從這次的暑假實(shí)踐活動(dòng)中，我學(xué)到了很多的知識(shí)，獲得了一次與社會(huì)交流的經(jīng)驗(yàn)，也很愉快的度過了一段充實(shí)的假期。通過實(shí)踐，了解社會(huì)，為以后更好的步入社會(huì)打下基礎(chǔ)。

首先，談一談我的人經(jīng)歷。我是一名列車員，當(dāng)班列車是臨時(shí)加班車L796次列車，是由深圳開往武昌方向去的，是市鐵路局調(diào)配過來的綠皮車。車上條件很差，但我們還是很努力的適應(yīng)，并且每天的工作時(shí)間超過一十五個(gè)小時(shí)，可以說我們是列車上最累的人，由于我們都執(zhí)著那份沖向理想彼岸的信念和擁有陽(yáng)光的心態(tài)，始終保持著微笑，在苦中作樂完成了一次和諧之旅。

其次，從這次實(shí)踐活動(dòng)中，我也了解到中國(guó)鐵路事業(yè)的發(fā)展與民生大計(jì)的關(guān)系，中國(guó)鐵路事業(yè)怎樣才能更好的服務(wù)社會(huì)的發(fā)展，中國(guó)鐵路事業(yè)的發(fā)展與“又好又快”的科學(xué)發(fā)展觀怎樣才能緊密聯(lián)系。我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面貫徹落實(shí)：一、科學(xué)的管理。管理的方式就是一種制度，是一只無形的手進(jìn)行調(diào)配。管理是任何一個(gè)公司企業(yè)健康成長(zhǎng)的核心。只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者進(jìn)行科學(xué)的分工，提高工作者與工作之間的默契，才能有條不紊地完成各項(xiàng)工作，才能確保鐵路的高速發(fā)展。如果中國(guó)鐵道部不斷地優(yōu)化管理、誠(chéng)信管理、嚴(yán)明管理，建立鐵道部工作深入小組與廣大群眾交流的平臺(tái)，面對(duì)面通過透明研討，我想中國(guó)鐵路事業(yè)的發(fā)展將大提速。二、加強(qiáng)工作者的職業(yè)道德素質(zhì)培訓(xùn)和考核。只有在工作者自身方面加強(qiáng)職業(yè)道德素質(zhì)，才有可能更好的服務(wù)旅客。人能影響人，人也可以在一定程度上改變?nèi)恕?/p>

如工作者語言文明、工作熱情、服務(wù)周到，我想廣大旅客也會(huì)耳濡目染、潛移默化的受影響。這樣就才可以更和諧發(fā)展。三、保質(zhì)保量，和諧發(fā)展。任何產(chǎn)品只有做出來有好的質(zhì)量，才能讓消費(fèi)者滿意，因此，保證專業(yè)的技術(shù)質(zhì)量，保證鐵路運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量，中國(guó)鐵路才能更加穩(wěn)步發(fā)展。四、做透明開放的宣傳。只有中國(guó)鐵道部加大火車知識(shí)和售票情況的宣傳，我想在客流高峰期，不法分子倒票的情況將會(huì)有新的突破、火車上的安全隱患、旅客的投訴意見、火車運(yùn)輸上帶來的不便利的事例將大打折扣。

然后，中國(guó)鐵道部應(yīng)加強(qiáng)人文關(guān)懷。關(guān)愛旅客，關(guān)愛社會(huì)，就是關(guān)愛鐵路的大發(fā)展。然而我們的眼神總是不停地目視前方，沒有更好的關(guān)愛邊緣生活的弱勢(shì)群體，總是在最擁擠的列車上留下他們的身影。中國(guó)鐵路的高速發(fā)展在建設(shè)文化上有了巨大進(jìn)步，而在文化建設(shè)上的進(jìn)步不顯著。因此，在高速發(fā)展的今天，必須要加深文化內(nèi)涵，以人為本，和諧創(chuàng)新。

最后，我很感激這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給我?guī)淼纳钸h(yuǎn)意義，通過與形形色色的人交流，讓我更加清醒的認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)識(shí)社會(huì)。我想只有從現(xiàn)在，從身邊的小事做起，規(guī)劃好自己的人生，修正思想，努力學(xué)習(xí)，以后更好服務(wù)社會(huì)的發(fā)展。

三年來，他心系群眾、助人為樂、默默耕耘、無私奉獻(xiàn)，以滿腔的熱忱、高度的責(zé)任心和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，接待了一輛又一輛的神華列車，化解了一個(gè)又一個(gè)的漏洞，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和兄弟們的信賴和稱贊，也樹立起一個(gè)安全第一、可親可敬的檢車員的光輝形象。

在同事的眼中，是一位讓大家敬佩的人。記得去年他技術(shù)比武，那時(shí)他已經(jīng)得了闌尾炎，那是他最關(guān)鍵的時(shí)刻，可是他還是沒有去就診，堅(jiān)持要比武，那是比武最難的時(shí)刻，單車檢查，他還是要堅(jiān)持，賽場(chǎng)他一鼓作氣，完成了最后的比賽，第三名，多么驕傲的成績(jī)，可是他倒了。后來我問他，為什么硬要堅(jiān)持不要命了？他的回答很淡定也很震撼我：成績(jī)不重要，輸贏不重要，重要的是不要輸給自己以及每個(gè)過程。聽過之后給我了很多鼓舞，對(duì)于我們這一批80后的尾隨者我們不能輸給自己，即使沒有風(fēng)光的前景也要有過程中的精彩！

他對(duì)待工作的默默奉獻(xiàn)、對(duì)待困境的勇于擔(dān)當(dāng)、對(duì)待病魔的淡定堅(jiān)毅，讓我們每一個(gè)人為之動(dòng)容，也讓我們每一個(gè)人無法忘懷。在對(duì)人生的執(zhí)著追求中，在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中超越，在超越中使我們得到真理，始終堅(jiān)守在檢車員默默奉獻(xiàn)的道路上，以高度的責(zé)任心，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，讓他在生命平凡中閃光升華！

共產(chǎn)黨員，是一個(gè)讓人感到無限光榮的稱號(hào)。每當(dāng)電視新聞報(bào)道中采訪時(shí)代精英，講述他們鉆研科學(xué)知識(shí)、引領(lǐng)時(shí)代潮流的先進(jìn)事跡，當(dāng)電視屏幕上播放白衣戰(zhàn)士為搶救“非典”患者，置自身安危于不顧的感人鏡頭，共產(chǎn)黨員的英雄形象，就被牢牢定格在我的腦海里，共產(chǎn)黨員的先進(jìn)事跡，就會(huì)深深地打動(dòng)我的心。我們都叫得出，那些家喻戶曉、耳熟能詳?shù)拿?，他們的英雄事跡鼓舞著一代又一代的青年人向前進(jìn)，我們卻往往會(huì)忽略，那些默默無聞的共產(chǎn)黨員、那些甘于奉獻(xiàn)的平凡工作者，他們就真實(shí)地存在于我們的身邊，他們的高尚品格更值得我們敬佩。

我，一個(gè)和在一起工作的檢車員，可是我不是黨員，雖然以一顆充滿熱忱的工作心，以一種對(duì)共產(chǎn)黨員的崇敬心，以一份無限真誠(chéng)的赤子心，向大家講述一個(gè)共產(chǎn)黨員的故事，一個(gè)在我身邊時(shí)刻給我指引、讓我感動(dòng)的共產(chǎn)黨員的故事。可能是我做的不夠好，沒有像一樣有出色的工作能力，但我相信在以后的平凡工作崗位上我會(huì)做出了突出的成績(jī)，會(huì)把自己的光和熱奉獻(xiàn)給大家，用“條理清晰，干勁十足，有條不紊”來概括自己，玩著干工作！

因?yàn)橛心悖狐h員，做我的精神后盾，我相信在以后的神華列檢的列車上不會(huì)出現(xiàn)任何的漏洞。神華列車“聽好了，請(qǐng)?zhí)岣咦晕颐庖吖δ?，否則我就好好修理修理你了”，我也相信你會(huì)平安出發(fā)安全到達(dá)終點(diǎn)。

當(dāng)你踏上由××鐵路局××客運(yùn)段擔(dān)當(dāng)?shù)摹痢灵_往××西的t44/43次列車第六包乘組的列車是，在車廂里你總會(huì)看見一個(gè)瘦瘦而又矯健的身影在車內(nèi)流動(dòng)，不時(shí)的向旅客宣傳旅行常識(shí)和一些安全宣傳，他就是第六包乘組的列車長(zhǎng)―――××

1989年的秋天他帶著自己的理想和憧憬從農(nóng)村來到××這個(gè)陌生的城市，接替父親的班到了××客運(yùn)段成了一名職工，成了這個(gè)單位的一員。通過一個(gè)月的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使他懂得了這份工作的重要性，更想不到的是他分到了××客運(yùn)段××車隊(duì)，這個(gè)車隊(duì)是一個(gè)優(yōu)秀的車隊(duì)，當(dāng)他報(bào)道那天，車隊(duì)長(zhǎng)金娟語重心長(zhǎng)的向他介紹了車隊(duì)的光榮歷史和情況，同時(shí)對(duì)他鼓勵(lì)到："希望你在這個(gè)車隊(duì)學(xué)到好的標(biāo)準(zhǔn)，找到你的人生價(jià)值，以后要好好學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取有更高的進(jìn)步"。隊(duì)長(zhǎng)的話使他暗暗的下定決心，一定要虛心的學(xué)習(xí)老師傅的寶貴經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)技巧，使自己的工作干得更好，更出色，車長(zhǎng)惠豐對(duì)他的幫助和教育使他懂得了人生的價(jià)值同時(shí)也找到方向，使他在以后的工作中有了目標(biāo)和追求。

18年來，他從一個(gè)毛頭小伙到一個(gè)高等級(jí)列車的列車長(zhǎng)。

18年來，他共為旅客做好事不計(jì)其數(shù)。他為困難旅客資助了多少錢，連自己都不知道，

18年來，他沒有請(qǐng)過一天假，即時(shí)結(jié)婚也沒有請(qǐng)假。

18年來，

當(dāng)你踏上由××鐵路局××客運(yùn)段擔(dān)當(dāng)?shù)摹痢灵_往××西的t44/43次列車第六包乘組的列車是，在車廂里你總會(huì)看見一個(gè)瘦瘦而又矯健的身影在車內(nèi)流動(dòng)，不時(shí)的向旅客宣傳旅行常識(shí)和一些安全宣傳，他就是第六包乘組的列車長(zhǎng)―――××

1989年的秋天他帶著自己的理想和憧憬從農(nóng)村來到××這個(gè)陌生的城市，接替父親的班到了××客運(yùn)段成了一名職工，成了這個(gè)單位的一員。通過一個(gè)月的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使他懂得了這份工作的重要性，更想不到的是他分到了××客運(yùn)段××車隊(duì)，這個(gè)車隊(duì)是一個(gè)優(yōu)秀的車隊(duì)，當(dāng)他報(bào)道那天，車隊(duì)長(zhǎng)金娟語重心長(zhǎng)的向他介紹了車隊(duì)的光榮歷史和情況，同時(shí)對(duì)他鼓勵(lì)到："希望你在這個(gè)車隊(duì)學(xué)到好的標(biāo)準(zhǔn)，找到你的人生價(jià)值，以后要好好學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取有更高的進(jìn)步"。隊(duì)長(zhǎng)的話使他暗暗的下定決心，一定要虛心的學(xué)習(xí)老師傅的寶貴經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)技巧，使自己的工作干得更好，更出色，車長(zhǎng)惠豐對(duì)他的幫助和教育使他懂得了人生的價(jià)值同時(shí)也找到方向，使他在以后的工作中有了目標(biāo)和追求。

18年來，他從一個(gè)毛頭小伙到一個(gè)高等級(jí)列車的列車長(zhǎng)。

18年來，他共為旅客做好事不計(jì)其數(shù)。他為困難旅客資助了多少錢，連自己都不知道，

18年來，他沒有請(qǐng)過一天假，即時(shí)結(jié)婚也沒有請(qǐng)假。

18年來，

1989年的秋天他帶著自己的理想和憧憬從農(nóng)村來到××這個(gè)陌生的城市，接替父親的班到了××客運(yùn)段成了一名職工，成了這個(gè)單位的一員。通過一個(gè)月的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使他懂得了這份工作的重要性，更想不到的是他分到了××客運(yùn)段××車隊(duì)，這個(gè)車隊(duì)是一個(gè)優(yōu)秀的車隊(duì)，當(dāng)他報(bào)道那天，車隊(duì)長(zhǎng)金娟語重心長(zhǎng)的向他介紹了車隊(duì)的光榮歷史和情況，同時(shí)對(duì)他鼓勵(lì)到："希望你在這個(gè)車隊(duì)學(xué)到好的標(biāo)準(zhǔn)，找到你的人生價(jià)值，以后要好好學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取有更高的進(jìn)步"。隊(duì)長(zhǎng)的話使他暗暗的下定決心，一定要虛心的學(xué)習(xí)老師傅的寶貴經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)技巧，使自己的工作干得更好，更出色，車長(zhǎng)惠豐對(duì)他的幫助和教育使他懂得了人生的價(jià)值同時(shí)也找到方向，使他在以后的工作中有了目標(biāo)和追求。

18年來，他從一個(gè)毛頭小伙到一個(gè)高等級(jí)列車的列車長(zhǎng)。

18年來，他共為旅客做好事不計(jì)其數(shù)。他為困難旅客資助了多少錢，連自己都不知道，

18年來，他沒有請(qǐng)過一天假，即時(shí)結(jié)婚也沒有請(qǐng)假。

18年來，

他的大大小小的榮譽(yù)，由單位的，由上級(jí)部門的，由地方的，而這些榮譽(yù)對(duì)他來說只是一個(gè)工作的證明和小結(jié)而已。

1989年的秋天他帶著自己的理想和憧憬從農(nóng)村來到××這個(gè)陌生的城市，接替父親的班到了××客運(yùn)段成了一名職工，成了這個(gè)單位的一員。通過一個(gè)月的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使他懂得了這份工作的重要性，更想不到的是他分到了××客運(yùn)段××車隊(duì)，這個(gè)車隊(duì)是一個(gè)優(yōu)秀的車隊(duì)，當(dāng)他報(bào)道那天，車隊(duì)長(zhǎng)金娟語重心長(zhǎng)的向他介紹了車隊(duì)的光榮歷史和情況，同時(shí)對(duì)他鼓勵(lì)到："希望你在這個(gè)車隊(duì)學(xué)到好的標(biāo)準(zhǔn)，找到你的人生價(jià)值，以后要好好學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取有更高的進(jìn)步"。隊(duì)長(zhǎng)的話使他暗暗的下定決心，一定要虛心的學(xué)習(xí)老師傅的寶貴經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)技巧，使自己的工作干得更好，更出色，車長(zhǎng)惠豐對(duì)他的幫助和教育使他懂得了人生的價(jià)值同時(shí)也找到方向，使他在以后的工作中有了目標(biāo)和追求。

18年來，他從一個(gè)毛頭小伙到一個(gè)高等級(jí)列車的列車長(zhǎng)。

18年來，他共為旅客做好事不計(jì)其數(shù)。他為困難旅客資助了多少錢，連自己都不知道，

18年來，他沒有請(qǐng)過一天假，即時(shí)結(jié)婚也沒有請(qǐng)假。

18年來，

他的大大小小的榮譽(yù)，由單位的，由上級(jí)部門的，由地方的，而這些榮譽(yù)對(duì)他來說只是一個(gè)工作的證明和小結(jié)而已。

當(dāng)你踏上由××鐵路局××客運(yùn)段擔(dān)當(dāng)?shù)摹痢灵_往××西的t44/43次列車第六包乘組的列車是，在車廂里你總會(huì)看見一個(gè)瘦瘦而又矯健的身影在車內(nèi)流動(dòng)，不時(shí)的向旅客宣傳旅行常識(shí)和一些安全宣傳，他就是第六包乘組的列車長(zhǎng)―――××

1989年的秋天他帶著自己的理想和憧憬從農(nóng)村來到××這個(gè)陌生的城市，接替父親的班到了××客運(yùn)段成了一名職工，成了這個(gè)單位的一員。通過一個(gè)月的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使他懂得了這份工作的重要性，更想不到的是他分到了××客運(yùn)段××車隊(duì)，這個(gè)車隊(duì)是一個(gè)優(yōu)秀的車隊(duì)，當(dāng)他報(bào)道那天，車隊(duì)長(zhǎng)金娟語重心長(zhǎng)的向他介紹了車隊(duì)的光榮歷史和情況，同時(shí)對(duì)他鼓勵(lì)到："希望你在這個(gè)車隊(duì)學(xué)到好的標(biāo)準(zhǔn)，找到你的人生價(jià)值，以后要好好學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取有更高的進(jìn)步"。隊(duì)長(zhǎng)的話使他暗暗的下定決心，一定要虛心的學(xué)習(xí)老師傅的寶貴經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)技巧，使自己的工作干得更好，更出色，車長(zhǎng)惠豐對(duì)他的幫助和教育使他懂得了人生的價(jià)值同時(shí)也找到方向，使他在以后的工作中有了目標(biāo)和追求。

18年來，他從一個(gè)毛頭小伙到一個(gè)高等級(jí)列車的列車長(zhǎng)。

18年來，他共為旅客做好事不計(jì)其數(shù)。他為困難旅客資助了多少錢，連自己都不知道，

18年來，他沒有請(qǐng)過一天假，即時(shí)結(jié)婚也沒有請(qǐng)假。

18年來，

1988年底，鐵路在農(nóng)村退伍兵中招養(yǎng)路工。這本是幾十年難得一遇的好事，自然不敢怠慢。考試前幾天，幾乎是一路夜車地開著，自己的理論是，農(nóng)村孩子跳“農(nóng)門”，無外乎上學(xué)當(dāng)兵兩條路。大學(xué)因5分之差與我失之交臂，好夢(mèng)難圓。在部隊(duì)4年后，復(fù)員回到農(nóng)村。于是，“月亮又是一樣的圓，地球又是一樣的轉(zhuǎn)”。招工進(jìn)鐵路，當(dāng)然是“天上掉下個(gè)林妹妹”-------好事！

拿著錄用通知書，到鄉(xiāng)糧站辦理糧食農(nóng)轉(zhuǎn)非手續(xù)時(shí)，糧管員意味深長(zhǎng)說了一句“真不錯(cuò)！”當(dāng)時(shí)并未在意，后來細(xì)想，雖然是養(yǎng)路工，但是，丟掉了祖輩留下來的鋤頭把，有了固定的工作，擁有每月45斤大米的糧本，領(lǐng)著68元的工資，也算是“公家人”，從此日子過的安定，自然是不錯(cuò)。

鐵路的一切都是新鮮的。吐著濃濃黑煙、吭吱吭吱地直喘氣的蒸氣機(jī)車停靠在巖田鋪工區(qū)食堂的門口。那長(zhǎng)長(zhǎng)的車身，與人一般高的紅色車輪，那擦得锃亮反光的連桿，顯得格外威武。臉上一抹黑的司機(jī)從駕駛室伸出頭，善意地招了招手。我一個(gè)箭步上前，“噌噌”麻利地攀著扶手爬上駕駛室，好奇地問：師傅的車開到哪？公務(wù)員之家:

嗯….?端著豬腰子飯盒的司機(jī)，笑得將飯一噴幾尺遠(yuǎn)，差點(diǎn)岔了氣。愣了好一會(huì)，才問：新來的吧？

我才意識(shí)到自己鬧笑話了。火車有規(guī)定的交接線路，哪比中巴自由，愛開哪兒開哪兒。

那次，參加段里元旦文藝比賽。大成模仿著歌星，瞇著雙眼，搖晃著腦袋，忘情地吼著：我的心在等待，永遠(yuǎn)在等待；我的心在等待，永遠(yuǎn)在等待，在等待-------，居然拿了個(gè)第一名?；毓^(qū)，大成將獎(jiǎng)狀和一張火車票交給工長(zhǎng)：請(qǐng)你報(bào)銷車票。

鐵路客運(yùn)××段××年度職工培訓(xùn)計(jì)劃

鐵路跨越式發(fā)展離不開高素質(zhì)的職工隊(duì)伍加強(qiáng)教育培訓(xùn)，是鐵路企業(yè)生存和發(fā)展的基石，為適應(yīng)鐵路跨越式發(fā)展的前瞻性要求職工教育工作必須主動(dòng)服務(wù)和適應(yīng)鐵道部運(yùn)輸安全生產(chǎn)的需要，切實(shí)把教培重心放到素質(zhì)教育上來，凸現(xiàn)以人為本的企業(yè)理念以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)把職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)提高到一個(gè)新的水平。

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)鐵道部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)鐵路職業(yè)教育工作的決定》和集團(tuán)公司職教工作會(huì)議精神，緊密圍繞鐵路運(yùn)輸安全生產(chǎn)的中心任務(wù)，以“標(biāo)準(zhǔn)化教育培訓(xùn)中心”的建設(shè)為載體，創(chuàng)新進(jìn)取，攻堅(jiān)職業(yè)技能的培訓(xùn)，努力開創(chuàng)職教工作的新局面。公務(wù)員之家版權(quán)所有

二、方針目標(biāo)

堅(jiān)持“主動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)適應(yīng)”的運(yùn)輸生產(chǎn)方針，深化安全管理基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)崗位達(dá)標(biāo)培訓(xùn)，參加集團(tuán)公司組織的各工種職業(yè)技能鑒定，持續(xù)開展運(yùn)輸生產(chǎn)崗位的群眾性“大學(xué)習(xí)、大練兵、大比武”活動(dòng)，努力建設(shè)一支業(yè)務(wù)技術(shù)精良、應(yīng)急處理能力能適應(yīng)運(yùn)輸安全生產(chǎn)要求的職工隊(duì)伍。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、青年朋友們：

大家好！

我叫**，來自**鐵路職工培訓(xùn)中心，今天很榮幸能在這里，向大家匯報(bào)我的春運(yùn)工作，談?wù)勎业氖斋@。首先，請(qǐng)?jiān)试S我向關(guān)心、鼓勵(lì)、幫助我的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及列車段的師傅們表示深深的謝意，也很高興和來自各個(gè)單位的優(yōu)秀青年志愿者們交流思想體會(huì)。

元旦前夕，我得知路局團(tuán)委將組織青年志愿者支援春運(yùn)的消息。作為一名青年，參加志愿者行動(dòng)、奉獻(xiàn)和諧春運(yùn)是我義不容辭的責(zé)任，也是我接受崗位實(shí)踐鍛煉的一次難得機(jī)會(huì)，我就向中心團(tuán)委提出了參加活動(dòng)的申請(qǐng)。經(jīng)過嚴(yán)格的審核，我終于被批準(zhǔn)了。那一刻，我既高興又害怕，高興的是我即將用自己的實(shí)際行動(dòng)履行一名青年志愿者的莊嚴(yán)承諾，害怕的是因?yàn)槲也皇煜た瓦\(yùn)業(yè)務(wù)，萬一干不好，出現(xiàn)差錯(cuò)怎么辦？

懷著惴惴不安的心情，我被分配到**列車段擔(dān)當(dāng)列車員工作。在正式上崗前，參加了為期一周的崗前強(qiáng)化培訓(xùn)，對(duì)客運(yùn)列車業(yè)務(wù)有了初步了解，對(duì)春運(yùn)的緊張狀況也有了心理準(zhǔn)備。為了快速適應(yīng)工作環(huán)境，盡快把理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來，熟知列車沿途各站到開時(shí)刻及中轉(zhuǎn)車次，我一直把客運(yùn)應(yīng)知應(yīng)會(huì)及服務(wù)手冊(cè)裝在兜里，有空就堅(jiān)持學(xué)習(xí)，并積極向列車長(zhǎng)和老師傅們請(qǐng)教列車遇有突發(fā)事件的應(yīng)急處理辦法，功夫不負(fù)有心人，很快，我就能像老師傅們那樣獨(dú)立完成工作了。

沒有經(jīng)歷過春運(yùn)的緊張與繁忙，我很難想象我們客運(yùn)單位職工的是怎樣的在超負(fù)荷工作！車廂里就像一個(gè)擁擠的快要爆炸的小社會(huì)，旅客們從事各行各業(yè)，來自四面八方，在嚴(yán)重超員的情況下，列車員要盡可能“見縫插針”地打掃車廂衛(wèi)生，最大限度地保證旅客有個(gè)良好的乘車環(huán)境。無論是白天還是深夜在遇到臨時(shí)停車時(shí)，必須加強(qiáng)巡視車門、車窗，防止旅客因不明情況而出現(xiàn)意外，夜間行駛時(shí)，到站前要及時(shí)在車廂通報(bào)站名，避免有旅客因熟睡而坐過站。累，還只是這其中很小的一部分，有時(shí)候，經(jīng)常是千辛萬苦的打掃完衛(wèi)生，不一會(huì)兒，就有人把果皮、紙屑等垃圾丟到地板上，而且，經(jīng)常有旅客在空氣本就渾濁的車廂里旁若無人地吸煙，一開始，我經(jīng)常為自己辛勤勞動(dòng)的成果不被尊重、為個(gè)別旅客的不文明行為而感到生氣，委屈嗎？肯定委屈，能發(fā)火嗎？當(dāng)然不能，因?yàn)槲覀兪菫槁每头?wù)的，是奉獻(xiàn)愛心和熱情的青年志愿者，我們要做的，就是要盡職盡責(zé)，用周到、熱情的服務(wù)，履行“和諧春運(yùn)、平安出行”的莊嚴(yán)承諾！