè)新的發(fā)展契機(jī)，但仍然是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。

二、航空貨運(yùn)應(yīng)對(duì)跨境電商需求的不足之處

1.運(yùn)作模式簡(jiǎn)單，航空貨運(yùn)能力仍不能滿(mǎn)足需求

我國(guó)的航空貨運(yùn)企業(yè)目前的運(yùn)作模式比較不統(tǒng)一，各企業(yè)根據(jù)自身的情況靈活選擇，或者同時(shí)兼營(yíng)貨運(yùn)和客運(yùn)，或者專(zhuān)營(yíng)航空貨運(yùn)。但總體來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)的范圍比較狹窄，服務(wù)項(xiàng)目比較單一，整個(gè)運(yùn)作模式還處于起步階段，離航空客運(yùn)的網(wǎng)絡(luò)模式還有很大差距。我國(guó)的航空貨運(yùn)業(yè)雖然從自身的縱向比較上有了很大的發(fā)展，但實(shí)際上，從橫向上看，很多貨運(yùn)都要通過(guò)分流和中轉(zhuǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)，我國(guó)的航空貨運(yùn)能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能令人滿(mǎn)意。

2.運(yùn)輸路線(xiàn)覆蓋范圍窄，貨運(yùn)鏈條有待整合

摘要：據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2017年9月，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電商交易額已突破1700億元，電商已經(jīng)成為農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的一個(gè)重要渠道，并且交易規(guī)模呈現(xiàn)出連續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。目前，我國(guó)各類(lèi)涉農(nóng)電商平臺(tái)已經(jīng)超過(guò)3萬(wàn)家，隨著跨境電商的不斷發(fā)展，涉外農(nóng)產(chǎn)品電商交易額的比重也隨之提高，農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)在我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)出口貿(mào)易中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品；跨境電商；貿(mào)易發(fā)展特點(diǎn)；制約因素

一、跨境電商農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易發(fā)展的特點(diǎn)

近年來(lái)，國(guó)家力促跨境電商的發(fā)展，在市場(chǎng)趨勢(shì)和政策利好的雙重推動(dòng)下，傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)渠道逐步實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型升級(jí)，帶動(dòng)了農(nóng)產(chǎn)品出口的持續(xù)增長(zhǎng)，而跨境電商也從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變，通過(guò)物流、倉(cāng)儲(chǔ)、金融等各服務(wù)商之間的合作，促進(jìn)了跨境電商的規(guī)范化發(fā)展，形成了一個(gè)生態(tài)鏈和服務(wù)鏈，服務(wù)范圍也隨之不斷擴(kuò)展，跨境電商農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易發(fā)展呈現(xiàn)出與以往不同的特點(diǎn)。1.農(nóng)產(chǎn)品跨境交易規(guī)模提升空間巨大。2016年，阿里巴巴零售平臺(tái)交易額高達(dá)3.8萬(wàn)億元，而零售業(yè)巨頭沃爾瑪關(guān)閉了269家實(shí)體店，兩者的鮮明對(duì)比釋放了一個(gè)信號(hào)，那就是未來(lái)貿(mào)易將逐步朝線(xiàn)上化和數(shù)據(jù)化發(fā)展。過(guò)去工業(yè)品是我國(guó)跨境電商出口的主力軍，農(nóng)產(chǎn)品出口主要依靠傳統(tǒng)貿(mào)易方式，隨著我國(guó)“一帶一路”建設(shè)的不斷深入，不同國(guó)家和地區(qū)的合作更加廣泛，合作平臺(tái)更加多樣化。聚焦到跨境電商農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域，“一帶一路”沿線(xiàn)地區(qū)覆蓋的人口總數(shù)達(dá)46億，必將為線(xiàn)上貿(mào)易帶來(lái)更多機(jī)遇，開(kāi)拓出一個(gè)全新、更加廣闊的市場(chǎng)空間。據(jù)電子商務(wù)中心數(shù)據(jù)顯示，2016年跨境電商網(wǎng)絡(luò)零售交易額已達(dá)1.25萬(wàn)億元，海淘用戶(hù)人數(shù)已達(dá)4100萬(wàn)。從2011年到2015年，“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家對(duì)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)口額年均增長(zhǎng)11%，我國(guó)的大米、棉花、食用植物油、玉米等大宗農(nóng)產(chǎn)品已經(jīng)成為部分國(guó)家的重要進(jìn)口來(lái)源地，中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品正通過(guò)跨境貿(mào)易以喜人的姿態(tài)走向全球。隨著我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品跨境電商已經(jīng)成為一個(gè)蓬勃興起的新興業(yè)態(tài)，成為我國(guó)外貿(mào)的重要組成部分，各國(guó)巨大的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求，使我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品跨境交易規(guī)模還有非常大的提升空間。2.由粗放型向精細(xì)型服務(wù)轉(zhuǎn)變。其一，生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變。農(nóng)產(chǎn)品跨境貿(mào)易賣(mài)什么農(nóng)產(chǎn)品，原來(lái)是什么值錢(qián)種什么，追求貿(mào)易量的增長(zhǎng)，沒(méi)有市場(chǎng)支撐，造成農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷(xiāo)，而以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的電子商務(wù)，解決了農(nóng)產(chǎn)品供需信息不對(duì)稱(chēng)引發(fā)的農(nóng)產(chǎn)品“買(mǎi)難”和“賣(mài)難”問(wèn)題，通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)資源進(jìn)行統(tǒng)籌分析、對(duì)用戶(hù)需求進(jìn)行分析，為農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)提供參考決策，進(jìn)而轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式，實(shí)現(xiàn)按需供給，構(gòu)建穩(wěn)定、可持續(xù)的全球農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。其二，農(nóng)產(chǎn)品供給的轉(zhuǎn)型升級(jí)，農(nóng)產(chǎn)品附加值不斷增加，通過(guò)借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，把農(nóng)產(chǎn)品加工延伸到如保健品、美容護(hù)膚、飲料等深加工領(lǐng)域，進(jìn)一步挖掘農(nóng)產(chǎn)品附價(jià)值，為客戶(hù)提供更加豐富的產(chǎn)品體驗(yàn)。其三，農(nóng)產(chǎn)品物流體系不斷優(yōu)化?？缇迟Q(mào)易初期，農(nóng)產(chǎn)品主要以大宗交易為主，物流體系單一，隨著跨境電商的發(fā)展，個(gè)體貿(mào)易逐漸增加，物流體系也發(fā)生了變化，新建立的交通線(xiàn)路彌補(bǔ)了物流運(yùn)輸中的不足，通關(guān)手續(xù)更加便捷，海外倉(cāng)增加了物流效率，同時(shí)也降低了成本。其四，電商平臺(tái)服務(wù)更加專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化，在農(nóng)產(chǎn)品種類(lèi)、規(guī)格、產(chǎn)地等信息方面分類(lèi)更加細(xì)致，國(guó)外采購(gòu)商和消費(fèi)者可通過(guò)電商平臺(tái)找到我國(guó)各地的特色農(nóng)產(chǎn)品，并根據(jù)品質(zhì)、價(jià)格等具體細(xì)分，按照采購(gòu)需求篩選出合適的農(nóng)產(chǎn)品賣(mài)家。3.消費(fèi)升級(jí)，向品質(zhì)電商轉(zhuǎn)變?？缇畴娚讨皇寝r(nóng)產(chǎn)品進(jìn)出口的一種切入手段，隨著物流、支付方式、金融業(yè)務(wù)等跨境貿(mào)易基礎(chǔ)設(shè)施的完善和新技術(shù)的出現(xiàn)，農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)的形態(tài)也會(huì)隨之不斷演化。農(nóng)產(chǎn)品從產(chǎn)地到消費(fèi)者手中的方式越加多元化，跨境B2C、C2B的業(yè)務(wù)模式與B2B業(yè)務(wù)模式會(huì)形成有效互補(bǔ)，消費(fèi)升級(jí)必將推動(dòng)跨境電商向品質(zhì)電商轉(zhuǎn)變，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者人均可支配收入不斷提高，人們對(duì)農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)要求更高，從最初的“吃飽”變成了“吃好”，而這種消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變正是消費(fèi)升級(jí)的體現(xiàn)。其一，在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)劃方面。跨境電商使消費(fèi)者與生產(chǎn)者之間的聯(lián)系更加緊密，C2B定制模式正在流行，它充分滿(mǎn)足了消費(fèi)者的個(gè)性化需求，從傳統(tǒng)的單向加工轉(zhuǎn)變?yōu)橥诰蛐枨?、消費(fèi)者參與、生產(chǎn)、配送的模式，根據(jù)消費(fèi)者需求生產(chǎn)，減少資源浪費(fèi)的同時(shí)也能提高利潤(rùn)，并能解決傳統(tǒng)模式所帶來(lái)的周期長(zhǎng)、庫(kù)存高、供需不匹配等問(wèn)題，優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈，從根本上進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。其二，在農(nóng)產(chǎn)品品牌化發(fā)展方面。我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品品種多，市場(chǎng)廣闊，成長(zhǎng)空間巨大，國(guó)際市場(chǎng)對(duì)高品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的需求量也與日俱增，提高我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)知度和受歡迎度，出口一些像澳洲臍橙、菲律賓鳳梨、新西蘭佳沛果等具有知名度的優(yōu)質(zhì)品種，加快農(nóng)產(chǎn)品品牌化發(fā)展是必由之路。其三，在農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)主體應(yīng)用水平方面。得益于我國(guó)電子商務(wù)的快速發(fā)展，很多農(nóng)產(chǎn)品賣(mài)家都在電商平臺(tái)上從事農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，盡管內(nèi)銷(xiāo)和跨境銷(xiāo)售在實(shí)際操作上存在著一定差異，但通過(guò)電商平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)，很多賣(mài)家已經(jīng)突破了傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品流通銷(xiāo)售的思維，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、跨境交易、零售的應(yīng)用水平正在逐步提升，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)越來(lái)越好。4.農(nóng)產(chǎn)品跨境交易領(lǐng)域和范圍擴(kuò)大。其一，線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)合互動(dòng)?？缇畴娚藤Q(mào)易由于地域限制，多數(shù)消費(fèi)者只能通過(guò)電商平臺(tái)展示的圖片了解產(chǎn)品信息，而現(xiàn)在越來(lái)越多的農(nóng)產(chǎn)品走出國(guó)門(mén)，通過(guò)舉辦農(nóng)產(chǎn)品藝術(shù)節(jié)、農(nóng)業(yè)博覽會(huì)和設(shè)立品嘗周等活動(dòng)，讓國(guó)外的消費(fèi)者先切身感受產(chǎn)品的品質(zhì)，進(jìn)而再通過(guò)電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)他們喜歡的農(nóng)產(chǎn)品。其二，跨境互動(dòng)交流形式多樣。各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的貿(mào)易機(jī)構(gòu)以及各大電商平臺(tái)的交流愈加頻繁，農(nóng)產(chǎn)品電商大會(huì)、食品峰會(huì)等各種形式的推介交流會(huì)，為農(nóng)產(chǎn)品跨境貿(mào)易開(kāi)辟了更多的合作渠道。不同國(guó)家農(nóng)產(chǎn)品電商、食品企業(yè)掌門(mén)人，通過(guò)分享各自電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的運(yùn)營(yíng)模式和經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)了更多農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)投資在國(guó)家之間的流動(dòng)，推動(dòng)了跨境農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易額的持續(xù)增長(zhǎng)。其三，圍繞跨境農(nóng)產(chǎn)品展開(kāi)的服務(wù)貿(mào)易正迎來(lái)一個(gè)新的機(jī)遇。買(mǎi)賣(mài)是農(nóng)產(chǎn)品跨境交易的一個(gè)基礎(chǔ)層面，而圍繞農(nóng)業(yè)科技信息、教育等領(lǐng)域的合作也在不斷增加，通過(guò)農(nóng)業(yè)服務(wù)貿(mào)易，既可以為國(guó)家培養(yǎng)更多的國(guó)際人才，同時(shí)可以增強(qiáng)我國(guó)農(nóng)業(yè)在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力。

二、跨境電商農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易發(fā)展的制約因素

農(nóng)產(chǎn)品跨境貿(mào)易不同于一般的跨境電商，它牽扯到食品安全、保質(zhì)期等問(wèn)題，所面臨的自然條件、市場(chǎng)、運(yùn)輸技術(shù)以及當(dāng)?shù)厣鐣?huì)環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)與其他行業(yè)不同，因此也就面臨著更多的挑戰(zhàn)。1.對(duì)外出口配套環(huán)節(jié)不健全。其一，冷鏈不足的問(wèn)題仍然存在。目前國(guó)內(nèi)人均冷庫(kù)容積0.1-0.3之間，低于其他大部分國(guó)家，隨著跨境農(nóng)產(chǎn)品電商貿(mào)易的快速發(fā)展，冷庫(kù)容積小、功能滯后的問(wèn)題進(jìn)一步凸顯出來(lái)，這也導(dǎo)致跨境農(nóng)產(chǎn)品從源頭開(kāi)始便出現(xiàn)損耗現(xiàn)象，而國(guó)外一些國(guó)家的冷鏈運(yùn)輸體系也不完善，在今年9月份召開(kāi)的世界農(nóng)產(chǎn)品電商大會(huì)上，來(lái)自歐洲電商協(xié)會(huì)的顧問(wèn)介紹說(shuō)，歐洲人更傾向于在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服裝、旅游產(chǎn)品和一些體育用品，食品和農(nóng)產(chǎn)品雖然有需求，但由于冷鏈運(yùn)輸體系配置不健全，人們更喜歡在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)。其二，物流鏈有待進(jìn)一步完善?？缇侈r(nóng)產(chǎn)品物流鏈條比國(guó)內(nèi)要長(zhǎng)很多，而且存在天氣、技術(shù)、邊檢等不可控因素，只要某個(gè)物流環(huán)節(jié)出現(xiàn)“斷鏈”，就很容易影響農(nóng)產(chǎn)品的新鮮度。目前我國(guó)小額農(nóng)產(chǎn)品跨境電商一般采取外包運(yùn)輸方式，覆蓋的市場(chǎng)范圍有限、成本高，而海外倉(cāng)建立需要大額投資，并且對(duì)庫(kù)存、管理要求很高，這些都大大增加了農(nóng)產(chǎn)品出口的成本。其三，產(chǎn)品鏈建設(shè)不完善。目前我國(guó)很多跨境農(nóng)產(chǎn)品電商還停留在集貨階段，甚至還有來(lái)路不明的農(nóng)產(chǎn)品，產(chǎn)地直采方式欠缺，沒(méi)有從源頭建立起新鮮安全的產(chǎn)品鏈，也就難以保障農(nóng)產(chǎn)品在零售環(huán)節(jié)的品質(zhì)。其四，信息系統(tǒng)建設(shè)不完善。農(nóng)產(chǎn)品從出庫(kù)到消費(fèi)者手中存在監(jiān)管盲區(qū)，無(wú)法全程實(shí)時(shí)監(jiān)控物流信息，運(yùn)輸過(guò)程中一旦出現(xiàn)問(wèn)題，一是難以及時(shí)回應(yīng)客戶(hù)，二是責(zé)任劃分不明確，導(dǎo)致客戶(hù)體驗(yàn)降低，同時(shí)給賣(mài)家造成損失。其五，法律法規(guī)、信用評(píng)價(jià)、管理服務(wù)等支撐體系缺失。相對(duì)于國(guó)內(nèi)，國(guó)外消費(fèi)者在農(nóng)產(chǎn)品選擇上更為挑剔一些，對(duì)品質(zhì)要求會(huì)更高。而我國(guó)針對(duì)跨境電商農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證體系、監(jiān)控機(jī)制尚不健全，導(dǎo)致出口的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量存在參差不齊的問(wèn)題，這也是阻礙農(nóng)產(chǎn)品出口的主要因素。伴隨著跨境電商迅猛的發(fā)展勢(shì)頭，相關(guān)部門(mén)反應(yīng)不夠迅速，造成法律法規(guī)的制定、監(jiān)管模式都出現(xiàn)滯后，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)在應(yīng)對(duì)跨境電商貿(mào)易問(wèn)題時(shí)，采取的對(duì)應(yīng)措施欠妥。2.跨境電商本土化運(yùn)營(yíng)進(jìn)展緩慢。農(nóng)產(chǎn)品跨境電商要做大做強(qiáng)，只有走出國(guó)門(mén)，了解當(dāng)?shù)氐纳詈拖M(fèi)習(xí)慣，為消費(fèi)者提供本土化服務(wù)，才能提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，與國(guó)外同行競(jìng)技，能否本土化服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)是跨境電商實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。跨境電商農(nóng)產(chǎn)品走進(jìn)來(lái)我們已經(jīng)有了相對(duì)成熟的模式，而對(duì)于走出去面向國(guó)外消費(fèi)者，還缺乏一定的經(jīng)驗(yàn)和能力。由于跨境電商鏈條的復(fù)雜性，以及信息的不對(duì)稱(chēng)，導(dǎo)致很多農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)走了不少?gòu)澛罚就粱瘒L試存在著很大的局限性，進(jìn)展十分緩慢。特別是對(duì)中小農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)來(lái)說(shuō)，跨境電商在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)設(shè)施建設(shè)、物流、國(guó)際支付、營(yíng)銷(xiāo)、通關(guān)等一系列過(guò)程中都需要充足的資金保證，這些都嚴(yán)重制約了跨境電商本土化運(yùn)營(yíng)的發(fā)展。而海外合作的落地也有待進(jìn)一步加強(qiáng)，在人才、資源、市場(chǎng)配置方面都需要進(jìn)行不斷調(diào)試。3.跨境電商農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易面臨“無(wú)人可用”的困局?？缇畴娮由虅?wù)平臺(tái)的建設(shè)與業(yè)務(wù)開(kāi)展，涉及到采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、通關(guān)、結(jié)匯、銷(xiāo)售、推廣等多個(gè)環(huán)節(jié)，流程復(fù)雜，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)。農(nóng)產(chǎn)品跨境電商貿(mào)易過(guò)程中，遇到的最大困難就是人才問(wèn)題，相比于工業(yè)品貿(mào)易，跨境電商對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃、法律、外語(yǔ)、外貿(mào)實(shí)務(wù)操作等專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能要求更高，而農(nóng)產(chǎn)品跨境銷(xiāo)售不單需要懂跨境電商的人，同時(shí)需要懂農(nóng)業(yè)的人。目前我國(guó)高校對(duì)跨境電商人才的培養(yǎng)欠缺，政府和其他社會(huì)資源也基本沒(méi)有培養(yǎng)這類(lèi)人才的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，很多都是依靠農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者自學(xué)和不斷摸索，但學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于跨境電商的發(fā)展，僅僅依靠高校開(kāi)設(shè)的部分跨境電商課程根本無(wú)法滿(mǎn)足社會(huì)需求，這也是制約我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品走出去的重要原因。目前，大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)傾向于選擇電子商務(wù)和國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)人才，但農(nóng)產(chǎn)品跨境電商需要兩者兼具并懂農(nóng)業(yè)的復(fù)合型人才，單一專(zhuān)業(yè)無(wú)法滿(mǎn)足這種綜合性需求，高端電子商務(wù)人才更是存在嚴(yán)重的缺口。

摘要:新文科建設(shè)理念對(duì)跨境電商人才培養(yǎng)與產(chǎn)教融合提出了新的要求。本文以杭州師范大學(xué)錢(qián)江學(xué)院為例，探索了四年一貫制、全方位的跨境電商產(chǎn)教融合新模式。實(shí)踐表明，跨境電商專(zhuān)業(yè)深化產(chǎn)教融合，需在認(rèn)知層面秉持一致的合作理念，需在實(shí)踐層面構(gòu)建多層次遞進(jìn)式的人才培養(yǎng)體系，需在發(fā)展層面拓寬合作領(lǐng)域。同時(shí)，需建立長(zhǎng)效合作機(jī)制，包括利益共享機(jī)制、項(xiàng)目運(yùn)行機(jī)制及協(xié)議約束機(jī)制。

關(guān)鍵詞:新文科；跨境電商；產(chǎn)教融合；人才培養(yǎng)；合作機(jī)制

跨境電商作為國(guó)際貿(mào)易新業(yè)態(tài)，成為我國(guó)穩(wěn)外貿(mào)促轉(zhuǎn)型的重要抓手與新引擎?？缇畴娚痰目焖侔l(fā)展催生了社會(huì)對(duì)該專(zhuān)業(yè)人才的旺盛需求，教育部先后在中職、高職、本科增設(shè)跨境電商專(zhuān)業(yè)，以破解人才短缺的困境?？缇畴娚淌且粋€(gè)應(yīng)用性很強(qiáng)的新興專(zhuān)業(yè)，走產(chǎn)教融合之路是該專(zhuān)業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)的必然選擇。在新文科建設(shè)理念的引領(lǐng)下，產(chǎn)教融合被賦予新的內(nèi)涵和使命，跨境電商專(zhuān)業(yè)如何深化產(chǎn)教融合成為學(xué)界關(guān)注的熱點(diǎn)。

1跨境電商專(zhuān)業(yè)深化產(chǎn)教融合的時(shí)代背景及意義

1.1新文科建設(shè)是當(dāng)前高等教育高質(zhì)量發(fā)展的基石

2018年8月，中共中央發(fā)文提出“高等教育要努力發(fā)展新工科、新醫(yī)科、新農(nóng)科、新文科”(簡(jiǎn)稱(chēng)“四新”建設(shè))，正式提出“新文科”概念。2020年11月，在山東召開(kāi)新文科建設(shè)工作會(huì)議，發(fā)布了“新文科建設(shè)宣言”，對(duì)新文科建設(shè)作出了全面部署。教育部高等教育司司長(zhǎng)吳巖指出，新文科建設(shè)是新時(shí)代中國(guó)特色哲學(xué)社會(huì)科學(xué)發(fā)展的新要求，將對(duì)傳統(tǒng)文科進(jìn)行學(xué)科重組，促進(jìn)多學(xué)科交叉與深度融合。新文科建設(shè)對(duì)推動(dòng)文科教育創(chuàng)新發(fā)展、培養(yǎng)新時(shí)代文科人才、提高國(guó)家文化軟實(shí)力具有重要意義。

摘要：隨著傳統(tǒng)出口貿(mào)易增速的放緩，中國(guó)的跨境電商交易迅猛發(fā)展，高校相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的供給，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了其需求。為了適應(yīng)我國(guó)外貿(mào)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要，以應(yīng)用型為主的國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)必須創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。在全新培養(yǎng)目標(biāo)的指導(dǎo)下，實(shí)施線(xiàn)上SPOC教學(xué)與線(xiàn)下“校企合作”相結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，已經(jīng)成為跨境電商背景下地方高校應(yīng)用型專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的創(chuàng)新路徑。

關(guān)鍵詞：跨境電商；SPOC教學(xué)模式；校企合作

近年來(lái)，中國(guó)的傳統(tǒng)出口增速逐漸趨緩，但同期的跨境電商的交易額以年均30%增速增長(zhǎng)。然而，為企業(yè)輸送專(zhuān)業(yè)人才的高校人才培養(yǎng)，不管是數(shù)量還是專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到企業(yè)的要求。在此背景下，國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)如何培養(yǎng)學(xué)生既具有理論素養(yǎng)、又有較強(qiáng)實(shí)踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的高素質(zhì)復(fù)合型技能人才具有重要意義。

一、文獻(xiàn)綜述

跨境電商作為一種新型的貿(mào)易方式，董亮（2015）認(rèn)為，與傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易有較大的區(qū)別。就跨境電商對(duì)國(guó)際貿(mào)易人才的能力要求來(lái)看，對(duì)人才的要求不管是貿(mào)易平臺(tái)的操作技能還是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力都大大提高，同時(shí)跨境電商對(duì)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)能力以及與之相關(guān)的物流、供應(yīng)鏈管理能力等也都提高了要求；范新民（2016）認(rèn)為，跨境電商是電商與國(guó)際貿(mào)易相結(jié)合而發(fā)展出的一種商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。賀書(shū)鋒等（2016）認(rèn)為，跨境電商具有訂單小型化、主題多邊化、交易直接化的特點(diǎn)；將對(duì)傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易進(jìn)行重構(gòu)；高校畢業(yè)生可以獲得更多的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。然而，國(guó)內(nèi)學(xué)者研究表明高?，F(xiàn)有的國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式并不符合企業(yè)的實(shí)際需求。洪聯(lián)英（2014）認(rèn)為，目前地方高校國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)步伐遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上社會(huì)的需求。在教學(xué)內(nèi)容與課程設(shè)置上，存在“重理論，輕實(shí)踐”等現(xiàn)象。貿(mào)易實(shí)務(wù)還依然停留在傳統(tǒng)的貨物貿(mào)易。同樣研究結(jié)果的還有張文虎學(xué)者（2014），他指出，目前我國(guó)高校國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方面存在的弊端，主要有課程設(shè)置結(jié)構(gòu)不合理，教學(xué)內(nèi)容陳舊，不能與時(shí)俱進(jìn)，教學(xué)方法老套等問(wèn)題。邢學(xué)杰（2017）指出，在國(guó)際貿(mào)易人才培養(yǎng)中，教師的作用不容忽視，建立雙師型教師隊(duì)伍刻不容緩。在教學(xué)模式創(chuàng)新上，目前，SPOC（Small，PrivateOnlineCourses）作為一種嶄新的教學(xué)模式，最早是由加州大學(xué)伯克利分校的阿曼德·?？怂梗ˋrmandoFox）教授2013年首先提出來(lái)的。羅爾?！せ舴蚵?013）認(rèn)為，SPOC是融合了實(shí)體課堂與在線(xiàn)教育的混合式教學(xué)模式。加州大學(xué)伯克利分校?？怂菇虒W(xué)團(tuán)隊(duì)通過(guò)開(kāi)發(fā)SPOC的APP課程，實(shí)現(xiàn)學(xué)生在線(xiàn)觀(guān)看與線(xiàn)下課堂學(xué)習(xí)相結(jié)合的混合型學(xué)習(xí)。國(guó)內(nèi)學(xué)者清華大學(xué)教育研究院博士康葉欽（2014）是較早引入SPOC概念。他指出，SPOC促進(jìn)了大學(xué)校內(nèi)教學(xué)的改革，重新定義了教師的作用與教學(xué)模式，是一種可持續(xù)發(fā)展模式。江蘇師范大學(xué)教育研究院教授陳然等（2015）、中南大學(xué)曾明星等（2015）的教育部人文社科研究項(xiàng)目“MOOC時(shí)代翻轉(zhuǎn)課堂教育場(chǎng)域建構(gòu)研究”，以及華東師范大學(xué)羅久同等人的“混合學(xué)習(xí)視角下MOOC的創(chuàng)新研究：SPOC案例分析”等都對(duì)SPOC的教學(xué)模式做了較為系統(tǒng)與深入的研究。對(duì)SPOC教學(xué)模式在高等教育改革中所具有的積極意義，基本已經(jīng)達(dá)成共識(shí)，即SPOC是有效彌補(bǔ)MOOC短板與傳統(tǒng)教學(xué)不足的一種更為精致的課程形式，它將對(duì)課程教學(xué)改革帶來(lái)積極而又深遠(yuǎn)的影響。

二、國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究的意義

摘要：我國(guó)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)的建立為跨境電商行業(yè)提供了更為寬廣的成長(zhǎng)空間，探尋自貿(mào)區(qū)的發(fā)展對(duì)自貿(mào)區(qū)跨境電商的影響具有重要的理論意義和實(shí)踐意義。通過(guò)對(duì)自貿(mào)區(qū)跨境電商發(fā)展研究現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，總結(jié)我國(guó)自貿(mào)區(qū)跨境電商發(fā)展所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并從人才培養(yǎng)、交易新用、物流模式等提出建議，為自貿(mào)區(qū)跨境電商的健康可持續(xù)發(fā)展提供思路。

關(guān)鍵詞：跨境電商；自貿(mào)區(qū)；國(guó)際貿(mào)易；研究綜述；問(wèn)題分析

跨境電商作為一種新型的貿(mào)易方式和新型業(yè)態(tài)，已然成為中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易新的增長(zhǎng)點(diǎn)。2018年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模達(dá)9.1萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)11.6%。從總體上看，我國(guó)跨境電商交易規(guī)模在逐年增加，但增長(zhǎng)速度卻在放緩，跨境電商面臨新的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。我國(guó)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)的建立為跨境電商行業(yè)提供了更為寬廣的成長(zhǎng)空間，探尋自貿(mào)區(qū)的發(fā)展對(duì)自貿(mào)區(qū)跨境電商的影響具有重要的理論意義和實(shí)踐意義。鑒于此，本文對(duì)自貿(mào)區(qū)跨境電商發(fā)展的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行歸納和梳理，并對(duì)其研究現(xiàn)狀和問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)。筆者在中國(guó)知網(wǎng)（CNKI）上對(duì)2008-2018年的自貿(mào)區(qū)跨境電商研究期刊論文進(jìn)行查詢(xún)，結(jié)果顯示如下：（1）檢索項(xiàng)（主題），檢索詞（跨境電商），精確查找，全部期刊共有6800篇，其中核心期刊共有515篇；（2）檢索項(xiàng)（主題），檢索詞（自貿(mào)區(qū)），精確查找，全部期刊共有8315篇，其中核心期刊共有1337篇。（3）檢索項(xiàng)（主題），檢索詞（自貿(mào)區(qū)跨境電商），精確查找，全部期刊共有145篇，其中核心期刊共有14篇?？梢钥闯?，關(guān)于自貿(mào)區(qū)跨境電商方面的研究少之又少，本文將梳理以往研究成果，對(duì)其研究現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。

一、研究的主要情況

由于自貿(mào)區(qū)跨境電商發(fā)展的時(shí)間不長(zhǎng)，且自貿(mào)區(qū)為我國(guó)特有，目前國(guó)外并沒(méi)有針對(duì)跨境電商和自貿(mào)區(qū)相關(guān)聯(lián)的研究，國(guó)內(nèi)學(xué)者們從不同角度對(duì)其提出了自己的見(jiàn)解，主要集中涉及自貿(mào)區(qū)跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀、存在問(wèn)題、人才培養(yǎng)、發(fā)展路徑、物流模式等方面的研究，本文通過(guò)對(duì)自貿(mào)區(qū)跨境電商發(fā)展的相關(guān)理論進(jìn)行梳理，希望能夠?yàn)橐院髮W(xué)者們的研究提供便利。首先按相關(guān)時(shí)間分析，從2008年開(kāi)始搜索，發(fā)現(xiàn)該研究從2014年才開(kāi)始，2018年對(duì)該研究關(guān)注度達(dá)到高峰，但由于2013年我國(guó)首批自貿(mào)區(qū)才獲準(zhǔn)成立，距今時(shí)間不長(zhǎng)，相關(guān)文獻(xiàn)數(shù)量不多（見(jiàn)圖1），但從目前社會(huì)的關(guān)注度和政府的政策制度來(lái)看，可以預(yù)測(cè)該研究的潛力極大。圖1自貿(mào)區(qū)跨境電商相關(guān)文獻(xiàn)數(shù)量趨勢(shì)第二，按自貿(mào)區(qū)所屬區(qū)域分析，目前，我國(guó)已有18個(gè)自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)，其中6個(gè)是2019年新成立的，處于組織實(shí)施階段，缺乏相關(guān)研究數(shù)據(jù)，學(xué)者們對(duì)其研究也是空白，因此關(guān)于自貿(mào)區(qū)跨境電商的研究主要從2018年之前已經(jīng)設(shè)立的11個(gè)自貿(mào)區(qū)展開(kāi)分析。對(duì)中國(guó)知網(wǎng)已公開(kāi)發(fā)表的145篇期刊文獻(xiàn)進(jìn)行整理，其中關(guān)于上海自貿(mào)區(qū)的有25篇，廣東19篇，天津6篇，福建48篇，浙江10篇，河南10篇，四川、遼寧、重慶、湖北、陜西等加起來(lái)20篇，其他綜合性文獻(xiàn)7篇，由此可見(jiàn)學(xué)者們的研究主要集中在福建自貿(mào)區(qū)和上海自貿(mào)區(qū)，這個(gè)可能與自貿(mào)區(qū)跨境電商的發(fā)展情況有關(guān)，但由此也說(shuō)明學(xué)者們的研究存在片面化，沒(méi)有結(jié)合各自貿(mào)區(qū)的特點(diǎn)從整體開(kāi)展研究。第三，從研究方法上進(jìn)行分析，學(xué)者們的研究大多是采用案例分析和理論思辨方法，主要集中以某個(gè)自貿(mào)區(qū)跨境電商發(fā)展情況為例進(jìn)行研究，如以福建自貿(mào)區(qū)、上海自貿(mào)區(qū)為例等等，從自貿(mào)區(qū)跨境電商的整體發(fā)展層面分析和探索的較少。

二、研究的主要內(nèi)容

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的深入發(fā)展和我國(guó)開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)新體系的建立，我國(guó)的經(jīng)貿(mào)發(fā)展面臨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境日趨復(fù)雜的新形勢(shì)，跨境電商成為我國(guó)外貿(mào)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)，內(nèi)貿(mào)貨物跨境運(yùn)輸又成為“北貨南運(yùn)”的新模式，內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)以及網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的交叉融合對(duì)于高層次、復(fù)合型的一體化經(jīng)貿(mào)類(lèi)人才的需求日益增多。在這樣的背景下，如何對(duì)經(jīng)貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行整合，如何改革創(chuàng)新傳統(tǒng)的經(jīng)貿(mào)類(lèi)人才培養(yǎng)模式以適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、新技術(shù)、新業(yè)態(tài)以及新貿(mào)易模式的需求，值得我們進(jìn)一步的思考和探索。

一、經(jīng)貿(mào)類(lèi)人才一體化培養(yǎng)模式的必要性

1.一體化的培養(yǎng)模式是深化經(jīng)貿(mào)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的本質(zhì)要求?！秶?guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》指出，高等教育要優(yōu)化學(xué)科專(zhuān)業(yè)、類(lèi)型、層次結(jié)構(gòu)，促進(jìn)多學(xué)科交叉和融合；重點(diǎn)擴(kuò)大應(yīng)用型、復(fù)合型、技能型人才培養(yǎng)規(guī)模。教育部《關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見(jiàn)》（高教［2012］4號(hào)），也進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，要優(yōu)化學(xué)科專(zhuān)業(yè)和人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。2012年，教育部調(diào)整本科專(zhuān)業(yè)目錄，將貿(mào)易經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)和國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)同歸于“經(jīng)濟(jì)學(xué)”學(xué)科門(mén)類(lèi)中的“經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易類(lèi)”專(zhuān)業(yè)，這體現(xiàn)了經(jīng)貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)施行內(nèi)外貿(mào)一體化的教學(xué)改革思路。因此，教育部高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)制定了《經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易類(lèi)本科專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（2014）》，它明確指出，培養(yǎng)通曉?xún)?nèi)外貿(mào)知識(shí)又能掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的一體化、復(fù)合型人才是深化教學(xué)改革、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的本質(zhì)要求。2.全球價(jià)值鏈與國(guó)內(nèi)價(jià)值鏈的嵌套融合急需一體化的經(jīng)貿(mào)類(lèi)人才。改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)主要是以加工貿(mào)易的方式參與全球價(jià)值鏈分工中的勞動(dòng)密集型加工制造環(huán)節(jié)。這種分工模式在推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速增長(zhǎng)的同時(shí)，也使得中國(guó)產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期被鎖定在全球價(jià)值鏈的低附加值環(huán)節(jié)，形成發(fā)達(dá)國(guó)家與我國(guó)之間的“中心-外圍”格局。與此同時(shí)，在中國(guó)地區(qū)間存在著另一種依附格局，即中國(guó)東部沿海地區(qū)專(zhuān)業(yè)化于低附加值的代工環(huán)節(jié)，而中西部地區(qū)成為低端要素的供應(yīng)地，最終形成了“發(fā)達(dá)國(guó)家←→中國(guó)東部地區(qū)←→中國(guó)中西部地區(qū)”的“食物鏈”。因此，我國(guó)要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、縮小地區(qū)差距，就要通過(guò)發(fā)展和延長(zhǎng)國(guó)內(nèi)價(jià)值鏈，使其與全球價(jià)值鏈相互嵌套融合，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)國(guó)家間以及區(qū)域間的協(xié)同發(fā)展。在這樣的價(jià)值鏈重構(gòu)與融合過(guò)程中，將需要大量既熟悉國(guó)際市場(chǎng)規(guī)則、掌握國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)，又了解國(guó)內(nèi)商貿(mào)經(jīng)營(yíng)與管理的高素質(zhì)、復(fù)合型經(jīng)貿(mào)類(lèi)人才。3.新型商業(yè)模式的迅速發(fā)展對(duì)復(fù)合型經(jīng)貿(mào)類(lèi)人才提出更高要求。在全球經(jīng)濟(jì)緩慢復(fù)蘇的背景下，我國(guó)產(chǎn)業(yè)面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和信息化技術(shù)風(fēng)暴的沖擊，貿(mào)易行業(yè)的結(jié)構(gòu)在不斷調(diào)整和優(yōu)化，跨境電子商務(wù)、市場(chǎng)采購(gòu)等新型商業(yè)模式正逐步成為我國(guó)外貿(mào)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。截至2015年底，中國(guó)各類(lèi)跨境平臺(tái)企業(yè)已超過(guò)5000家，通過(guò)平臺(tái)開(kāi)展跨境電商的外貿(mào)企業(yè)逾20萬(wàn)家，跨境電商增速高達(dá)30%。2015年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口額達(dá)5.4萬(wàn)億元，有專(zhuān)家預(yù)測(cè)，未來(lái)幾年跨境電商占中國(guó)外貿(mào)比例將提高至20%，年增長(zhǎng)速度超30%。此外，為了解決“北貨南運(yùn)”問(wèn)題，海關(guān)總署開(kāi)展內(nèi)貿(mào)貨物跨境運(yùn)輸業(yè)務(wù)試點(diǎn)，支持東北省份的內(nèi)貿(mào)貨物借道國(guó)際水域進(jìn)行運(yùn)輸。這些新型商貿(mào)模式的出現(xiàn)意味著，市場(chǎng)對(duì)于經(jīng)貿(mào)類(lèi)人才的需求不僅僅是懂得內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)一體化，還需要網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易與傳統(tǒng)貿(mào)易相結(jié)合的一體化人才。

二、目前經(jīng)貿(mào)類(lèi)人才培養(yǎng)模式存在的問(wèn)題

1.專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)紊亂，人才培養(yǎng)目標(biāo)定位模糊。從內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的角度來(lái)說(shuō)，經(jīng)貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)包括貿(mào)易經(jīng)濟(jì)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易以及電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。由于貿(mào)易經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)在1997年教育部進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí)被取消，至2012年才正式回歸目錄內(nèi)專(zhuān)業(yè)。因此，從全國(guó)范圍來(lái)看，開(kāi)設(shè)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)的院校不多，2017年一共36所，開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的共400所院校，開(kāi)設(shè)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的共588所。其中，3個(gè)專(zhuān)業(yè)都開(kāi)設(shè)的有首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)、北京工商大學(xué)、哈爾濱商業(yè)大學(xué)、安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)、南京審計(jì)大學(xué)、南京財(cái)經(jīng)大學(xué)等21所院校。從經(jīng)貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的歸屬院系來(lái)看，有的在商學(xué)院，有的在經(jīng)濟(jì)學(xué)院，有的在管理學(xué)院，有的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在信息技術(shù)學(xué)院。由于對(duì)經(jīng)貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的設(shè)置和建設(shè)缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃，專(zhuān)業(yè)間存在“單打獨(dú)斗”“條塊分割”的現(xiàn)象，因而大部分院校對(duì)經(jīng)貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位較模糊，是應(yīng)用型還是研究型，是通才型還是專(zhuān)才型，缺乏明確的定義。2.專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置不合理，難以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。目前，各高校經(jīng)貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置千差萬(wàn)別，有的過(guò)于“寬”，課程開(kāi)設(shè)龐雜，針對(duì)性不強(qiáng)，專(zhuān)業(yè)方向不明顯。并且存在知識(shí)陳舊，專(zhuān)業(yè)課程之間存在大類(lèi)的重復(fù)性?xún)?nèi)容，純理論課程多、實(shí)用性課程少等問(wèn)題，人才培養(yǎng)與崗位實(shí)際的需要之間存在較大差距。有的過(guò)于“專(zhuān)”，外貿(mào)不懂內(nèi)貿(mào)，內(nèi)貿(mào)不懂外貿(mào)，內(nèi)外貿(mào)對(duì)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易都一竅不通。比如，有些貿(mào)易經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置過(guò)于偏重內(nèi)貿(mào)，培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生即使碰到外貿(mào)的機(jī)會(huì)，卻因?yàn)椴欢畤?guó)際貿(mào)易運(yùn)作方式，缺乏跨國(guó)供應(yīng)鏈管理方面的知識(shí)，不能較好地管控國(guó)外產(chǎn)品市場(chǎng)，因而錯(cuò)失良機(jī)。還有些院校將傳統(tǒng)經(jīng)貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)完全割離，經(jīng)貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的課程絲毫不涉及電子商務(wù)的內(nèi)容，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程以計(jì)算機(jī)為主而很少涉及貿(mào)易的原理和實(shí)務(wù)。這造成經(jīng)貿(mào)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生缺乏互聯(lián)網(wǎng)及物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面的知識(shí)和技能，而電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下出現(xiàn)的新業(yè)態(tài)和新貿(mào)易模式背后的機(jī)理不了解，無(wú)法對(duì)接市場(chǎng)對(duì)于復(fù)合型、應(yīng)用型、創(chuàng)新型經(jīng)貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才的需求。3.實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱，校企合作流于形式。目前，經(jīng)貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)主要是實(shí)訓(xùn)課程、畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文的撰寫(xiě)。但是由于缺乏實(shí)踐型教師，往往實(shí)訓(xùn)課程被壓縮，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容單一。一些院校對(duì)實(shí)踐教學(xué)不夠重視，實(shí)踐教學(xué)資源匱乏，實(shí)踐教學(xué)條件不能滿(mǎn)足行業(yè)技能培養(yǎng)的要求。比如，實(shí)訓(xùn)課程分為校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)訓(xùn)，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)主要是在實(shí)驗(yàn)室完成，而經(jīng)貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室普遍缺少仿真條件與環(huán)境，即使個(gè)別課程的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)仿真度較高，但在專(zhuān)業(yè)層面來(lái)看，缺乏整體規(guī)劃，內(nèi)外貿(mào)與網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易之間的實(shí)踐課程各自為陣，不能有機(jī)結(jié)合。在校外實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，不少校外實(shí)踐基地只是簽了份協(xié)議、掛了個(gè)牌，但缺乏后續(xù)有效的維護(hù)和管理方法，校外實(shí)踐名不副實(shí)，造成學(xué)生和社會(huì)、理論和實(shí)踐相脫節(jié)，學(xué)生的實(shí)際操作能力較差。有些學(xué)校采用校企合作的模式來(lái)解決經(jīng)貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱的問(wèn)題，但是大多數(shù)的校企合作都流于形式，并未真正發(fā)揮作用。企業(yè)主要采取到學(xué)校做報(bào)告、講座的方式，而學(xué)校則是組織學(xué)生到企業(yè)參觀(guān)、實(shí)習(xí)，校企之間往往很難有更深層次的合作。

三、復(fù)合型經(jīng)貿(mào)類(lèi)人才一體化培養(yǎng)模式實(shí)踐：以南京審計(jì)大學(xué)為例

目前國(guó)內(nèi)本科院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)模不足以滿(mǎn)足電子商務(wù)行業(yè)的人才需求，且主要以面向大企業(yè)等高端技術(shù)人才需求為主，跨境電子商務(wù)尤其是對(duì)俄電子商務(wù)人才目前還處于空白，無(wú)法滿(mǎn)足未來(lái)巨大的人才需求缺口。黑龍江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院結(jié)合自身高等教育服務(wù)地方產(chǎn)業(yè)的職能，培養(yǎng)適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)的精通網(wǎng)絡(luò)又懂外貿(mào)的復(fù)合型跨境電子商務(wù)人才。該論文在分析國(guó)內(nèi)外跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，明確跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)需求與職業(yè)能力要求，以黑龍江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院為例進(jìn)行跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的可行性分析，提出了應(yīng)用型本科院校在跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式建設(shè)方面的主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)。

1、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析

美國(guó)、英國(guó)和亞洲的新加坡等跨境電子商務(wù)市場(chǎng)繁榮的國(guó)家，也是培養(yǎng)高端跨境電商人才的地區(qū)。新加坡跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的理念與方法是：體驗(yàn)式與教練式、海外沉浸與創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈等。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，電子商務(wù)人才教育也大興其道，高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生已達(dá)幾十萬(wàn)人，但跨境電商人才缺口依然很大。國(guó)內(nèi)高校尤其是應(yīng)用型本科高校已深切認(rèn)識(shí)到對(duì)跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的重要性，但對(duì)于如何培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才還是探索階段。比較來(lái)說(shuō)，中國(guó)的江浙、廣東一帶對(duì)培養(yǎng)培訓(xùn)跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的開(kāi)展較早也較有成效。目前跨境電商人才培養(yǎng)過(guò)程中存在的重要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：(1)跨境電商系列課程的內(nèi)容比較復(fù)雜、關(guān)聯(lián)性不好；(2)跨境電商系統(tǒng)的權(quán)威教材少：(3)學(xué)生的能力素質(zhì)還難以達(dá)到跨境電商系列課程中綜合技能的要求；(4)跨境電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中服務(wù)“一帶一路”的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)模式研究與實(shí)踐文／高巍巍校企合作培養(yǎng)人才的效果不明顯。

2、跨境電商人才培養(yǎng)的良好基礎(chǔ)

黑龍江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院作為黑龍江省唯一一所語(yǔ)言類(lèi)本科高校，在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中融入俄語(yǔ)語(yǔ)言的強(qiáng)化訓(xùn)練，打造學(xué)生在跨境電商尤其是對(duì)俄電子商務(wù)行業(yè)從業(yè)的就業(yè)優(yōu)勢(shì)。我院以服務(wù)龍江經(jīng)濟(jì)為辦學(xué)宗旨，樹(shù)立“區(qū)校企聯(lián)動(dòng)發(fā)展，產(chǎn)學(xué)研結(jié)合辦學(xué)”的特色辦學(xué)理念，在2016年開(kāi)始首批招生電商專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，緊密結(jié)合本地區(qū)發(fā)展的實(shí)際需要，結(jié)合振興東北老工業(yè)基地的人才需求，從提高職業(yè)能力著手，與行業(yè)企業(yè)合作，不斷強(qiáng)化教學(xué)改革，已經(jīng)確立了產(chǎn)教融合、校企聯(lián)合培養(yǎng)的人才培養(yǎng)模式。學(xué)院有與國(guó)內(nèi)知名IT企業(yè)專(zhuān)業(yè)共建、校企合作的良好基礎(chǔ)，如阿里巴巴、北京中軟國(guó)際，深圳他拍檔電子商務(wù)有限公司等企業(yè)，為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的校企合作聯(lián)合培養(yǎng)提供了良好的發(fā)展平臺(tái)。我們經(jīng)過(guò)調(diào)研與論證，與深圳他拍檔電子商務(wù)有限公司簽訂了共建電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的戰(zhàn)略合作協(xié)議。學(xué)院有比較成熟的對(duì)俄高校交流合作基礎(chǔ)：我院已與俄羅斯太平洋國(guó)立大學(xué)、阿爾泰國(guó)立大學(xué)等高校建立了友好合作關(guān)系，在合作辦學(xué)、教師互派、學(xué)生互訪(fǎng)等方面可以為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的對(duì)俄電商方向?qū)W生提供赴俄交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

3、人才培養(yǎng)的具體實(shí)現(xiàn)

【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)成為人們購(gòu)物的主要方式，加之物流企業(yè)的快速發(fā)展，跨境電商也成為電子商務(wù)時(shí)代下最為流行的一種企業(yè)類(lèi)型。在新的時(shí)代下，跨境電商必須對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行創(chuàng)新，這樣才能夠加快跨境電商的發(fā)展速度?；诖耍撐奶岢隽穗娮由虅?wù)時(shí)代下跨境電商在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題以及有效應(yīng)對(duì)策略。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；跨境電商；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；新途徑

1引言

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展過(guò)程中，電子商務(wù)已然成為一種新興的行業(yè)，為廣大商家?guī)?lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。電子商務(wù)平臺(tái)為人們提供了一種網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售和購(gòu)買(mǎi)渠道，每個(gè)人可以通過(guò)各個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)各類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)，加快了物品的銷(xiāo)售速度?？缇畴娮由虅?wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。目前，跨境電商在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面面臨著較為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，特別是全球化速度的不斷提升，使得跨境電商必須盡快改變營(yíng)銷(xiāo)策略才能夠更加合理地面對(duì)各種挑戰(zhàn)，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

2電子商務(wù)時(shí)代跨境電商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨的問(wèn)題

2.1服務(wù)質(zhì)量差?？缇畴娚痰姆?wù)質(zhì)量仍然有待加強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量低下具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一，由于跨境電商的客服和消費(fèi)者無(wú)法進(jìn)行實(shí)時(shí)交流，只能通過(guò)文字來(lái)表達(dá)自己的想法，這就導(dǎo)致有時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)語(yǔ)氣理解錯(cuò)誤的問(wèn)題，使得消費(fèi)者和客服之間出現(xiàn)糾紛，進(jìn)而影響消費(fèi)者對(duì)跨境電商的認(rèn)知；第二，物流一向是消費(fèi)者最為關(guān)心的問(wèn)題之一，通常都很急切地希望能夠更快收到自己購(gòu)買(mǎi)的物品，因此，經(jīng)常通過(guò)物流信息來(lái)了解商品配送情況，但是部分情況下商家無(wú)法及時(shí)更新物流信息，這就降低了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)[1]。2.2市場(chǎng)環(huán)境混亂。當(dāng)前雖然已經(jīng)進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代，但是我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展時(shí)間仍然較短，特別是跨境電商也是近年來(lái)迅速發(fā)展起來(lái)的，在行業(yè)秩序規(guī)范方面缺少完善的管理機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，這就導(dǎo)致在跨境電商發(fā)展過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)各類(lèi)不誠(chéng)信的問(wèn)題。例如，部分商家會(huì)售賣(mài)假貨或者真貨假貨混合銷(xiāo)售，對(duì)消費(fèi)者造成了欺騙，使消費(fèi)者沒(méi)有得到應(yīng)有的產(chǎn)品。這種情況的出現(xiàn)讓很多消費(fèi)者在電商平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物時(shí)都會(huì)存有疑慮。長(zhǎng)此以往，如果不解決這一問(wèn)題，會(huì)影響到跨境電商的發(fā)展。部分商家在向消費(fèi)者提供產(chǎn)品信息時(shí)也會(huì)存在虛報(bào)信息的情況，當(dāng)消費(fèi)者收到貨物時(shí)發(fā)現(xiàn)和商家所述有較大出入，也會(huì)使商家差評(píng)數(shù)量增加，不利于跨境電商發(fā)展。2.3物流體系不完善。物流是影響跨境電商發(fā)展的關(guān)鍵因素，也是確保電子商務(wù)交易有序進(jìn)行的基礎(chǔ)保證，對(duì)于跨境電商的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)而言，如何加強(qiáng)供應(yīng)鏈配合是提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果的重要因素。以往在國(guó)際之間進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)時(shí)，通常會(huì)通過(guò)海洋運(yùn)輸?shù)姆绞竭M(jìn)行商品交易，能夠在一定時(shí)間內(nèi)運(yùn)輸大量貨物。但是跨境電商對(duì)于物流速度的要求較高，因此，必須對(duì)物流體系進(jìn)行改進(jìn)和完善，從而打破物流方面存在的局限性。然而目前物流方式較少、物流基礎(chǔ)設(shè)施落后的問(wèn)題都阻礙了物流體系的完善，使得跨境電商的供應(yīng)鏈無(wú)法進(jìn)行有效配合。

摘要：“一帶一路”為我國(guó)跨境電商帶來(lái)全新的發(fā)展機(jī)遇。從“一帶一路”對(duì)跨境電商發(fā)展的重要意義入手，基于SWOT分析模型框架指標(biāo)，分析跨境電商的優(yōu)勢(shì)、短板、機(jī)遇及挑戰(zhàn)?；诖?，通過(guò)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)區(qū)域貿(mào)易平臺(tái)、促進(jìn)跨境電商國(guó)際協(xié)調(diào)、優(yōu)化跨境電商信息系統(tǒng)三個(gè)維度，提出“一帶一路”背景下，推動(dòng)跨境電商進(jìn)一步發(fā)展的有效路徑，旨在為我國(guó)跨境電商將來(lái)的發(fā)展提供有利參考。

關(guān)鍵詞：“一帶一路”；SWOT分析模型；跨境電商

2015年初，國(guó)家發(fā)改委聯(lián)合發(fā)表了《促進(jìn)共同建設(shè)絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶與海上絲綢之路》，這預(yù)示著“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃已全面進(jìn)入實(shí)踐的重要階段?！耙粠б宦贰笔菍?duì)我國(guó)歷史“絲綢之路”的現(xiàn)代化延續(xù)與拓展，是我國(guó)及其沿線(xiàn)國(guó)家多方機(jī)制與區(qū)域協(xié)作相融合，主張和平、建設(shè)經(jīng)濟(jì)、文化交匯的整體。實(shí)施“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)我國(guó)以及周邊多國(guó)的全方位、深入性的溝通發(fā)展，具有重要意義，充分展現(xiàn)全社會(huì)的建設(shè)理想及美好愿望，是國(guó)際協(xié)作及創(chuàng)新管理模式的重要探索。而在“一帶一路”的引領(lǐng)下，將來(lái)會(huì)實(shí)現(xiàn)覆蓋全世界60多個(gè)國(guó)家、近百個(gè)港口的大規(guī)模經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系統(tǒng)建設(shè)，促進(jìn)我國(guó)跨境電商的國(guó)際化發(fā)展。

一、“一帶一路”背景下跨境電商SWOT分析

根據(jù)當(dāng)前我國(guó)跨境電商的發(fā)展形勢(shì)，運(yùn)用SWOT分析法，分別對(duì)我國(guó)跨境電商的優(yōu)勢(shì)(Strength)、短板(Weakness)、機(jī)遇(Opportunity)及挑戰(zhàn)(Threat)展開(kāi)詳細(xì)的探究，充分掌握我國(guó)跨境電商所處的社會(huì)環(huán)境，進(jìn)而為其發(fā)展提供正確方向。(一)跨境電商的優(yōu)勢(shì)。1.電商系統(tǒng)日益穩(wěn)定。當(dāng)前，為跨境電商所提供有效服務(wù)平臺(tái)的電商企業(yè)，主要有阿里巴巴旗下的國(guó)際務(wù)站、速遞通，還有其他國(guó)內(nèi)知名度較高的大型網(wǎng)站，這些電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)的是綜合性的服務(wù)業(yè)務(wù)，能為系統(tǒng)中的企業(yè)提供更加專(zhuān)業(yè)且可以個(gè)性定制的咨詢(xún)類(lèi)服務(wù)與幫助，有效降低有關(guān)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)、成本風(fēng)險(xiǎn)及交易風(fēng)險(xiǎn)，是我國(guó)跨境電商發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾。2.政府給予大力支持。根據(jù)海關(guān)總署的調(diào)查研究報(bào)告顯示，2014年3—7月，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易總交易額為7.34萬(wàn)億元，同比降低了5.6%，降低的幅度就以往而言上漲了0.3個(gè)百分點(diǎn)[1]。在過(guò)去的對(duì)外貿(mào)易趨勢(shì)日漸懈怠的情況下，跨境電商行業(yè)的先鋒軍不斷前進(jìn)，發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。2014年7月份，國(guó)務(wù)院連續(xù)《有關(guān)大力發(fā)展電商促進(jìn)經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能的培養(yǎng)意見(jiàn)》《有關(guān)加大對(duì)外貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)培育指導(dǎo)意見(jiàn)》，為跨境電商領(lǐng)域的進(jìn)一步發(fā)展提供有利的政策支持。(二)跨境電商的短板。首先，對(duì)我國(guó)的跨境電商物流系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，需要有待進(jìn)一步優(yōu)化，在體系建設(shè)上，許多方面還尚未完善，例如，物流配送成本較高、物流風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)缺失、倉(cāng)儲(chǔ)管理及設(shè)施建設(shè)不足、配送系統(tǒng)等基礎(chǔ)性的設(shè)備未及時(shí)更新，整體物流信息化水平較低，這些都是阻礙跨境電商向前發(fā)展的現(xiàn)實(shí)短板問(wèn)題。其次，由于跨境電商平臺(tái)交易方式的特殊性，因而決定其商品存在制約性，具有頻次高、貨值低、種類(lèi)雜等特點(diǎn)，成為海關(guān)過(guò)關(guān)效率下降的主要原因。此外，對(duì)出口退稅來(lái)說(shuō)，通常只是面向普通的貿(mào)易模式，并且還要電商企業(yè)提交增值稅的發(fā)票及銀行賬務(wù)流水詳單，因而跨境電商的小額訂單業(yè)務(wù)無(wú)法納入退稅范圍中，跨境電商在其建設(shè)中將會(huì)面臨退稅艱難、結(jié)匯受阻、監(jiān)管困難等現(xiàn)象，嚴(yán)重阻礙跨境電商的可持續(xù)發(fā)展。(三)跨境電商新機(jī)遇。第一，網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)越來(lái)越多，市場(chǎng)消費(fèi)能力日益增強(qiáng)。根據(jù)金融媒體對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的研究報(bào)告稱(chēng)，全球網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)在2017年將會(huì)突破50億，并且，隨著全球網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的逐步增長(zhǎng)，網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)也隨之不斷上升，根據(jù)艾瑞咨詢(xún)分析整理，世界各地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易總額近年來(lái)呈現(xiàn)快速上升趨勢(shì)，而這些均為我國(guó)跨境電商的持續(xù)發(fā)展起到強(qiáng)有力的支撐作用[2]。第二，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃開(kāi)啟，將建立“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)施規(guī)劃。目前，此規(guī)劃已被廣泛應(yīng)用到大眾的日常生活中，同時(shí)，傳統(tǒng)貿(mào)易公司相繼開(kāi)始選擇運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)型與升級(jí)，客戶(hù)訂單也將從傳統(tǒng)的數(shù)量多且整體變?yōu)楫?dāng)前的小量分散式，有效促進(jìn)我國(guó)跨境電商的深入發(fā)展。(四)跨境電商新挑戰(zhàn)。1.對(duì)外貿(mào)易受到?jīng)_擊。當(dāng)前，貿(mào)易新興的保護(hù)主義浪潮影響巨大，許多貿(mào)易強(qiáng)國(guó)為了強(qiáng)化自身國(guó)有產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及保護(hù)，開(kāi)始運(yùn)用提升關(guān)稅壁壘的方式，對(duì)我國(guó)產(chǎn)品實(shí)施調(diào)查。導(dǎo)致國(guó)內(nèi)很多產(chǎn)業(yè)受到牽連，加劇對(duì)外貿(mào)易的艱難情況。2.人民幣匯率影響。由于我國(guó)商品出口后價(jià)格較低，因而，人民幣值得到一定程度的上升。在相同價(jià)格的情況下，我國(guó)產(chǎn)品相對(duì)于其他國(guó)家來(lái)說(shuō)，價(jià)格偏高，降低我國(guó)出口產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)跨境電商帶來(lái)較大影響。3.交易風(fēng)險(xiǎn)大。電子商務(wù)平臺(tái)的交易雖然便捷、高效，但同時(shí)由于其虛擬性、廣泛性等特點(diǎn)，讓跨境電商的交易雙方之間，因其文化背景、法律體制、思想政治等方面的信息不協(xié)調(diào)，加大維權(quán)難度，存在較高的交易風(fēng)險(xiǎn)。

二、“一帶一路”背景下推動(dòng)跨境電商發(fā)展有效路徑

【摘要】跨境電子商務(wù)促使跨境物流由以往少批次、大批量的運(yùn)輸模式，向多批次、少品種的個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，并對(duì)跨境物流中的輸送、運(yùn)輸及倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)提出全新的要求及標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，跨境電商不同于國(guó)內(nèi)電子商務(wù)，其物流環(huán)節(jié)復(fù)雜，且運(yùn)輸時(shí)間漫長(zhǎng)，這在很大程度上增加了成本投入，難以提高服務(wù)效率。因此，論文以跨境電子商務(wù)企業(yè)物流成本管控現(xiàn)狀為切入點(diǎn)，進(jìn)一步提出具體的管理控制措施，旨在全面提升跨境電子商務(wù)企業(yè)物流成本管控水平。

【關(guān)鍵詞】跨境電子商務(wù)；物流成本；管理；控制

1引言

近年來(lái)，隨著交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)濟(jì)全球化及互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，加快了電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，使其逐步走向海外市場(chǎng)。同時(shí)，我國(guó)作為全球范圍內(nèi)制造大國(guó)之一，大量電子產(chǎn)品以電子商務(wù)形式為載體輸送至各個(gè)地區(qū)各個(gè)市場(chǎng)之中。由于深受近年來(lái)內(nèi)外各種因素的影響，電子商務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)局面趨向白熱化，而如何大幅度增強(qiáng)電子商務(wù)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為其謀求更多的經(jīng)濟(jì)效益，得到越來(lái)越多從業(yè)人員的關(guān)注及重視[1]。除高度重視成本管理及控制外，將物流環(huán)節(jié)成本控制視為工作重點(diǎn)，全面分析現(xiàn)存問(wèn)題的產(chǎn)生原因，采取相應(yīng)的解決措施，有助于取得滿(mǎn)意的物流成本管控效果。鑒于此，本文針對(duì)跨境電子商務(wù)企業(yè)物流成本管理及控制進(jìn)行分析研究具有重要的價(jià)值意義。

2跨境電子商務(wù)企業(yè)物流成本的管控現(xiàn)狀

2.1管控意識(shí)有待提高?？缇畴娮由虅?wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)項(xiàng)目及業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)相對(duì)復(fù)雜，其成本投入來(lái)自各個(gè)方面。從物流成本管控角度來(lái)看，部分跨境電子商務(wù)企業(yè)尚未形成切實(shí)可行的管理方法及管理模式，長(zhǎng)此以往則嚴(yán)重削弱企業(yè)對(duì)物流成本的管控力度，難以形成強(qiáng)有力的管控意識(shí)，甚至直接影響物流成本的管控效果。同時(shí)，即便部分跨境電子商務(wù)企業(yè)從根源上認(rèn)識(shí)到管控物流成本的必要性及重要性，但是企業(yè)高層對(duì)于物流成本管控的重視程度有待提升，尤其是管控意識(shí)較為薄弱，尚未將物流成本管控與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相聯(lián)系，以至于企業(yè)物流成本管控工作無(wú)法有序進(jìn)行，直接影響成本管控的總體效果。2.2管控體系不夠健全。從目前我國(guó)跨境電子商務(wù)企業(yè)物流成本管控水平來(lái)看，普遍存在成本管控體制體系不完善的問(wèn)題，尤其是部分跨境電子商務(wù)企業(yè)規(guī)模小且資金投入少，一旦忽略物流成本管理控制環(huán)節(jié)則可能導(dǎo)致成本投入激增，對(duì)日后其他工作有序開(kāi)展產(chǎn)生極其不利的影響，甚至導(dǎo)致成本管理控制方案難以落實(shí)，使得與之相匹配的成本管理控制規(guī)劃成為一紙空文，無(wú)法充分發(fā)揮其約束指導(dǎo)作用[2]。同時(shí)，雖然部分跨境電子商務(wù)企業(yè)早已建成內(nèi)部成本控制體系，但是其執(zhí)行力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，極易產(chǎn)生相互推諉工作責(zé)任的問(wèn)題，不僅嚴(yán)重阻礙企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，更可能影響行業(yè)改革進(jìn)程。2.3管控方式不夠合理。按方式類(lèi)型，跨境電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)貨方式可劃分為海外倉(cāng)發(fā)貨及自行發(fā)貨兩種，尤其是海外倉(cāng)發(fā)貨，適用于大批量產(chǎn)品銷(xiāo)售，是大型跨境電子商務(wù)企業(yè)的常用發(fā)貨方式之一。同時(shí)，自行發(fā)貨的物流成本普遍集中于單向產(chǎn)品及客戶(hù)之間，而海外倉(cāng)發(fā)貨能填補(bǔ)自行發(fā)貨模式的不足及局限，能控制物流運(yùn)輸過(guò)程中的成本投入，但是存在增加后期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用的可能性。一旦物流企業(yè)對(duì)于自身實(shí)力評(píng)估不全面，例如，承載能力及航線(xiàn)的評(píng)估不足等，則可能引發(fā)因物流滯留所產(chǎn)生的積壓滯銷(xiāo)等問(wèn)題，這是間接性增加成本投入的主要原因[3]。以京東為例，前期投入高，而電商產(chǎn)品交易量下降時(shí)則不利于物流網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。2.4物流配送速度緩慢。中小型企業(yè)不同于大型跨境電子商務(wù)企業(yè)，其經(jīng)濟(jì)實(shí)力相對(duì)薄弱且難以建設(shè)完整系統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)供應(yīng)鏈，導(dǎo)致其物流配送深受多方面因素的影響而出現(xiàn)一系列問(wèn)題，例如，資金回籠緩慢、物流運(yùn)輸能力弱及貨物配送效率低下等。一旦問(wèn)題無(wú)法徹底解決則直接影響用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)滿(mǎn)意度，導(dǎo)致企業(yè)物流成本大幅度增加，波及企業(yè)總體經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，產(chǎn)品供貨商管理水平高低是影響電子商務(wù)企業(yè)物流成本投入的主要因素，換言之，產(chǎn)品供貨商的供應(yīng)不足或錯(cuò)失約定供應(yīng)時(shí)機(jī)則可能影響物流企業(yè)的發(fā)貨時(shí)間，甚至影響貨物到達(dá)的時(shí)間，導(dǎo)致跨境電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失持續(xù)擴(kuò)大。