導(dǎo)語：如何才能寫好一篇商務(wù)英語的概述，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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以電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程為例，利用大數(shù)據(jù)、云平臺技術(shù)，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源的共享，促進(jìn)空間在線教學(xué)師生互動，滿足學(xué)生隨時隨地學(xué)習(xí)、交流、討論的需求，同時能夠幫助教師實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析、過程評價。

一、基于大數(shù)據(jù)的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)優(yōu)勢

1.整合優(yōu)勢資源，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量

傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)內(nèi)容落后，教學(xué)資源匱乏，不能?m應(yīng)快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式的變化。大數(shù)據(jù)環(huán)境下教學(xué)內(nèi)容能夠及時整合互聯(lián)網(wǎng)上的優(yōu)質(zhì)資源，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展。設(shè)計適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)內(nèi)容，使得培養(yǎng)出來的人才具備制定務(wù)實可行的網(wǎng)絡(luò)營銷方案、全面綜合素質(zhì)及職業(yè)能力。

2.滿足學(xué)生個性化需求，提高實踐技能

傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)流程設(shè)計采用統(tǒng)一的授課模式，不能適應(yīng)學(xué)生個性化需求。大數(shù)據(jù)環(huán)境下基于云平臺的學(xué)習(xí)流程設(shè)計能制定符合學(xué)生特點的個性化學(xué)習(xí)方案。基于大數(shù)據(jù)分析及挖掘技術(shù)、借助云平臺的優(yōu)勢，為不同特點的學(xué)生量身定制一套個性化課程學(xué)習(xí)流程，提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷知識及實踐技能。

二、基于大數(shù)據(jù)的電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革

1.《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程云平臺構(gòu)建

為實現(xiàn)課程教學(xué)內(nèi)容體系改革，教學(xué)模式的改革，教學(xué)資源庫的建設(shè)，必須構(gòu)建支撐大數(shù)據(jù)的教學(xué)云平臺。目前，我?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》課程主要是通過世界大學(xué)城云平臺、C實習(xí)平臺將整個教學(xué)過程延伸到在線虛擬社區(qū)，實現(xiàn)平臺資源共享，使教學(xué)能夠不受時間、地域的限制，隨時隨地滿足教學(xué)與交流的需要。我校師生都有世界大學(xué)城云空間，并且空間容量不受限制。重要的是能隨時互動并能實時掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)效果。首先，對存儲在云端的與課程相關(guān)的各種教學(xué)資源進(jìn)行收集，通過數(shù)據(jù)挖掘分析出對課程有用的教學(xué)資源信息，放到云平臺；然后，對學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，如：教學(xué)資源使用情況、項目任務(wù)完成情況、課后視頻觀看進(jìn)度等進(jìn)行平臺數(shù)據(jù)分析，分析學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)方式、性格特征及對資源的滿意程度等信息，進(jìn)行學(xué)習(xí)效果評估；最后，對學(xué)習(xí)者的未來學(xué)習(xí)情況進(jìn)行預(yù)測，提出適合學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的教學(xué)策略，及時完善《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程云平臺。

2.大數(shù)據(jù)環(huán)境下《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)資源建設(shè)

利用大數(shù)據(jù)、云平臺，匯集國內(nèi)優(yōu)秀教師的教學(xué)經(jīng)驗，盡可能使教學(xué)資源滿足不同層次、不同個性學(xué)習(xí)者的需要，為學(xué)習(xí)者提供適用的教學(xué)資源：（1）建設(shè)課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)大綱、教學(xué)計劃、電子教案等基本文件，讓學(xué)習(xí)者了解本課程的相關(guān)要求。（2）錄制與課程教學(xué)項目相關(guān)的重難點微課視頻，增加與課程相關(guān)的實踐教學(xué)視頻，讓學(xué)生直觀了解項目任務(wù)如何操作。（3）建立教學(xué)素材、教輔資料等教學(xué)資源，為學(xué)習(xí)者自主能動地學(xué)習(xí)提供教學(xué)參考資料。（4）建設(shè)課程知識庫、案例庫、任務(wù)庫等教學(xué)資料，讓學(xué)生對主要的知識內(nèi)容強化理解，能進(jìn)行典型案例的分析，并完成跟項目有關(guān)的任務(wù)，全部課內(nèi)、課外實訓(xùn)作業(yè)在云空間提交。（5）為學(xué)習(xí)者提供了在線輔導(dǎo)答疑、在線研討、在線測試和成績評定，實現(xiàn)教學(xué)過程動態(tài)評價、實時在線交流互動。（6）鏈接前沿專題、熱點問題，讓學(xué)生能時刻掌握最新的網(wǎng)絡(luò)營銷動態(tài)。

3.以在線學(xué)習(xí)或移動學(xué)習(xí)的形式、完成具體項目任務(wù)為目的的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計

以互聯(lián)網(wǎng)思維為導(dǎo)向?qū)W(wǎng)絡(luò)營銷課程進(jìn)行教學(xué)改革，在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計方面以互聯(lián)網(wǎng)營銷能力培養(yǎng)為主線，培養(yǎng)能對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)提出系統(tǒng)解決方案、能制定務(wù)實可行的網(wǎng)絡(luò)營銷方案、具有全面綜合素質(zhì)及職業(yè)能力的人才。著重體現(xiàn)“重技能、強實踐、促應(yīng)用”的理念，主要選取了六個項目任務(wù)來組織教學(xué)：網(wǎng)絡(luò)營銷引導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)營銷市場定位、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品在線推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃與實施、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估及優(yōu)化。項目任務(wù)的學(xué)習(xí)可以由老師制作成微課視頻，學(xué)生通過PC端、移動端隨時隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)后完成相應(yīng)的項目任務(wù)，并進(jìn)行在線交流互動答疑。

4.以學(xué)生為中心的個性化《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程學(xué)習(xí)流程設(shè)計

首先，課程團隊老師共同商議討論教學(xué)內(nèi)容、分工錄制教學(xué)視頻。視頻長度10分鐘左右，按照從易到難的進(jìn)階順序進(jìn)行銜接，并將錄制的視頻及其他課程資源上傳到云平臺。學(xué)生學(xué)習(xí)教師錄制的視頻或是教師上傳的其他課程資料。教師可以通過學(xué)生在網(wǎng)站上花費的時間、登錄網(wǎng)站的頻率、在某一視頻停留的時間等數(shù)據(jù)，可以對學(xué)生的學(xué)習(xí)行為有更深入的了解，從而更加微觀地了解學(xué)生。

接著，教師下發(fā)學(xué)習(xí)任務(wù)單并布置相應(yīng)進(jìn)階練習(xí)，督促學(xué)生自主學(xué)習(xí)訓(xùn)練。通過云平臺、微信等移動終端進(jìn)行及時交流討論。教師對學(xué)生學(xué)習(xí)的過程性數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況，挖掘?qū)W生學(xué)習(xí)習(xí)慣和特點，以實時調(diào)整課程難易度。

最后，利用空間教研苑布置《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程每個項目任務(wù)實訓(xùn)，學(xué)生在自己的班級教研苑相應(yīng)的實訓(xùn)任務(wù)作業(yè)下回復(fù)提交，教師通過空間批閱。如果一個學(xué)生解決一個問題所花費的時間遠(yuǎn)少于其他同學(xué)，系統(tǒng)分析結(jié)果就會自動給予提示與線索，試圖促進(jìn)該學(xué)生加強學(xué)習(xí)。同時，教師能夠通過信息追蹤和分析，判斷自己的教學(xué)方法是否有效，從而進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。因此，每個學(xué)生都能各自擁有一套為他們量身定制的個性化學(xué)習(xí)課程。

三、基于大數(shù)據(jù)的電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)成效

1.構(gòu)建了《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程云平臺，進(jìn)行大數(shù)據(jù)環(huán)境下《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)資源建設(shè)，增強教師云平臺建設(shè)、教學(xué)資源建設(shè)水平，提高教師教學(xué)創(chuàng)新能力。

2.促進(jìn)了云空間在線交流、師生互動，增強學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、思考問題、解決問題的能力，提高學(xué)生職業(yè)能力。

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【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語；翻譯；問題；對策

商務(wù)英語翻譯是中國同世界各國進(jìn)行交流與溝通的一塊非常重要的敲門磚，沒有英語翻譯作為商務(wù)合作交流中的橋梁和紐帶，就等同于將中國與世界其他國家割裂開來，然而由于英語和漢語無論是語言文化還是語法規(guī)則均大相徑庭，因此在商務(wù)翻譯中難免會存在誤翻、漏翻等情況發(fā)生，為此想要解決這一問題，還需要從長計議。

一、商務(wù)英語翻譯概述

所有的英語翻譯都必須緊緊圍繞著具體的商務(wù)活動所展開，因此商務(wù)英語翻譯首先需要具有完整性，即能夠?qū)㈦p方的內(nèi)容完整的翻譯成另外一種語言，特別是商務(wù)活動中的關(guān)鍵內(nèi)容，好比說價格、時間、地點等等。其次商務(wù)英語翻譯非常凝練，所有的商務(wù)活動最看重的就是效率和結(jié)果，因此能將冗長的句子用最凝練的語句翻譯出來，節(jié)省貿(mào)易雙方的時間是商務(wù)英語翻譯必須做到的事情，但是雖然商務(wù)英語翻譯力求簡潔，最后商務(wù)英語翻譯具有一定的規(guī)范性，比如說合同的書寫、事項的說明等等都有專門的套話和翻譯套路，譯者在進(jìn)行翻譯的過程中需要嚴(yán)格遵守[1]。

二、目前商務(wù)英語翻譯中存在的問題

1.詞匯翻譯不到位

目前，在商務(wù)英語翻譯中存在最主要的問題就是詞匯翻譯不精準(zhǔn)、不到位，這與譯者長時間處于漢語言文化環(huán)境有關(guān)，譯者長期使用漢語的思維邏輯和語言習(xí)慣，因此在進(jìn)行商務(wù)英語翻譯時容易忽略英語文化和語用習(xí)慣，比如說在翻譯亞洲四小龍一詞時，有不少譯者將其直接翻譯成the four Asian dragons，在中國將龍視為奇珍異獸，中國人認(rèn)為龍代表著英勇威猛、高大勇敢，甚至將其作為中國的象征，而在西方英語國家將龍視為邪惡的象征，認(rèn)為龍是不詳之物，此時將亞洲四小龍直接翻譯成dragon必然會引起不必要的誤會。

2.句式翻譯不到位

在商務(wù)英語翻譯中還存在一個問題，就是譯者在句式翻譯上不到位，這主要是由于漢語的語法規(guī)則和英語的語法規(guī)則不太一樣，漢語的句式以主謂賓結(jié)構(gòu)為主，而英語的句式則存在很多倒裝、被動句式等等，因此在一定程度上會影響翻譯。與此同時，相對于擁有嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)則的英語，漢語在句法句式上比較隨意，只要意思能夠準(zhǔn)確表達(dá)到位，及時中間有一些細(xì)微的錯誤也沒有太大關(guān)系，而在商務(wù)英語翻譯當(dāng)中，任何不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆g都有可能會造成貿(mào)易雙方產(chǎn)生不必要的誤會，最終影響到貿(mào)易合作[2]。

3.語用不同影響翻譯

漢語和英語在語用方面存在著巨大的差異，因此在商務(wù)英語翻譯中經(jīng)常會出現(xiàn)錯翻的情況，比如說中國由于千百年來受到傳統(tǒng)儒家文化的影響，講求中庸之道，無論是在接受贊美還是提出意見方面都鮮少會采取單刀直入的方式，而是采用“曲線救國”迂回委婉的方式，而西方人則比較直接，因此在英語當(dāng)中鮮少有一些模糊性的詞語比如說差不多、幾乎、盡量等等，而中方譯者在講求精準(zhǔn)的商務(wù)英語翻譯中仍然習(xí)慣使用這樣的詞語，因此這也會導(dǎo)致翻譯出現(xiàn)障礙。

三、完善商務(wù)英語翻譯，促進(jìn)文化溝通

（1）深入了解西方文化。想要將商務(wù)英語翻譯的更加地道，更貼近外國人的語言習(xí)慣，需要中方的譯者加強對西方文化的學(xué)習(xí)，特別是英語語言文化，特別是需要了解在西方國家中的禁忌和避諱，以免因為誤翻而導(dǎo)致對方不愉快。

（2）提高專業(yè)翻譯能力。商務(wù)英語翻譯對譯者的翻譯能力要求比較高，因此譯者在平時需要多多注重提高自身的翻譯能力，特別是一些翻譯術(shù)語，在真正的商務(wù)英語翻譯過程中嚴(yán)格按照規(guī)定的術(shù)語進(jìn)行準(zhǔn)確的翻譯，比如說世界銀行有專門的術(shù)語即International Bank for Reconstruction and Development，因此譯者在翻譯時不能想當(dāng)然的翻譯成The World Bank，這需要譯者在平時多多閱覽英語翻譯詞典和專業(yè)的翻譯書籍[3]。

（3）中西合璧所向披靡。在商務(wù)英語翻譯中，譯者需要盡可能的使用英語的語言思維和語言習(xí)慣，但是也并不能完全摒棄中國的語言文化，譯者需要在商務(wù)英語翻譯中找到中文和英文的融合點，在商務(wù)英語翻譯中，譯者需要結(jié)合中文和英文的文化共同點，將其靈活運用在商務(wù)英語翻譯當(dāng)中。

四、結(jié)論

總而言之，商務(wù)英語翻譯在商務(wù)貿(mào)易中有著舉足輕重的重要作用和重要地位，需要得到不斷的改善與提高。特別是針對現(xiàn)階段商務(wù)英語翻譯不規(guī)范，甚至有錯翻等情況，需要翻譯人員加強對兩國文化的深入學(xué)習(xí)，特別是在英語翻譯當(dāng)中要摒棄傳統(tǒng)的漢語言思維和語言習(xí)慣，完全按照對方的邏輯規(guī)則和語用習(xí)慣，盡量將中文以信、達(dá)、雅的方式翻譯給外國商務(wù)人士，從而促進(jìn)兩國達(dá)成貿(mào)易合作和貿(mào)易互惠關(guān)系，并且使得兩國友誼得到不斷加深。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭鑫蕊.商務(wù)英語翻譯中存在的問題及對策研究[J].商業(yè)故事，2015，11：90-91.

[2]高山.商務(wù)英語翻譯中存在的問題與主要對策[J].校園英語，2015，01：222.

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關(guān)鍵詞：經(jīng)濟全球化；商務(wù)英語人才；發(fā)展規(guī)劃

商業(yè)英語一般指在商務(wù)活動中使用的英語，通俗地說就是把商務(wù)活動中的專業(yè)術(shù)語用英語表達(dá)出來以便商務(wù)活動的進(jìn)行。商務(wù)英語有著特殊的社會功能，在國際貿(mào)易往來中具有十分重要的作用。商務(wù)英語不僅涉及商務(wù)活動中財務(wù)、市場、金融商務(wù)保險以及商務(wù)法律等，還涉及了英語語言中單詞、句子的特殊用法和寫法。因此，商務(wù)英語對人才的要求很高。英語在國際上是應(yīng)用最廣泛的一種語言，所以商務(wù)英語在國際交流和貿(mào)易往來中也被認(rèn)作是官方語言。隨著全球化的不斷發(fā)展，世界各國間文化交流和全球貿(mào)易合作不斷推進(jìn)，商務(wù)英語在各國的貿(mào)易合作中凸顯出越來越重要的作用。

一、商務(wù)英語人才發(fā)展的現(xiàn)狀

面對合作和競爭日益激烈的經(jīng)濟趨勢，商務(wù)英語人才的知識、能力和素質(zhì)在一定程度上影響著我國經(jīng)濟在國際上的地位。商務(wù)英語人才炙手可熱且需求量大，但我國此類人才供給十分有限，商務(wù)英語人才的需求變化很快，市場上對商務(wù)英語人才的能力要求也很多。據(jù)報道，我國加入世界貿(mào)易組織后，商務(wù)英語人才的缺口達(dá)到180萬，68.8%的中國企業(yè)缺少涉外商務(wù)人才。2015年，全國范圍內(nèi)對企業(yè)在商務(wù)英語專業(yè)人才需求情況上的調(diào)查顯示，目前企業(yè)對商務(wù)英語人才的需求量很大，并且對人才素質(zhì)的要求很高。企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)人才的數(shù)量需求主要體現(xiàn)在以下幾方面：①日常英語交流；②英語寫作；③實用口譯、筆譯；④國際貿(mào)易操作；⑤英美文化常識；⑥商務(wù)英語閱讀；⑦跨境電子商務(wù)平臺操作。企業(yè)對商務(wù)英語人才的能力要求很高，其不僅對英語交流能力、寫作翻譯能力、貿(mào)易平臺操作能力等有需求，還對商務(wù)英語人才獨立解決問題的能力、心理承受能力、身體素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)等的要求也較高。然而，我國目前商務(wù)英語人才的培養(yǎng)存在很多問題，導(dǎo)致人才培養(yǎng)效率不高，商務(wù)英語人才供不應(yīng)求。首先，商務(wù)英語專業(yè)性不夠完善。很多院校的商務(wù)英語被當(dāng)成英語專業(yè)，且在商務(wù)英語的學(xué)習(xí)中過于注重理論知識和書面知識的學(xué)習(xí)，忽略了日常實踐的應(yīng)用，造成很多人在實際工作時不能將理論知識很好地運用到工作中。在商務(wù)英語的學(xué)習(xí)中太過注重商務(wù)和英語方面的學(xué)習(xí)，沒有學(xué)習(xí)電子商務(wù)和國際貿(mào)易方面的知識，不能達(dá)到企業(yè)的要求。其次，商務(wù)英語缺乏優(yōu)秀的教師和優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源。我國目前還沒有專業(yè)的商務(wù)英語院校，對商務(wù)英語教學(xué)的重視程度也不高。此外，在教學(xué)的過程中一味地依賴于教材內(nèi)容，教學(xué)資源比較單一，且質(zhì)量不高。同時，從事商務(wù)英語教學(xué)的教師很多都是年輕教師，這些教師大多沒有應(yīng)用商務(wù)英語的實踐經(jīng)驗。因此，教師教給學(xué)生的只是理論知識，導(dǎo)致商務(wù)英語的學(xué)生應(yīng)用能力差。

二、商務(wù)英語人才發(fā)展規(guī)劃

在商務(wù)英語人才市場需求不斷增長的大背景下，商務(wù)英語人才發(fā)展規(guī)劃對培養(yǎng)優(yōu)秀的商務(wù)英語人才、滿足市場人才需求均具有重要的意義。目前，外貿(mào)商務(wù)交易、文秘翻譯、電子商務(wù)貿(mào)易等領(lǐng)域，對商務(wù)英語人才的要求較高，這些工作和崗位不僅要求相關(guān)工作人員有很強的英語口語、翻譯、寫作能力和扎實的商務(wù)貿(mào)易知識，還要求從事相關(guān)工作的人員能夠熟練地掌握計算機操作和電子商務(wù)知識。因此，對商務(wù)英語人才的培養(yǎng)方向，應(yīng)該是全面復(fù)合型人才，學(xué)校不僅要加強專業(yè)知識的培養(yǎng)，還要適當(dāng)加強信息化技術(shù)和國際背景知識的培養(yǎng)，這樣才能讓商務(wù)英語人才在從事相關(guān)工作時，能力進(jìn)行更好的發(fā)揮，更好地解決問題。除此之外，學(xué)校還應(yīng)重視商務(wù)英語人才的素質(zhì)培養(yǎng)，現(xiàn)代化的商務(wù)英語人才不僅要具有廣泛的專業(yè)知識和良好的工作能力，還要具有良好的道德素質(zhì)和高度責(zé)任感。商務(wù)英語人才的工作范圍一般與國際交流、合作有關(guān)，這就要求商務(wù)英語人才在工作中要有正確的價值觀和良好的道德素質(zhì)，還要有創(chuàng)新性和開拓性精神，對不同的國際文化能有正確的認(rèn)識和包容性。對商務(wù)英語人才的發(fā)展規(guī)劃，除了注重培養(yǎng)其專業(yè)知識的聽、說、讀、寫能力和高效的工作能力，還應(yīng)注重培養(yǎng)商務(wù)英語人才的創(chuàng)新開拓精神和創(chuàng)業(yè)意識。在經(jīng)濟全球化和全民創(chuàng)業(yè)的大背景下，商務(wù)英語人才要正確認(rèn)識自我，利用商務(wù)英語的專業(yè)知識，并結(jié)合當(dāng)前國際經(jīng)濟市場的需求，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)意識，靈活運用商務(wù)英語知識。

三、結(jié)語

在經(jīng)濟全球化的背景下，好的商務(wù)英語人才發(fā)展規(guī)劃不僅對培養(yǎng)高素質(zhì)、強能力的商務(wù)英語人才具有重要作用，還對我國的外貿(mào)交易和經(jīng)濟發(fā)展具有積極的推動作用，且對國際交流合作、全球化經(jīng)濟建設(shè)具有促進(jìn)作用。因此，國家和政府應(yīng)重視商務(wù)英語人才的培養(yǎng)，提高商務(wù)英語人才的素質(zhì)和綜合能力。

作者:杜渝 單位:永城市高級中學(xué)

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞:商務(wù)英語;翻譯技巧;國際貿(mào)易

1引言

為國際貿(mào)易服務(wù)的英語語言，我們稱之為商務(wù)英語，它是語言知識和商業(yè)知識在商務(wù)英語中的組合。這種英語可以作為一個專門的科目來教和學(xué)習(xí)。例如，越來越多的人學(xué)習(xí)獲得劍橋商務(wù)英語證書(BEC)。隨著國際貿(mào)易的日益重要，為了擴大世界市場和品牌知名度，許多公司開始把目標(biāo)市場轉(zhuǎn)向國外市場。因此，越來越多的人關(guān)注商務(wù)英語翻譯。以能和用英語交流的國家做生意的目的，或者把英語作為公司的主導(dǎo)語言，許多非英語人士學(xué)習(xí)商務(wù)英語。因此，商務(wù)英語翻譯的重要性是顯而易見的，因為一個公司的潛在權(quán)力在世界上很大程度上取決于他們所使用的語言。因此，有必要對譯者在商務(wù)英語翻譯中提升自己的資格。國際交往中的適當(dāng)方式和商務(wù)英語翻譯的特殊功能與文學(xué)翻譯有不同的作用。有時，嚴(yán)格的語法規(guī)則對于一個有壓力的談判者來說不是很重要。他們只是想盡快達(dá)成協(xié)議。當(dāng)今世界，國際商務(wù)貿(mào)易和通信發(fā)展迅速。在很大程度上，商務(wù)活動的定義和有限的商務(wù)英語在大多數(shù)場合，如投資促進(jìn)、技術(shù)引進(jìn)、國際金融、商業(yè)合同與外國、保險、旅行、出版以及海外投資。因此，商務(wù)英語在社會的許多領(lǐng)域中起著重要的作用。本文試圖從商務(wù)英語的翻譯技巧和特點來分析商務(wù)英語翻譯。另外，本文還提出了適合商務(wù)英語翻譯的一些原則。

2商務(wù)英語概述

隨著國際貿(mào)易的迅速增長，許多企業(yè)開始擴大自己的市場，以促進(jìn)他們的品牌意識和經(jīng)濟效益，這導(dǎo)致越來越多的人關(guān)注商務(wù)英語。然而，在今天的商業(yè)領(lǐng)域，許多商人仍然沒有足夠的能力用英語流利地和有效地與來自講英語的國家的同行交流。大多數(shù)時候，他們?nèi)匀恍枰揽克麄兊姆g。此外，政府和國內(nèi)商業(yè)組織的官員每天仍要處理大量與商業(yè)領(lǐng)域有關(guān)的官方文件。那些文件等法律問題，尤其是國際商務(wù)訴訟法規(guī)要通過英語，這就要求官員具有理解能力和翻譯好。在這種情況下，許多學(xué)者都在現(xiàn)場引起了他們的注意。他們在該領(lǐng)域做了一些研究工作，旨在探索商務(wù)英語翻譯的新原則和新策略。根據(jù)黑龍江大學(xué)的統(tǒng)計，在第七次中國國際商務(wù)英語研討會上，在中國近500的高校都建立了自己的商務(wù)英語學(xué)科、專業(yè)或部門，并提供各種商務(wù)英語課程及相關(guān)學(xué)科。本文從商務(wù)英語的定義、商務(wù)英語的語言特點、商務(wù)英語的特點和商務(wù)英語句子翻譯技巧四個方面論述了商務(wù)英語的特點。

2．1企業(yè)的定義

商業(yè)是一種為顧客提供商品或服務(wù)的有組織的服務(wù)行為，為他們提供他們所需要的或想要的東西。大多數(shù)的商業(yè)行為將盈利能力視為目的。如索尼、IBM、聯(lián)想。企業(yè)的本質(zhì)是交換，特別是等價交換。我們有必要了解商業(yè)的定義。因為商業(yè)在這個現(xiàn)代社會中是非常重要的。

2．2商務(wù)英語的定義

商務(wù)英語主要用于國際貿(mào)易和市場營銷等一種特殊的英語商務(wù)活動。商務(wù)英語是英語的一個分支，是專門用途英語的一個分支。與普通英語相比，沒有本質(zhì)的區(qū)別，但有自己的具體特點的“業(yè)務(wù)”。商務(wù)英語涉及營銷、經(jīng)濟、金融和其他領(lǐng)域的許多優(yōu)勢。在北京大學(xué)資源研究所的基礎(chǔ)上，從目前的英語培訓(xùn)的客觀觀來看，包括考試培訓(xùn)和能力培養(yǎng)。

3商務(wù)英語的特點

中國加入世界貿(mào)易組織后，越來越多的商人已經(jīng)訪問到外面的世界去拓展業(yè)務(wù)。因此語言成為他們做生意的一個突出的問題。在這種情況下，商務(wù)英語翻譯在中國商人的國際貿(mào)易中起著至關(guān)重要的作用。對商人來說，不僅是對中國經(jīng)濟的發(fā)展，而且對中國經(jīng)濟的發(fā)展都是至關(guān)重要的。從古代到現(xiàn)在，翻譯在中國都是很有影響力的。在中國最著名的翻譯原則是嚴(yán)復(fù)的“信、達(dá)、雅”和美國翻譯家EugeneA．Nida的形式對等和動態(tài)對等，英國理論家彼得．紐馬克的語義翻譯和交際翻譯和德國學(xué)派的功能主義，而獲得廣泛的影響，被廣泛應(yīng)用于現(xiàn)代翻譯領(lǐng)域。仍然有其他學(xué)者把重點放在一個特定的原則翻譯一個特定類型的商務(wù)英語。公司已經(jīng)提出了商務(wù)翻譯的主要原則應(yīng)當(dāng)是“忠實、精確性和一致性”在他的文章“探索中國商務(wù)英語翻譯原則”。一些學(xué)者也堅持“翻譯前適應(yīng)，信息對等，語法規(guī)范性和詞匯恰當(dāng)性”的原則。商務(wù)英語有兩種風(fēng)格，很正式的風(fēng)格和文體。商務(wù)風(fēng)格是隨著商品生產(chǎn)和貿(mào)易的發(fā)展而形成的一種寫作形式。商務(wù)英語風(fēng)格不注重優(yōu)美的語言，以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)清晰和理性的思維，而且邏輯。在事情的陳述往往是具體的、明確的、不含糊。禮貌是一種重要的風(fēng)格，這關(guān)系到個人的修養(yǎng)，有時往往是這樣的小問題是合同成功的關(guān)鍵。對于進(jìn)出口商來說，商務(wù)英語是一個重要的工具，也是在起草信件和與他們的客戶在國外和商業(yè)文件做生意的一個重要工具。雖然它與普通英語沒有本質(zhì)上的區(qū)別，但作為專業(yè)英語，在它有一個特定的功能。本文將只討論它的一些特殊點的語言和迂回的表達(dá)。

4商務(wù)英語翻譯的原則和技巧

有助于經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展，英語已成為世界上通用的商業(yè)語言，因此，商務(wù)英語翻譯變得越來越重要。商務(wù)英語翻譯在許多領(lǐng)域發(fā)揮著越來越重要的角色，如技術(shù)引進(jìn)，促進(jìn)投資、工程承包與國外、國際金融、國際保險、國際旅游、海外投資等國際刊物。商務(wù)英語既是社會經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物，又是英語語言發(fā)展的產(chǎn)物。商務(wù)英語作為英語的一種重要的功能性產(chǎn)品，在其對經(jīng)濟發(fā)展的特殊貢獻(xiàn)中顯示出其壓倒性的優(yōu)勢。其應(yīng)用于社會的各個領(lǐng)域蔓延，這是一個不爭的事實，一個令人興奮的現(xiàn)象。對于中國的商人來說，他們的母語不是英語，商務(wù)英語翻譯是他們在國際商務(wù)中必不可少的一項工作。此外，政府部門、社會組織以及個人也必須處理與業(yè)務(wù)有關(guān)的大量文件，如法律文件、注冊、財務(wù)文件等。

作者:姜瑩瑩 單位:牡丹江師范學(xué)院應(yīng)用英語學(xué)院

參考文獻(xiàn):

［1］郭著章．英漢互譯實用教程［M］．武漢:武漢大學(xué)出版社，2003．

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關(guān)鍵詞： 商務(wù)英語 模糊語 順應(yīng)性理論

隨著國際商務(wù)的快速發(fā)展，人們將更多的目光投向了商務(wù)英語中的模糊語。通常人們對商務(wù)英語模糊語的研究并不全面，大部分人都不能對模糊語的全部特點進(jìn)行詳細(xì)說明。本文根據(jù)順應(yīng)性理論，介紹了模糊語的具體概念及應(yīng)用，以期交流者在今后的交流中得到幫助。

1.含義概述

1.1模糊語

各國專業(yè)人士都對模糊語進(jìn)行了定義，但由于都是根據(jù)個人理解進(jìn)行定義的，因此內(nèi)容并不統(tǒng)一[1]。一般情況下，模糊語可以劃分成三類，即：語義模糊，指詞語本身所表達(dá)的意思不明確；自然模糊，它指當(dāng)人們在理解、表達(dá)或回想場景的時候產(chǎn)生地模糊狀態(tài)；語用模糊，它是一種說話者因為種種原因而故意使用的模糊語言，有意識地不將話的含義表達(dá)明確，它并非偶然形成的，而是在前兩類模糊語的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的。

1.2商務(wù)英語模糊語

商務(wù)英語是一種自然語言，人們更多地希望它能表達(dá)清晰，然而模糊語也是存在于商務(wù)英語中的。它一般出現(xiàn)在以下情況中：

1.2.1商務(wù)英語信函

商務(wù)英語信函是用于國際貿(mào)易中的商人間進(jìn)行貿(mào)易流程的交流方法。一般情況下，買賣兩方都必須將本方的意圖表達(dá)清晰，然而在特殊事件中，例如受到投訴或提出理賠等，買賣雙方為使對方接受己方的成交條件，降低不必要的風(fēng)險等，就會使用模糊語。如If your price are workable and the quality is satisfactory， we shall place regular orders for fairly large numbers[2].該商務(wù)信函用到的“workable”、“satisfactory”和“fairly”三個詞都是模糊語，都未對商品的價格、質(zhì)量和訂單三項進(jìn)行明確的界定，這就有利于買方在將來的合作中獲得更多的主動權(quán)。

1.2.2商務(wù)英語談判

商務(wù)談判是雙方當(dāng)事人各自站在己方利益的角度上進(jìn)行的，通常談判都不是輕而易舉就能達(dá)到雙方意見一致的。在談判過程中，不論局勢的緊張程度如何，談判雙方的用語都要保持很禮貌、友好，這就要求談判雙方代表能夠靈活地運用模糊語。

1.2.3商務(wù)英語合同

商務(wù)合同實質(zhì)上是一種法律依據(jù)，人們對它的內(nèi)容表達(dá)是否準(zhǔn)確都有很嚴(yán)格的要求。盡管商務(wù)合同的特點是精確，但很多情況下，雙方為達(dá)到自己的最終目的會頻繁地應(yīng)用模糊語。如為了讓己方居于主動地位，降低己方承擔(dān)的法律責(zé)任等目的[4]。

1.2.4商務(wù)英語廣告

商務(wù)廣告應(yīng)實事求是地說明宣傳商品的特點，然而我們看到的大部分廣告依然頻繁使用模糊語，使用模糊語也是商家營銷手段中的一種。如：The shampoo gives my hair super shine，super body，and leaves it smelling fresh as a meadow.該條廣告的“super”形象生動，能夠有效地吸引消費者購買。

2.理論背景介紹

Verschueren的順應(yīng)性理論為日常的商務(wù)交際提供了多方面的合理的解釋，該理論包括兩方面的解釋，即①說話者總在做出語言選擇。說話者能合理地選用語言是以三個特性為前提的，包括變異性、商討性和順應(yīng)性。②選擇語言的過程是語言結(jié)構(gòu)和語境的動態(tài)順應(yīng)過程[4]。順行性理論認(rèn)為語境關(guān)系順應(yīng)、結(jié)構(gòu)客體順應(yīng)、動態(tài)順應(yīng)和意識凸顯是說話者完成說話內(nèi)容的全部經(jīng)過，不論進(jìn)行哪種選擇，符合社交環(huán)境就是起到了重要的作用。

3.商務(wù)英語模糊語的語境順應(yīng)性

維索爾倫的順應(yīng)性理論包括了三方面，即認(rèn)知、社會與文化，內(nèi)外部環(huán)境都會對語言的使用產(chǎn)生作用。該理論的順應(yīng)性共包括對三種世界的順應(yīng)性，即①對心理世界的順應(yīng)。在貿(mào)易活動中，當(dāng)事人選擇語言種類的關(guān)鍵在于其本身的心理活動。這個選擇的過程就是談判當(dāng)事人的心理世界的動態(tài)順應(yīng)過程。②對社交世界的順應(yīng)。影響社交世界與語言選擇的因素包括多方面，如場景、制度和社交原則等，通常是不能違背的。說話人需要滿足社交的需要，所以他會根據(jù)場景的不同動態(tài)地順應(yīng)人們的日常規(guī)范。商人間的交流通常為獲得己方的利益，在交流商業(yè)信息時，往往會使用不同的模糊語維護自己的利益或人脈。由此可看出，模糊語在商業(yè)中的應(yīng)用主要是為了達(dá)到交際的目的，這是對社會規(guī)范的一種順應(yīng)。③對物理世界的順應(yīng)。物理世界指說話者或聽話者的身體姿態(tài)等，該理論認(rèn)為，說話當(dāng)事人所處的物理環(huán)境與心理變化、語言的使用有關(guān)[5]。在談判中，人們?yōu)榱耸辜悍秸紦?jù)主動地位，通常會在談判或合同內(nèi)容中使用模糊語，這是一種對物理世界的順應(yīng)。

模糊語有利于商務(wù)活動的當(dāng)事人達(dá)到己方目的，隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，將會在未來的商務(wù)活動中被更廣泛地應(yīng)用。模糊語是有研究價值的，掌握了模糊語的理論知識，并將其靈活地運用到生活中便有利于交際的成功。

參考文獻(xiàn)

[1]陳愛治. 從順應(yīng)論角度看語用模糊的生成與理解[J].成都大學(xué)學(xué)報，2010（1）：102-105.

[2]余婧婷，王菲.試論商務(wù)英語模糊語的語境順應(yīng)性[J].寧波工程學(xué)院學(xué)報，2012（4）：44-48.

[3]張淑輝.商務(wù)英語口語中的模糊語之語用探析[J].雞西大學(xué)學(xué)報，2009（2）：92-93.

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關(guān)鍵詞 自主學(xué)習(xí)理論 商務(wù)英語 拓展課程 教學(xué)探討 案例式

中圖分類號：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

商務(wù)英語拓展課程是指高校實施大學(xué)英語分級分類教學(xué)改革后為英語水平達(dá)到一定程度如CET4或CET6的全校非英語專業(yè)學(xué)生所開設(shè)的一門專門用途英語（English for Special Purposes）選修課程。從商務(wù)英語拓展課程的性質(zhì)不難看出，它既不同于普通大學(xué)英語課程，也與商務(wù)英語專業(yè)課程在教學(xué)對象特點、課程目標(biāo)定位、教學(xué)組織實施等方面均存在著較大的區(qū)別。

筆者查閱文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，目前商務(wù)英語教學(xué)研究主要集中在對本?？粕虅?wù)英語專業(yè)課程教學(xué)理論理念和教學(xué)方式方法的探索，缺少對非英語專業(yè)學(xué)生商務(wù)英語課程教學(xué)實踐的研究。本文基于自主學(xué)習(xí)理論、任務(wù)教學(xué)法、內(nèi)容教學(xué)法等相關(guān)研究成果及非英語專業(yè)商務(wù)英語課程教學(xué)實踐，筆者從學(xué)生特點與需求、課程目標(biāo)與教材、教學(xué)內(nèi)容與特色、教學(xué)組織與模式和教學(xué)效果與評價等五個方面對研究型大學(xué)中商務(wù)英語拓展課程教學(xué)進(jìn)行全方位探討，提出構(gòu)建組織型教學(xué)模式的重要原則。

1 把握學(xué)生特點，了解學(xué)生需求

根據(jù)高校大學(xué)英語分級分類教學(xué)改革的普遍做法，學(xué)校一般為英語水平達(dá)到四級及以上的全校非英語專業(yè)學(xué)生開設(shè)一系列大學(xué)英語拓展課程（又稱大學(xué)英語后續(xù)課程），主要包括如高階語言類、特殊用途英語類、人文素養(yǎng)提升類等供學(xué)生自主選擇。商務(wù)英語拓展課程屬于特殊用途英語類，其與國際商業(yè)活動密切相關(guān)，具有交叉性、復(fù)合性的學(xué)科特點和較為廣闊的應(yīng)用前景，因而往往成為不少學(xué)生的選擇，由此也決定了商務(wù)英語拓展課程的教學(xué)對象具有如下幾方面的特點：第一，學(xué)生專業(yè)背景與知識結(jié)構(gòu)呈多元化；第二，動機明確，積極性高，學(xué)習(xí)能力強；第三，思維活躍，充滿熱情，富有創(chuàng)造性；第四，具有一定英語語言基礎(chǔ)及應(yīng)用能力。

總的來說，教學(xué)對象大多數(shù)具備自主學(xué)習(xí)者的特點，“對自身學(xué)習(xí)風(fēng)格和策略有很好了解，對學(xué)習(xí)任務(wù)采取積極態(tài)度，愿意冒險，既注意形式又注意內(nèi)容”。①在教學(xué)實踐中，充分把握學(xué)生特點、了解學(xué)生需求是教學(xué)實施的前提條件。主講教師應(yīng)在課程開始之初通過一定途徑采集、分析學(xué)生相關(guān)信息，從而使相關(guān)教學(xué)安排更具有針對性和有效性。比如，教師可在“介紹課（Introductory Class）”要求每位學(xué)生提交一份含1～2頁PPT的英文版“學(xué)生簡況（Student Profile）”，包括個人（如專業(yè)特長、自我評價）、家鄉(xiāng)（如特色特產(chǎn)、知名企業(yè)）、課程（如動機、期望、建議）三方面的簡要信息。通過對全班學(xué)生簡況的分析，教師一方面能系統(tǒng)地把握其教學(xué)對象的特點與需求，另一方面還能初步了解學(xué)生的英語水平、意識能力等情況。此外，教師還可將全班學(xué)生簡況匯編成一套PPT供隨時查詢或用于教學(xué)活動，這有利于增強教師對教學(xué)對象的了解和師生之間良性互動。

2 明確課程目標(biāo)，選用經(jīng)典教材

商務(wù)英語課程目標(biāo)一般表述為“幫助學(xué)生在了解國際商務(wù)（貿(mào)易）所涉及的主要活動與環(huán)節(jié)、掌握必要國際商務(wù)知識與技能的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)其在國際商務(wù)交往活動中所必要的英語綜合基本技能（尤其是用英語進(jìn)行口頭或書面溝通交流與談判磋商的技能”。然而，鑒于前述學(xué)生特點，這樣的目標(biāo)表述對于大部分無商務(wù)英語相關(guān)認(rèn)識的學(xué)生來說不夠具體和明確，很難以把握。因此，教師需要進(jìn)一步提煉出課程三方面的目標(biāo)：（1）商務(wù)知識技能（Business Knowledge and Skills）；（2）商務(wù)英語表達(dá)（Business English Expression）；（3）模擬應(yīng)用訓(xùn)練（Simulated Application and Practice）。

教材選用對于本科生課程目標(biāo)的實現(xiàn)至關(guān)重要。商務(wù)英語拓展課程的教材選用應(yīng)遵循以下四個原則：（1）全面性，即包括國際商務(wù)（貿(mào)易）主要活動和環(huán)節(jié)；（2）多樣性，即涵蓋語言綜合技能訓(xùn)練，突出口語技能培養(yǎng)，練習(xí)圍繞單元主題內(nèi)容，模擬顯示商務(wù)交際情景，形式各異（包括對話、討論、演講及角色扮演等）；（3）實用性，即選題緊扣當(dāng)今國際商務(wù)活動，提供大量真實和實用的語言輸入和語言模仿機會，通過商務(wù)交際活動，既能掌握語言技能，又能學(xué)到商務(wù)知識，同時真正提高商務(wù)溝通能力；（4）針對性，即課程內(nèi)容和語言方面針對中國學(xué)生及商務(wù)活動特點而設(shè)計，并充分考慮教與學(xué)的一般因素，力求快捷高效、重點突出且學(xué)習(xí)致用，配有教學(xué)課件和練習(xí)答案。實踐中，教師一般通過選用經(jīng)典教材、國家級規(guī)劃教材來滿足上述原則。

3 精選教學(xué)內(nèi)容，凝煉課程特色

明確教學(xué)目標(biāo)，選用經(jīng)典教材只是實施有效教學(xué)的準(zhǔn)備環(huán)節(jié)，接下來的關(guān)鍵問題是如何對教材中的單元主題、單元中的具體內(nèi)容進(jìn)行選取，如何在內(nèi)容和形式上體現(xiàn)課程特色。多年實踐讓筆者總結(jié)出三條重要原則，并以阮績智主編的全國高等院校經(jīng)濟管理類專業(yè)基礎(chǔ)課系列規(guī)劃教材《商務(wù)英語》②為例加以說明。

第一， 教學(xué)主題成體系。鑒于商務(wù)英語拓展課程教學(xué)時數(shù)有限，教師無法把教材中所有的單元主題納入教學(xué)，而是必須有所取舍。以選取的教材為例（見表1），本書共有15個單元，大致可以歸為四個方面：1～2單元為商務(wù)活動準(zhǔn)備環(huán)節(jié)，3～6單元為商務(wù)活動基本技能，7～12單元為國際貿(mào)易主要流程環(huán)節(jié)，13～15單元為商務(wù)知識補充拓展。因此，比較合理的選擇是1～2單元、7～12單元共計8個單元作為教學(xué)主題，其中1～2單元作為導(dǎo)入單元，7～12單元作為主體教學(xué)單元，涵蓋國際貿(mào)易磋商的主要環(huán)節(jié)與內(nèi)容，自成一個完整體系，同時也更加突顯了課程主要目標(biāo)。其余的單元主題可以作為該體系的知識技能補充或拓展，供學(xué)生有選擇性進(jìn)行自學(xué)。

第二， 教學(xué)內(nèi)容有重點。在確定了教學(xué)主題和單元后，教師需要對每一個選定單元里的各部分內(nèi)容進(jìn)行選取，分別用于教師課堂教學(xué)和學(xué)生課外自學(xué)。教材單元內(nèi)容很豐富（見表2），包括聽、說、讀、寫四大任務(wù)以及后續(xù)練習(xí)和詞匯注釋拓展等，因此如果不對其進(jìn)行選取和分類，教師、學(xué)生在教與學(xué)的過程中都會失去重點，甚至無所適從。課堂教學(xué)內(nèi)容選取的重點應(yīng)圍繞課程主要目標(biāo)即培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行口頭（重點）和書面商務(wù)溝通與磋商的能力，所以選取口語任務(wù)、閱讀任務(wù)、寫作任務(wù)及后續(xù)練習(xí)中的口語練習(xí)部分如角色扮演、演講陳述作為課堂核心教學(xué)內(nèi)容，同時在前后分別加入單元概述、商務(wù)知識技能講解、單元小結(jié)等內(nèi)容。至于單元的其他部分，可安排學(xué)生在規(guī)定時間內(nèi)完成自學(xué)和消化。

第三， 內(nèi)容形式顯特色。商務(wù)英語拓展課程作為大學(xué)英語后續(xù)課程，應(yīng)凝煉并體現(xiàn)出自身特色。具體來說，這個特色可以體現(xiàn)在兩個方面：一方面是新增了國際貿(mào)易專業(yè)（方向）的知識與技能，另一方面涉及語言知識和語言技能部分的（課堂）教學(xué)內(nèi)容和形式要與基礎(chǔ)階段的大學(xué)英語讀寫譯、視聽說課程有較大區(qū)別和提升。對每一個教學(xué)單元，教師都需要對教學(xué)內(nèi)容和教形式做到胸有成竹，能提煉出本單元最為核心的商務(wù)知識技能、商務(wù)英語表達(dá)和模擬應(yīng)用訓(xùn)練。以選定教材的第七單元“建立商務(wù)聯(lián)系”為例（見表3），結(jié)合單元內(nèi)容、相關(guān)課件、商務(wù)活動實踐需要以及學(xué)生特點，提煉出三項商務(wù)知識和技能、兩類商務(wù)英語表達(dá)、兩類模擬應(yīng)用訓(xùn)練。通過提煉，商務(wù)英語拓展課程的特色才能得以展現(xiàn)：在內(nèi)容上，商務(wù)知識技能與語言知識技得以充分結(jié)合；在形式上，創(chuàng)設(shè)接近真實的商務(wù)情境，從而激發(fā)學(xué)習(xí)者參與模擬應(yīng)用訓(xùn)練的積極性，在完成任務(wù)過程中去完成問題的理解、知識的應(yīng)用和意義的建構(gòu)。

4 強化教學(xué)組織，創(chuàng)新教學(xué)模式

科學(xué)合理的教學(xué)組織是實施商務(wù)英語拓展課程有效教學(xué)的重要保證。實踐表明，學(xué)生愿意進(jìn)行小組活動，并在活動過程中互相學(xué)習(xí)、共同提高。③在傳統(tǒng)語言教學(xué)采用的小組/對子基礎(chǔ)上，并結(jié)合商務(wù)英語課程特點，筆者在教學(xué)實踐中采用一種“虛擬股份公司式”教學(xué)組織結(jié)構(gòu)（Virtual Share-holding Company Structure），大大增強了學(xué)生的商務(wù)意識和參與活動的興趣。在該組織結(jié)構(gòu)中，每位學(xué)生必須有自己固定的學(xué)習(xí)搭檔（Partner），以參加小組/對子活動取得相應(yīng)平時成績。各教學(xué)班按2人/對（Pair）、2對/組自由組合成立“學(xué)習(xí)小組（Group）”并推選1名組長（Group Leader），從所有組長中推（自）薦產(chǎn)生1名班長（Class Monitor）。與此同時，建立在線學(xué)習(xí)QQ群，充分利用群郵件、群共享、群對話等功能，使之成為課程教學(xué)的有效信息與交流平臺。當(dāng)然，教學(xué)組織作用的真正發(fā)揮還取決于教師、學(xué)生明確的角色扮演和職責(zé)分工：（1）主講教師（T），虛擬為董事長（President），主要負(fù)責(zé)課堂教學(xué)環(huán)節(jié)（包括核心知識技能的講解、課堂活動的組織與評價、課程學(xué)習(xí)策略的指導(dǎo)）、自主學(xué)習(xí)指導(dǎo)和課程考核評價；（2）班長（CM），虛擬為首席執(zhí)行官（CEO/MD），主要負(fù)責(zé)向各位組長轉(zhuǎn)達(dá)課程教學(xué)信息及要求，匯總并向主講教師反映各學(xué)習(xí)小組對課程教學(xué)的意見與建議，收集整理各類（電子版）課程作業(yè)以及受主講教師委托檢查或抽查各小組課外學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)落實情況；（3）組長（GL），虛擬為部門經(jīng)理（Manager），主要負(fù)責(zé)本組同學(xué)課外學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的組織、督促與評價，課堂小組活動的主持，向班長反映本學(xué)習(xí)小組的學(xué)習(xí)狀況、問題與困難等，向本學(xué)習(xí)小組成員傳達(dá)課程教學(xué)信息及要求等；（4）小組/對子（G/P），虛擬為公司部門（Department），為課堂內(nèi)外學(xué)習(xí)活動的基本單位，成員在完成教學(xué)任務(wù)的過程中相互學(xué)習(xí)、共同提高。

根據(jù)前述分析和準(zhǔn)備，商務(wù)英語拓展課程教學(xué)應(yīng)該采取一種基于自主學(xué)習(xí)理論的全新模式，有效結(jié)合任務(wù)教學(xué)法（Task-based Approach）即“把課程內(nèi)容設(shè)計成不同的交際任務(wù)，讓學(xué)生通過完成交際任務(wù)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)”④與內(nèi)容教學(xué)法（Content-based Instruction）即“通過學(xué)習(xí)其他各科知識與理論來學(xué)習(xí)目標(biāo)語言”。⑤

首先，根據(jù)課堂教學(xué)核心內(nèi)容、教學(xué)時數(shù)安排及學(xué)生認(rèn)知特點，設(shè)計合理的教學(xué)流程，包括主題導(dǎo)入與單元概述、核心商務(wù)知識與技能講解、應(yīng)用范例分析（口語任務(wù)）、模擬應(yīng)用與點評、知識與技能拓展（閱讀任務(wù)、口語任務(wù)）、單元小結(jié)。

同時，要對教學(xué)流程中各個環(huán)節(jié)采用不同教學(xué)方式和方法。

（1）主題導(dǎo)入與單元概述，可采用問答式、案例式或小組討論導(dǎo)入單元主題，隨即教師用引導(dǎo)式語言對單元重點內(nèi)容及教學(xué)安排進(jìn)行概述。

（2）商務(wù)知識與技能講解，可采用教師集中式講解，力求深入淺出，尤其要考慮到學(xué)生多元專業(yè)背景等特點，借助多媒體課件等手段幫助學(xué)生在短時間內(nèi)形成概念。比如，在講解信用證操作流程時，可以實務(wù)中的信用證為藍(lán)本，幫助學(xué)生理清各方當(dāng)事人及相互關(guān)系，然后讓其根據(jù)信用證主要內(nèi)容條款，將整個操作流程以角色扮演（Role play）方式進(jìn)行演繹展示，既能促使學(xué)生去真正理解知識，又能激發(fā)學(xué)習(xí)參與的興趣和熱情。

（3）應(yīng)用范例分析（口語任務(wù)），這部分通常是基于主題的2個情景對話，也是最容易讓教師困惑的地方，難以從教學(xué)方式和方法上與普通大學(xué)英語課程進(jìn)行區(qū)分，甚至依舊采用講解詞匯、句型、內(nèi)容的傳統(tǒng)方法。對應(yīng)用范例的分析是為讓學(xué)生深入理解某一主題下商務(wù)磋商的一般內(nèi)容與技巧，掌握常用的相關(guān)商務(wù)英語表達(dá)，為隨后的模擬應(yīng)用訓(xùn)練做好準(zhǔn)備。因此，這部分應(yīng)以“學(xué)生為中心”，采用對子活動（Pairwork）的方式，由兩人各承擔(dān)一個角色，如買方或賣方，逐個回合（Exchange）進(jìn)行理解、討論，同時需要辨認(rèn)（Identify）、小結(jié)（Summarize）、匯報（Present）其角色在該磋商中的立場（Position）、理據(jù)（Justifications and Arguments）、磋商技巧（Negotiation Skills）和總體評價（Overall Comments），隨即由教師進(jìn)行點評和小結(jié)。只有學(xué)生能夠辨認(rèn)和評判應(yīng)用范例中涉及的知識、技能及優(yōu)缺表現(xiàn)，才能在模擬應(yīng)用訓(xùn)練中揚長避短完成任務(wù)。

（4）模擬應(yīng)用與點評，根據(jù)單元主題創(chuàng)設(shè)仿真實商務(wù)情景，讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演或演講陳述（Presentation）來模擬應(yīng)用相關(guān)商務(wù)知識技能和商務(wù)英語表達(dá)?！皩W(xué)生通過與其他學(xué)習(xí)者的交流，分析自己的已知信息并合作完成學(xué)習(xí)任務(wù)”，一般通過“準(zhǔn)備需要完成的任務(wù)、任務(wù)過程、任務(wù)后匯總”三個步驟得以實現(xiàn)。⑥從教學(xué)實踐看，通常讓學(xué)生在課堂上現(xiàn)場表演干擾因素很多，一方面不能讓參與的學(xué)生充分發(fā)揮，展示其對知識、技能的理解，同時也不能讓教師和其他學(xué)生很好地觀摩、點評，有的時候甚至是鬧哄哄一陣，草草收場。因此，在把握“模擬應(yīng)用是為了加深對知識、技能的理解”這一核心目標(biāo)后，可以安排“項目式”任務(wù)（Project Task），讓學(xué)生以小組或?qū)ψ訛閱挝惶峤话曇?、文字、圖片等的多媒體PPT或視頻作品，并要求同時上交一份關(guān)于整個項目任務(wù)完成過程與人員分工的說明，最后在課堂上進(jìn)行播放展示、學(xué)生互評和教師點評。⑦

（5）知識與技能拓展，教師可采用要點講解、提示或指導(dǎo)等方式，主要是幫助學(xué)生課外進(jìn)一步學(xué)習(xí)和理解。

（6）單元小結(jié)，教師可采用提問知識技能要點、學(xué)生匯報心得等形式，促使學(xué)生不斷總結(jié)、內(nèi)省和提高課程學(xué)習(xí)的能力與策略。

5 注重能力意識，優(yōu)化考核評價

大學(xué)在教學(xué)方面突出個性化培養(yǎng)和人的全面發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展，突出創(chuàng)新意識、精神和思維能力的培養(yǎng)，努力實現(xiàn)從“知識傳遞”到“知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)”轉(zhuǎn)變，突出綜合素質(zhì)的提高。

作為大學(xué)英語后續(xù)課程的商務(wù)英語拓展課程的考核評價更是要突出以上特點，不能拘泥于傳統(tǒng)的語言水平測試，而是更加注重能力意識和形成性評價。學(xué)生總評成績可包含平時表現(xiàn)、小組/對子任務(wù)、期末考試三部分，應(yīng)充分體現(xiàn)課程教學(xué)目標(biāo)，全面覆蓋核心教學(xué)內(nèi)容。（1）平時表現(xiàn)（Ordinary Performance），約占10%，主要包括出勤、印象、課堂表現(xiàn)、“卓越領(lǐng)導(dǎo)力”（Outstanding Leadership）、個人簡況制作等方面，其重要意義是在于督促學(xué)生養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣、積極參與學(xué)習(xí)活動。（2）小組/對子任務(wù)（Group/Pair Work），約占40%，平均分配到8個教學(xué)單元的任務(wù)，主要包括角色扮演、演講陳述作業(yè)，可從內(nèi)容相關(guān)度、商務(wù)英語表達(dá)、商務(wù)知識技能、綜合效果等幾方面進(jìn)行評價，采用小組互評（Peer Review）、教師主評相結(jié)合的方式評定作業(yè)得分，然后根據(jù)小組長記錄的各成員在各項目中的參與（Involvement）、分工（Responsibilities）及貢獻(xiàn)率（Contribution Rate）情況，計算出個人得分。通過這樣的評價方式，進(jìn)一步強化學(xué)生的團隊分工協(xié)作意識、規(guī)則公平意識，同時有利于發(fā)揮教學(xué)組織對教學(xué)實施的促進(jìn)作用。（3）期末考試，約占50%，測試的內(nèi)容應(yīng)與核心教學(xué)內(nèi)容相對應(yīng)，包括商務(wù)知識問答、商務(wù)詞匯選擇、商務(wù)英語翻譯和個人學(xué)習(xí)小結(jié)（Reflective Statement）共四大部分，涉及每個教學(xué)單元中最為核心的商務(wù)知識技能、商務(wù)英語表達(dá)及學(xué)生意識能力培養(yǎng)。

本文對商務(wù)英語拓展課程教學(xué)的探討側(cè)重于該課程教學(xué)實施的具體環(huán)節(jié)，對專門用途英語類拓展課程的教學(xué)研究起到一個拋磚引玉的作用。隨著大學(xué)英語教學(xué)改革深化，高校尤其是研究型大學(xué)將為非英語專業(yè)學(xué)生大面積開設(shè)與其他專業(yè)相結(jié)合的大學(xué)英語拓展課程，因此對相關(guān)課程設(shè)置、教學(xué)模式、教材建設(shè)的研究也必將大有可為。

注釋

① Wenden， A. Learner Strategies for Learner Autronomy [M]. London： Prentice Hall.1998.

② 阮績智.商務(wù)英語[M].北京：科學(xué)出版社，2006.

③ 何蓮珍.自主學(xué)習(xí)及其能力的培養(yǎng)[J].外語教學(xué)與研究，2003（4）：287-289.

④ Prabhu，N. S.Second Language Pedagogy [M]. Oxford：Oxford University Press，1987.

⑤ Brinton， D. M.， Snow， M. A.， & Wesche， M. B. Content-based second language instruction[M]. New York： Newbury House，1989.

篇7

關(guān)鍵詞 商務(wù)英語函電 對外貿(mào)易 企業(yè)

一、商務(wù)英語函電概述

（一）商務(wù)英語函電的概念

商務(wù)英語函電是對外貿(mào)易領(lǐng)域人們借以溝通的書面工作語言， 以外貿(mào)知識為背景、以外貿(mào)語言為載體的電子書信。 商務(wù)英語函電是對外商務(wù)交流的主要途徑之一。商務(wù)英語函電最常用的內(nèi)容包括：建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢盤、發(fā)盤、回復(fù)、銷售合同、包裝、保險、賠償、仲裁等。

（二）商務(wù)英語函電的特點

商務(wù)英語函電是國際商務(wù)往來中經(jīng)常使用的聯(lián)系方式，是開展對外貿(mào)易業(yè)務(wù)和有關(guān)商務(wù)活動的基礎(chǔ)及重要工具，因此，熟悉運用并正確理解商務(wù)英語函電出現(xiàn)的新特點，是順利進(jìn)行商務(wù)業(yè)務(wù)活動的前提和條件。

1.作用地位中心化

當(dāng)產(chǎn)生貿(mào)易糾紛時，它有可能左右糾紛解決的結(jié)果。對外貿(mào)易越來越依賴于單據(jù)交換的過程，商務(wù)英語函電的中心化作用也日漸明顯。

2.傳輸方式信息化

隨著信息技術(shù)、多媒體技術(shù)和技術(shù)的發(fā)展，人類進(jìn)入了信息社會，信函在業(yè)務(wù)交流中不再占主導(dǎo)地位，而是很大程度上代之以傳真、互聯(lián)網(wǎng)、郵件等更為迅速、方便、經(jīng)濟的通訊手段，但在信息和形式來看，其基本格式、表達(dá)方式和內(nèi)容都沒有大的變化。

3.書寫格式自由化

商務(wù)英語函電的公函，其寫作格式有多種風(fēng)格，有專業(yè)式、簡潔式和莊重式。函電格式自由化主要體現(xiàn)在信頭、呼語和信內(nèi)地址等方面。隨著貿(mào)易雙方業(yè)務(wù)聯(lián)系的增多與貿(mào)易關(guān)系的加強，彼此間的了解與溝通日益深入，有個人內(nèi)容滲入公函的趨勢，這也助長了其格式的自由化。

二、商務(wù)英語函電在對外貿(mào)易中的功能與優(yōu)越性

（一）商務(wù)英語函電在對外貿(mào)易中的功能

1.物色貿(mào)易伙伴

物色貿(mào)易伙伴是開展對外貿(mào)易的前提。在傳統(tǒng)方式下，無論是買方還是賣方，為了尋找合適的貿(mào)易伙伴，必須付出極高的代價。而利用商務(wù)英語函電物色貿(mào)易伙伴，既可以節(jié)省大量的人力、物力的投入，而且還不受時間、地點的限制。

2.咨詢和洽談

“咨詢、洽談是每一筆對外貿(mào)易業(yè)務(wù)的必經(jīng)程序，也是交易能否成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)”。通過因特網(wǎng)進(jìn)行咨詢和洽談可以跨越面對面洽談的限制，提供多種方便的異地交流方式。

3.網(wǎng)上訂購與支付

商務(wù)英語函電可借助網(wǎng)站中的郵件交互傳遞網(wǎng)上的訂購，并可通過銀行和信用卡公司的參與實現(xiàn)網(wǎng)上支付。

（二）商務(wù)英語函電在對外貿(mào)易中的的優(yōu)越性

商務(wù)英語函電提供企業(yè)虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，大大提高了商務(wù)活動的水平和服務(wù)質(zhì)量。其優(yōu)越性主要有：

1.提高了通信速度，尤其是國際范圍內(nèi)的通信速度?！吧虅?wù)英語函電一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源”，為各種社會經(jīng)濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經(jīng)濟布局和結(jié)構(gòu)。

2.節(jié)省了潛在開支，如電子郵件節(jié)省了通信郵費，而電子數(shù)據(jù)交換則大大節(jié)省了管理和人員環(huán)節(jié)的開銷。

3.增加了客戶和供貨方的聯(lián)系。

4.提高了服務(wù)質(zhì)量，能以一種快捷方便的方式提供企業(yè)及其產(chǎn)品的信息及客戶所需的服務(wù)。

5.提供全天候的服務(wù)，即每年365天，每天24小時的服務(wù)。

6.最重要的一點是，商務(wù)英語函電增加了企業(yè)的競爭力。

三、商務(wù)英語函電在對外貿(mào)易中的作用

與傳統(tǒng)的對外貿(mào)易業(yè)務(wù)運作方式相比，商務(wù)英語函電在對外貿(mào)易中的優(yōu)勢十分明顯，具體表現(xiàn)在：

（一）顯著降低對外貿(mào)易成本

與國內(nèi)貿(mào)易相比，對外貿(mào)易的單證數(shù)量繁多，處理費用高昂?！巴ㄟ^商務(wù)英語函電進(jìn)行對外貿(mào)易，既可節(jié)省大約90%左右的文件處理費用，又可縮短交單、結(jié)算、匯款的時間，加快資金周轉(zhuǎn)，還可節(jié)省利息開支，成本優(yōu)勢十分顯著”。

（二）顯著提高交易效率

利用商務(wù)英語函電開展對外貿(mào)易，買賣雙方可采用標(biāo)準(zhǔn)化、電子化的格式合同、提單、保險憑證、發(fā)票和匯票、信用證等，使各種相關(guān)單證在網(wǎng)上即可實現(xiàn)瞬間傳遞，大大節(jié)省了單證的傳輸時間，而且還能有效地減少因紙面單證中數(shù)據(jù)重復(fù)錄入導(dǎo)致的各種錯誤，對提高交易效率的作用十分明顯。

（三）提高客戶滿意度

由于世界各地存在時差，進(jìn)行國際商務(wù)的談判就相當(dāng)不便，對企業(yè)來講，在傳統(tǒng)的條件下，提供每周7天、每天24小時的客戶服務(wù)往往感到力不從心。

（四）擴大貿(mào)易機會

因特網(wǎng)作為一個全球性的網(wǎng)絡(luò)，徹底消除了地域的界限，對減少對外貿(mào)易中的有形和無形壁壘有著積極的意義。

四、結(jié)論

總之，在對外貿(mào)易活動中，要善于運用商務(wù)英語函電，實現(xiàn)利用商務(wù)英語函電開展對外貿(mào)易，它不僅改變了企業(yè)本身的生產(chǎn)，經(jīng)營，管理，而且對傳統(tǒng)的貿(mào)易方式帶來沖擊。其最明顯的標(biāo)志就是顯著降低對外貿(mào)易成本，交易效率顯著提高，提高了客戶的滿意度，擴大了貿(mào)易機會，使全球經(jīng)濟一體化的進(jìn)程更快的向前推進(jìn)。只有充分應(yīng)用好商務(wù)英語函電，充分發(fā)揮其作用，才能有助于雙方在平等互利的基礎(chǔ)上建立貿(mào)易關(guān)系，樹立自身的良好商業(yè)形象，促進(jìn)對外貿(mào)易活動的雙方相互交往溝通和傳遞信息，從而獲得交易的成功，實現(xiàn)共贏。

參考文獻(xiàn) ：

[1]程同春.新編國際商務(wù)英語函電[M].東南大學(xué)出版社，2005

[2]常玉田. 外貿(mào)函電[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2004.

篇8

一、當(dāng)前商務(wù)英語教學(xué)的特點與現(xiàn)狀

商務(wù)英語是以適應(yīng)職場生活的語言要求為目的，以提高學(xué)生的英文水平、能力，西方的企業(yè)管理理念、工作心理為目標(biāo)的一種專門用途的英語，也是英語的一個拓展形式。商務(wù)英語最終要達(dá)到的目的是有效的與英語人士溝通、協(xié)調(diào)，強調(diào)學(xué)生溝通能力和協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)。由此可見，商務(wù)英語既有英語語言的基本特征，又有商務(wù)層面的具體體現(xiàn)，它包括英語語言知識、人際交往技能、企業(yè)管理理念、英美文化常識、商務(wù)事物概述等內(nèi)容。從目前來看，大多數(shù)的高職院校的商務(wù)英語教學(xué)還在受傳統(tǒng)的“教師為主學(xué)生為輔”的教學(xué)模式的影響，課堂氣氛不活躍，學(xué)生參與度不高，教師有心而力不足，最終導(dǎo)致了教學(xué)效果不佳。要徹底改變“滿堂灌”、“填鴨式”的教學(xué)方式，需要我們轉(zhuǎn)變思路，改變策略，在教學(xué)過程中尋求商務(wù)英語教學(xué)的新方法、新思路，融入新技術(shù)、新手段。

二、現(xiàn)代信息技術(shù)在商務(wù)英語教學(xué)改革中的作用

（一）加強自主學(xué)習(xí)，構(gòu)建高效課堂

一是利用信息技術(shù)開展自主學(xué)習(xí)。“授之以魚”不如“授之以漁”，在教學(xué)過程中，我們不僅要教會學(xué)生知識，更要使學(xué)生學(xué)會怎樣學(xué)習(xí)知識。傳統(tǒng)教育模式中，教師是“白天上課講”，學(xué)生“晚上感悟鞏固”，即教師講，學(xué)生聽。商務(wù)英語是一門英語知識需求非常高的課程，要求學(xué)習(xí)者課前課后自主學(xué)習(xí)，而信息技術(shù)的應(yīng)用可為學(xué)習(xí)者主動學(xué)習(xí)提供可能。通過在商務(wù)英語學(xué)習(xí)過程中應(yīng)用信息技術(shù)，學(xué)習(xí)者可主動地獲得相關(guān)的學(xué)習(xí)信息，使學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程中不僅掌握了知識技能，更重要的是學(xué)會了學(xué)習(xí)的方法，有利于以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神、創(chuàng)造能力，有效提升商務(wù)英語教學(xué)的深度和廣度；二是利用信息技術(shù)構(gòu)建高效課堂。信息技術(shù)在課堂中的應(yīng)用可以將教學(xué)內(nèi)容變抽象為具體、變不能為可能、變無聲為有聲、變難懂為易懂，同時可以使學(xué)生融入形象逼真的情境中，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，有利于加大課堂密度、加快教學(xué)進(jìn)度，增強學(xué)習(xí)效果，提高學(xué)習(xí)效率。

（二）整合網(wǎng)絡(luò)資源，豐富教學(xué)內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)為我們提供了豐富的教學(xué)資源，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)搜索有用信息，提高教學(xué)容量，提升教學(xué)水平。加強信息技術(shù)與商務(wù)英語的有機結(jié)合，整合網(wǎng)絡(luò)資源，作用有二：一是網(wǎng)絡(luò)使我們的商務(wù)知識獲取最全面。網(wǎng)絡(luò)之大不乏現(xiàn)實世界。我們可以找到最新的商務(wù)信息、最快的商務(wù)動態(tài)和最全面的商務(wù)知識，這些資源可有效提高課堂教學(xué)容量；二是網(wǎng)絡(luò)讓我們差異化教學(xué)成為可能。學(xué)生的興趣愛好、性格特點對于商務(wù)英語學(xué)習(xí)來說至關(guān)重要，它體現(xiàn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)水平，研究深度和未來發(fā)展方向，教師可根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)目標(biāo)要求，通過整合網(wǎng)絡(luò)資源對教材進(jìn)行彌補和深度挖掘，使課堂內(nèi)容更加豐富，課堂學(xué)習(xí)更有深度，更能滿足學(xué)生的實際需要。

（三）創(chuàng)設(shè)虛擬情景，開展實踐教學(xué)

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傳統(tǒng)的商務(wù)英語課堂教學(xué)具有一定的滯后性，很大程度上限制了學(xué)生的思維活動，整體的課堂氛圍不夠活躍，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性普遍不高。在此基礎(chǔ)上引進(jìn)了“翻轉(zhuǎn)課堂”理念，該教學(xué)模式有助于打破傳統(tǒng)教學(xué)的局限性，有助于加深學(xué)生對知識點的理解和把握，更有助于教師完成教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)計劃。因此“翻轉(zhuǎn)課堂”對商務(wù)英語課堂教學(xué)具有重要意義。

二、關(guān)于“翻轉(zhuǎn)課堂”的簡單概述

“翻轉(zhuǎn)課堂”概念是在傳統(tǒng)課堂教學(xué)的基礎(chǔ)上提出來的，相較于枯燥的傳統(tǒng)課堂翻轉(zhuǎn)課堂是一種科學(xué)的、新穎的、積極的教學(xué)模式[1]。該課堂沒有死板的教學(xué)程式，主要是授課教師將教學(xué)視頻放在網(wǎng)絡(luò)上供學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，然后學(xué)生在課堂上將自己在學(xué)習(xí)中碰到的難點與老師進(jìn)行積極的交流，最后教師針對學(xué)生的問題進(jìn)行集中的解決。根據(jù)教學(xué)效果對照實驗我們發(fā)現(xiàn)，在翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)過程中，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性普遍提高，增加了學(xué)習(xí)商務(wù)英語的濃厚興趣，也加深了師生之間的感情。

三、翻轉(zhuǎn)課堂對商務(wù)英語課堂教學(xué)的重要意義

1.增強學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語的積極性。傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)課堂依舊是沿襲死板、枯燥的教學(xué)模式，從某種程度上來說屬于“填鴨式”教學(xué)，主要是教師在課堂上進(jìn)行講解，學(xué)生進(jìn)行記錄，長此以往嚴(yán)重挫傷了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。而翻轉(zhuǎn)課堂主要是以學(xué)生為主體，授課教師扮演的只是“指導(dǎo)者”的角色，在此過程中要求學(xué)生進(jìn)行獨立的思考，并且符合“因材施教”的原則，每個學(xué)生都可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)效果與老師展開更為深層次的探討，在探討的過程中學(xué)生產(chǎn)生了對學(xué)習(xí)商務(wù)英語的興趣，開始進(jìn)行主動、積極的學(xué)習(xí)。

2.有助于全面提高學(xué)生英語綜合能力。商務(wù)英語的學(xué)習(xí)主要是聽、說、讀、寫四位一體，眾所周知，英語是人們用來交流的主要手段，主要特點是具備極強的“應(yīng)用性”。傳統(tǒng)課堂主要是教師講解，學(xué)生記憶，很難真正的提高學(xué)習(xí)效果。但是翻轉(zhuǎn)課堂的主體是學(xué)生，課堂上在授課老師的指導(dǎo)下，學(xué)生可以進(jìn)行一定的“讀”和“寫”的練習(xí)，除此之外，翻轉(zhuǎn)課堂要求學(xué)生與學(xué)生之間，老師和學(xué)生之間進(jìn)行必要的交流與溝通，在此過程中學(xué)生有機會和別人進(jìn)行商務(wù)英語的交流，老師可以根據(jù)每個學(xué)生“說”的情況進(jìn)行發(fā)音上的糾正，從而提高了學(xué)生的英語聽力。因此，翻轉(zhuǎn)課堂有助于從各個方面加強學(xué)生商務(wù)英語聽、說、讀、寫的能力，從而全面提高學(xué)習(xí)效果。

3.有利于加深學(xué)習(xí)效果。商務(wù)英語的學(xué)習(xí)不是一蹴而就的，從語法到單詞再到最后的口語交流，每一個步驟都需要進(jìn)行反復(fù)的操作和練習(xí)[2]。我們發(fā)現(xiàn)在傳統(tǒng)課堂的商務(wù)英語教學(xué)，課上的時間是有限的，對于一些難以理解的知識點學(xué)生很難在課堂上消化，課下也沒有及時解決，最后學(xué)生喪失了學(xué)習(xí)英語的信心。但是翻轉(zhuǎn)課堂中學(xué)生可以利用充足的課下時間，對自己模棱兩可的知識點進(jìn)行反復(fù)的學(xué)習(xí)，可以不受時間和地點的限制，隨時隨地觀看商務(wù)英語教學(xué)視頻，再加上有效的英語練習(xí)，堅持不懈的努力，很快就可以掌握原先難以理解的知識點，學(xué)習(xí)效果十分顯著。

四、翻轉(zhuǎn)課堂在商務(wù)英語教學(xué)中值得注意的問題

1.正確理解“翻轉(zhuǎn)”的含義。在實際調(diào)查的過程中我們發(fā)現(xiàn)很多的商務(wù)英語授課老師扭曲了翻轉(zhuǎn)課堂的實際含義，往往是為了跟隨潮流，忽視現(xiàn)實條件毫無目的性的展開翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，整個教學(xué)過程中缺乏正確的教學(xué)目標(biāo)。因此針對以上問題，在利用翻轉(zhuǎn)課堂進(jìn)行商務(wù)英語教學(xué)時，授課老師應(yīng)該深刻把握商務(wù)英語和翻轉(zhuǎn)課堂的的實際聯(lián)系，努力提高自身的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力，并且在課下要與學(xué)生進(jìn)行積極的溝通和交流，認(rèn)真聽取學(xué)生的建議和意見，在今后的教學(xué)工作中進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)。

2.合理利用商務(wù)英語教學(xué)視頻。當(dāng)下，翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)主要是運用于各個階段的商務(wù)英語學(xué)習(xí)，一些學(xué)生對于“翻轉(zhuǎn)課堂”的認(rèn)識產(chǎn)生了誤區(qū)，認(rèn)為通過英語教學(xué)視頻就可以進(jìn)行學(xué)習(xí)，上課已經(jīng)變得不再重要，自己通過自學(xué)就可以完成商務(wù)英語學(xué)習(xí)，甚至忽視老師布置的英語作業(yè)。但是從實質(zhì)上而言，翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式不是單純的課件錄制、學(xué)生自我學(xué)習(xí)、課上討論這一流程。商務(wù)英語教學(xué)視頻只是日常英語學(xué)習(xí)的一個部分，學(xué)生應(yīng)該高度重視課上學(xué)習(xí)，在課下的時候再根據(jù)自身的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行必要的視頻學(xué)習(xí)。

五、結(jié)束語

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關(guān)鍵詞：五年制高職校；商務(wù)英語專業(yè)；就業(yè)情況

作者簡介：王運奇（1973-），男，江蘇常州人，常州劉國鈞高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校商貿(mào)管理系，講師。（江蘇　常州　213025）

基金項目：本文系江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研基金資助項目（項目編號：B/2010/09/022）的研究成果。

中圖分類號：G715?????文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A?????文章編號：1007-0079（2012）32-0139-02

一、問題的提出

自加入WTO以來，為了適應(yīng)全球經(jīng)濟一體化對商務(wù)英語人才的需求，江蘇很多五年制高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校設(shè)置了商務(wù)英語專業(yè)。起初，由于商務(wù)英語專業(yè)人才比較匱乏，并且該專業(yè)把商務(wù)知識和英語有機地結(jié)合在一起，使該專業(yè)的畢業(yè)生在人才市場上具有明顯的競爭優(yōu)勢，其就業(yè)形勢在本世紀(jì)初呈現(xiàn)出良好的態(tài)勢，因此備受學(xué)生家長和用人單位的青睞。然而，時過境遷，近年來，商務(wù)英語人才供不應(yīng)求的狀況已經(jīng)悄然改變，并且出現(xiàn)了就業(yè)形勢日趨嚴(yán)峻的局面。面對如此形勢，筆者對常州劉國鈞高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校（以下簡稱“我?！保┙鼉赡晟虅?wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況進(jìn)行了調(diào)查。

二、調(diào)查概述

1.調(diào)查的目的

為全面了解常州劉國鈞高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況，掌握社會和用人單位對該專業(yè)需求狀況，為我校商務(wù)英語專業(yè)明確人才培養(yǎng)的目標(biāo)、合理進(jìn)行專業(yè)的調(diào)整，提供重要參考依據(jù)。

2.調(diào)查的對象和范圍

本次調(diào)查活動的對象是常州劉國鈞高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校商貿(mào)管理系商務(wù)英語專業(yè)2006屆和2007屆畢業(yè)生，共計90人，其中2006屆畢業(yè)生39人，2007屆畢業(yè)生51人。

3.調(diào)查的內(nèi)容和方法

本次調(diào)查的主要內(nèi)容為我校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)單位的性質(zhì)；專業(yè)對口情況；就業(yè)崗位的工資水平以及就業(yè)崗位所需知識和能力素質(zhì)的要求等。本次調(diào)查方法主要采取班主任跟蹤調(diào)查為主，電話訪談、網(wǎng)絡(luò)在線調(diào)查等方法為輔。

三、調(diào)查結(jié)果分析

1.就業(yè)單位性質(zhì)

注：表中其他情況是指畢業(yè)生升入本科院校。

表1調(diào)查統(tǒng)計表明，2006和2007兩屆畢業(yè)生就業(yè)單位主要集中于民營企業(yè)，能夠進(jìn)入國有企事業(yè)單位和外資企業(yè)的畢業(yè)生人數(shù)很少，2006屆畢業(yè)生沒有從事于事業(yè)單位工作的學(xué)生，2007屆僅1人，且為臨時留校助理，管理機務(wù)。2006屆畢業(yè)生就業(yè)的國營單位主要是中國移動公司和聯(lián)通公司，從事的外資企業(yè)主要是肯德基。2007屆畢業(yè)生沒有進(jìn)入國營單位，而進(jìn)入外資企業(yè)的僅有1人。對比發(fā)現(xiàn)，2007屆畢業(yè)生選擇專升本或?qū)＝颖镜娜藬?shù)比重迅速上升。

2.專業(yè)對口情況

注：表中沒有統(tǒng)計專升本和專接本畢業(yè)生情況，下同。

表2統(tǒng)計表明，我校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生主要從業(yè)于客服崗位，真正從事與商務(wù)英語有關(guān)的工作崗位為單證員，但是這一比例兩年分別只占到8.33%和6.67%，專業(yè)對口率情況不容樂觀，且這幾個從事該工作的畢業(yè)生都是通過家人或者朋友介紹找的工作。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)生自認(rèn)為學(xué)識水平一般，無法勝任商務(wù)英語工作，因此很多學(xué)生從事的工種大部分與專業(yè)不相關(guān)，且大多從事于銷售等服務(wù)類行業(yè)。商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生選擇自主創(chuàng)業(yè)的很少，兩屆學(xué)生總共只有3人。

3.工資水平

從表3可以看出，我校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生工資水平普遍較低，月薪在1000～1500元之間的比例最大，2006屆畢業(yè)生月薪在1000～1500元的人數(shù)占到44.44%，而到2007屆這一比例上升到56.67%。2006屆畢業(yè)生最高工資月薪2500元，而2007屆畢業(yè)生的月薪?jīng)]有高于2000元的。

4.崗位所需知識和能力素質(zhì)要求

調(diào)查表明，由于我校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生主要從事于服務(wù)崗位，很多單位對學(xué)生的專業(yè)知識沒有過多的要求。在人員錄用上，用人單位主要偏向于對學(xué)生綜合素質(zhì)的考察。能吃苦、服務(wù)意識強、有創(chuàng)意、有想法、為人熱情開朗、善于溝通的就業(yè)者更能獲得用人單位的認(rèn)可。商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生普遍認(rèn)為工作中最需要的是：學(xué)習(xí)能力、職業(yè)溝通能力和團隊合作精神。大部分企業(yè)認(rèn)為員工學(xué)習(xí)能力是最重要的，學(xué)習(xí)是最有生產(chǎn)力的事情，學(xué)習(xí)比學(xué)歷更重要，員工要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念?，F(xiàn)今社會有效的職業(yè)溝通已經(jīng)成為人們生存與發(fā)展所必須的基本能力，擁有了溝通能力就等于掌握了成功的鑰匙。中國職業(yè)能力認(rèn)證中心2010年對1000名人事經(jīng)理所做的問卷調(diào)查結(jié)果表明，其中超過85%的人認(rèn)為，在當(dāng)今的人才市場中，最有價值的技能是溝通技能（包括口頭溝通、傾聽和書面溝通能力）。有效的職業(yè)溝通是企業(yè)利潤的源泉，也是職業(yè)人士獲得成功的核心能力。[1]面對社會分工的日益細(xì)化，技術(shù)及管理的日益復(fù)雜，個人的力量和智慧顯得蒼白無力，即使是天才也需要別人的幫襯，唯有如此才能造就企業(yè)的成功，所以團隊合作能力是企業(yè)利潤的源泉，也是職業(yè)人士獲得成功的核心能力。

四、阻礙商貿(mào)英語專業(yè)就業(yè)的因素分析

1.就業(yè)要求高學(xué)歷化

自1999年大學(xué)擴招以來，我國的高等教育迅速發(fā)展。高校招生規(guī)模的擴大，在一定程度上滿足了社會發(fā)展對各類、各層次人才的需要，同時也帶來了大學(xué)生就業(yè)難的現(xiàn)象，大學(xué)生就業(yè)問題日趨嚴(yán)峻。特別是本世紀(jì)初研究生的擴招，使這一問題更加嚴(yán)峻和凸顯。隨著大學(xué)生的供大于求，人才需求也呈現(xiàn)高學(xué)歷化。很多用人單位在招聘中明確優(yōu)先考慮研究生，個別單位招聘時甚至注明非研究生免談。這些現(xiàn)象無疑對五年制高職生來說是一大門檻。就業(yè)要求的高學(xué)歷化給我校畢業(yè)生的就業(yè)帶來了很大的影響，最近兩屆畢業(yè)生選擇升學(xué)的比例逐年上升就反映了這一形勢的嚴(yán)峻性。